Voxbi vs. 8x8: Ein europäischer Anbieter gegen eine globale CX-Plattform

Von VoxbiEditorial. Zuletzt aktualisiert am 21. August 2026.

Die Kurzfassung: 8x8 ist eine globale Unified-Communications- und Contact-Center-Plattform mit einer finanziell abgesicherten SLA-Verfügbarkeit von 99,999 %, Support rund um die Uhr und einem der umfangreichsten Microsoft-Teams-Angebote auf dem Markt. Voxbi ist eine europäische Cloud-PBX eines luxemburgischen Anbieters, bei der alle Preise auf der Website veröffentlicht sind. Die beiden stehen nicht auf Augenhöhe. Wenn Sie ein Contact Center benötigen, hat 8x8 die Nase vorn, und genau das wird Ihnen dieser Artikel verdeutlichen. Wenn Sie eine Geschäftstelefonanlage benötigen und schon vor einem ersten Gespräch wissen möchten, was diese kostet, ist Voxbi die richtige Wahl.

📌 In diesem Artikel können wir keine Preise vergleichen, und wir werden auch nicht so tun, als wäre das der Fall. 8x8 veröffentlicht auf seiner Website keine Preise für seine Produkte. Wir haben sowohl die globale Preisseite als auch die britische Seite überprüft, die in dem eigenen europäischen Vertrag als Quelle für „alle relevanten aktuellen Listenpreise“ angegeben ist. Auf keiner der beiden Seiten sind Zahlen zu finden. Daher handelt es sich bei den folgenden Angaben ausschließlich um einen Funktionsvergleich. Die Preise von Voxbi werden aufgeführt, da Voxbi diese veröffentlicht. Auf dieser Seite sind nirgendwo Preise von 8x8 zu finden, da es keine gibt, die angegeben werden könnten.

Die Preisseite von 8x8, Stand: 21. August 2026. Für keines der Pakete wird ein Preis angezeigt.

Welche Produkte sind wirklich vergleichbar?

Das ist der Teil, den die meisten Vergleichsartikel auslassen. Und genau hier liegen auch die meisten Fehler.

8x8 bietet fünf Produkte an: 8x8 Work (Unified Communications), 8x8 Contact Center, 8x8 Engage, Kommunikations-APIs und 8x8 für Microsoft Teams. Voxbi hat zu zwei davon ein echtes Pendant.

8x8 funktioniert nicht mit Voxbi Managed. Beide sind voll ausgestattete Cloud-Telefonanlagen mit telefonischem Support, einer SLA, Analysemöglichkeiten, Anrufaufzeichnung, API-Zugriff und Single Sign-On. Dies ist der objektive Vergleich, der in der folgenden Haupttabelle dargestellt ist.

8x8 für Microsoft Teams im Vergleich zur von Voxbi verwalteten Teams-Integration. Beide ermöglichen echte Telefonate direkt in Teams.

Für 8x8 Contact Center und 8x8 Engage gibt es kein entsprechendes Produkt von Voxbi. Voxbi bietet kein Contact Center an. Es verfügt über Anrufwarteschlangen und Rufgruppen. Es bietet keine Agenten-Arbeitsbereiche, keine kanalübergreifende Weiterleitung, keine Predictive-Dialer, kein Qualitätsmanagement und kein Workforce-Management. Wenn diese Begriffe in Ihrem Anforderungskatalog stehen, ist 8x8 eine ernstzunehmende Option, Voxbi hingegen nicht. Wir möchten Ihnen das lieber hier mitteilen, als Ihren Nachmittag zu verschwenden.

Ein Punkt, der erwähnenswert ist

8x8 Work umfasst standardmäßig die Transkription nach dem Anruf sowie KI-Zusammenfassungen. Bei Voxbi ist die entsprechende Funktion, „Insights“, nur im Enterprise-Tarif enthalten, nicht im Business-Tarif. Daher enthält die folgende Tabelle zwei Voxbi-Spalten. Der Business-Tarif kommt in allen Punkten außer bei der KI am nächsten heran. Der „Enterprise“-Tarif ist die am besten passende Option, sobald Sie auch KI benötigen. Würde man 8x8 Work nur mit Voxbi Business vergleichen, würde der Preis von Voxbi besser aussehen, als er tatsächlich ist, und es würde nicht deutlich werden, was Sie tatsächlich kaufen müssten.

Der wichtigste Vergleich: 8x8 Work im Vergleich zu Voxbi Managed

Fähigkeit	8x8 Arbeit	Voxbi Managed Business	Voxbi Managed Enterprise
Angegebener Preis	Keine veröffentlicht	11,20 € pro Nutzer und Monat oder 17,60 € Pauschalbetrag	17,10 € pro Nutzer und Monat oder 23,50 € Pauschalpreis
Cloud-PBX, automatische Anrufannahme, Rufgruppen, Warteschleifen	Ja	Ja	Ja
Inklusive Anrufe	Unbegrenzt in bis zu 48 Länder, ausgenommen Mobilfunk-, Sonder- und Premium-Nummern in bestimmten Ländern	Abrechnung nach der veröffentlichten Preisliste oder unbegrenzte Nutzung für über 130 Ziele zum Pauschalpreis	Wie bei „Business“
Zahlen	Direktwahl- und gebührenfreie Nummern in mehr als 100 Ländern. Keine Preisangabe	Luxemburg, Belgien, Frankreich, Deutschland und weitere Länder. Separat berechnet: 5,70 € pro Nummer und Monat oder 8,90 € im Rahmen der Flatrate	Wie bei „Business“
SLA zur Verfügbarkeit	99,999 %, finanziell abgesichert, für die gesamte UC und das Kontaktzentrum	Geschäfts-SLA	Geschäfts-SLA
Support	Rund um die Uhr, sieben weltweite Support-Zentren, Telefon, Chat und Portal	Telefonischer Support, lokale Anlaufstelle	Telefonischer Support, lokale Anlaufstelle
Aufbewahrungsfrist für Anrufaufzeichnungen	Aktive Speicherung während der Aufbewahrungsfrist, Kaltarchivierung bis zu 10 Jahren	60 Tage, verlängerbar für 0,30 € pro Nutzer und Monat	120 Tage, verlängerbar für 0,30 € pro Nutzer und Monat
Anrufverlauf	Anrufdetailaufzeichnungen und geplante Berichte	365 Tage, verlängerbar für 0,05 € pro Nutzer und Monat	730 Tage, verlängerbar für 0,05 € pro Nutzer und Monat
Analytik	Unternehmens- und Nebenstellenzusammenfassungen, Anrufdetailaufzeichnungen, aktive Anrufe, nicht beantwortete Anrufe, Anrufqualität, Warteschlangenberichte, Gerätestatus	Analysen und Statistiken sowie Überwachung und Benachrichtigungen zur Telefonanlage	Analysen und Statistiken sowie Überwachung und Benachrichtigungen zur Telefonanlage
Aufsicht	Einmischen, überwachen und mitreden; Rezeptionistenkonsole	Anrufüberwachung	Anrufüberwachung
KI	Transkription nach dem Gespräch, KI-Zusammenfassungen und Handlungsempfehlungen, Chat-Zusammenfassungen, Besprechungszusammenfassungen, Live-Übersetzungen und Untertitel	Nicht enthalten	Einblicke
Videokonferenzen	Bis zu 500 Teilnehmer, bei Großveranstaltungen bis zu 10.000; Aufzeichnung, Whiteboard, Breakout-Räume	Web-Videokonferenzen	Web-Videokonferenzen
Geschäftliche SMS von Ihrer Nummer aus	Nur Nordamerika, sowie eine gesonderte Regelung für australische Mobilfunknummern	Wird in dieser Form nicht angeboten	Wird in dieser Form nicht angeboten
Odoo	Auf 8x8.com ist keine Odoo-Integration aufgeführt	Native Integration	Native Integration
Sonstige Unternehmenssoftware	Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zendesk, NetSuite, Zoho, HubSpot, ServiceNow, Freshdesk, Bullhorn	Microsoft 365, Microsoft-Kalender, TAPI-CTI sowie die API	Wie bei „Business“
API	Ja, dokumentiert, mit einer Sandbox	Ja	Ja
Einmalige Anmeldung	SSO, Active Directory, Okta-Provisionierung	SSO, Active Directory, LDAP	SSO, Active Directory, LDAP
Apps	Desktop, Mobilgeräte und Browser; zertifiziert für ChromeOS, Citrix und Azure Virtual Desktop	Desktop, Browser und Mobilgeräte – mit Click2Call	Wie bei „Business“
Kontaktzentrum	Als separates Produkt erhältlich	Keine	Keine
Vertragspartner für europäische Kunden	8x8 UK Limited, eingetragen in England	Mixvoip SA, Luxemburg	Mixvoip SA, Luxemburg

Nur zwei der fünf Pakete von 8x8 haben ein echtes Voxbi-Pendant.

Der Microsoft Teams-Vergleich

Beide Unternehmen haben Telefoniefunktionen in Microsoft Teams integriert, und beide machen das gut. Das Angebot von 8x8 ist umfangreicher.

Fähigkeit	8x8 für Microsoft Teams	Voxbi
Direktes Routing	Ja, für Benutzer mit einer Teams-Telefonlizenz, wobei 8x8 Work als Ausweichlösung zur Verfügung steht	Ja, verwaltet, mit dem Session Border Controller auf Seiten des Betreibers
Anrufe an Benutzer ohne Teams-Telefonlizenz	Ja, über die 8x8-App in Teams	Keine veröffentlichte Entsprechung
Operator Connect	Ja	Nein
Kontaktcenter in Teams	Ja, von Microsoft zertifiziert	Nicht zutreffend
Angegebener Preis	Keine veröffentlicht	Ja

Die zweite Zeile ist aus wirtschaftlicher Sicht entscheidend. Die Teams-Phone-Lizenz von Microsoft verursacht echte Kosten pro Benutzer, und 8x8 bietet für bestimmte Benutzer eine Möglichkeit, diese zu umgehen. Wenn Sie über eine umfangreiche Teams-Umgebung verfügen, in der nur ein Teil Ihrer Mitarbeiter externe Anrufe tätigen muss, ist das ein echter Vorteil, und Sie sollten 8x8 um ein Preisangebot bitten.

Was das kostet

Die Preisliste von Voxbi ist in voller Länge zu finden unter Preise für voxbi.com. Alle Angaben verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

Voxbi Managed-Tarif	Pro Nutzer, pro Monat	Pauschalbetrag pro Nutzer und Monat
Unverzichtbar	5.20 €	11.60 €
Professionell	7.70 €	14.10 €
Wirtschaft	11.20 €	17.60 €
Unternehmen	17.10 €	23.50 €

Die Standardtarife für Anrufe über die veröffentlichte Preisliste. Die Flatrate umfasst unbegrenzte Anrufe in mehr als 130 Länder. Sie gilt nicht für Callcenter, darf nicht in Verbindung mit Predictive-Dialern oder automatisierten Anrufsystemen genutzt werden und umfasst keine Faxverbindungen.

Die Kosten für Telefonnummern werden getrennt von den Nutzern abgerechnet. In keinem Voxbi-Tarif ist eine Rufnummer im Preis pro Nutzer enthalten. Rufnummern müssen einzeln erworben werden, und der Preis steigt je nach Tarif.

Voxbi Managed-Tarif	Pro Nummer, pro Monat	Pro Stück, Pauschalpreis
Unverzichtbar	3.30 €	6.50 €
Professionell	4.70 €	7.90 €
Wirtschaft	5.70 €	8.90 €
Unternehmen	5.70 €	8.90 €

Der Kauf einzelner Rufnummern eignet sich gut für Unternehmen, in denen wenige Hauptanschlüsse Warteschleifen und Rufgruppen versorgen, da hinter drei Rufnummern bis zu zwanzig Mitarbeiter arbeiten können. Es ist teurer, wenn jeder Mitarbeiter einen Direktanschluss benötigt, da dann jeder eine eigene Rufnummer erhält. Da 8x8 keine Preise für Rufnummern veröffentlicht, können wir Ihnen nicht sagen, welches Modell für Sie günstiger ist.

Wir zeigen Ihnen keine 8×8-Grafik bei zehn, fünfundzwanzig oder fünfzig Benutzern an. Wir haben keine. Jede Zahl, die wir hier angeben würden, wäre erfunden oder aus einer Preisliste kopiert, die 8x8 schon vor Jahren zurückgezogen hat. Wenn wir das täten, hättest du zu Recht auch allen anderen Angaben auf dieser Seite zu misstrauen.

Was wir Ihnen jedoch sagen können, ist, was Sie sich schriftlich geben lassen sollten, bevor Sie unterschreiben: welches Paket Sie benötigen und ob die Plätze im Kontaktzentrum separat von den Plätzen im Telefonsystem abgerechnet werden; die Speicherung über die enthaltene Aufzeichnungsaufbewahrungsfrist hinaus; welche KI-Funktionen enthalten sind und welche extra kosten; ob überhaupt Rufnummern enthalten sind, was jede zusätzliche Rufnummer kostet und wie hoch die Kosten für die Rufnummernmitnahme sind; Implementierung, professionelle Dienstleistungen und Schulungen, die 8x8 als separate Dienstleistungen verkauft; Ihre Support-Stufe, da erweiterter Support und ein technischer Kundenbetreuer zusätzliche Kosten verursachen; die Mindestlaufzeit, die Verlängerungsbedingungen, die Kündigungsfrist und eventuelle Gebühren für eine vorzeitige Kündigung; sowie die Frage, ob Business-SMS in Ihrem Land überhaupt funktionieren.

Voxbi veröffentlicht vier Preise. 8x8 veröffentlicht ein Formular. Überprüft am 21. August 2026.

Aufrufbedingungen auf beiden Seiten

Beide Unternehmen schränken die Bedeutung des Begriffs „unbegrenzt“ ein und gehen damit offen um.

Das 8x8 Work-Paket umfasst unbegrenzte Anrufe in bis zu 48 Länder, schließt jedoch Mobilfunk-, Sonder- und Premium-Nummern in bestimmten Ländern aus. Welche Länder im Paket enthalten sind, wird nicht für jeden Tarif separat angegeben. Fordern Sie daher die Ziellandliste schriftlich an und überprüfen Sie, ob die Länder, in die Sie tatsächlich anrufen, darin aufgeführt sind.

Die Flatrate von Voxbi umfasst unbegrenzte Anrufe in mehr als 130 Länder, wobei die oben genannten Einschränkungen gelten. Bei den Standardtarifen von Voxbi werden Anrufe nach einer vollständig veröffentlichten Tarifliste abgerechnet.

Die ehrliche Zusammenfassung: Bei 8x8 erhalten Sie ein Paket mit einer größeren Länderauswahl. Bei Voxbi gibt es eine veröffentlichte Preisliste, die Sie vor Vertragsabschluss einsehen können. Was besser ist, hängt ganz davon ab, wohin Sie anrufen.

Für beide Modelle gelten veröffentlichte Obergrenzen. Vergleichen Sie die Zielliste mit Ihren eigenen Anrufdaten.

Wo 8x8 stärker ist

Die Dienstleistungsvereinbarung. 8x8 bietet eine finanziell abgesicherte Verfügbarkeitsgarantie von 99,999 %, die sowohl Unified Communications als auch das Contact Center abdeckt. Voxbi veröffentlicht SLA-Stufen für jeden Tarif, doch keine davon erreicht diesen Wert. Wenn Sie eine schriftliche „Fünf-Neuner“-Garantie benötigen, bietet 8x8 diese an, Voxbi hingegen nicht.

Kontaktzentrum. Das ist kein Vergleich. In dieser Kategorie ist Voxbi überhaupt nicht vertreten. 8x8 bietet automatische Anrufverteilung, Weiterleitung über Telefon, Chat, E-Mail, SMS und soziale Medien, ein intelligentes IVR-System, Predictive- und Progressive-Dialer, Qualitätsmanagement, Sprach- und Stimmungsanalyse, Workforce-Management, Umfragen nach dem Gespräch sowie Co-Browsing.

Microsoft Teams. Direct Routing, Operator Connect, Anrufe für Benutzer ohne Teams-Telefonlizenz und ein von Microsoft zertifiziertes Kontaktzentrum innerhalb von Teams. Voxbi beherrscht Direct Routing gut. Den Rest bietet es nicht.

Konformitätsbescheinigungen. ISO 27001:2022, ISO 27017:2015, SOC 2 Typ 2, PCI DSS 4.0 SAQ-D, HITRUST, HIPAA-Konformität, Cyber Essentials Plus und das NHS-Toolkit für Datensicherheit und -schutz. Wenn Sie in einer regulierten Branche tätig sind und Ihrem Auditor eine Liste von Zertifizierungen vorlegen müssen, ist deren Liste länger als unsere.

Weltweite Präsenz. Nummern in mehr als 100 Ländern, 34 Cloud-Regionen und bei mehr als 25 Festnetzbetreibern. Wenn Sie Niederlassungen auf mehreren Kontinenten eröffnen, ist genau das der Grund, warum Sie dafür bezahlen.

Videokonferenzen. Standardmäßig bis zu 500 Teilnehmer und bei Großveranstaltungen bis zu 10.000, inklusive Aufzeichnung, Breakout-Räumen, Whiteboard-Funktion und live übersetzten Untertiteln. Die Web-Meetings von Voxbi funktionieren zwar, können aber mit diesem Angebot nicht mithalten.

Supportzeiten. Rund um die Uhr, von sieben weltweiten Supportzentren aus. Der Support von Voxbi ist lokal und nicht die ganze Nacht über erreichbar.

Wo Voxbi seine Stärken hat

Den Preis können Sie hier sehen. Jeder Tarif, jede Preisstufe und jede Zusatzoption wird mit Datum angegeben veröffentlicht, ohne dass ein Verkaufsgespräch erforderlich ist. Im eigenen europäischen Vertrag von 8x8 wird den Kunden mitgeteilt, dass die aktuellen Listenpreise auf der britischen Website zu finden sind. Das ist jedoch nicht der Fall. Wir haben am 21. August 2026 nachgesehen, und auch dort sind keine Preise zu finden.

Odoo. Voxbi bietet eine native Odoo-Integration an. Eine Odoo-Integration ist nirgendwo auf 8x8.com Stand: 21. August 2026. Wenn Ihr Unternehmen mit Odoo arbeitet, ist dies kein „Nice-to-have“, sondern eine zwingende Voraussetzung.

Bei wem du einen Vertrag unterschreibst. Gemäß dem eigenen „United Kingdom and Europe Supplement“ von 8x8 schließen Kunden mit Standort in Europa einen Vertrag mit 8x8 UK Limited, einem in England unter der Nummer 05083841 registrierten Unternehmen, und in diesem Nachtrag heißt es, dass diese englische Gesellschaft allein für die Dienstleistungen haftet. Voxbi-Kunden schließen einen Vertrag mit Mixvoip SA in Luxemburg. Beide Regelungen sind vollkommen rechtmäßig. Aber sie sind nicht dasselbe. Falls Ihre Beschaffungsrichtlinie oder Ihre Aufsichtsbehörde darauf achtet, mit wem Sie einen Vertrag abschließen, sollten Sie wissen, welchen Vertrag Sie unterzeichnen.

Wo sich die Daten befinden. Voxbi läuft in der luxemburgischen Cloud von Mixvoip. 8x8 betreibt Rechenzentren auf fünf Kontinenten und übermittelt personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln, wobei irisches Recht gilt und Streitigkeiten vor irischen Gerichten verhandelt werden. Auch hier gilt: rechtmäßig und standardkonform. Und doch anders.

Veröffentlichte Zahlen zur Kundenbindung. Voxbi gibt für den Business-Tarif 365 Tage Anrufverlauf und 60 Tage Aufzeichnung an, für den Enterprise-Tarif 730 bzw. 120 Tage, wobei für beide Tarife Kosten für eine Verlängerung anfallen. 8x8 beschreibt „Hot Storage“ und „Cold Storage“, ohne die jeweilige Dauer öffentlich zu nennen.

Lokaler Service. Mixvoip ist in Luxemburg, Belgien, Frankreich und Deutschland tätig und schickt einen Mitarbeiter zu Ihnen ins Gebäude. Für ein Unternehmen in der Großregion ist das oft der ausschlaggebende Faktor.

Verhältnismäßigkeit. 8x8 ist eine Plattform für das Kundenerlebnis in Unternehmen. Wenn Sie eine Telefonanlage für dreißig Mitarbeiter kaufen, erhalten Sie eine Menge Software, die Sie gar nicht nutzen werden, und müssen einen ganzen Verkaufsprozess durchlaufen, nur um den Preis zu erfahren.

Konfiguration der Voxbi-Anrufwarteschlange.

Hosting, Sicherheit und Vertragswesen

	8×8	Voxbi
Muttergesellschaft	8x8, Inc., Campbell, Kalifornien, an der NASDAQ notiert	Mixvoip SA, Steinsel, Luxemburg
Europäischer Auftraggeber	8x8 UK Limited, eingetragen in England unter der Nummer 05083841, gibt an, allein haftbar zu sein	Mixvoip SA, Luxemburg
Hosting	34 Wolkenregionen auf fünf Kontinenten	Die Cloud von Mixvoip in Luxemburg
Datenübermittlungen außerhalb des EWR	Standardvertragsklauseln, unterliegen irischem Recht; Streitigkeiten werden vor irischen Gerichten verhandelt	In der Europäischen Union gehostete Anrufe und Daten
Sicherheitszertifizierungen	ISO 27001:2022, ISO 27017:2015, SOC 2 Typ 2, PCI DSS 4.0 SAQ-D, HITRUST, Cyber Essentials Plus, NHS DSPT	Veröffentlicht auf der Seite „Mixvoip-Zertifizierungen“
Notrufe	E112 und 999 mit Standortüberprüfung	Unterstützt

Wir wollen damit nicht sagen, dass die Vorkehrungen von 8x8 unangemessen sind. Das sind sie nicht. Standardvertragsklauseln sind der übliche, rechtmäßige Weg, um personenbezogene Daten aus dem EWR zu übermitteln, und die Lösung von 8x8 ist sorgfältig konzipiert. Der Punkt ist ganz einfach: Ein luxemburgisches Unternehmen, das seine Dienste in einer luxemburgischen Cloud hostet, und ein englisches Unternehmen, das eine globale Plattform betreibt, sind zwei verschiedene Dinge. Nur Sie wissen, was Ihre Organisation benötigt.

Im europäischen Anhang von 8x8 werden zudem für jedes Land die nationale Telekommunikationsaufsichtsbehörde oder die Schlichtungsstelle genannt, an die sich ein Kunde wenden sollte. Diese Liste umfasst Belgien, Deutschland, Irland, die Niederlande, Polen und Schweden, wobei für Italien und Spanien gesonderte Klauseln gelten. Frankreich und Luxemburg werden nicht genannt. Stand: 21. August 2026. Dies bedeutet nicht, dass 8x8 in Frankreich oder Luxemburg nicht vertreten ist – im Gegenteil: Die ISO 14001-Zertifizierung des Unternehmens umfasst sowohl 8x8 UK als auch Frankreich. Es bedeutet jedoch, dass Sie bei einem Kauf aus einem dieser Länder nachfragen sollten, welche Regulierungsbehörde und welche Schlichtungsstelle für Sie zuständig ist.

Umstellung von 8x8

Wenn Sie bereits Kunde bei 8x8 sind, sollten Sie drei Klauseln in Ihrem Vertrag besonders beachten, bevor Sie einen Umzug planen.

Eine Portierung kann nicht garantiert werden. Außerhalb der Vereinigten Staaten und Kanadas muss 8x8 nach eigenen Angaben Ihre Rufnummern nicht portieren, wenn dies bedeuten würde, dass auch ein größerer Nummernblock mitportiert werden müsste. Wenn Sie nur einen Teil eines Nummernbereichs besitzen, prüfen Sie frühzeitig, ob Ihre Rufnummern portiert werden können.

Eine Rufnummernmitnahme kann Kosten verursachen. Soweit gesetzlich zulässig, kann 8x8 für jede Portierung eine Verwaltungsgebühr erheben, unabhängig davon, ob diese erfolgreich ist oder nicht. Beachten Sie dabei das Wort „versucht“.

Ihre Zahlen können sich ändern. Bei rechtzeitiger Ankündigung kann 8x8 eine Ihnen zugewiesene Nummer ändern, wenn das Unternehmen in gutem Glauben zu dem Schluss kommt, dass dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder einer berechtigten Forderung eines Dritten erforderlich ist.

Zu ihrer Ehre muss man sagen, dass der europäische Zusatz von 8x8 auch eine Gutschrift für Verzögerungen bei der Nummernmitnahme bietet, falls sich die Übertragung verzögert. Diese wird ab dem zweiten Werktag nach dem bestätigten Übertragungstermin berechnet.

Hier ist eine sinnvolle Reihenfolge:

Lesen Sie Ihren Dienstleistungsauftrag durch und suchen Sie die Mindestlaufzeit, das Verlängerungsdatum und die Kündigungsfrist heraus. Da wir die übliche Vertragslaufzeit von 8x8 aus öffentlich zugänglichen Quellen nicht bestätigen konnten, müssen Sie diese Angaben Ihren eigenen Unterlagen entnehmen.
Bitte bestätigen Sie schriftlich, welche Rufnummern mitgenommen werden können und welche Kosten dabei anfallen.
Exportieren Sie Ihre Anrufaufzeichnungen und Ihren Anrufverlauf, solange Ihr Konto noch aktiv ist.
Kündigen Sie gemäß den Bestimmungen Ihres Vertrags.
Erstellen Sie Ihre Anrufabläufe, Warteschlangen und Weiterleitungen neu, anstatt sie einfach zu kopieren, da die beiden Systeme diese unterschiedlich handhaben.
Testen Sie es zunächst mit einer kleinen Gruppe.
Übertragen Sie Ihre Daten und lassen Sie dann beide Systeme parallel laufen, bis Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.

Wir werden keine Zeitangabe machen. Wie lange die Portierung dauert, hängt von Ihrem Mobilfunkanbieter, Ihrem Land und Ihren Nummernbereichen ab. Wer Ihnen eine feste Anzahl von Tagen nennt, ohne Ihren Account gesehen zu haben, kann nur raten.

Der Ablauf ist vorhersehbar. Die Zeitpunkte sind es jedoch nicht und hängen von Ihrem jeweiligen Vertrag und den Nummernbereichen ab.

Fragen, die oft gestellt werden

Wie viel kostet 8x8?

8x8 veröffentlicht für keines seiner Produkte Preise. Auf der Preisseite wird jede Anfrage an eine Angebotsanfrage weitergeleitet. Auch auf der britischen Seite, die in dem europäischen Vertrag als Quelle für die aktuellen Listenpreise angegeben ist, werden keine Preise angezeigt. Stand: 21. August 2026. Sie müssen den Vertriebsprozess des Unternehmens durchlaufen.

Ist 8x8 besser als Voxbi?

Für ein Kontaktzentrum: Ja, und das mit großem Abstand. Für eine Microsoft Teams-Konfiguration, die zertifizierte Telefoniefunktionen und ein zertifiziertes Kontaktzentrum erfordert: Ja. Für ein europäisches Unternehmen, das veröffentlichte Preise wünscht: Odoo; einen Vertragspartner aus der EU und jemanden, der persönlich vorbeikommen kann: Voxbi.

Funktioniert 8x8 mit Odoo?

Auf [Name] ist keine Odoo-Integration aufgeführt. 8x8.com Stand: 21. August 2026. Zu den veröffentlichten Integrationen gehören Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zendesk, NetSuite, Zoho, HubSpot, ServiceNow, Freshdesk und Bullhorn. Eine Anbindung lässt sich über die API des Anbieters oder über Tools von Drittanbietern herstellen. Die Odoo-Integration von Voxbi ist nativ.

Mit wem würde ich einen Vertrag abschließen, wenn ich 8x8 in Frankreich kaufen würde?

Im Zusatz für Großbritannien und Europa von 8x8 heißt es, dass die Gesellschaft, die Dienstleistungen für einen Kundenstandort in Europa erbringt, die 8x8 UK Limited ist, die in England unter der Firmennummer 05083841 registriert ist, und dass diese Gesellschaft allein haftet.

Kann ich von meiner 8x8-Geschäftsnummer aus in Europa SMS versenden?

Laut 8x8 sind geschäftliche SMS und MMS derzeit für Nordamerika verfügbar, wobei für australische Mobilfunknummern gesonderte Bestimmungen gelten. Erkundigen Sie sich bitte direkt bei 8x8 bezüglich Ihres Landes.

Verfügt Voxbi über eine SLA von 99,999 %?

Nein. Voxbi veröffentlicht die zu den einzelnen Tarifen gehörenden SLA-Stufen, und die Tarife „Managed Business“ und „Enterprise“ unterliegen dem Business-SLA. Die von 8x8 veröffentlichte Verfügbarkeitsgarantie ist höher.

Ist in den Preisen von Voxbi eine Telefonnummer enthalten?

Nein. Mit dem Tarifpreis wird der Nutzer abgedeckt. Rufnummern werden zusätzlich einzeln erworben. Bei Voxbi Managed kostet eine Rufnummer im Essential-Tarif 3,30 € pro Monat, im Professional-Tarif 4,70 € und in den Tarifen Business und Enterprise 5,70 €. Bei der Flatrate betragen die Preise für dieselben Nummern 6,50 €, 7,90 €, 8,90 € bzw. 8,90 €. Bei Voxbi One kostet eine Nummer 1,60 € pro Monat. Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt., Stand: 26. August 2026. 8x8 veröffentlicht keine Nummernpreise, daher können wir deren Zahlen nicht mit unseren vergleichen.

Was ist der kürzeste 8x8-Vertrag?

Aus öffentlich zugänglichen Quellen konnten wir dies nicht in Erfahrung bringen. Die Nutzungsbedingungen enthalten zwar Abschnitte zu Laufzeit, Verlängerung und Kündigung, die geschäftlichen Einzelheiten werden jedoch nicht veröffentlicht. Fordern Sie diese vor der Unterzeichnung schriftlich an.

Das Urteil

8x8 ist das umfangreichere, breiter aufgestellte Produkt, und für manche Käufer ist es eindeutig die richtige Wahl. Ein multinationales Unternehmen mit einem Kontaktzentrum, einer umfangreichen Microsoft-Teams-Infrastruktur und einem Auditor, der eine lange Liste an Zertifizierungen verlangt, findet bei 8x8 Funktionen, die Voxbi schlichtweg nicht bietet – von einem SLA mit garantierter Verfügbarkeit von 99,999 % bis hin zu einem Microsoft-zertifizierten Kontaktzentrum innerhalb von Teams.

Voxbi ist die bessere Wahl für ein europäisches Unternehmen, das eine Telefonanlage und keine Plattform für das Kundenerlebnis sucht. Die auf Odoo läuft. Das einen Vertragspartner in der EU und Hosting in Luxemburg wünscht. Und das den Preis lieber auf einer Webseite sehen möchte, als einen Termin für ein Beratungsgespräch zu vereinbaren, um ihn zu erfahren.

Der deutlichste praktische Unterschied: Eines dieser Produkte können Sie an einem Dienstagnachmittag testen. Beim anderen müssen Sie erst den Verkaufsprozess durchlaufen, bevor Sie erfahren, was es kostet. Das ist keine Kritik an der technischen Leistung von 8x8, die gut ist. Es ist eine Feststellung darüber, wie die beiden Unternehmen ihre Produkte verkaufen, und für viele Käufer ist genau das ausschlaggebend.

Quellen

Alles am 21. August 2026 überprüft.