Voxbi vs. Axivox: Vergleich der Odoo-Telefonielösungen (2026)
Von VoxbiEditorial. Veröffentlicht am 31. August 2026. Preise geprüft am 18. August 2026.
Wenn Sie Odoo einsetzen und auf der Suche nach einer Telefonanlage sind, wird Axivox schon früh in Ihrer Auswahl auftauchen, da es in der Odoo-Dokumentation erwähnt wird. Auf dieser Seite wird dargelegt, was die einzelnen Anbieter tatsächlich bieten, in welchen Fällen Axivox die bessere Wahl ist und wo wir stehen. Alle folgenden Angaben wurden am 18. August 2026 anhand der am Ende der Seite aufgeführten Quellen überprüft.
Die kurze Antwort
Wenn Sie die Lösung nutzen möchten, die der Anbieter Odoo selbst dokumentiert und die auch die Mitarbeiter von Odoo verwenden, entscheiden Sie sich für Axivox. Dieser Vorteil ist real und lässt sich durch keine Funktionsliste aufwiegen.
Wenn Sie möchten, dass Gesprächsprotokolle, Zusammenfassungen und die Stimmung des Anrufers in den Odoo-Datensatz übernommen werden und Sie den Preis bereits vor der Terminvereinbarung berechnen können, entscheiden Sie sich für Voxbi.
Wenn Sie viele Nutzer haben, die nur selten telefonieren, sollten Sie eher auf das Preismodell als auf die Funktionsliste achten. Axivox erhebt überhaupt keine Lizenzgebühren. Voxbi bietet für diese Art von Unternehmen einen Kanal-basierten Tarif an, den „Voxbi Channel“. Beide Modelle sind vorteilhafter als eine Abrechnung pro Nutzer, und sie sind nicht dasselbe.
Voxbi vs. Axivox auf einen Blick
Axivox | Voxbi | |
Was es ist | Cloud-VoIP-Telefonie von Evocom SRL, Walhain, Belgien | Cloud-Telefonanlage von Mixvoip, die in Belgien, Luxemburg, Deutschland und Frankreich verfügbar ist |
In der Odoo-Dokumentation erwähnt | Ja. Einer von drei zertifizierten Anbietern in Odoo 19 | Nein |
Schreibt KI-Transkripte und Zusammenfassungen in den Odoo-Datensatz | Keine veröffentlichte Funktion | Ja |
Abrechnungsmodell | Nur zum Verzehr. Keine Lizenz, keine Sitzplatzgebühr | Pro Benutzer oder pro gleichzeitiger Verbindung auf dem Voxbi-Kanal, zuzüglich Nummern und zuzüglich abgerechneter Anrufe |
Veröffentlichte Preisliste | Nr. Nur Angebot oder Vorführung | Ja, in voller Länge, dazu eine Preisliste zum Herunterladen |
Notifizierter belgischer Betreiber | Ja, IBPT-Betreiber 4249, Eintragung vom 13. Juli 2026 | Ja, IBPT-Betreiber 3870, dasselbe Register |
Kostenlose Stufe | Keine veröffentlicht | Ja, bis zu drei Benutzer |
Optimale Passform | Odoo-Shops und alle Unternehmen, deren Geschäftstätigkeit so sporadisch ist, dass ein reines Verbrauchsmodell vorteilhafter ist als eine monatliche Mindestgebühr | Teams, die sich den Inhalt des Anrufs im CRM-Datensatz sowie einen Preis anzeigen lassen möchten, den sie vor dem Anruf beim Vertrieb überprüfen können |
In welchen Fällen ist Axivox die bessere Wahl?
Wir möchten lieber, dass Sie das hier von uns erfahren, als dass Sie es später herausfinden.
Odoo dokumentiert Axivox, uns jedoch nicht. In der Odoo-Produktdokumentation heißt es, dass die Telefon-App standardmäßig drei geprüfte Anbieter unterstützt: Axivox, DIDWW und OnSIP. Axivox wird seit Odoo 14.0 in einem acht Seiten umfassenden Abschnitt behandelt, der die Einrichtung des Anbieters, die Benutzerverwaltung, Voicemail, dynamische Anrufer-ID, Konferenzgespräche, Wählpläne und Anrufwarteschlangen abdeckt. Odoo hat eigene Videos zu dieser Konfiguration erstellt. Wenn Ihre Frage lautet: „Was empfiehlt Odoo?“, lautet die ehrliche Antwort: nicht uns. Siehe Odoo-Dokumentation zu „Phone“.
Ihr Abrechnungsmodell kennt keine Untergrenze, unseres hingegen schon. Axivox erhebt keine Lizenzgebühren und keine Optionsgebühren, sondern berechnet nur das, was Sie tatsächlich nutzen. Für Teams mit mehr Nutzern als gleichzeitigen Anrufen bieten wir ein Kanal-basiertes Modell namens „Voxbi Channel“ an, das jedoch bereits bei drei Kanälen beginnt. Wenn Sie wirklich nur gelegentlich telefonieren, ist ein reines nutzungsabhängiges Modell günstiger als jedes von uns angebotene Mindestkontingent. Das ist ein struktureller Vorteil, kein Werbetrick, und entscheidet bei manchen Geschäften aufgrund der tatsächlichen Vorteile. Die Berechnung ist im Folgenden dargelegt.
Wir berechnen für jede Nummer eine Gebühr, sie hingegen möglicherweise nicht. Bei Voxbi stellt jede Telefonnummer einen separaten monatlichen Anschluss dar, dessen Kosten je nach Paket zwischen 3,30 € und 8,90 € liegen. Axivox veröffentlicht überhaupt keine Preise für die Nummern, daher können wir nicht sagen, welcher Anbieter günstiger ist. Was wir jedoch sagen können, ist, dass es sich unsererseits um echte laufende Kosten handelt, die mit der Anzahl der von Ihnen vergebenen Direktanschlüsse steigen, und diese sind in den folgenden Tabellen aufgeführt und nicht in einer Fußnote.
Ihr Wählplan-Editor ist ein leistungsstarkes Produkt. Es ist die wichtigste Funktion der Software, sie wird von Odoo ausführlich dokumentiert, und Kunden erstellen damit echte Weiterleitungslogik: Warteschlangen mit Round-Robin- und „Ring-All“-Strategien, einen Dispatcher, der internationale Anrufer nach Ländervorwahl weiterleitet, Benutzergruppen, Zeitpläne und Feiertagskalender sowie die Umstellung auf den Bereitschaftsdienst. Wer Ihnen erzählt, dass es sich um eine einfache Funktion handelt, hat sie noch nie benutzt.
Sie veröffentlichen Reichweitenzahlen, die nicht mit unseren übereinstimmen. Axivox gibt Nummern auf fünf Kontinenten, in 100 Ländern und mit 5.600 Vorwahlen an. Unser Selbstbedienungskatalog ist kleiner. Wenn Sie Niederlassungen auf drei Kontinenten eröffnen, ist diese Lücke tatsächlich spürbar.
Welche Tarife sind wirklich vergleichbar?
Axivox vertreibt ein einziges Produkt. Es gibt keine veröffentlichten Tarifstufen, keine veröffentlichten Funktionsbeschränkungen und keinen veröffentlichten Preis, sodass es keine Tarifleiter gibt, die man mit unserer vergleichen könnte. Was sich jedoch vergleichen lässt, ist die Ausgestaltung des Dienstes.
Wenn Sie vergleichen | Die nächstgelegene Voxbi-Linie | Wie weit ist es noch? |
Axivox, Self-Service – Sie legen die Weiterleitung fest | Voxbi One Plus, 2,90 € pro Nutzer und Monat | Was die Funktionen angeht, liegen sie ziemlich nah beieinander. Beide bieten Odoo, IVR, Warteschlangen und eine Routing-Funktion, die Sie selbst konfigurieren können. Der Support erfolgt bei beiden Anbietern per E-Mail. Keiner der beiden bietet eine Service-Level-Vereinbarung mit Gutschriften an. |
Axivox – hier gibt es weit mehr Nutzer als gleichzeitige Anrufe | Voxbi-Kanal, 14,50 € pro Kanal und Monat, mindestens drei Kanäle | Die fairste Abrechnungsmethode, da bei beiden Modellen keine Gebühren pro Mitarbeiter anfallen. Axivox geht noch einen Schritt weiter und erhebt zudem keine Kanalgebühr. |
Axivox – wenn Sie jemanden brauchen, der Anrufe entgegennimmt, und eine schriftliche Verfügbarkeitszusage | Voxbi Managed Business, 11,20 € pro Nutzer und Monat oder 17,60 € inklusive Anrufe | Es handelt sich nicht um ein vergleichbares Paket. Das Managed-Paket umfasst zusätzlich telefonischen Support, eine Service-Level-Vereinbarung mit Gutschriften bei Ausfallzeiten, PBX-Überwachung, SSO und eine Anrufhistorie für 365 Tage. Axivox bietet nichts davon an. Es ist die richtige Wahl, wenn Sie genau das kaufen möchten, und es kostet ein Vielfaches dessen, was das Modell von Axivox voraussichtlich kosten würde. |
Ein wichtiger Hinweis, den Sie beachten sollten, bevor Sie ein Angebot bei uns einholen: In der Selbstbedienungs-Reihe, Die Odoo-Integration beginnt ab der Plus-Version. Die Tarife „Free“ und „Starter“ umfassen weder Odoo noch Microsoft 365, Analysen oder API-Zugriff. Wenn Sie wegen Odoo hier sind: „Plus“ für 2,90 € ist unser Einstiegspreis, nicht die im Titel genannte Summe von 1,20 €.
Was die einzelnen kosten
Axivox veröffentlicht keine Preise. Jeder Weg auf ihrer Website endet mit einer Angebotsanfrage oder einer gebuchten Vorführung, und es gibt weder einen Minutenpreis noch einen Preis pro Nummer noch eine Preisliste, die man durchlesen müsste. Wir werden keine Vermutungen über ihre Zahlen anstellen und diese Vermutungen in eine Tabelle eintragen.
Was wir tun können, ist, unsere Liste zu veröffentlichen und Ihnen genau zu sagen, was Sie von ihnen verlangen sollen.
Die Tarife, Zahlen und Anrufgebühren pro Zielort von Voxbi finden Sie alle auf der Voxbi-Preisseite, einschließlich einer Preisliste, die Sie herunterladen und Zeile für Zeile überprüfen können. Anrufe werden nach Verbrauch abgerechnet, die Nummern werden auf jeder von uns verkauften Leitung separat berechnet, und beides erscheint in den von uns veröffentlichten Gesamtbeträgen und nicht in einer Fußnote.
Wenn Sie uns mit Axivox vergleichen, fragen Sie dort schriftlich nach diesen sieben Zahlen. Mit ihnen haben Sie einen Vergleich. Ohne sie haben Sie nur ein Gefühl.
- Preis pro Minute für Ihre fünf am häufigsten angerufenen Ziele
- Preis pro Telefonnummer und Monat
- Gebühr für die Nummernfreischaltung
- Portierungsgebühr (Ein- und Ausportierung)
- Etwaige Einrichtungs-, Projekt- oder Konfigurationsgebühren
- Kosten für die Speicherung von Anrufaufzeichnungen und Aufbewahrungsdauer der Aufzeichnungen
- Die Mindestvertragslaufzeit, die Kündigungsfrist und die Kosten bei vorzeitiger Kündigung
Letzteres ist wichtiger, als es auf den ersten Blick scheint. In einem Produktdatenblatt für Axivox, das von einem offiziellen Wiederverkäufer vertrieben wird, heißt es: Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Ein Modell ohne Abonnementgebühr ist nicht dasselbe wie ein Modell ohne Vertragsbindung, und die beiden werden leicht verwechselt.
Was vergleichbare Pakete kosten
In allen folgenden Tabellen zugrunde gelegte Annahmen:
- Voxbi One Plus ist die abgebildete Self-Service-Variante, da die Odoo-Integration erst ab der Plus-Variante verfügbar ist. Die Varianten „Free“ und „Starter“ enthalten keine Odoo-Integration.
- „Voxbi Managed Business Flat“ richtet sich an Käufer, die telefonischen Support und eine Verfügbarkeitsgarantie benötigen. Es handelt sich nicht um ein direkt vergleichbares Paket mit Axivox, das beides nicht anbietet.
- Die Rufnummern werden auf jeder Voxbi-Leitung separat abgerechnet, und der Preis steigt mit dem Tarif. In den Tabellen sind 1,60 € für „Voxbi One“ und 8,90 € für „Voxbi Managed Business Flat“ angegeben; beide Preise sind auf der Preisseite veröffentlicht. Es wird von einer Rufnummer für das gesamte Unternehmen ausgegangen, nicht von einer pro Nutzer: Durchwahlen sind hinter der Hauptrufnummer in einer Cloud-PBX angesiedelt.
- Bei den abgerechneten Voxbi-Anrufen wird von 60 Minuten ausgehenden Gesprächszeit pro Nutzer und Monat zu einem gemischten belgischen Tarif von 0,0686 € pro Minute ausgegangen, wobei 60 % auf Festnetzgespräche zu 0,021 € und 40 % auf Mobilfunkgespräche zu 0,14 € entfallen. Ihre eigene Verteilung wird davon abweichen.
- Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
- Microsoft Teams, Hardware und kundenspezifische Implementierungen sind auf beiden Seiten ausgeschlossen. Axivox bietet keine Microsoft-Teams-Lösung an, daher wäre es kein fairer Vergleich, unsere Pauschale von 50 € mit den bei ihnen nicht anfallenden Kosten zu vergleichen.
- Einrichtungsgebühren werden auf beiden Seiten nicht als Null angenommen, sondern nicht berücksichtigt.
- Die Axivox-Spalte kann nicht ausgefüllt werden. Es werden weder Nutzerpreise noch Kanalpreise, Stückpreise noch Minutenpreise veröffentlicht.
10 Benutzer
Kosten | Voxbi One Plus | Voxbi Managed Business Flat | Axivox |
Benutzerabonnements | 10 × 2,90 € = 29,00 € | 10 × 17,60 € = 176,00 € | Keine. Keine Nutzungslizenz und keine Kanalgebühr |
Telefonnummer, eine für die Firma | 1 × 1,60 € = 1,60 € | 1 × 8,90 € = 8,90 € | Nicht veröffentlicht |
Förderfähige Anträge | 600 Minuten zu 0,0686 € = 41,16 € | Inklusive, keine Obergrenze | Nach Verbrauch abgerechnet, Tarif nicht veröffentlicht |
Monatsgesamtwert | €71.76 | €184.90 | Nicht berechenbar |
25 Nutzer
Kosten | Voxbi One Plus | Voxbi Managed Business Flat | Axivox |
Benutzerabonnements | 25 × 2,90 € = 72,50 € | 25 × 17,60 € = 440,00 € | Keine. Keine Nutzungslizenz und keine Kanalgebühr |
Telefonnummer, eine für die Firma | 1 × 1,60 € = 1,60 € | 1 × 8,90 € = 8,90 € | Nicht veröffentlicht |
Förderfähige Anträge | 1.500 Minuten zu 0,0686 € = 102,90 € | Inklusive, keine Obergrenze | Nach Verbrauch abgerechnet, Tarif nicht veröffentlicht |
Monatsgesamtwert | €177.00 | €448.90 | Nicht berechenbar |
50 Nutzer
Kosten | Voxbi One Plus | Voxbi Managed Business Flat | Axivox |
Benutzerabonnements | 50 × 2,90 € = 145,00 € | 50 × 17,60 € = 880,00 € | Keine. Keine Nutzungslizenz und keine Kanalgebühr |
Telefonnummer, eine für die Firma | 1 × 1,60 € = 1,60 € | 1 × 8,90 € = 8,90 € | Nicht veröffentlicht |
Förderfähige Anträge | 3.000 Minuten zu 0,0686 € = 205,80 € | Inklusive, keine Obergrenze | Nach Verbrauch abgerechnet, Tarif nicht veröffentlicht |
Monatsgesamtwert | €352.40 | €888.90 | Nicht berechenbar |
Wenn Sie „Managed“ mit abgerechneten Anrufen anstelle von inbegriffenen Anrufen bevorzugen, belaufen sich die Kosten für dieselben drei Pakete auf 158,86 €, 388,60 € und 771,50 €. Diese Summe setzt sich zusammen aus dem Abonnement pro Nutzer, einer Firmennummer für 5,70 € sowie den geschätzten Kosten für abgerechnete Anrufe. Die Nummern werden bei „Managed“ genauso abgerechnet wie bei „Voxbi One“; lediglich der Tarif unterscheidet sich.
Falls einige Ihrer Mitarbeiter zusätzlich zur gemeinsamen Hauptnummer eine eigene Direktwahlnummer benötigen, berechnen Sie 1,60 € pro zusätzlicher Nummer bei Voxbi One oder den Managed-Tarif für jede einzelne Nummer.
Die Spalte „Axivox“ bleibt leer, da wir sie nicht mit einer Schätzung ausfüllen werden. Wenn Sie ein schriftliches Angebot erhalten, lassen sich anhand der sieben oben genannten Zahlen in etwa zehn Minuten echte Vergleichszahlen ermitteln.
Inwiefern sich die beiden Preismodelle tatsächlich unterscheiden
Das ist der Punkt, der bei den meisten dieser Geschäfte den Ausschlag gibt, und es handelt sich dabei nicht um eine Frage der Ausstattung.
Axivox berechnet ausschließlich den Verbrauch und sonst nichts. Keine Lizenz, keine Optionen, keine monatliche Gebühr pro Person, auf eigene Rechnung. Ein Unternehmen mit dreißig Mitarbeitern, von denen jeder pro Woche nur eine Handvoll Anrufe entgegennimmt, zahlt also nur sehr wenig. Das ist ein echter struktureller Vorteil gegenüber einer Abrechnung pro Nutzer und überzeugt durch seine Vorzüge.
Darauf haben wir zwei Antworten, und eine davon ist keine benutzerabhängige Preisgestaltung. Voxbi Channel berechnet 14,50 € pro gleichzeitiger Verbindung statt pro Person, wobei mindestens drei Kanäle erforderlich sind, und umfasst Odoo, Analysen und die API. Bei 30 Nutzern mit fünf gleichzeitigen Verbindungen belaufen sich die Kosten bei Channel auf 72,50 € pro Monat gegenüber 87,00 € für 30 Plus-Lizenzen, wobei Telefonnummern und Anrufe in beiden Fällen nicht enthalten sind. Geschäfte, Hotels, Kliniken und Werkstätten entsprechen in der Regel diesem Modell.
Dort gewinnen sie immer noch, und das sagen wir ganz offen. Bei „Channel“ gibt es eine Mindestgebühr, bei ihrem Modell hingegen nicht. „Three Channels“ kostet 43,50 € pro Monat, noch bevor Sie eine Nummer erworben oder einen Anruf getätigt haben. Wenn Sie wirklich nur gelegentlich telefonieren, ist ein reines nutzungsabhängiges Modell günstiger als jede von uns angebotene Mindestgebühr, und keine noch so umfangreichen Analysefunktionen können an dieser Rechnung etwas ändern.
Wo wir gewinnen. Bei uns handelt es sich um eine einfache Rechnung, die Sie anhand der veröffentlichten Zahlen sofort und ohne Terminvereinbarung selbst durchführen können. Bei ihnen handelt es sich um einen Kostenvoranschlag. Wir beide berechnen ausgehende Anrufe pro Minute und erheben Gebühren für Rufnummern; jedoch veröffentlicht nur einer von uns die jeweiligen Tarife.
Wir veröffentlichen keine Break-even-Tabelle zu diesen Währungen, da für eine Break-even-Berechnung zwei Kurse erforderlich sind und nur einer davon öffentlich bekannt ist.
Die Odoo-Integration im Vergleich
Das ist der Teil, wegen dem die meisten Leser hierhergekommen sind, und der häufigste Fehler besteht darin, die beiden als konkurrierende Implementierungen derselben Sache zu betrachten. Das sind sie jedoch nicht.
Axivox ist ein Anbieter der Odoo-eigenen Anwendung. Sie installieren die Odoo-Telefon-App, registrieren Axivox als Anbieter mit einer WebSocket-Adresse und geben die benutzerspezifischen SIP-Anmeldedaten aus dem Axivox-Verwaltungsportal ein. Der Code stammt von Odoo, das Softphone stammt von Odoo, und Axivox stellt die zugrunde liegende Telefonie bereit.
Voxbi ist eine Integration, die Anrufinhalte in Odoo einspeist. Sie verbinden Ihre Odoo-Instanz von der Voxbi-Seite aus, und das Modul installiert sich selbst. Danach werden Anrufe automatisch unter dem entsprechenden Kontakt mit Uhrzeit, Dauer, Richtung und Bearbeiter protokolliert, und das Gesprächsprotokoll, eine kurze Zusammenfassung sowie die erkannte Stimmung des Anrufers werden in den Datensatz eingetragen. Der Informationsfluss erfolgt auch in die andere Richtung: Eine eingehende Rufnummer wird mit Odoo abgeglichen, und die Firma des Anrufers, aktuelle Anrufe, offene Tickets und Aktivitäten werden angezeigt, noch bevor jemand abhebt – auch auf Festnetztelefonen. Siehe So funktioniert die Voxbi-Odoo-Integration. Bei der Self-Service-Variante beginnt dies bei „Plus“: Die Tarife „Free“ und „Starter“ enthalten Odoo nicht.
In Odoo | Axivox | Voxbi |
In der Standardanbieterliste von Odoo aufgeführt | Ja | Nein |
Wer schreibt und pflegt die Integration? | Odoo | Mixvoip |
Per Klick anrufen aus Odoo-Datensätzen | Ja | Ja |
Automatische Anrufprotokollierung für den Kontakt | Ja, über die Odoo-Telefon-App | Ja |
Transkript im Odoo-Datensatz | Keine veröffentlichte Funktion | Ja |
KI-Zusammenfassung zum Odoo-Datensatz | Keine veröffentlichte Funktion | Ja |
Stimmung des Anrufers im Anrufprotokoll | Keine veröffentlichte Funktion | Ja |
Odoo Community, selbst gehostet | Ja | Ja |
Odoo-Versionen | Dokumentiert von Odoo, Version 14.0 bis 19.0 | 16, 17, 18 und 19 |
Von Odoo produzierte Schulungsvideos | Zehn | Keine |
Wer unterstützt die Telefonie? | Axivox | Voxbi |
Bevor Sie zu viel in die erste Zeile hineininterpretieren, sollten Sie zwei Dinge wissen.
Auf der Liste von Odoo zu stehen, ist eine Position im Bereich Dokumentation, keine technische Position. In Odoo 19 können Sie unter „Einstellungen“, „Integrationen“, „VoIP“ und „Anbieter verwalten“ jeden Anbieter hinzufügen, der einen SIP-Server über eine WebSocket-Verbindung anbietet. Die Liste der verifizierten Anbieter ist zudem nicht geschlossen: DIDWW wurde im Jahr 2025 hinzugefügt. Der Vorteil von Axivox liegt hier also eher in der Auffindbarkeit – was ein großer und dauerhafter Vorteil ist – als in der Exklusivität.
Odoo unterstützt die Telefoniefunktionen beider Anbieter nicht. In der Odoo-Dokumentation heißt es, dass Sie sich bei Problemen mit Ihrem VoIP-Anbieter an dessen Support-Team wenden sollten. Das gilt für Axivox genauso wie für uns. „Verifizierter Anbieter“ bedeutet nicht, dass Odoo das Problem behebt, wenn Ihre Anrufe nicht mehr funktionieren.
Wir bieten eine Integration mit der Odoo Community Edition sowohl in selbst gehosteten Installationen als auch in der Enterprise-Edition an, und Mixvoip ist Gold-Sponsor der Odoo Community Association. Dabei handelt es sich um eine Partnerschaft mit der Community-Stiftung, die sich von der Erwähnung in der Dokumentation von Odoo SA unterscheidet. Wir werden das eine nicht als Ersatz für das andere darstellen.
Support, Service-Levels und Regulierung
Beide Unternehmen sind bei den belgischen Behörden gemeldete Betreiber, daher ist keines von uns ein Wiederverkäufer des jeweils anderen. Im IBPT-Betreiberregister, das am 13. Juli 2026 exportiert wurde, ist Evocom unter der Nummer 4249 für Festnetztelefonie eingetragen. Mixvoip ist unter der Nummer 3870 für Festnetztelefonie, Festnetz-Internetzugang, Mobilfunk und mobilen Internetzugang eingetragen. Wenn Sie einen einzigen Vertragspartner für mehr als nur die Telefone wünschen, ist dieser Unterschied im zugelassenen Leistungsumfang entscheidend. Das Register wird von der Regulierungsbehörde unter IBPT.
Axivox | Voxbi | |
Supportkanäle | E-Mail-Support von 09:00 bis 17:00 Uhr, Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten einschließlich am Wochenende, zwei Online-Helpdesks, Wissensdatenbank | E-Mail ist in jedem Tarif enthalten. Der telefonische Support ist ab dem Voxbi Managed-Tarif verfügbar. |
Verfügbarkeitszusage | In einem von einem Wiederverkäufer verbreiteten Produktdatenblatt wird ein Wert von 99,8 % angegeben, zusammen mit einer Verpflichtung zur bestmöglichen Erfüllung. Es wurde kein Gutschriftmechanismus veröffentlicht. | Voxbi Managed veröffentlicht Verfügbarkeitsstufen mit Ausfallgutschriften. Voxbi One, die Self-Service-Variante, bietet keine solchen Gutschriften an. |
Wo Daten verarbeitet werden | „Im Herzen Europas“. Keine Einrichtung oder kein Land genannt | Rechenzentren in der EU |
Sicherheitszertifizierungen | Keine veröffentlicht | ISO 27001-zertifiziert, mit veröffentlichten Zertifikaten für Belgien, Deutschland und Luxemburg. Außerdem wurden die Zertifikate für DSGVO, SERIMA und „Cybersecurity Made in Europe“ veröffentlicht. |
Apps für das Smartphone | Keiner aus dem eigenen Bestand. Registrieren Sie einen beliebigen SIP-Client Ihrer Wahl. | Windows, macOS, iOS, Android und Browser |
Preisgestaltung nach Stückzahl | Nicht veröffentlicht | Veröffentlicht. Ab 1,60 € bei Voxbi One und je nach Paket zwischen 3,30 € und 8,90 € bei Managed |
KI | Trunk AI, ein Trunk, der in eine von Ihnen ausgewählte und separat erworbene dialogorientierte KI-Plattform integriert wird | Transkription, Zusammenfassungen und Stimmungsanalyse sind integriert, mit je nach Tarif festgelegten Obergrenzen |
Eine Zeile sollte eher als einzelnes Wort und nicht als Tabellenzelle dargestellt werden. Eine Zahl ist kein Service Level Agreement. Die Angabe von 99,8 % in diesem von einem Wiederverkäufer verbreiteten Produktdatenblatt steht neben dem Begriff „best effort“, und wir haben weder einen Gutschriftmechanismus noch ein Reklamationsverfahren noch eine Definition dafür gefunden, wie die Verfügbarkeit gemessen wird. Unser Angebot im Bereich „Managed“ enthält alle drei Elemente. Im Bereich „Self-Service“ geben wir keinerlei Verfügbarkeitszusage ab, und das weisen wir auch auf derselben Seite aus, auf der wir das Produkt verkaufen.
In welchen Fällen ist Voxbi die bessere Wahl?
Sie können sich bei uns ein Angebot einholen, bevor Sie mit jemandem sprechen. Die Tarife, Zahlen und Gesprächsgebühren pro Zielort sind veröffentlicht, und die Preisliste steht zum Download bereit. Das ist kein unwesentlicher Vorteil, wenn man drei Anbieter vergleicht und zwei davon zunächst ein Treffen vereinbaren möchten.
Der Inhalt des Anrufs wird im Kundendatensatz gespeichert. Das Protokoll, die Zusammenfassung und die Stimmungsanalyse werden als Teil des Telefonsystems direkt in Odoo integriert – nicht als separate KI-Plattform, die Sie erst auswählen, kaufen und einrichten müssen. Wenn Sie eine Anbindung an eine KI-Plattform wünschen, für die Sie sich bereits entschieden haben, ist Axivox genau dafür ausgelegt – wir hingegen nicht.
Ihr Team erhält Anwendungen, die wir entwickeln und betreuen. Windows, macOS, iOS, Android und ein Browser-Client – alles von uns. Im Produktdatenblatt von Axivox heißt es, man solle einen beliebigen SIP-Client verwenden, was sehr flexibel ist und gleichzeitig bedeutet, dass das Softphone nicht in ihren Zuständigkeitsbereich fällt.
Sie können eine Verfügbarkeitszusage erwerben, die mit einer Abhilfemaßnahme verbunden ist. Voxbi Managed veröffentlicht Verfügbarkeitsstufen mit Ausfallgutschriften. Wenn Ihnen Ausfälle Ihrer Telefone Geld kosten, sollten Sie sich diese Option genauer ansehen – allerdings ist sie preislich deutlich teurer als die Self-Service-Variante.
Ein Vertragspartner deckt mehr ab. Mixvoip ist in Belgien für Festnetz- und Mobilfunk sowie Festnetz- und Mobilfunk-Internet zugelassen und ist in Belgien, Luxemburg, Deutschland und Frankreich tätig.
Zwischen den beiden wechseln
Die Rufnummern werden gemäß den von der nationalen Regulierungsbehörde festgelegten Verfahren in beide Richtungen portiert, und der Antrag wird von dem Anbieter gestellt, zu dem Sie wechseln.
Erkundigen Sie sich zuallererst, wann Ihre Vertragslaufzeit endet. In dem vom Wiederverkäufer bereitgestellten Produktblatt ist eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten angegeben, und es werden weder eine Kündigungsfrist noch Gebühren für eine vorzeitige Kündigung genannt. Fragen Sie daher schriftlich nach allen drei Punkten und planen Sie den Wechsel so, dass er zum Ende der Laufzeit erfolgt.
Die Wählpläne sind der entscheidende Punkt. Da es zwischen den beiden Systemen in keiner Richtung einen Importpfad gibt, müssen Routing-Bäume, Warteschlangen, Weiterleitungsregeln, Benutzergruppen und Feiertagskalender als Voxbi-Anrufabläufe neu erstellt werden. Aufgezeichnete Begrüßungsansagen müssen neu aufgenommen oder erneut hochgeladen werden. Die bei Ihrem bisherigen Anbieter gespeicherten Anrufverläufe und Aufzeichnungen werden nicht mit der Rufnummer übertragen. Exportieren Sie daher vor der Schließung des Kontos alles, was Sie benötigen.
Die Telefone können in der Regel weiterverwendet werden. Beide Dienste basieren auf dem Standard-SIP-Protokoll, und Axivox empfiehlt Snom-Geräte, sodass die Telefone selten an einen bestimmten Anbieter gebunden sind. Vergleichen Sie Ihr Modell mit unserer Liste der getesteten Geräte, bevor Sie von Einsparungen ausgehen.
Fragen, die oft gestellt werden
Unterstützt Odoo Axivox offiziell?
In der Odoo-Dokumentation werden standardmäßig drei verifizierte VoIP-Anbieter für Odoo 19 genannt, und Axivox ist einer davon – bereits seit Version 14.0. Dies ist eine echte, seit Langem bestehende Tatsache. In der Odoo-Dokumentation wird außerdem darauf hingewiesen, dass Sie sich bei Problemen mit Ihrem Anbieter an dessen Support-Team wenden sollen, was für jeden Anbieter gilt, auch für uns.
Kann ich Voxbi mit Odoo verwenden, auch wenn es in Odoo nicht aufgeführt ist?
Ja. Mit Odoo 19 können Sie jeden Anbieter hinzufügen, der einen SIP-Server über WebSocket anbietet. Darüber hinaus verfügen wir über eine eigene Odoo-Integration, die mehr kann als nur Anrufe zu tätigen: Sie fügt dem Datensatz das Gesprächsprotokoll, eine Zusammenfassung und die Stimmung des Anrufers hinzu. Auf der Standardliste zu stehen und über eine Integration zu verfügen, sind zwei verschiedene Dinge.
Wie viel kostet Axivox?
Sie veröffentlichen keine Preise. Sie geben an, dass sie keine Lizenz- und keine Optionsgebühren erheben und dass man nur für das bezahlt, was man tatsächlich nutzt; in einem von einem Wiederverkäufer verteilten Produktblatt ist eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten angegeben. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der oben genannten siebenstelligen Summe.
Wie viel kosten Voxbi-Telefonnummern?
Die Nummern werden monatlich abgerechnet, und der Preis steigt je nach Paket: 1,60 € pro Nummer bei „Voxbi One“, dann 3,30 € bei „Managed Essential“, 4,70 € bei „Professional“ und 5,70 € bei „Business“ und „Enterprise“ bzw. 6,50 € bis 8,90 € bei den Flatrate-Tarifen. Sie sind bei keinem Voxbi-Anschluss im Nutzerpreis enthalten. Die aktuellen Zahlen finden Sie auf der Preisseite.
Funktioniert Voxbi mit Odoo Community?
Ja, auch selbst gehostete. Siehe Voxbi für Odoo Community Edition.
Welche Odoo-Versionen unterstützt Voxbi?
16, 17, 18 und 19.
Welches davon verfügt über eine Service-Level-Vereinbarung?
Voxbi Managed veröffentlicht Verfügbarkeitsstufen mit Gutschriften für Ausfallzeiten. Voxbi One tut dies nicht, und das sagen wir auch ganz offen. Ein von einem Wiederverkäufer vertriebenes Axivox-Produktdatenblatt gibt einen Wert von 99,8 % an, verbunden mit einer „Best-Efforts“-Verpflichtung, ohne dass wir einen Mechanismus für Gutschriften ausmachen konnten.
Erhalte ich mit Axivox ein Softphone?
Kein von denen, die sie herstellen. Laut Produktbeschreibung kann man jeden beliebigen SIP-Client registrieren, und für Odoo-Nutzer fungiert die Odoo Phone-App als Browser-Softphone. Wir bieten Anwendungen für Windows, macOS, iOS und Android an.
Sind beide Unternehmen zugelassene Betreiber?
Ja. Beide sind im IBPT-Register der belgischen Telekommunikationsanbieter eingetragen, Evocom unter der Nummer 4249 und Mixvoip unter der Nummer 3870.
Kann ich meine Nummern behalten?
Ja, in beide Richtungen. Erkundigen Sie sich nach der zwölfmonatigen Vertragslaufzeit, bevor Sie einen Termin vereinbaren.
Das Urteil
Es handelt sich um zwei seriöse Anbieter mit unterschiedlichen Schwerpunkten, und die ehrliche Antwort hängt von einer Frage ab: Was ist ausschlaggebend für diesen Kauf?
Wenn es so ist, wie es in der Odoo-Dokumentation steht, hat Axivox die Nase vorn – und wir möchten Ihnen das lieber gleich sagen, als zuzusehen, wie Sie es selbst herausfinden. Axivox steht auf der Standardliste der Odoo-Anbieter, ist seit Odoo 14.0 in der Dokumentation aufgeführt, wird von den Odoo-Vertriebsteams selbst genutzt, und Odoo hat Schulungsvideos dazu erstellt. Das ist ein nachhaltiger Vorteil genau in dem Moment, in dem Sie Ihre Entscheidung treffen.
Wenn es darum geht, was die Telefonanlage mit Ihren Anrufdaten macht, haben wir die Nase vorn – und zwar deutlich. Transkripte, Zusammenfassungen und Stimmungsanalysen im Odoo-Datensatz sind Teil unseres Produkts. Axivox veröffentlicht überhaupt keine nativen Transkripte, und Trunk AI ist lediglich eine Schnittstelle zu einer Plattform, die Sie selbst auswählen, kaufen und integrieren müssen.
Was die Kosten angeht, kann heute keiner von uns beiden diese Frage ehrlich beantworten, da nur einer von uns Zahlen veröffentlicht hat. Unsere Zahlen finden Sie auf der vorherigen Seite – offen dargestellt und nicht versteckt. Wenn Sie deren Zahlen schriftlich einholen, dauert der Vergleich nur zehn Minuten.
Wenn es darum geht, was passiert, wenn die Telefone ausfallen, sollten Sie sich „Voxbi Managed“ ansehen. Dort erwerben Sie telefonischen Support und eine Verfügbarkeitsgarantie mit Gutschriften – und das kostet echtes Geld. In einem von einem Wiederverkäufer verbreiteten Produktblatt wird für Axivox neben dem Vermerk „best effort“ ein Wert von 99,8 % angegeben, ohne dass wir einen Mechanismus für Gutschriften finden konnten, und auch „Voxbi One“ bietet keine Verfügbarkeitsgarantie. Das weisen wir auf derselben Seite hin, auf der wir das Produkt verkaufen.
Wenn du es ausprobieren möchtest
Voxbi bietet einen kostenlosen Tarif für bis zu drei Nutzer sowie eine zweiwöchige Testphase ohne Kreditkartenangabe und ohne Verkaufsgespräche. Verbinden Sie Ihre Odoo-Instanz, tätigen Sie einige Anrufe und sehen Sie, welche Daten im Kontaktdatensatz gespeichert werden. Starten Sie auf der Voxbi-Preisseite.
📌 Auf dieser Seite verwendete Quellen. axivox.com, ihre Odoo-Seite, Trunk AI und Reichweite, abgerufen am 18. August 2026; das von Evocom SRL veröffentlichte und von einem offiziellen Wiederverkäufer vertriebene Axivox-Produktdatenblatt; Odoo-Dokumentation zu „Phone“; die IBPT-Betreiberregister, Auszug vom 13. Juli 2026; sowie die belgische Crossroads-Bank für Unternehmen. Wo wir etwas nicht überprüfen konnten, haben wir es weggelassen, anstatt die Lücke zu füllen.