Von Voxbi-Leitartikel · Aktualisiert am 26. August 2026 · Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer
3CX ist eines der günstigsten Telefoniesysteme, die es auf dem Markt gibt. Es ist aber auch eines der Systeme, bei denen man am leichtesten einen zu niedrigen Preis ansetzt. Die Lizenz für fünfzig Nutzer kostet 760 € pro Jahr. Das komplette Telefoniesystem kostet mehr.
Auf dieser Seite wird diese Lücke erläutert. Wir verkaufen SIP-Trunks für 3CX-Installationen. Mixvoip zertifiziert 3CX, und es läuft über unsere Hauptleitungen in Luxemburg, Belgien, Frankreich und Deutschland. Wir haben also keinen Grund, Ihnen zu sagen, dass 3CX schlecht ist. Das ist es nicht. Aber der veröffentlichte Preis deckt nur die Software ab. Eine funktionierende Telefonanlage benötigt außerdem einen Netzbetreiber, Telefonnummern, Gesprächsminuten, einen Standort für den Betrieb und jemanden, der sie verwaltet. Rechnet man diese Kosten hinzu, wird der Unterschied zwischen 3CX und einer verwalteten Cloud-PBX wie Voxbi gering. Wie sich die Entscheidung auswägt, hängt von zwei Faktoren ab: von der Anzahl Ihrer Mitarbeiter und von der Anzahl der Telefonnummern, die Sie erwerben.
Die kurze Antwort
Bei weniger als dreizehn Teilnehmern ist Voxbi günstiger als 3CX, selbst wenn wir die 3CX-Anbindung selbst bereitstellen. Ab dieser Teilnehmerzahl ist 3CX kostengünstiger. Der Unterschied wird dann so gering, dass es letztlich darauf ankommt, wer das System verwaltet.
Dieser Schwellenwert geht davon aus, dass es auf beiden Seiten eine Hauptnummer für das Unternehmen gibt; diese wird auf dieser Seite durchgehend als Berechnungsgrundlage herangezogen.
Bei zehn Nutzern mit einer Hauptnummer kostet 3CX mit einer Mixvoip-Leitung etwa 209 € pro Monat. Voxbi Managed Business Flat kostet 185 €. Der Grund dafür ist struktureller Natur. Die kleinste kommerzielle 3CX-Lizenz deckt acht gleichzeitige Anrufe ab, unabhängig davon, ob man sie benötigt oder nicht. Leitungskanäle kosten dasselbe, egal ob sie von zehn oder dreißig Personen genutzt werden. Kleine Teams zahlen für Kapazitäten, die sie gar nicht nutzen können.
Ab 50 Nutzern kehrt sich das Verhältnis um. 3CX kostet etwa 701 € pro Monat. Voxbi kostet 889 €, was einer Differenz von 2.250 € pro Jahr entspricht. Ob dies eine Ersparnis darstellt, hängt davon ab, wie viel eine Arbeitsstunde kostet. Bei den durchschnittlichen Stundenlohnkosten in Luxemburg lassen sich mit 2.250 € etwa 40 Stunden finanzieren: das entspricht etwa 45 Minuten pro Woche für Verbindungsumschaltungen, Upgrades, Zertifikatserneuerungen, die Fehlerbehebung bei Trunks und Änderungen an der Anrufweiterleitung. Wenn Ihr IT-Team dies ohne zusätzliche Belastung bewältigen kann, ist 3CX günstiger. Wenn die Arbeit jedoch jemandem zufällt, der bereits eine Vollzeitstelle hat, ist dies wahrscheinlich nicht der Fall.
Das ist die gesamte Entscheidung. Der Rest dieser Seite enthält die mathematischen Berechnungen.
Warum man die Tarife nicht direkt vergleichen kann
Da 3CX und Voxbi unterschiedliche Leistungen anbieten, wäre eine Vergleichstabelle der einzelnen Tarife irreführend.
3CX-Gebühren pro System, basierend auf der Anzahl der gleichzeitigen Anrufe. Sie wählen eine Stufe aus, beispielsweise 8 SC, 16 SC oder 32 SC, wobei jede Stufe eine maximale Anzahl an Nebenstellen umfasst. Bei 50 Nutzern ist die Stufe 16 SC erforderlich, da die Stufe 8 SC auf 40 Nebenstellen begrenzt ist, unabhängig davon, wie viele Anrufe tatsächlich gleichzeitig getätigt werden. Die Anzahl Ihrer Mitarbeiter bestimmt die niedrigste Stufe, die Sie benötigen. Die Auslastung zu Spitzenzeiten legt fest, wie hoch Sie die Stufe wählen müssen.
Die Gebühren von Voxbi pro Benutzer, wobei der Carrier ab dem Tarif „Managed Professional“ enthalten ist.
Ein fairer Vergleich berücksichtigt also die Gesamtkosten: Lizenz, Hosting, Hauptanschluss, Rufnummern und Gesprächsminuten auf der einen Seite gegenüber einem Preis pro Nutzer zuzüglich Rufnummern auf der anderen Seite.
Was die Funktionen betrifft, lassen sich die Editionen in etwa wie folgt einordnen, wobei keine der Zuordnungen exakt ist:
Voxbi Managed | 3CX | Wo sie voneinander abweichen |
Essential – 5,20 € pro Benutzer | Grundlagen | Voxbi Essential zeichnet Anrufe 3 Tage lang auf; 3CX Basic verfügt weder über eine Anrufaufzeichnung noch über Warteschleifen. |
Professional – 7,70 € pro Benutzer | PRO | 3CX PRO bietet Warteschleifen, Aufzeichnung, Wallboard, Telefonzentrale und den Call Flow Designer. Voxbi Professional verfügt über eine API und den Netzbetreiber. 3CX PRO verfügt über keine API. |
Enterprise – 17,10 € pro Benutzer | KI | Die ähnlichsten Lösungen. 3CX AI bietet XAPI, KI-Agenten und kompetenzbasiertes Routing; Voxbi Enterprise bietet SSO und ein vertraglich festgelegtes SLA. |
Zwei Punkte in dieser Tabelle stellen Käufer vor ein Problem. 3CX Basic verfügt weder über Anrufwarteschlangen noch über eine Anrufaufzeichnung. Wenn man den Einstiegspreis von 285 € mit einer Cloud-PBX vergleicht, vergleicht man keine gleichwertigen Produkte. Und XAPI von 3CX ist nur im AI-Tarif enthalten, daher kostet eine API bei 3CX mindestens 550 € pro Jahr. Auf Voxbi One Plus, kostet es 2,90 € pro Nutzer und Monat.
Der detailliertere strukturelle Vergleich
Wenn Ihre Telefonie eher davon abhängt, wie viele Anrufe gleichzeitig stattfinden, als von der Anzahl der Mitarbeiter, ist Voxbi Channel die passendere Lösung. Der Preis beträgt 14,50 € pro Kanal und Monat bei einer Mindestanzahl von drei Kanälen; die Abrechnung erfolgt genau wie bei 3CX nach der Anzahl der gleichzeitigen Anrufe. Das Angebot eignet sich für Geschäfte, Hotels und gemeinsam genutzte Leitungen, bei denen es mehr Telefone als aktive Anrufer gibt. Wir haben diesen Tarif in den folgenden Tabellen nicht berücksichtigt, da die meisten Interessenten, die 3CX mit einer Cloud-PBX vergleichen, die Anzahl der Mitarbeiter und nicht die der Anrufe berücksichtigen. Es handelt sich jedoch um die strukturell passendere Lösung, und es lohnt sich, dies mit uns zu besprechen.
Was jede Seite tatsächlich kostet
Hier sind unsere Annahmen, klar und deutlich dargelegt. Auf der 3CX-Seite: der PRO-Tarif, gehostet von 3CX zum angegebenen Preis, eine Mixvoip Business-Anschlussleitung mit Kanälen, die der Anzahl der lizenzierten gleichzeitigen Anrufe entsprechen, unsere Flatrate von 9,90 € pro Nutzer und Rufnummern aus der Mixvoip-Anschlussleitung. Auf der Voxbi-Seite: „Managed Business Flat“ für 17,60 € pro Nutzer, mit Rufnummern für jeweils 8,90 €. Auf beiden Seiten sind Einrichtung, Administration, Tischtelefone, Headsets und Netzwerkarbeiten nicht enthalten. Da 3CX diese Zahlen nicht veröffentlicht, haben wir sie weggelassen, anstatt zu spekulieren.
In beiden unten stehenden Tabellen wird eine Hauptnummer für das gesamte Unternehmen verwendet und nicht eine Nummer pro Benutzer, da Durchwahlnummern sowohl bei einer Cloud-PBX als auch bei einem 3CX-System mit automatischer Telefonzentrale hinter einer Hauptnummer angesiedelt sind.
Monatlich | 10 Benutzer | 25 Nutzer | 50 Nutzer |
3CX PRO-Lizenz + 3CX-Hosting | €55.42 | €55.42 | €99.17 |
Mixvoip Business-Anschluss | 52,80 € (8 Kanäle) | 52,80 € (8 Kanäle) | 105,60 € (16 Kanäle) |
Mixvoip-Flatrate, 9,90 € pro Nutzer | €99.00 | €247.50 | €495.00 |
Eine Zahl | €1.60 | €1.60 | €1.60 |
3CX insgesamt | €208.82 | €357.32 | €701.37 |
Voxbi Managed Business Flat | €176.00 | €440.00 | €880.00 |
Eine Zahl | €8.90 | €8.90 | €8.90 |
Voxbi insgesamt | €184.90 | €448.90 | €888.90 |
Unterschied | −23,92 € | +91,58 € | +187,53 € |
Pro Jahr | −287,04 € | +1.098,96 € | +2.250,36 € |
Die Lizenzpreise stammen aus der 3CX-Preisliste. PRO kostet 380 € pro Jahr bei 8 SC und 760 € bei 16 SC. Das 3CX-Hosting kostet 285 € bzw. 430 €. Die Preise für Trunks, Flatrates und Rufnummern stammen aus unserer eigenen SIP-Trunk und Zahl Seiten. Die Preise von Voxbi stammen aus voxbi.com/pricing.
Wenn Ihr Team für jeden Mitarbeiter eine Direktwahlnummer benötigt und nicht nur eine gemeinsame Leitung, verändern die Kosten für die Rufnummern die Situation. Es lohnt sich, ehrlich zu sein, warum das so ist. Bei einem Mixvoip-SIP-Trunk kostet eine Rufnummer in Luxemburg, Belgien, Deutschland oder Frankreich einzeln 1,60 € oder 3,10 € für ein 10er-Paket. Beim Voxbi Managed Business Flat kostet eine Rufnummer 8,90 €. Beide Preise sind öffentlich bekannt. Wenn Sie vorhaben, jedem Mitarbeiter eine Direktwahlnummer zuzuweisen, wirkt sich dieser Preisunterschied stärker auf Ihre Rechnung aus als die Wahl der Plattform. Legen Sie daher zunächst Ihren Nummernplan fest und fragen Sie uns dann, welches Produkt dazu passt.
Der Schnittpunkt
Setze die beiden Kosten gleich und löse die Gleichung. Bei einer Hauptnummer fallen bei 3CX feste Kosten von 109,82 € pro Monat bei acht Kanälen an, und für jeden weiteren Nutzer kommen 9,90 € hinzu. Voxbi kostet 17,60 € pro Nutzer. Die beiden Kurven schneiden sich bei etwa dreizehn Nutzer.
Unterhalb dieser Zahl spricht die Rechnung für Voxbi. Oberhalb dieser Zahl ist 3CX kostengünstiger, und es stellt sich die Frage, ob die Einsparung den Aufwand für den Eigenbetrieb rechtfertigt.
Die kostenlose Variante, ganz ehrlich
3CX bietet eine 4SC-Gratis-Basis-Tarif ohne Lizenzkosten. Das ist echt, und für ein sehr kleines Team ist es günstig: Mit vier Trunk-Kanälen, unserer Flatrate für zehn Nutzer und einer Rufnummer kostet es etwa 127 € im Monat, zuzüglich der Kosten für Ihren eigenen Server oder Ihre Cloud-Instanz.
Auch die Einschränkungen sind real. Die Lösung ist ausschließlich für den Eigenbetrieb vorgesehen. 3CX übernimmt das Hosting nicht für Sie. Vier gleichzeitige Anrufe für zehn Personen sind recht knapp bemessen. Außerdem gibt es keine Anrufwarteschlangen, keine Anrufaufzeichnung, keine CRM-Integration und keine API. Die Lösung eignet sich für ein kleines Büro mit einem technisch versierten Mitarbeiter und einer überschaubaren Anzahl von Anrufen. Sie ist jedoch nicht geeignet für alle, die die Funktionen benötigen, die die meisten Unternehmen von einer Telefonanlage erwarten.
Was die Pauschale abdeckt und was nicht
In beiden oben genannten Spalten gilt derselbe Pauschalpreis von 9,90 € pro Nutzer für mehr als 130 Ziele, da wir auf beiden Seiten als Netzbetreiber fungieren. Dadurch bleiben die Gesprächskosten gleich und sind keine variable Größe mehr.
Es lohnt sich, die Bedingungen durchzulesen, bevor Sie die entsprechenden Mittel einplanen. Die Pauschale beträgt verfügbar Gilt nur für Telefonanlagen, die als „zertifiziert“ oder „kompatibel“ eingestuft sind. 3CX erfüllt diese Anforderungen. Das Angebot ist zudem nur verfügbar, wenn ein Mixvoip-Vertriebspartner die Anlage verwaltet. Es gilt nicht für Callcenter oder automatisierte Wählsysteme, einschließlich Predictive-Dialer. Faxdienste sind ausgeschlossen. Wenn Sie Outbound-Kampagnen durchführen, ist dies nicht der richtige Tarif für Sie; für beide Produkte gelten Minutenpreise.
Die Trunk-Stufen unterscheiden sich hinsichtlich des Servicelevels, nicht hinsichtlich des Preises pro Anruf. Der Standard-Tarif garantiert eine Verfügbarkeit von 99,80 % sowie eine Störungsbehebung an Werktagen. Der Business-Tarif garantiert 99,90 % Verfügbarkeit sowie eine Störungsbehebung an sieben Tagen in der Woche. Der Advanced-Tarif garantiert 99,95 % Verfügbarkeit sowie eine Störungsbehebung rund um die Uhr sowie Überwachung und Warnmeldungen. Unser SLA-Bedingungen Erläutern Sie die Einzelheiten. Bei den Tarifen „Standard“ und „Business“ sind für den Betrugsschutz eine Mixvoip-Internetverbindung und eine zertifizierte Telefonanlage erforderlich. Beim Tarif „Advanced“ ist diese Funktion standardmäßig aktiviert, ohne dass weitere Voraussetzungen bestehen.
Wo 3CX seine Stärken ausspielt
Die Kosten steigen nicht mit der Mitarbeiterzahl. Das ist das eigentliche Argument für 3CX, und es gewinnt mit zunehmendem Unternehmenswachstum noch mehr an Bedeutung. Bei 200 Mitarbeitern, die sich 24 Anrufe gleichzeitig teilen, fallen die Kosten für 24 SC an – und nicht für 200 Lizenzen. Kein Anbieter, der pro Nutzer abrechnet, kann da mithalten.
Auf einem Kofferraum kosten Nummern weitaus weniger. Da 3CX die Rufnummern von einem Netzbetreiber kauft, anstatt sie zu bündeln, kostet ein Block von zehn Direktwahlnummern 3,10 € pro Monat. Wenn Ihnen Direktwahlnummern für alle Teilnehmer wichtig sind, ist dies ein echter und erheblicher Vorteil.
Man kann es überall ausführen. Vor Ort, in Ihrem eigenen AWS- oder Azure-Konto oder gehostet von 3CX. Falls Ihre Richtlinien vorschreiben, dass die Telefonanlage innerhalb Ihrer eigenen Infrastruktur betrieben werden muss, hat Voxbi keine Lösung für Sie – und das sagen wir lieber, anstatt so zu tun, als wäre es anders.
Behalte die Aufnahmen. Sie laufen auf einer Infrastruktur, die Sie selbst kontrollieren, ohne dass der Anbieter irgendwelche Beschränkungen festlegt. Bei den Managed-Tarifen von Voxbi ist die Speicherdauer für Aufzeichnungen je nach Tarif auf 3, 14, 60 oder 120 Tage begrenzt.
Mehr Contact-Center-Funktionen für denselben Preis. PRO umfasst Warteschleifen, Aufzeichnung, Warteschleifenberichte, eine Telefonzentrale, ein Wallboard sowie die Möglichkeit, Anrufe mitzuhören, zu flüstern oder sich in Anrufe einzuschalten, und zusätzlich den Call Flow Designer. AI bietet darüber hinaus skillbasiertes Routing, Transkription, Stimmungsanalyse und KI-Agenten. Voxbi verfügt für die meisten dieser Funktionen über keine entsprechenden Funktionen.
Zusatzfunktionen, die Voxbi überhaupt nicht bietet. Videokonferenzen für 100 Teilnehmer bei PRO und 250 bei AI, Live-Chat auf Ihrer Website, über WhatsApp, Facebook und per SMS.
Keine Bindung an einen bestimmten Anbieter und eine kurze Vertragslaufzeit. Bringen Sie einen beliebigen Koffer mit, schließen Sie einen Zwölfmonatsvertrag ab und nehmen Sie Ihre Ausrüstung und Ihre Telefone gleich mit.
Odoo läuft nativ. Seit Update 10 der Version 20, 3CX lässt sich direkt in Odoo integrieren: Anrufer-ID-Abfrage, Anruf- und Chat-Protokollierung, Anlegen von Kontakten und Click-to-Call. Sie benötigen die PRO- oder AI-Version, da die Basic-Version überhaupt keine CRM-Integration bietet, aber es funktioniert und ist dokumentiert.
Ein sehr großes Partnernetzwerk. Mehr als zehntausend Partner weltweit – das bedeutet in der Regel, dass jemand vor Ort das Produkt kennt.
Wo Voxbi seine Stärken hat
Kleine Teams mit wenigen Mitgliedern zahlen weniger. Bei weniger als dreizehn Nutzern unter einer einzigen Hauptnummer spricht die Rechnung bereits zugunsten von Voxbi, noch bevor überhaupt jemand etwas dafür tun muss.
Niemand muss es betreiben. Keine Patches, keine Versions-Upgrades, keine Zertifikatsverlängerungen, keine Firewall-Regeln, keine Backup-Prüfungen. Bei fünfzig Nutzern macht dieser Aufwand bereits die gesamte Preisdifferenz aus.
Telefonischer Support und eine SLA mit Gutschriften. Voxbi Managed Business und Enterprise umfassen telefonischen Support und das Business-SLA. Bei 3CX richtet sich Ihr Servicelevel nach den schriftlichen Vereinbarungen mit Ihrem Partner. Stand 26. August 2026 konnten wir kein veröffentlichtes SLA von 3CX mit Gutschriften für Ausfallzeiten finden.
Ein Lieferant, eine Rechnung. PBX, Netzbetreiber, Rufnummern und Rufnummernmitnahme in einem einzigen Vertrag mit einem regulierten europäischen Betreiber. Mixvoip ist bei der ILR in Luxemburg, der BNetzA in Deutschland, der ARCEP in Frankreich, der IBPT in Belgien sowie bei den Regulierungsbehörden in Spanien, Österreich, Portugal, Finnland und der Schweiz registriert. Siehe die Impressum.
Eine API ohne den Top-Tarif. Erhältlich bei Voxbi One Plus für 2,90 € pro Benutzer sowie im Managed Professional-Paket. Bei 3CX benötigen Sie den AI-Tarif. Unser API-Dokumentation ist öffentlich.
So oder so: Microsoft Teams. Direktes Routing bei Voxbi oder über den Trunk für 72,50 € pro Monat, falls Sie lieber bei 3CX bleiben möchten.
Auch hier funktioniert Odoo. Die Voxbi-Odoo-Integration Unterstützt Click-to-Call, Anrufprotokolle und die Synchronisierung von Kontakten. Diese Funktion ist ab dem Tarif „Voxbi One Plus“ verfügbar, ohne dass ein Top-Tarif erforderlich ist.
Hosting, Sicherheit und mit wem Sie tatsächlich einen Vertrag abschließen
3CX. Das Unternehmen gibt einen US-Hauptsitz in Tampa, eine europäische Niederlassung in Nikosia und eine deutsche Niederlassung in Hannover an. Auf den von uns geprüften Seiten wird nicht angegeben, welche Gesellschaftsform Verträge mit EU-Kunden abschließt; erkundigen Sie sich daher vor Vertragsunterzeichnung. Der gehostete Dienst von 3CX läuft auf der Infrastruktur von Amazon, Google und Digital Ocean. Wir haben jedenfalls keine veröffentlichte Zusage gefunden, in welcher Region Ihre Instanz betrieben wird. Wenn Ihnen der Speicherort Ihrer Daten wichtig ist, lassen Sie sich dies schriftlich bestätigen oder nutzen Sie das Self-Hosting, das 3CX tatsächlich erlaubt. Das ist ein echter Vorteil.
Voxbi. Entwickelt und gehostet in der Europäischen Union, betrieben von Mixvoip SA aus Steinsel, Luxemburg. Die ISO 27001-Zertifikate für Belgien, Deutschland und Luxemburg sind veröffentlicht unter mixvoip.com/company/accreditations.
Der entscheidende strukturelle Aspekt. 3CX bietet keine Telefoniedienste an: keine Rufnummern, keine Gesprächsminuten, keine Rufnummernmitnahme, keine Notrufe. Diese Leistungen werden von Ihrem Netzbetreiber bereitgestellt – wer auch immer das sein mag – ebenso wie die damit verbundenen gesetzlichen Verpflichtungen. Bei Voxbi stammen sie von demselben Unternehmen, das auch die Telefonanlage betreibt. Keine der beiden Lösungen ist automatisch besser. Sie verlagern lediglich die Verantwortung auf unterschiedliche Stellen, und Sie sollten wissen, für welche Lösung Sie sich entscheiden.
Umstieg von 3CX
Wenn Sie sich für einen Umzug entscheiden, sind die Schritte ganz einfach. Wir machen das so oft, dass unsere eigenen 3CX-Seite erwähnt es.
- Sehen Sie in Ihrem Vertrag nach. 3CX-Abonnements haben eine Laufzeit von einem Jahr. Ermitteln Sie Ihr Verlängerungsdatum, bevor Sie weitere Verpflichtungen eingehen.
- Exportieren Sie, was Sie benötigen. Anrufverlauf, Aufzeichnungen und Voicemail – direkt auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Speichern Sie diese Daten, bevor Sie das System herunterfahren.
- Dokumentieren Sie Ihre Konfiguration. Erweiterungen, IVR-Menüs, Rufgruppen, Warteschlangen, Geschäftszeiten und Weiterleitung an Feiertagen. Dies ist der Schritt, den die meisten Menschen unterschätzen.
- Beginnen Sie mit der Rufnummernmitnahme. Die Rufnummernmitnahme richtet sich nach dem Zeitplan des bisherigen Anbieters, nicht nach unserem, und ist von Land zu Land unterschiedlich. Wir werden Ihnen mitteilen, was Sie für Ihre konkreten Rufnummern erwarten können, anstatt hier ein Datum zu versprechen.
- Parallel neu erstellen und testen. In dieser Phase laufen beide Systeme gleichzeitig.
- Wechseln Sie das System und behalten Sie Ihre Telefone. Yealink-Endgeräte sowie Gateways von Patton, Sangoma oder Grandstream sind mit beiden Systemen kompatibel, sodass Ihre Hardware in der Regel ohne zusätzliche Kosten weiterverwendet werden kann.
Wenn Sie lieber bei 3CX bleiben möchten, ist das auch in Ordnung. Wir stellen die Trunk-Verbindung bereit, und unser Team in Luxemburg kümmert sich um den Support.
Fragen, die Käufer stellen
Ist 3CX wirklich günstiger als eine Cloud-Telefonanlage?
Ab etwa dreizehn Nutzern mit einer einzigen Hauptnummer ist dies finanziell gesehen der Fall, und die Differenz vergrößert sich mit zunehmender Nutzerzahl. Unterhalb dieser Zahl ist dies in der Regel nicht der Fall, da sich die Mindestlizenz für acht Anrufe und die festen Amtskanäle bei einem kleinen Team nicht gut verteilen lassen. Bei keiner der beiden Antworten wird die Zeit berücksichtigt, die für den Betrieb des Systems benötigt wird.
Was kostet 3CX eigentlich pro Jahr?
Die Lizenz allein kostet 285 € für die Basic-Version, 380 € für die PRO-Version und 550 € für die AI-Version bei 8 gleichzeitigen Anrufen sowie 570 €, 760 € und 1.045 € bei 16 gleichzeitigen Anrufen. Für das Hosting durch 3CX fallen zusätzlich 285 € bzw. 430 € an. Hinzu kommen noch eine Amtsleitung, Rufnummern und Gesprächsminuten. Weitere Informationen finden Sie unter Preisliste. Es ist öffentlich zugänglich und vollständig – das ist mehr, als viele Mitbewerber bieten.
Wie viele Telefonnummern werde ich tatsächlich brauchen?
Weniger als die meisten Leute denken. Eine Hauptnummer, die zu einer automatischen Telefonzentrale weiterleitet, sowie Direktwahlnummern für Personen, die tatsächlich direkt erreichbar sein müssen, reichen für die meisten Unternehmen aus. Da die Preise für Nummern bei einer Trunk-Lösung anders gestaltet sind als bei einem Managed Service, sollten Sie diese Entscheidung treffen, bevor Sie sich für eine Plattform entscheiden – und nicht erst danach.
Wie viele gleichzeitige Anrufe benötige ich?
Zählen Sie die Anrufe, die während der zehn verkehrsreichsten Minuten Ihrer Woche gleichzeitig anfallen – einschließlich interner Anrufe –, und rechnen Sie dann noch etwas Reservekapazität hinzu. Wenn Sie sich dabei zu niedrig einschätzen, hören Anrufer ein Besetztzeichen. Beachten Sie außerdem, dass jede Stufe die Anzahl der Nebenstellen begrenzt: 8 SC erlaubt 40, 16 SC erlaubt 80. Allein Ihre Mitarbeiterzahl kann also ein Upgrade erforderlich machen, auch wenn nicht mehr Anrufe gleichzeitig anfallen.
Gibt es noch eine kostenlose Version von 3CX?
Ja. Der „4SC Free Basic“-Tarif ist lizenzkostenfrei, kann jedoch nur selbst gehostet werden, ist auf vier Anrufe gleichzeitig beschränkt und bietet keine Warteschleifen, Aufzeichnung, CRM-Integration oder API. In einigen Blogbeiträgen wird behauptet, der kostenlose Tarif sei im Januar 2026 eingestellt worden. Die Seiten von 3CX selbst widersprechen dieser Aussage.
Kann ich meine Nummern behalten?
Ja, in beide Richtungen. Die Nummernportierung wird in beide Richtungen unterstützt, und der Zeitaufwand hängt vom bisherigen Anbieter und vom Land ab.
Funktioniert 3CX mit Odoo?
Ja, nativ, seit Update 10 der Version 20, in den Tarifen PRO und AI. Der Tarif Basic bietet keine CRM-Integration.
Kann Mixvoip die Amtsleitung für meine 3CX bereitstellen?
Ja. 3CX ist von Mixvoip zertifiziert und läuft unter anderem über unsere Trunks in Luxemburg, Belgien, Frankreich und Deutschland. Unsere Flatrate gilt, wenn einer unserer Vertriebspartner das System verwaltet.
Wo liegt der Haken beim 3CX-Hosting?
Zwei Dinge sollten Sie beachten: Die aktuelle Preisliste enthält einen Hosting-Rabatt von 50 %, der bis zum 30. September 2026 gilt, und auf der Seite ist nicht angegeben, ob die aufgeführten Hosting-Preise vor oder nach diesem Rabatt gelten. Fragen Sie nach, welche Konditionen bei einer Verlängerung gelten. Außerdem bedeutet das Hosting Ihres Servers durch 3CX nicht, dass 3CX Ihre Telefonanlage verwaltet. Durchwahlen, Routing, Trunks und Integrationen liegen weiterhin in Ihrer Verantwortung.
Das Urteil
3CX ist ein gutes Produkt zu einem wirklich günstigen Preis. Wenn Sie über eine hauseigene IT-Abteilung verfügen, mehr Mitarbeiter als gleichzeitig stattfindende Anrufe haben oder das System auf Ihrer eigenen Infrastruktur betreiben möchten, ist es kaum zu übertreffen. Wir würden Ihnen lieber eine Trunk-Verbindung dafür verkaufen, als Ihnen davon abzuraten.
Voxbi ist nur in einem engeren Bereich kostengünstiger, als die Lizenzpreise vermuten lassen, und es lohnt sich, genau zu prüfen, wo dies der Fall ist. Wenn Sie weniger als etwa dreizehn Mitarbeiter haben und für alle eine Hauptnummer anstelle von Direktwahlnummern verwenden, ist Voxbi insgesamt günstiger. Und unabhängig von der Unternehmensgröße: Wenn niemand in Ihrem Team eine Telefonanlage verwalten möchte, beläuft sich der Unterschied bei fünfzig Nutzern auf etwa 45 Minuten Verwaltungsaufwand pro Woche. Das ist nicht für jedes Unternehmen offensichtlich ein guter Tausch, aber auch kein offensichtlich schlechter. Es hängt von den Gegebenheiten Ihres Teams ab, die keine Vergleichsseite kennen kann.
Wenn Sie für jeden Mitarbeiter eine Direktwahlnummer wünschen, erwerben Sie die Nummern über eine Amtsleitung. Das gilt unabhängig davon, für welche Plattform Sie sich entscheiden, und wir verkaufen Amtsleitungen.
Was wir jedoch beanstanden würden, ist der Vergleich des Listenpreises von 285 € mit einem Cloud-PBX-Abonnement. Für diesen Preis erhält man eine Software ohne Warteschleifen, ohne Aufzeichnung, ohne CRM und ohne Wählton. Vergleichen Sie stattdessen die Gesamtkosten.
Quellen
- 3CX-Preisliste – Lizenz- und Hosting-Preise in EUR, Stand: 26. August 2026
- 3CX-Funktionsübersicht – Inhaltsverzeichnis nach Funktionen
- Häufig gestellte Fragen zu den Preisen von 3CX – Was ist im Abonnement enthalten?
- 3CX Hosted PBX – Unabhängigkeit von Hosting-Infrastruktur und Amtsanschlüssen
- 3CX 4SC Free Basic Edition – Umfang und Einschränkungen der kostenlosen Version
- Anleitung zur Integration von 3CX und Odoo CRM – native Integration, aktualisiert am 30. Juli 2026
- Preise für Voxbi – Preise für Voxbi One und Voxbi Managed, einschließlich der monatlichen Gebühr pro Rufnummer
- Voxbi-Gesprächstarife – Tarife nach Zielort
- Mixvoip SIP-Trunk – Kanalpreise, Flatrate und Servicelevels für Trunks
- Mixvoip-Flatrate-Bedingungen – Ziele und Einschränkungen
- Mixvoip DID und Preisgestaltung für Rufnummern – Preise für Rufnummern und Rufnummernportierung nach Land
- Mixvoip-SLA – Verfügbarkeitsziele und Support-Zeiträume
- Mixvoip-Zulassungen – Betreiberzulassungen nach Ländern
- Mixvoip 3CX-Seite – Zertifizierung und Kompatibilität der Trunks
- Eurostat-Datensatz „lc_lci_lev“, veröffentlicht am 31. März 2026 – durchschnittliche Arbeitskosten pro Stunde, die bei der Berechnung des Verwaltungsaufwands herangezogen werden