Voxbi vs. Wildix: Vergleich von Preisen, Tarifen und Support

Wildix vertreibt seine Produkte ausschließlich über zertifizierte Partner und veröffentlicht keine Preise für seine vier Tarife. Voxbi veröffentlicht die Preise für beide Produktlinien vollständig und verkauft direkt. Keiner der beiden Ansätze ist eine Täuschung, und sie eignen sich für unterschiedliche Käufer. Auf dieser Seite werden die beiden Anbieter anhand der Tarife verglichen, die tatsächlich vergleichbar sind, die Berechnungen werden dargelegt und es wird aufgezeigt, in welchen Fällen Wildix die bessere Wahl ist.

Eines sollte vor allem anderen gesagt werden, da es Einfluss darauf haben dürfte, wie Sie den Rest lesen. Mixvoip, der Betreiber hinter Voxbi, listet Wildix auf Zu den PBX-Systemen, die für die SIP-Trunk-Flatrate-Pakete in Frage kommen, gehören neben Innovaphone, Starface, 3CX, Asterisk, Freeswitch, Avaya und Microsoft Teams auch Wildix. Wir leiten bereits Anrufe für Wildix-Installationen weiter. Wir haben kein Interesse daran, Ihnen zu sagen, dass Wildix ein schlechtes Produkt ist, denn für eine große Anzahl von Unternehmen ist es das ganz offensichtlich nicht.

Wildix ist eine Unified-Communications-Plattform, die als Software- und Hardware-Paket angeboten wird und in der Cloud, vor Ort oder in einer Hybridumgebung bereitgestellt werden kann. Die Bereitstellung erfolgt durch einen zertifizierten lokalen Integrator, der die Installation und den Support übernimmt. Voxbi ist eine Cloud-PBX eines Telekommunikationsanbieters, die entweder als Self-Service-Lösung oder als vollständig verwalteter Service angeboten wird, wobei alle Preise veröffentlicht sind.

Entscheiden Sie sich für Wildix, wenn die Telefonanlage in Ihrem Gebäude untergebracht werden soll, wenn Sie einen lokalen Integrator wünschen, der für die Verkabelung, die Endgeräte, die Installation und die Schulung verantwortlich ist, oder wenn Sie spezielle DECT-Geräte benötigen, die wir nicht herstellen. Entscheiden Sie sich für Voxbi, wenn Sie den Preis sehen möchten, bevor Sie mit jemandem sprechen, wenn Sie Auswertungen wünschen, ohne für eine höhere Lizenzstufe zu bezahlen, oder wenn Sie möchten, dass das Unternehmen, das Ihre Anrufe weiterleitet, ein namentlich genannter Betreiber ist.

Das ist der Teil, den die meisten Vergleichsseiten auslassen – und wenn man ihn auslässt, erhält man am Ende eine Tabelle, die nichts aussagt.

Im Einstiegssegment lässt sich kein fairer Vergleich anstellen. Wildix bietet weder eine Self-Service-Stufe noch einen kostenlosen Tarif noch einen veröffentlichten Einstiegspreis an. Der „PBX-Basic“-Tarif kommt vom Funktionsumfang her dem „Voxbi Starter“ am nächsten: zwei gleichzeitige Anrufe pro Nutzer, ein Gerät, ausschließlich Telefonie, gedacht für unbeaufsichtigte Telefone, DECT-Geräte im Lager, Hotelzimmer und Türsprechanlagen. Da jedoch keine Preisangabe dazu gemacht wird, lässt sich kein Preis berechnen. Wenn Sie Einzelunternehmer sind oder ein Team von fünf Mitarbeitern haben und noch heute etwas kaufen möchten, ist Wildix überhaupt kein Produkt, das Sie erwerben können – und das ist bereits der gesamte Vergleich.

Im Business-Segment ist die passende Kombination „Voxbi Managed Business“ und „Wildix UC-Business“. Beide richten sich an Teams mit Kundenkontakt. Bei beiden wird davon ausgegangen, dass sich eine Person um das System kümmert und nicht der Kunde es selbst konfiguriert. Beide umfassen eine API, CRM-Integrationen, Anrufaufzeichnung und eine Service-Level-Vereinbarung.

Es gibt einen deutlichen Unterschied innerhalb dieser Kombination, der zu unseren Gunsten ausfällt, weshalb wir dies ausdrücklich hervorheben sollten, anstatt darüber zu schweigen. Voxbi Managed Business umfasst Analysen und Statistiken. Wildix ordnet seine entsprechenden Funktionen – die CDR-View-Berichterstellung und die x-caracal-Contact-Center-Dashboards – dem eine Stufe höheren Tarif „UC-Premium“ zu, und für x-caracal sind zudem mindestens zehn „Business“-Lizenzen im System erforderlich. Wenn Ihnen die Berichterstellung wichtig ist, entspricht auf der Wildix-Seite tatsächlich „UC-Premium“ dem Vergleichsobjekt, nicht „UC-Business“.

Die Zahlen von Wildix stammen aus ihre Seite mit den Plänen, deren Allgemeine Geschäftsbedingungen und ihre Vertrauenszentrum. Unsere befinden sich auf der Voxbi-Preisseite.

Wildix veröffentlicht keine Preise für seine vier Tarife, daher gibt es keine Listenpreise, die wir unseren eigenen gegenüberstellen könnten. Im Folgenden finden Sie die besten verfügbaren Informationen sowie die Quellenangaben zu den einzelnen Zahlen.

Die einzigen Euro-Zahlen, die die Wildix Group überhaupt veröffentlicht, finden sich auf x-bees, seine KI-native Schwestermarke, die auf dem Funktionsumfang von UC-Business aufbaut: Basic ab 19 €, Standard ab 29 € und SuperBee ab 39 € pro Nutzer und Monat. Zu jedem Preis steht der Hinweis: „Beispielpreis. Die tatsächlichen Preise können je nach Zahlungsplan und Anzahl der erworbenen Lizenzen variieren.“ Die Euro- und Dollar-Beträge werden identisch angegeben, was darauf hindeutet, dass es sich hierbei eher um Richtwerte als um eine Preisliste handelt. Ein Partner könnte Ihnen einen völlig anderen Preis anbieten.

In den folgenden Tabellen werden Voxbi Managed Business Flat zu 17,60 € mit x-bees Standard für 29 €, da es sich bei beiden um feste Preise pro Nutzer handelt, bei denen die Anrufe im Preis inbegriffen sind, und beide auf Teams mit Kundenkontakt ausgerichtet sind. Es ist die einzige Kombination, bei der eine ehrliche Berechnung möglich ist.

Annahmen. Beide Angaben gelten pro Nutzer und Monat und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Das „Voxbi Managed Business Flat“-Paket umfasst unbegrenzte Anrufe in über 130 Länder. Das „x-bees Standard“-Paket umfasst 5.000 ausgehende Gesprächsminuten pro Nutzer und Monat in eine Reihe von Ländern, die nicht veröffentlicht wird. Telefonnummern sind in beiden Spalten nicht enthalten: Wir veröffentlichen unsere, Wildix veröffentlicht seine nicht; daher wäre es irreführend, die einen anzugeben und die anderen nicht. Einrichtung, Onboarding, Hardware und Schulungen sind auf beiden Seiten nicht enthalten. Bei Microsoft direkt erworbene Microsoft-Lizenzen sind auf beiden Seiten nicht enthalten.

Was diese Gesamtzahlen auf beiden Seiten außer Acht lassen. Keine der beiden Spalten enthält Telefonnummern. Bei Voxbi Managed handelt es sich bei einem Telefonanschluss mit Nummer um eine separat veröffentlichte Leitung, deren Preis bei „Essential“ bei 3,30 € pro Monat und bei „Business“ bei 5,70 € beginnt. Bei Wildix handelt es sich bei den Nummern um CLASSOUND-DIDs, und laut der eigenen Administrator-Dokumentation befindet sich die Preisliste im Partnerportal, sodass wir Ihnen keine Auskunft über die Kosten geben können. Unsere Auslassung ist eine bekannte Größe, die Sie nachschlagen können. Bei Wildix ist dies nicht der Fall. Fragen Sie jeden Wildix-Partner schriftlich nach der monatlichen DID-Gebühr und dem Minutentarif, bevor Sie Vergleiche anstellen.

Zu den vier Wildix-Tarifen. Wir haben PBX-Basic, UC-Essential, UC-Business und UC-Premium gänzlich aus den Kostentabellen ausgelassen. Wildix veröffentlicht für keines dieser Produkte Zahlen, und eine von uns erfundene Schätzung wäre das Erste auf dieser Seite, dem man besser keinen Glauben schenken sollte. Eine leere Spalte ist ehrlicher als eine Vermutung.

Keines der beiden Pakete ist in dem Sinne unbegrenzt, wie man es normalerweise versteht, und die Einschränkungen sind nahezu identisch. Das sollte man deutlich hervorheben, denn solche Dinge kommen oft erst nach der Vertragsunterzeichnung ans Licht.

Wenn automatisierte ausgehende Anrufe Ihr Anwendungsfall sind, teilen Sie dies beiden Anbietern frühzeitig mit. Keines dieser Pakete ist dafür ausgelegt, und wenn Sie das erst im dritten Monat feststellen, wird es teuer.

Bei Ihnen vor Ort, falls Sie das wünschen. Wildix läuft in der Cloud, auf eigenen Geräten oder auf Ihrer eigenen VMware- oder Hyper-V-Infrastruktur und bietet Lastverteilung über verschiedene Standorte hinweg sowie Failover, sodass ein Standort auch dann weiter funktioniert, wenn die Verbindung nach außen ausfällt. Voxbi ist ausschließlich cloudbasiert. Es gibt keine Variante dieses Vergleichs, bei der wir diese Anforderung erfüllen. Wenn Ihre Vorschriften, Ihr Gebäude oder Ihr Risikoregister vorschreiben, dass die Telefonanlage vor Ort verbleiben muss, sprechen Sie mit den Verantwortlichen.

Es ist tatsächlich jemand im Raum. Wildix vertreibt seine Produkte ausschließlich über zertifizierte Partner, und dieser Partner passt das System an die Anforderungen an, verlegt die Verkabelung, montiert die Telefone, schult das Personal und kümmert sich um die Reparatur, wenn etwas kaputtgeht. Wenn Sie möchten, dass ein einziges Unternehmen für die gesamte Installation verantwortlich ist, dann ist genau das das Angebot von Wildix. Ein Detail, das Sie vor der Unterzeichnung prüfen sollten: Die im Vertrag angegebenen Reaktionszeiten beziehen sich auf die jeweiligen Partnerstufen – sie reichen von einer Geschäftsstunde für einen „Diamond“-Partner bis zu sechzehn Stunden für einen „Silver“-Partner, während für „Bronze“-Partner kein Support vorgesehen ist. Fragen Sie nach, welche Stufe Ihr Integrator hat.

Die Hardware bauen sie selbst. Tischtelefone, eine Rezeptionistenkonsole, tragbare WLAN-Handgeräte, Videokonferenzstationen, Medien- und Paging-Gateways sowie ein DECT-Sortiment, das Varianten für den medizinischen Bereich und für Rettungsdienste in Pflegeheimen und an Industriestandorten umfasst – all dies wird über dasselbe Verwaltungssystem wie die Software bereitgestellt. Wir veröffentlichen eine Liste mit getesteten Telefonen anderer Hersteller, was jedoch ein anderes und weniger umfangreiches Angebot darstellt.

Sie veröffentlichen mehr Informationen über ihre Sicherheitsmaßnahmen als wir. Ihre Vertrauenszentrum gibt an, dass SOC 2 Typ 1 und Typ 2 zertifiziert sind und die HIPAA-Vorschriften eingehalten werden; die Prüfberichte sowie ein Penetrationstestbericht für das Jahr 2026 sind auf Anfrage erhältlich. Das Unternehmen veröffentlicht eine Echtzeit-Überwachung der Kontrollen in fünf Bereichen und nennt seine Unterauftragsverarbeiter mit den jeweiligen Regionen, in denen diese tätig sind. Wir veröffentlichen nichts Vergleichbares. Was die Offenlegung von Sicherheitsvorfällen angeht, sind sie uns voraus, und wir sagen das lieber, als zu hoffen, dass Sie nicht hinschauen.

Eine öffentliche Statusseite. Wildix veröffentlicht den Servicestatus auf Komponentenebene mit einer öffentlichen Historie der Vorfälle. Voxbi veröffentlicht nichts Vergleichbares. Die berechtigte Kritik an ihrer Seite ist weniger umfassend, als es zunächst den Anschein hat: Sie enthält keine historischen Verfügbarkeitsdaten, was von Bedeutung ist, da diese in ihrem Vertrag als Maßstab für die Einhaltung der Verfügbarkeitsverpflichtung genannt werden.

Tiefe rund um den Call. Wilma AI beantwortet Anrufe, Web-Chats und WhatsApp-Nachrichten, qualifiziert Leads und vereinbart Termine. Kite wandelt einen Website-Besuch direkt im Browser in einen Anruf oder ein Videogespräch um. x-caracal stellt Wallboards für Kontaktzentren bereit. Wir verfügen weder über einen KI-Sprachassistenten noch über ein Website-Anruf-Widget.

Den Preis können Sie hier sehen. Alle Self-Service-Tarife, alle Managed-Tarife, die Mengenpreise und die Preisliste pro Zielort sind auf der Voxbi-Preisseite mit Angabe der Mehrwertsteuer. Wildix veröffentlicht keine Preise für seine vier Tarife, und laut der eigenen CLASSOUND-Dokumentation ist die Preisliste mit den monatlichen Gebühren, Rufnummern und den Minutengebühren für die Anrufzustellung im Partnerportal zu finden. Das ist eine legitime Vorgehensweise für ein Channel-Geschäft. Aus diesem Grund ist der obige Abschnitt zu den Kosten auch kürzer, als er eigentlich sein sollte.

Berichterstattung ohne Stufenaufstieg. Voxbi Managed Business umfasst Analysen und Statistiken. Auf der Wildix-Seite erfordern die CDR-View-Berichte und die x-caracal-Dashboards das Paket „UC-Premium“, und für x-caracal sind zusätzlich mindestens zehn Business-Lizenzen im System erforderlich, bevor es überhaupt aktiviert werden kann. Falls Ihre Vorgesetzten ein Wallboard benötigen, sollten Sie die Kosten dafür genau kalkulieren, bevor Sie die Kosten pro Arbeitsplatz vergleichen.

Du weißt ja, wer der Betreiber ist. Voxbi läuft auf Mixvoip, einem Unternehmen mit Hauptsitz in Luxemburg, das in mehr als 15 europäischen Ländern offiziell als Telekommunikationsanbieter registriert ist. Wildix vertreibt einen Sprachdienst namens CLASSOUND und nennt auf keiner seiner eigenen Seiten den dahinter stehenden lizenzierten Netzbetreiber, betreibt jedoch separat ein Zertifizierungsprogramm für externe SIP-Trunk-Anbieter. Das ist kein Vorwurf, sondern eine Lücke – und genau diese Art von Lücke wird in einem Beschaffungsfragebogen auffallen.

Ein Servicelevel, bei dem die Auszahlung näher an der angegebenen Zahl liegt. Wildix garantiert eine Verfügbarkeit von 99,99 %. Die im selben Artikel aufgeführte Gutschriftstabelle sieht vor, dass Ihnen bei einer Verfügbarkeit von 99 % oder mehr der volle fällige Betrag gutgeschrieben wird; eine erste Kürzung erfolgt also erst bei einer Verfügbarkeit unter 99 %. Diese gilt nur, wenn der Ausfall ausschließlich auf das Verschulden von Wildix zurückzuführen ist, und es wird dabei geprüft, ob die technischen Schnittstellen funktionsfähig waren, und nicht, was Ihre Anrufer tatsächlich gehört haben. Voxbi Managed Business bietet unser Business-Angebot an Servicelevel, vollständig veröffentlicht. Es lohnt sich, auch die andere Seite der Medaille klar anzusprechen: Für Voxbi One, unsere Self-Service-Lösung, gibt es überhaupt keine Service-Level-Vereinbarung.

Odoo ohne Lizenz-Upgrade. Unser Odoo-Integration ist nativ integriert, unterstützt Odoo 17, 18 und 19 und ist ab dem Plus-Tarif für 2,90 € pro Benutzer in der Self-Service-Leitung enthalten. Die Wildix-Lösung ist ein Modul, das von einem ihrer Partner entwickelt wurde: Eine der beiden veröffentlichten Optionen erfordert UC-Business oder UC-Premium und sieht eine jährliche Integrationsgebühr auf Anfrage vor, die andere erfordert UC-Basic und ist kostenlos. Es lohnt sich, etwas klarzustellen, das häufig in beide Richtungen wiederholt wird: In der Odoo-eigenen Dokumentation werden Axivox, DIDWW und OnSIP als verifizierte Anbieter genannt. Wildix wird dort nicht genannt. Wir werden dort ebenfalls nicht genannt.

Microsoft Teams, über das der Anruf abgewickelt wird. Wir betreiben Managed Direct Routing, sodass Anrufe über unser Netzwerk direkt durch Teams selbst geleitet werden. Dies wird in der Self-Service-Linie zu einer Pauschale von 50 € pro Monat angeboten, unabhängig von der Anzahl der Nutzerplätze, zuzüglich der Teams-Phone-Lizenzen, die Sie bei Microsoft erwerben. Wildix bietet eine Wildix-Registerkarte innerhalb von Teams an, für die keine zusätzliche Microsoft-Lizenz erforderlich ist und die wirklich nützlich ist, oder MS-PhoneSystem zum Wählen über die Teams-Wähltastatur, wofür CLASSOUND, ein Abonnement pro System zu einem nicht veröffentlichten Preis, sowie eine Microsoft Teams Phone-Lizenz für jeden Nutzer erforderlich sind.

Hosting. Voxbi wird in der Europäischen Union entwickelt und gehostet, und Anrufe sowie Daten verbleiben innerhalb der EU-Grenzen. Wildix hostet seine Cloud-Systeme auf AWS und gibt keine Garantie hinsichtlich der Region, des Landes oder des Standorts für die Telefonanlage eines einzelnen Kunden ab. Was das Trust Center des Unternehmens jedoch veröffentlicht, ist die Region, in der die einzelnen Unterauftragsverarbeiter tätig sind: Amazon Web Services in der EU und den USA, GetStream in der EU, ThoughtSpot in der EU und den USA sowie OpenAI in der EU und den USA. Dies ist eine Liste der Unterauftragsverarbeiter, keine Aussage darüber, wo sich Ihre konkreten Aufzeichnungen befinden, und sollte nicht überbewertet werden. Wenn Ihr Prüfer jedoch eine schriftliche Antwort wünscht, gibt einer der beiden Anbieter auf dieser Seite diese, der andere hingegen nicht.

Sicherheitszertifizierungen. Wildix gibt an, nach SOC 2 Typ 1 und SOC 2 Typ 2 zertifiziert sowie HIPAA-konform zu sein; die entsprechenden Berichte sind auf Anfrage erhältlich. ISO 27001 und ISO 22301 werden nicht als eigene Konformitätsnachweise aufgeführt; laut Sicherheitsrichtlinie des Unternehmens beziehen sich diese auf die Rechenzentren, in denen die Cloud betrieben wird. Wie oben erwähnt, ist die Offenlegung hier umfassender als bei uns.

Betreiberstatus. Mixvoip ist ein Telekommunikationsanbieter mit Hauptsitz in Luxemburg, der in mehr als 15 europäischen Ländern offiziell registriert ist, sodass das Unternehmen, das Ihre Rufnummern verwaltet, dort registriert ist, wo Sie sich befinden. Wildix ist ein Software- und Hardwareanbieter, dessen Sprachdienst auf Netzbetreibern basiert, die das Unternehmen nicht öffentlich nennt. Für die meisten Käufer ist dieser Unterschied nicht erkennbar. Für einen regulierten Käufer, der eine ICT-Bewertung durch einen unabhängigen Dritten durchführt, ist dies jedoch die erste Frage auf dem Formular.

Ermitteln Sie zunächst das Enddatum Ihrer Verpflichtung. Bei den Wildix-Verträgen mit einer Laufzeit von drei und fünf Jahren gibt es einen Preisnachlass, und die Konfiguration wird festgelegt: Dienste können aus einem System, für das ein solcher Vertrag besteht, erst nach Ablauf der Vertragslaufzeit entfernt werden, und der Vertrag verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, der gerade abgelaufen ist. Planen Sie den Umzug so, dass er an diesem Datum stattfindet.

Bei der Nummernmitnahme werden nur die Nummern übertragen, nicht der Vertrag. Das ist die Klausel, die viele überrascht, und es lohnt sich, sie zu lesen, bevor Sie loslegen. In den Geschäftsbedingungen heißt es, dass der Abschluss des Portierungsvorgangs nicht die Kündigung des Vertrags über die von Wildix erbrachten Dienstleistungen bedeutet. Durch die Portierung Ihrer Nummern werden lediglich die Nummern übertragen. Der Vertrag oder die Abrechnung werden dadurch nicht beendet. Kündigen Sie den Vertrag separat und fragen Sie Ihren Partner schriftlich, welche Kündigungsfrist erforderlich ist, da nirgendwo eine Kündigungsfrist für die Nichtverlängerung veröffentlicht ist.

Was rüberkommt und was neu aufgebaut wird. Ihre Rufnummern werden portiert. Benutzer und Nebenstellen werden neu angelegt und können aus Ihrem Verzeichnis bereitgestellt werden. Kontakte werden über Microsoft 365 oder Odoo-Integration und nicht von Wildix. Anrufabläufe, Menüs, Warteschlangen und Weiterleitungsregeln werden im Voxbi Cockpit neu angelegt, da es keinen Importweg zwischen den beiden Systemen gibt, und Begrüßungsansagen werden neu aufgenommen. Die Contact-Center-Historie in x-caracal und CDR-View wird nicht übertragen und hat hier auch keinen Ort, an den sie übertragen werden könnte. Wenn Sie sich bei der Beantwortung der Hauptleitung auf Wilma AI verlassen, ist dies eine Funktion, auf die Sie verzichten, anstatt sie zu übertragen, und Sie sollten dies ehrlich einkalkulieren.

Handys laufen normalerweise in die andere Richtung. Wildix-Tischtelefone, DECT-Mobilteile, Basisstationen, Konsolen und Videostationen sind Eigenprodukte von Wildix, die über das Managementsystem des Unternehmens bereitgestellt werden. Gehen Sie nicht davon aus, dass diese automatisch übernommen werden. Vergleichen Sie jedes Modell mit unserer Liste der getesteten Geräte, bevor Sie mit Einsparungen rechnen. Falls die Hardware im Rahmen eines „Hardware-as-a-Service“-Modells bezogen wurde, lesen Sie zunächst die Rückgabeklausel: Nicht zurückgegebene Geräte kosten die ausstehende Servicegebühr für die Laufzeit zuzüglich des Restwerts der Geräte und 10 %.

Exportieren Sie Ihre Daten, bevor das Konto geschlossen wird. Wildix gibt keine Angaben zur Aufbewahrungsdauer von Anrufaufzeichnungen pro Tarif bekannt; die Standardeinstellung für das „AI and Data Boost“-Paket beträgt drei Monate. Fragen Sie Ihren Partner, wie lange Ihre Aufzeichnungen tatsächlich aufbewahrt werden, und rufen Sie die benötigten Daten rechtzeitig ab.

Wildix veröffentlicht für keinen seiner vier Tarife Preise. Die einzigen Euro-Angaben, die das Unternehmen veröffentlicht, sind Beispielpreise für „x-bees“ in Höhe von 19 €, 29 € und 39 € pro Nutzer und Monat. Voxbi veröffentlicht beide Tarife vollständig: „Voxbi One“ von 0 € bis 3,10 € pro Nutzer und „Voxbi Managed“ von 5,20 € bis 17,10 € bzw. von 11,60 € bis 23,50 € inklusive unbegrenzter Anrufe. Beim x-bees-Standard-Beispielpreis kostet ein kundenorientierter Nutzerplatz 64,8 % mehr als ein „Voxbi Managed Business Flat“-Nutzerplatz, bevor bei beiden Tarifen Telefonnummern hinzugefügt werden.

Nein. Wildix vertreibt seine Produkte ausschließlich über zertifizierte Partner. Es gibt keine Selbstregistrierung, kein kostenloses Basisangebot und keine Bezahlung per Kreditkarte. Der Partner übernimmt die Installation und den Support des Systems, und genau dafür zahlen Sie.

UC-Business kommt hinsichtlich der Zielgruppe am nächsten, da beide Lösungen auf kundenorientierte Teams ausgerichtet sind. Wenn Sie Berichtsfunktionen benötigen, sollten Sie stattdessen UC-Premium in Betracht ziehen: CDR-View und die x-caracal-Dashboards liegen eine Stufe über UC-Business, und für x-caracal sind zusätzlich mindestens zehn Business-Lizenzen im System erforderlich.

Lesen Sie beide Teile des Artikels. Wildix verpflichtet sich zu einer Verfügbarkeit von 99,99 %, und gemäß der im selben Artikel aufgeführten Gutschriftsübersicht wird der volle fällige Betrag bereits bei einer Verfügbarkeit von 99 % oder mehr ausgezahlt; es erfolgt also keine Gutschrift, solange die Verfügbarkeit nicht unter 99 % fällt. Gutschriften gelten nur, wenn der Ausfall ausschließlich auf das Verschulden von Wildix zurückzuführen ist, und die Verfügbarkeit wird daran gemessen, ob die technischen Schnittstellen betriebsbereit waren, und nicht an der Gesprächsqualität.

Dies gilt nicht für die hier verglichenen Tarife. Die Nutzungsbedingungen von Wildix verbieten die Nutzung ihrer Dienste zur automatischen Erstellung von Kampagnen für ausgehende Anrufe und führen dies als Kündigungsgrund auf. Unsere Flatrate-Tarife sind ebenfalls nicht für Callcenter oder automatisierte Wählsysteme wie Predictive Dialler verfügbar. Informieren Sie beide Anbieter frühzeitig, wenn dies Ihr Anwendungsfall ist.

Ja, über Module, die von Wildix-Partnern entwickelt wurden und auf dem Wildix-eigenen Marktplatz gelistet sind. Für das eine ist UC-Business oder UC-Premium erforderlich, und die jährliche Integrationsgebühr wird auf Anfrage mitgeteilt; das andere erfordert UC-Basic und ist kostenlos. In der Odoo-eigenen Dokumentation werden Axivox, DIDWW und OnSIP als geprüfte Anbieter genannt, während weder Wildix noch Voxbi aufgeführt sind. Unser Odoo-Integration ist nativ integriert, unterstützt Odoo 17, 18 und 19 und ist ab 2,90 € pro Benutzer im Self-Service-Tarif enthalten.

Voxbi wird in der Europäischen Union entwickelt und gehostet. Wildix nutzt AWS als Hosting-Anbieter und gibt für einzelne Telefonanlagen weder die Region noch das Land an, obwohl im Trust Center jedes Unterauftragsverarbeitungsunternehmen und die Regionen, in denen es tätig ist, namentlich genannt werden. Wenn Ihr Prüfer die Angabe des Landes schriftlich verlangt, spielt dieser Unterschied eine Rolle. Wenn Ihnen AWS in einer nicht näher bezeichneten Region ausreichend ist, spielt er keine Rolle.

Die Zahlen ändern sich, der Vertrag jedoch nicht. In den Vertragsbedingungen ist festgelegt, dass der Abschluss des Übertragungsverfahrens nicht die Kündigung des Vertrags bedeutet. Kündigen Sie daher separat und lassen Sie sich die Kündigungsfrist von Ihrem Partner schriftlich bestätigen.

Wildix ist ein seriöses Produkt mit zwanzig Jahren Erfahrung, eigener Hardware, eigenem DECT-System und einem Partnernetzwerk, das vor Ort präsent ist. Wenn Sie die Telefonanlage in Ihrem Gebäude benötigen, wenn Sie möchten, dass ein einziger Integrator die Verantwortung für die gesamte Installation übernimmt, oder wenn Sie spezielle DECT-Lösungen benötigen, ist dies die bessere Wahl – und daran ändert auch keine noch so große Preistransparenz etwas.

Was Sie dafür aufgeben, ist die Kenntnis der Kosten, bis Sie sich in einem Verkaufsgespräch befinden, eine Berichterstattung, die eine Stufe über dem Plan liegt, den die meisten Teams benötigen, eine Verfügbarkeitszusage, die erst dann Geld einbringt, wenn Sie einen ganzen Prozentpunkt unter den angegebenen Wert fallen, sowie einen Vertrag, der sich ohne veröffentlichte Kündigungsfrist automatisch verlängert und nicht endet, wenn Ihre Zahlen die Vorgaben unterschreiten.

Voxbi ist die bessere Wahl, wenn Sie den Preis zuerst sehen möchten, wenn der Betreiber, der Ihre Anrufe weiterleitet, namentlich genannt und registriert sein soll oder wenn Sie Berichts- und Überwachungsfunktionen innerhalb des Tarifs statt darüber hinaus wünschen. Wir veröffentlichen unsere Preise vollständig, veröffentlichen jedoch noch keine Vertragsbedingungen oder eine Statusseite, und Wildix veröffentlicht mehr Informationen zu seinen Sicherheitsmaßnahmen als wir. Sie sollten alle drei Punkte von uns erfahren, anstatt sie erst später herauszufinden.

Alle wurden am 19. August 2026 gelesen.

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