Voxbi vs. Dialpad: Ein Vergleich der beiden im Jahr 2026

Von der Voxbi-Redaktion. Zuletzt aktualisiert am 28. August 2026. Die Preise von Dialpad wurden am 24. August 2026 überprüft. Die Preise von Voxbi wurden am 26. August 2026 überprüft.

Dialpad und Voxbi lösen dasselbe Problem auf zwei unterschiedliche Arten. Dialpad bietet ein Paket an: einen Preis pro Nutzer, inklusive einer Rufnummer und Inlandsgesprächen, wobei die KI-Transkription bereits ab dem Einstiegstarif aktiviert ist. Voxbi verkauft die Lizenz und die Telefonie separat in Euro über einen europäischen Anbieter und bietet eine vollständig verwaltete Option an, bei der jemand anderes die Telefonanlage für Sie betreibt.

Wenn Sie hauptsächlich innerhalb Frankreichs telefonieren und eine übersichtliche Abrechnung wünschen, ist das Modell von Dialpad die einfachere Lösung. Wenn Sie einen europaweiten Vertrag oder eine schriftliche Verfügbarkeitsgarantie benötigen oder die Verwaltung einer Telefonanlage lieber nicht selbst übernehmen möchten, ist Voxbi Managed die bessere Wahl.

Preise für Dialpad Connect, Stand: 24. August 2026.

Die kurze Antwort

Dialpad Connect kostet ab 15 USD pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung bzw. 27 USD bei monatlicher Abrechnung. Die Pro-Version kostet 25 USD bzw. 35 USD. Die Preise für die Enterprise-Version sind auf Anfrage erhältlich. Die Preise sind in US-Dollar auf der Preisseite von Dialpad, auch auf der französischsprachigen Website, sodass ein französischer Käufer, der sein Budget in Euro plant, das Währungsrisiko trägt.

Voxbi hat zwei Produktlinien. Voxbi One ist eine Self-Service-Lösung ab 1,20 € pro Nutzer und Monat, mit Rufnummern ab 1,60 € und minutengenauer Abrechnung der Anrufe. Voxbi Managed ist das Full-Service-Angebot ab 5,20 € pro Nutzer und Monat, mit Rufnummern ab 3,30 €, telefonischem Support, einem SLA und der Übernahme des Systembetriebs für Sie.

Wo jeder seine Vorteile hat: Dialpad bietet gebündelte Inlandsgespräche, eine Nummer in der Lizenz, KI-Transkription zum Einstiegspreis sowie spezielle Produkte für Contact Center und den Outbound-Vertrieb; Voxbi punktet mit Euro-Preisen, einem europäischen Vertrag, einem vertraglichen SLA mit Gutschriften, einem verwalteten Betrieb mit PBX-Überwachung und Odoo.

Welche Tarife sind wirklich vergleichbar?

Das ist der Punkt, an dem die meisten Vergleiche danebenliegen, daher lohnt es sich, dies ganz klar anzusprechen.

Was die Funktionen angeht, steht Voxbi Managed Business auf einer Stufe mit Dialpad Connect Enterprise. Die beiden Voraussetzungen für die Freischaltung der Dialpad-Stufe – Single Sign-On und die Veröffentlichung einer Verfügbarkeitskennzahl – sind genau die beiden Funktionen, die Voxbi Managed Business bereits umfasst. Dialpad Connect Pro bietet beides nicht.

Die Schwierigkeit besteht darin, dass der Preis für Connect Enterprise auf Anfrage ermittelt wird. Ein ehrlicher Vergleich lässt sich daher in zwei Bereichen anstellen: hinsichtlich der Kosten zwischen Voxbi Managed Business und Connect Pro, da Pro der höchste Connect-Tarif mit einem veröffentlichten Preis ist; und hinsichtlich der Funktionen zwischen Voxbi Managed Business und Connect Enterprise, für das man den Preis bei Dialpad erfragen muss.

Um es auf den Punkt zu bringen: Der Dialpad-Tarif, der hinsichtlich der Funktionen mit „Voxbi Managed Business“ vergleichbar ist, hat keinen öffentlich bekannt gegebenen Preis, und der Dialpad-Tarif, für den Sie einen Preis angeben können, bietet weder SSO noch eine Verfügbarkeitsgarantie.

Vergleich auf Unternehmensniveau

ㅤ	Voxbi Managed Business	Dialpad Connect Pro	Dialpad Connect Enterprise
Preis pro Nutzer und Monat	11,20 €, oder 17,60 € mit unbegrenzten Anrufen, zuzüglich 5,70 € pro Nummer (8,90 € bei Flatrate)	25 USD jährlich, 35 USD monatlich	Auf Anfrage
Einmalige Anmeldung	Ja	Nein	Ja
Verfügbarkeitsgarantie	Business-SLA mit Gutschriften für Ausfallzeiten	Keine veröffentlicht	99,9 % sind auf der Plan-Karte angegeben
Telefonischer Support	Ja	Kundensupport rund um die Uhr	Vorrangiger Support
PBX-Überwachung und Warnmeldungen	Ja	Nicht aufgeführt	Nicht aufgeführt
Analytik	Ja	Nicht auf der Plan-Karte aufgeführt	Nicht auf der Plan-Karte aufgeführt
API-Zugriff	Ja	Nicht auf der Plan-Karte aufgeführt	Nicht auf der Plan-Karte aufgeführt
Anrufverlauf	365 Tage	Nicht wie geplant veröffentlicht	Nicht wie geplant veröffentlicht
Anrufaufzeichnung auf dem Server	60 Tage	Nicht wie geplant veröffentlicht	Nicht wie geplant veröffentlicht
CRM-Integrationen	Odoo, Microsoft 365	Wichtige CRM-Integrationen	Wichtige CRM-Integrationen
Inlandsgespräche	Nach Verbrauch abgerechnet oder unbegrenzt im Pauschaltarif	Im Lieferumfang enthalten	Im Lieferumfang enthalten
Vertrag	Monatliche Verpflichtung	Verlängerung erfolgt automatisch, Kündigungsfrist 30 Tage	Verlängerung erfolgt automatisch, Kündigungsfrist 30 Tage

Selbstbedienungs-Vergleich

ㅤ	Voxbi Plus	Dialpad Connect Standard
Preis pro Nutzer und Monat	€2.90	15 USD jährlich, 27 USD monatlich
Zahl	Nicht im Preis inbegriffen, ab 1,60 €	Im Lieferumfang enthalten
Inlandsgespräche	Pro Minute	Im Lieferumfang enthalten
Odoo	Ja	Nein
Microsoft 365	Ja	Ja
API-Zugriff	Ja	Nicht auf der Plan-Karte aufgeführt
Analytik	Ja	Nicht auf der Plan-Karte aufgeführt
KI	15 analysierte Anrufe pro Monat, unbegrenzt bei Plus AI für 3,10 €	Echtzeit-Transkripte und Anrufzusammenfassungen
Microsoft Teams	Zusatzoption für 50 € pro Monat	Nicht veröffentlicht
Support	E-Mail	Auf der Plan-Karte nicht angegeben

Was die Funktionen angeht, ist Voxbi Plus Connect Standard überlegen: Standard bietet keine CRM-Integrationen. Der Vorteil von Standard liegt im Paketangebot. Sie erhalten eine Rufnummer und können im Inland telefonieren, ohne sich Gedanken über Minuten zu machen.

Inwiefern stimmen die Pläne überein – und inwiefern nicht.

Was vergleichbare Pakete kosten

Annahmen, die vor den Zahlen genannt wurden:

Alle Angaben verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und, im Falle von Dialpad, ohne die Steuern und Verwaltungsgebühren, die gemäß den Geschäftsbedingungen zusätzlich anfallen.
Die Preise von Dialpad sind in US-Dollar angegeben. Die Preise von Voxbi sind in Euro angegeben. Wir rechnen die Währungen nicht um. Da Dialpad keine Preise in Euro anzeigt und sich die Wechselkurse ändern, wäre jeder umgerechnete Betrag lediglich eine Schätzung unsererseits und kein tatsächlich angegebener Preis. Die beiden Gesamtbeträge werden nebeneinander in ihrer jeweiligen Währung angezeigt.
5,70 € beträgt der Preis pro Telefonnummer und Monat im Voxbi Managed Business-Tarif und 8,90 € im Flatrate-Tarif. Telefonnummern sind in keinem Voxbi-Tarif im Nutzerpreis enthalten. In den untenstehenden Voxbi-Spalten wird eine Telefonnummer für das gesamte Unternehmen gezählt, nicht eine pro Nutzer, da Nebenstellen bei einer Cloud-PBX hinter der Hauptnummer angesiedelt sind. Bei Dialpad erhält jeder Arbeitsplatz standardmäßig eine Nummer, was in der entsprechenden Spalte bereits berücksichtigt ist; wenn Sie auch bei Voxbi für jede Person eine Direktwahl wünschen, kommen 5,70 € nach Verbrauch oder 8,90 € im Flatrate-Tarif für jede weitere Person hinzu. Die Spalte „Nur Lizenzen“ ist für Leser gedacht, die weniger Nummern als Arbeitsplätze benötigen. Endgeräte werden im Rahmen des Managed Services bereitgestellt, und die Hardware wird separat angeboten.
Die Voxbi-Gesprächsgebühren fallen zusätzlich zum Standardtarif an und sind im Folgenden separat aufgeführt.
Einrichtungs- und Einarbeitungsgebühren werden von keinem der beiden Anbieter veröffentlicht und sind in dieser Darstellung nicht berücksichtigt.

Business-Klasse

Benutzer	Voxbi Managed Business, nur Lizenzen	Voxbi Managed Business plus eine Unternehmensnummer	Voxbi Managed Business-Tarif „Flat“ plus eine Firmennummer	Dialpad Connect Pro, Jahresabonnement	Dialpad Connect Pro, monatlich
10	€112.00	€117.70	€184.90	250 USD	350 USD
25	€280.00	€285.70	€448.90	625 USD	875 USD
50	€560.00	€565.70	€888.90	1,250 USD	1,750 USD

Die Voxbi-Flatrate-Spalte umfasst unbegrenzte Anrufe. Die beiden Standard-Voxbi-Spalten tun dies nicht, daher fallen hier Gesprächsgebühren an. Die Dialpad-Spalten umfassen Inlandsgespräche, jedoch keine Auslandsgespräche. Bei den Nummern-Tarifen gilt eine Telefonnummer für das gesamte Unternehmen, nicht eine pro Nutzer. Wenn jeder eine Direktwahlnummer benötigt, um dem „Per-Seat“-Modell von Dialpad zu entsprechen, fallen für jede weitere Person 5,70 € nach Verbrauch oder 8,90 € pauschal an; der Einzelkauf von Nummern ist jedoch immer noch günstiger, wenn die Anzahl der Telefone die der Direktwahlnummern übersteigt, wie beispielsweise in einem Geschäft, einem Lager oder einem Hotel, da Sie nur für die tatsächlich genutzten Nummern bezahlen.

Selbstbedienung

Benutzer	Voxbi Plus mit einer Unternehmensnummer	Dialpad Connect Standard, Jahresabonnement	Dialpad Connect Standard, monatlich
10	€30.60	150 USD	270 USD
25	€74.10	375 USD	675 USD
50	€146.60	750 USD	1,350 USD

Auch hier fallen für Voxbi-Anrufe zusätzliche Kosten an.

Monatliche Kosten bei drei Teamgrößen. Die Beträge in Euro und Dollar wurden nicht umgerechnet.

Aufruf: Was genau jede Seite umfasst

Die Modelle unterscheiden sich tatsächlich voneinander, und genau darin liegt das große Geld.

Ziffernblock. Ein Nutzer, der einer französischen Niederlassung zugeordnet ist, kann französische Nummern ohne Minutengebühr anrufen. Anrufe in andere Länder werden minutengenau abgerechnet; ein Administrator muss dafür zunächst die Auslandsdienste freischalten, und Sie müssen im Voraus Gesprächsguthaben erwerben. Nicht genutztes Guthaben wird bei Kündigung nicht zurückerstattet.

Voxbi. Jede Minute wird zu den veröffentlichten Tarifen abgerechnet. Anrufe ins französische Festnetz kosten 0,021 € pro Minute, Anrufe ins französische Mobilfunknetz 0,072 € pro Minute. Notrufe sind kostenlos. Bei „Voxbi Managed“ können Sie stattdessen die Flatrate für 17,60 € pro Nutzer wählen, die unbegrenzte Anrufe umfasst. Die Rufnummer wird auch hier separat berechnet, und zwar für 8,90 € pro Monat im „Business“-Tarif.

Was das für ein französisches Team bedeutet: pro Nutzer und Monat bei Voxbi Plus mit einer Rufnummer, zu 4,50 € vor Anrufen:

Monatliche Anrufe	Zusätzliche Gesprächskosten	Voxbi Plus insgesamt
200 Minuten ins französische Festnetz	€4.20	€8.70
500 Minuten ins französische Festnetz	€10.50	€15.00
200 Minuten in französische Mobilfunknetze	€14.40	€18.90
500 Minuten ins französische Mobilfunknetz	€36.00	€40.50

Die Zusammensetzung ist wichtiger als das Volumen. In Frankreich werden geschäftliche Anrufe überwiegend über Mobiltelefone getätigt, und die Minutenpreise für Mobilfunkgespräche sind mehr als dreimal so hoch wie die für Festnetzgespräche. Wenn der Großteil Ihrer Anrufe an Mobiltelefone geht, ist das nutzungsabhängige Modell von Voxbi schnell nicht mehr günstig, und entweder der Voxbi-Flatrate-Tarif oder das Bundle von Dialpad sind für Sie die bessere Wahl. Überprüfen Sie Ihre eigenen Anrufaufzeichnungen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Beide Anbieter schränken unbegrenzte Anrufe auf ähnliche Weise ein. Die Nutzungsrichtlinien von Dialpad schließen die Anbindung an eine Telefonanlage, Massenanruf-Leitungen sowie automatische oder prädiktive Wahlverfahren aus und verbieten Auslandsgespräche. Die Voxbi-Flatrate ist für Callcenter nicht verfügbar, erlaubt keine Predictive-Dialler oder automatisierte Anrufsysteme und schließt Fax aus. Auch „unbegrenzt“ ist in diesem Fall nicht unbegrenzt.

Zwei Preismodelle und die jeweils geltenden Beschränkungen.

In welchen Bereichen ist Dialpad besser?

Inlandsgespräche im Paket. Mit der Lizenz erhalten Sie eine Rufnummer und Inlandsminuten. Eine Zeile auf der Rechnung, keine Tarifübersicht zum Durchlesen.

KI zum Einstiegspreis. Echtzeit-Transkripte und sofortige Gesprächszusammenfassungen sind im Standard-Tarif enthalten. Bei Voxbi Plus sind KI-analysierte Anrufe auf 15 pro Monat begrenzt; für eine unbegrenzte Anzahl benötigen Sie „Plus AI“ für 3,10 €.

Speziell entwickelte Produkte für andere Aufgaben. „Dialpad Support“ ist ein echtes Contact-Center-Produkt ab 80 USD pro Benutzer, und „Dialpad Sell“ wurde speziell für Outbound-Teams entwickelt und ist ab 39 USD erhältlich. Voxbi verfügt über keine vergleichbare Produktreihe.

Rund-um-die-Uhr-Support bei Pro. Auf der Pro-Plan-Karte ist ein Kundensupport rund um die Uhr aufgeführt.

Größerer Nummernbereich. Dialpad veröffentlicht lokale Rufnummern in mehr als 50 Ländern. Mixvoip, der Betreiber hinter Voxbi, veröffentlicht Preise für 23, die West- und Mitteleuropa sowie die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Australien und einige weitere Länder umfasst, und nimmt Anfragen für Länder außerhalb dieser Liste entgegen. Die Liste von Dialpad ist nach wie vor die umfangreichere, daher sollten Sie beide Listen mit den Ländern abgleichen, die Sie tatsächlich benötigen.

Ein Anbieter für Anrufe, Besprechungen und Nachrichten. Wenn Sie Videokonferenzen und Team-Messaging in einer einzigen Lizenz nutzen möchten, bietet Dialpad Ihnen mehr Funktionen.

Wo Voxbi seine Stärken hat

Preise, die Sie in Euro einplanen können. Voxbi veröffentlicht Preise in Euro sowie eine vollständige Preisliste nach Reiseziel. Auf der Preisseite von Dialpad werden die Preise in US-Dollar angezeigt, auch auf der französischen Website.

Ein europäischer Vertrag. In den Online-Nutzungsbedingungen von Dialpad wird Dialpad, Inc. mit Sitz in Kalifornien genannt, wobei kalifornisches Recht und ein Schiedsverfahren im Bezirk San Francisco vorgesehen sind. Die Verträge von Voxbi unterliegen luxemburgischem Recht und werden nach europäischem Recht geschlossen.

Eine schriftliche Verfügbarkeitsgarantie. Voxbi Managed Business bietet ein Business-SLA mit Gutschriften bei Ausfallzeiten, das unabhängig davon gilt, ob Voxbi Ihren Internetanschluss bereitstellt oder nicht. In den Online-Nutzungsbedingungen von Dialpad heißt es, dass der Dienst möglicherweise nicht jederzeit verfügbar ist und dass Gutschriften von Fall zu Fall nach Ermessen von Dialpad gewährt werden. Auf der Produktseite für „Connect“ wird mit einer „100-prozentigen Verfügbarkeit“ geworben, während auf der Produktkarte für den Enterprise-Tarif 99,9 % angegeben sind. Da für ein und dasselbe Produkt drei unterschiedliche Zahlen genannt werden, sollten Sie dies vor Vertragsunterzeichnung unbedingt hinterfragen.

Vollständig verwalteter Betrieb, nicht nur ein Support-Desk. Das ist der deutlichste Unterschied zwischen den beiden Angeboten. Dialpad Connect Pro bietet Ihnen Support rund um die Uhr – das heißt, ein Team, an das Sie sich wenden können, wenn etwas nicht funktioniert. Voxbi Managed bietet Ihnen telefonischen Support, Überwachung und Benachrichtigungen für Ihre eigene Telefonanlage, automatische Software- und Firmware-Updates für die Telefonanlage, Schutz vor Betrug sowie die Verwaltung der Hardware. Der eine Anbieter überwacht Ihr System. Der andere wartet darauf, dass Sie anrufen. Kein Dialpad Connect-Tarif enthält in irgendeiner Stufe eine Überwachung der Telefonanlage. In den Geschäftsbedingungen von Dialpad heißt es außerdem, dass der Umfang des Supports vom Produkt und der Anzahl der Benutzerplätze abhängt und nach alleinigem Ermessen von Dialpad geändert werden kann, während das SLA von Voxbi vertraglich festgelegt ist.

Odoo. Voxbi verfügt über eine native Odoo-Integration mit „Click-to-Call“, Anrufprotokollierung im Chatter des Kontakts und einer Live-Anruferanzeige, die den Namen des Anrufers, sein Unternehmen, die letzten Anrufe und offene Tickets anzeigt, während das Telefon noch klingelt. Dialpad veröffentlicht keine solche Funktion.

Kürzere Laufzeit. Die Vertragslaufzeit von Dialpad verlängert sich automatisch um eine weitere Laufzeit gleicher Dauer. Um den Vertrag zu kündigen, müssen Sie dies 30 Tage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit mitteilen. Wenn Sie einen Jahresvertrag vorzeitig kündigen, müssen Sie die Kosten für den Rest des Jahres tragen, ohne Anspruch auf Rückerstattung zu haben.

PBX-Überwachung in Voxbi Managed, erfasst im August 2026.

Hosting, Sicherheit und Betreiberstatus

Ziffernblock. Auf der Seite zum Datenschutz heißt es, dass dauerhafte Kundendaten, darunter Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Transkripte, in den Vereinigten Staaten auf Google Cloud gespeichert werden, sofern ein Administrator keine andere Region auswählt. Vorübergehende Daten, die die eigenen Rechenzentren von Dialpad durchlaufen, werden nicht länger als 72 Stunden aufbewahrt. Dialpad ist im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens zertifiziert und wendet die EU-Standardvertragsklauseln an, sodass die Datenübermittlungen auf einer rechtmäßigen Grundlage erfolgen. Das Unternehmen veröffentlicht SOC 2 Typ II, ISO 27001:2022, ISO 27017, ISO 27018 und CSA STAR. Es veröffentlicht keine Registrierungen als Telekommunikationsbetreiber in einem EU-Mitgliedstaat.

Um es fair zu sagen: Die standardmäßige Speicherung in den USA ist nicht gleichbedeutend mit einem Compliance-Problem. Dialpad verfügt über die erforderlichen Unterlagen. Wenn Ihr Beschaffungs- oder Rechtsteam jedoch verlangt, dass Daten standardmäßig in der Europäischen Union verbleiben, handelt es sich dabei um eine Konfigurationsfrage, die Sie mit Dialpad klären müssen – und nicht um etwas, das Ihnen die Standardeinstellung bietet.

Voxbi. Anrufe und Daten werden innerhalb der Europäischen Union im eigenen europäischen Netzwerk von Voxbi gehostet, das von Luxemburg aus betrieben wird. Mixvoip, der Betreiber hinter Voxbi, veröffentlicht seine Zulassungen durch Aufsichtsbehörden und dessen SLA.

Wo die KI tatsächlich läuft

Da beide Produkte KI-basierte Transkription anbieten, lohnt es sich, zu fragen, wo die Sprachdaten verarbeitet werden, anstatt nur die Funktionslisten zu vergleichen. Ein Transkript ist eine schriftliche Aufzeichnung eines Gesprächs, und die Verarbeitung ist eine andere Frage als die Speicherung.

Voxbi gibt an, dass die Transkripte und Zusammenfassungen von einer KI erstellt werden, die von Mixvoip entwickelt und gehostet wird. intern, in der EU. Sowohl die Verarbeitung als auch die Speicherung erfolgen ausschließlich innerhalb der Europäischen Union, und in der Kette ist kein dritter KI-Anbieter beteiligt.

Dialpad gibt auf seinen öffentlichen Seiten nicht bekannt, wo die Sprachverarbeitung stattfindet oder welcher Anbieter diese durchführt. Das Unternehmen gibt jedoch an, dass die erstellten Transkripte standardmäßig in den Vereinigten Staaten gespeichert werden, sofern ein Administrator keine andere Region auswählt. Seine Seite „Unterauftragsverarbeiter“ Auch die Unterauftragsverarbeiter werden dort nicht aufgeführt. Stattdessen wird auf das Trust Center-Portal verwiesen, sodass Sie ohne den Umweg über dieses Portal nicht einsehen können, wer Zugriff auf Ihre Gesprächsdaten hat.

Hier handelt es sich um einen Mangel an veröffentlichten Informationen und nicht um einen Beweis dafür, dass die Verarbeitung an einem bestimmten Ort stattfindet. Wenn die KI-Transkription ein Grund für Ihren Kauf ist, stellen Sie Dialpad schriftlich drei Fragen: Wo wird das Audiomaterial verarbeitet? Stammt das Modell aus eigener Entwicklung oder wird es von einem Drittanbieter bereitgestellt? Und kann die Verarbeitung – und nicht nur die Speicherung – in der EU erfolgen?

Umstieg von Dialpad auf Voxbi

Die Reihenfolge ist wichtig, denn die Verlängerungsbedingungen von Dialpad können Sie ein Jahr kosten, wenn Sie das Zeitfenster verpassen.

Überprüfen Sie zunächst Ihre Vertragslaufzeit. Ermitteln Sie Ihr Verlängerungsdatum. Die Verträge von Dialpad verlängern sich automatisch um eine weitere Laufzeit gleicher Dauer; eine Kündigung muss 30 Tage vor Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit erfolgen. Bei vorzeitiger Kündigung eines Jahresabonnements müssen die verbleibenden Monate bezahlt werden.
Kündigen Sie innerhalb dieser Frist schriftlich.
Exportieren Sie Ihre Daten: Anrufverlauf, Aufzeichnungen und Transkripte. Dialpad löscht die Daten innerhalb von 180 Tagen nach der Kündigung des Kontos. Warten Sie daher mit dem Export nicht bis nach der Kündigung.
Beantragen Sie die Rufnummernmitnahme. Voxbi kümmert sich um die Beantragung der Rufnummernmitnahme für Ihre bestehenden Rufnummern. Die Fristen werden vom bisherigen Anbieter und der nationalen Regulierungsbehörde festgelegt. Vereinbaren Sie daher den Termin, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten.
Richten Sie die Anrufabläufe neu ein: IVR-Menüs, Warteschlangen, Anrufweiterleitung und Öffnungszeiten. Voxbi Managed unterstützt Sie dabei.
Führen Sie vor der Umstellung einen Paralleltest durch, bei dem beide Systeme in Betrieb sind.
Führen Sie die Migration durch und schließen Sie anschließend das Dialpad-Konto, sobald die Portierung abgeschlossen ist und die Daten übertragen wurden.

Kündigen Sie nicht, bevor die Rufnummern portiert wurden. Sobald das Konto geschlossen ist, sind die Rufnummern möglicherweise nicht mehr verfügbar.

Die Reihenfolge, in der Sie beim Wechsel vorgehen sollten. Überprüfen Sie zunächst Ihr Verlängerungsdatum.

Fragen, die Käufer stellen

Werden die Preise bei Dialpad in Euro angegeben?

Auf der Preisseite werden die Preise in US-Dollar angezeigt, auch auf der französischsprachigen Website. Da es auf der Seite eine Währungsauswahl gibt, sollten Sie Dialpad direkt fragen, ob Ihnen Angebote und Rechnungen in Euro ausgestellt werden und wer das Wechselkursrisiko trägt, falls dies nicht der Fall ist.

Ist Dialpad günstiger als Voxbi?

Das hängt von Ihrer Anrufzusammensetzung ab, und da die Preise für beide Angebote in unterschiedlichen Währungen angegeben sind, veröffentlichen wir keinen umgerechneten Vergleich. Die Lizenz von Voxbi ist deutlich günstiger. Bei Dialpad sind Anrufe enthalten, die Voxbi pro Minute abrechnet. Wenn Ihr Team häufig französische Mobilfunknummern anruft, gleicht sich der Preisunterschied schnell aus oder kehrt sich sogar um.

Welcher Dialpad-Tarif beinhaltet eine SLA?

Die Angabe einer Verfügbarkeit von 99,9 % ist auf der Tarifkarte für den „Connect Enterprise“-Tarif aufgeführt, dessen Preis auf Anfrage erhältlich ist. Bei den Tarifen „Standard“ und „Pro“ wird keine Verfügbarkeitsangabe gemacht, und in den Online-AGBs von Dialpad heißt es, dass Gutschriften nach Ermessen gewährt werden.

Kann ich meine Telefonnummern behalten?

Ja, in beide Richtungen. Die Rufnummernmitnahme ist gängige Praxis. Überprüfen Sie vor Beginn die Vertragslaufzeit bei Dialpad und schließen Sie das Konto erst, wenn die Rufnummernmitnahme abgeschlossen ist.

Funktioniert Voxbi mit Microsoft Teams?

Ja, über Direktes Routing. Bei Voxbi One handelt es sich um ein Add-on für 50 € pro Monat. Ob Dialpad eine Teams-Integration anbietet, geht aus der Preisliste nicht hervor.

Bietet Voxbi ein Contact-Center-Produkt an?

Nicht als eigenständige Produktlinie. Wenn Sie Omnichannel-Warteschlangen, Workforce-Management und Qualitätsbewertung benötigen, ist Dialpad Support genau dafür ausgelegt, Voxbi hingegen nicht.

Wie viel kosten Voxbi-Telefonnummern?

Bei jedem Voxbi-Tarif werden Rufnummern separat von der Nutzerlizenz berechnet, wobei der Preis je nach Tarif steigt. Bei Voxbi One kostet eine Rufnummer 1,60 € pro Monat. Bei Voxbi Managed beträgt der Preis 3,30 € im Essential-Tarif, 4,70 € im Professional-Tarif und 5,70 € in den Tarifen Business und Enterprise. Bei den Flatrate-Tarifen mit unbegrenzten Leistungen betragen die Kosten 6,50 €, 7,90 €, 8,90 € bzw. 8,90 €. Alle Angaben verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (Stand: 26. August 2026).

Das Urteil

Keines der beiden Produkte ist die naheliegende Lösung, und die ehrliche Empfehlung hängt von drei Faktoren ab: wohin Ihre Anrufe geleitet werden, ob Sie einen europäischen Vertrag benötigen und ob Sie die Telefonanlage selbst betreiben möchten.

Wählen Sie „Dialpad“ Wenn Sie hauptsächlich im Inland telefonieren, einen Pauschalpreis wünschen, ein Contact-Center- oder Outbound-Vertriebsprodukt benötigen oder eine KI-Transkription ohne Einschränkungen nutzen möchten. Akzeptieren Sie im Gegenzug, dass die Abrechnung in US-Dollar erfolgt, der Vertrag kalifornischem Recht unterliegt und Sie keine Verfügbarkeitsgarantie erhalten, es sei denn, Sie erwerben die Dialpad-Tarife auf Anfrage.

Entscheiden Sie sich für Voxbi Managed Wenn Sie standardmäßig einen europäischen Vertrag und ein europäisches Hosting benötigen, eine schriftliche SLA mit Gutschriften wünschen oder möchten, dass jemand die Telefonanlage überwacht und betreibt, anstatt einen Helpdesk anrufen zu müssen. Akzeptieren Sie im Gegenzug eine geringere Anzahl an Rufnummern, das Fehlen eines dedizierten Contact-Center-Produkts sowie entweder minutengenaue Abrechnung oder den Flatrate-Tarif mit seinen eigenen Einschränkungen.

Entscheiden Sie sich für Voxbi One Wenn Sie ein kleines Team sind, das niedrige Lizenzkosten sowie Odoo und Microsoft 365 wünscht und gerne die Verwaltung selbst übernimmt – mit E-Mail-Support.

Wenn Sie eine klare Antwort auf die Frage nach Ihren eigenen Zahlen suchen, rufen Sie die Anrufdaten der letzten drei Monate ab und unterteilen Sie diese nach Zielort sowie nach Festnetz- und Mobilfunkverbindungen. Diese einfache Maßnahme wird die Frage nach den Kosten schneller klären als jede Vergleichstabelle.

Quellen

Die Angaben zu Dialpad wurden am 24. August 2026 überprüft. Die Preise von Voxbi wurden am 26. August 2026 überprüft.