Voxbi vs. Zoom Phone: Preisgestaltung und Anruffunktionen im Vergleich (2026)
Von VoxbiEditorial · Aktualisiert am 26. August 2026
Wenn Sie die Kosten für Zoom Phone für ein europäisches Team berechnen, ist die entscheidende Zahl 20,24 € pro Nutzer und Monat. Das ist der „Global Select“-Tarif von Zoom, der günstigste Tarif, bei dem Nutzer in Frankreich, Deutschland oder Belgien eine lokale Rufnummer erhalten und unbegrenzt innerhalb ihres eigenen Landes telefonieren können. Voxbi One Plus kostet 2,90 € pro Nutzer zuzüglich 1,60 € für eine Rufnummer, wobei die Anrufe nach Verbrauch abgerechnet werden. Im Business-Bereich liegen die beiden Angebote fast genau gleichauf: „Voxbi Managed Business“ kostet im Flatrate-Tarif 26,50 € pro Nutzer (all-inclusive), „Zoom Business Plus“ 26,68 €. An diesem Punkt spielt der Preis keine Rolle mehr, und es geht vielmehr darum, was man für diese Lizenz tatsächlich erhält.
Die kurze Antwort
Wählen Sie Zoom Phone Wenn Ihr Unternehmen bereits Zoom für Besprechungen nutzt, wenn Sie Mitarbeiter in mehreren Ländern haben und statt fünf nur einen einzigen Netzbetreiber nutzen möchten oder wenn Sie Funktionen benötigen, die Voxbi nicht bietet: einen Linux-Desktop-Client, Unterstützung für analoge Geräte und Pager, die Möglichkeit, einen eigenen Netzbetreiber zu nutzen, oder die Gewährleistung der Betriebsfortführung vor Ort bei einem Internetausfall.
Entscheiden Sie sich für Voxbi Wenn Sie eine Telefonanlage statt einer Plattform erwerben, wenn Ihre Anrufe nach Luxemburg oder Belgien führen, wenn Sie telefonischen Support und ein Serviceniveau wünschen, das im Tarif enthalten ist und nicht von Ihren Ausgaben abhängt, oder wenn Sie möchten, dass das Unternehmen, das Ihre Rufnummer verwaltet, ein europäischer Betreiber ist, mit dem Sie nach europäischem Recht Verträge abschließen können.
Beide sind echte Cloud-Telefonanlagen. Die von Zoom veröffentlichte Liste der Telefoniefunktionen ist umfangreicher als die der meisten Mitbewerber, und wir wollen hier nichts anderes behaupten.
Welche Tarife sind wirklich vergleichbar?
Das Tarifangebot von Zoom variiert je nach dem Land, das Sie auf der Preisseite auswählen. Wenn Sie die Vereinigten Staaten auswählen, werden Ihnen Tarife für die USA und Kanada angeboten. Wenn Sie ein europäisches Land auswählen, werden Ihnen die Tarife „Global Select“, „Pro + Global Select“ und „Business Plus“ angeboten, deren Preise in Euro angegeben sind. Auf den Produktmarketing-Seiten von Zoom, einschließlich der französischsprachigen, stehen jedoch weiterhin die Tarife für die USA und Kanada im Vordergrund – eine echte Inkonsistenz, denn letztendlich ist die Preisseite maßgeblich dafür, welche Tarife Sie tatsächlich erwerben können.
Das ergibt zwei faire Paarungen.
ㅤ | Selbstbedienung | Business-Klasse |
Voxbi | Voxbi One Plus – 2,90 € pro Nutzer, keine Rufnummer enthalten, Anrufe werden nach Verbrauch abgerechnet, E-Mail-Support | Voxbi Managed Business (Flatrate) – 17,60 € pro Nutzer + 8,90 € pro Rufnummer = 26,50 €, unbegrenzte Anrufe, telefonischer Support, SLA |
Zoom | Global Select – 20,24 € pro Nutzer, eine lokale Rufnummer, unbegrenzte Inlandsgespräche im ausgewählten Land, Auslandsgespräche werden nach Verbrauch abgerechnet | Business Plus – 26,68 € pro Benutzer, dieselben Telefoniefunktionen plus Workplace Business |
Keine der beiden Paarungen ist identisch, und die Unterschiede gehen in beide Richtungen.
Bei Selbstbedienungsstufe, Bei „Global Select“ sind die Anzahl der Teilnehmerplätze und die Inlandsminuten im Paket enthalten; bei „Voxbi One Plus“ ist beides nicht enthalten. Keiner der beiden Tarife umfasst telefonischen Support oder eine Service-Level-Vereinbarung mit Gutschriften.
Bei Business-Klasse, die Preise für die Lizenzen liegen achtzehn Cent auseinander, aber sie umfassen unterschiedliche Leistungen. Voxbi Managed Business Flat bietet unbegrenzte Anrufe zu mehr als 130 Zielen, einschließlich telefonischem Support, einem Business-SLA, PBX-Überwachung und Benachrichtigungen, Analysen, API-Zugriff, Single Sign-On, Aufzeichnung externer Anrufe, einer Anrufhistorie von 365 Tagen und einer Aufbewahrungsfrist für Aufzeichnungen von 60 Tagen. Zoom Business Plus bietet unbegrenzte nur innerhalb eines Landes — für 19 weitere Nutzer kommen 9,30 € pro Nutzer hinzu — und damit sind alle Funktionen von Zoom Workplace Business enthalten: Meetings mit bis zu 300 Teilnehmern, unbegrenzte Whiteboards und Buchungsseiten, Geräteverwaltung sowie Speicherplatz in mehreren Regionen.
Hauptvergleich
ㅤ | Voxbi Managed Business (Pauschalpreis) | Zoom Business Plus |
Preis pro Benutzer | 17,60 € + 8,90 € = 26,50 € | €26.68 |
Anzahl enthalten | Kostenpflichtig, 8,90 € in dieser Preisstufe | Eine lokale Direktwahlnummer |
Anrufe inklusive | Unbegrenzt zu über 130 Reisezielen | Unbegrenzt innerhalb des ausgewählten Landes |
Weitere Reiseziele | Im Lieferumfang enthalten | 9,30 € pro Nutzer und Monat für 19 Länder oder nach Verbrauch abgerechnet |
Telefonischer Support | Ja | Konten mit einem monatlichen Betrag von über 200 Dollar |
SLA mit Gutschriften | Geschäfts-SLA | 99,999 % angegeben; Vertragsdokument nicht auf der Preisseite veröffentlicht |
Einmalige Anmeldung | Ja | Ja |
Aufbewahrungsfrist für Anrufaufzeichnungen | 60 Tage seit der Veröffentlichung | Nicht veröffentlicht |
Anrufverlauf | 365 Tage | Nicht veröffentlicht |
Video, Chat, Whiteboard | Nein | Ja, Workplace Business |
Auftraggeber | Mixvoip SA, Luxemburg | Zoom Communications, Inc., Kalifornien |
Anwendbares Recht | Luxemburg | Kalifornien, Santa Clara County, verbindliches Schiedsverfahren |
Zweitplan, Self-Service: Voxbi One Plus für 2,90 € zuzüglich 1,60 € pro Nummer gegenüber Global Select für 20,24 €. Die Voxbi One-Tarife beinhalten E-Mail-Support; keiner davon umfasst telefonischen Support oder ein SLA mit Gutschriften bei Ausfallzeiten. Zoom bietet Live-Chat-Support ab einem monatlichen Kontostand von 10 US-Dollar und telefonischen Live-Support ab einem monatlichen Kontostand von 200 US-Dollar an – obwohl in einer separaten Zeile auf derselben Preisseite angegeben ist, dass Live-Chat- und telefonischer Support rund um die Uhr in jeder Tarifstufe enthalten sind. Fragen Sie Zoom, welche Angabe maßgeblich ist, bevor Sie einen Vertrag abschließen.
Was vergleichbare Pakete kosten
Annahmen, die vor den Tabellen angegeben sind: 60 ausgehende Gesprächsminuten pro Nutzer und Monat, davon 60 % ins Festnetz und 40 % ins Mobilfunknetz, ausschließlich nach Frankreich. Daraus ergibt sich ein gemischter Voxbi-Tarif von 0,0414 € pro Minute. Die Tarife „Global Select“ und „Business Plus“ von Zoom beinhalten unbegrenzte Inlandsgespräche innerhalb Frankreichs, sodass diese Minuten auf der Zoom-Seite nichts kosten – eine Annahme, die Zoom bewusst begünstigt. Auf der Voxbi-Seite gibt es eine einzige Telefonnummer für das gesamte Unternehmen, nicht eine pro Nutzer: Durchwahlen sind hinter der Hauptnummer in einer Cloud-PBX angesiedelt. Zoom bündelt eine Nummer mit jedem Nutzerplatz, sodass dies in den eigenen Zahlen bereits berücksichtigt ist. Alle Angaben pro Monat, in Euro, ohne MwSt., bei jährlicher Abrechnung. Bei beiden Anbietern sind Microsoft Teams-Lizenzen, die direkt bei Microsoft erworben wurden, nicht berücksichtigt.
Selbstbedienung
Benutzer | Voxbi One Plus | Zoom Global Select |
10 | €55.44 | €202.40 |
25 | €136.20 | €506.00 |
50 | €270.80 | €1,012.00 |
Die Voxbi-Kosten setzen sich aus der Anzahl der Nutzer, einer Unternehmensnummer und den Anrufen zusammen: Bei 10 Nutzern belaufen sich die Kosten auf 29,00 € + 1,60 € + 24,84 €.
Business-Klasse
Benutzer | Voxbi Managed Business (nach Verbrauch abgerechnet) | Voxbi Managed Business (Pauschalpreis) | Zoom Business Plus | Zoom Business Plus + Auslandsgespräche |
10 | €142.54 | €184.90 | €266.80 | €359.80 |
25 | €347.80 | €448.90 | €667.00 | €899.50 |
50 | €689.90 | €888.90 | €1,334.00 | €1,799.00 |
Kosten, die von Zoom nicht veröffentlicht werden und daher in diesen Beispielen nicht berücksichtigt sind: Einrichtungs- oder Onboarding-Gebühren, Gebühren für gebührenfreie Minuten und Portierungsgebühren. Das „Customer Engagement Pack“ von Zoom, das Dashboards zur Warteschlangenüberwachung in Echtzeit sowie Berichte zur historischen Anrufwarteschlangenauslastung umfasst, kostet zusätzlich 23,25 € pro Benutzer und Monat, falls Sie Supervisor-Tools benötigen.
Berufung: Worin sich die beiden wirklich unterscheiden
Beide Unternehmen veröffentlichen eine Preisliste pro Zielort. Die Preisliste von Zoom umfasst zwei Spalten: eine für die nutzungsabhängige Abrechnung und einen günstigeren Tarif für Konten mit monatlicher Laufzeit, dessen Mindestumsatzschwelle nicht veröffentlicht wird. Voxbi veröffentlicht einen einzigen Tarif.
Reiseziel | Zoom, nutze nach Bedarf und bezahle nach Verbrauch | Zoom: Über Engagement | Voxbi |
Frankreich, fest | €0.0290 | €0.0187 | €0.021 |
Frankreich, Mobilfunk | €0.1109 | €0.0716 | €0.072 |
Deutschland, fest | €0.0311 | €0.0201 | €0.021 |
Deutschland, Mobilfunk | €0.1262 | €0.0814 | €0.118 |
Belgien, fest | €0.2711 | €0.1749 | €0.021 |
Luxemburg, fest | €0.3135 | €0.2023 | €0.021 |
Luxemburg, Mobilfunk | €0.3373 | €0.2176 | €0.11 |
Wenn man diese Tabelle objektiv betrachtet, lässt sie zwei unterschiedliche Schlussfolgerungen zu.
Auf den großen westeuropäischen Märkten ist Zoom wettbewerbsfähig und schlägt uns bei festen Tarifen. 0,0187 € für einen Anruf ins französische Festnetz liegen unter unseren 0,021 €. 0,0814 € für einen Anruf auf ein deutsches Mobilfunknetz liegen deutlich unter unseren 0,118 €. Wenn Sie vorwiegend nach Frankreich und Deutschland telefonieren und Ihr Konto die Voraussetzungen für die Spalte „Vertraglich vereinbart“ erfüllt, sind die Gesprächsminuten bei Zoom günstiger als bei uns, und wir werden nicht so tun, als wäre das nicht der Fall.
Auf den kleinen Märkten ist Zoom teuer. Ein Festnetzgespräch nach Luxemburg kostet im Prepaid-Tarif 0,3135 € pro Minute, während wir 0,021 € berechnen – das ist etwa das Fünfzehnfache. Bei Belgien ist es etwa das Dreizehnfache. Das unbegrenzte internationale Zusatzpaket von Zoom für 9,30 € deckt 19 Länder ab, darunter auch Belgien, wodurch sich diese Lücke für ein Team, das nach Belgien telefoniert, schließt, aber Luxemburg steht nicht auf der Liste, daher werden Anrufe nach Luxemburg unabhängig vom gewählten Tarif nach Minuten abgerechnet. Ein Team von 25 Mitarbeitern, das jeden Monat jeweils eine Stunde lang Festnetzgespräche nach Luxemburg führt, würde nach dem Pay-as-you-go-Tarif von Zoom etwa 470 € an Gesprächsgebühren zahlen, bei unserem Tarif hingegen etwa 31 €.
Die Pauschale von Voxbi richtet sich nach der Mixvoip-Flatrate-Bedingungen: Unbegrenzte Anrufe in mehr als 130 Länder, jedoch nicht für Callcenter verfügbar, nicht zulässig bei Predictive-Diallern oder automatisierten Anrufsystemen und ohne Fax. Prüfen Sie diese Bedingungen im Hinblick auf Ihre Nutzung, bevor Sie davon ausgehen, dass „unbegrenzt“ auch wirklich „unbegrenzt“ bedeutet.
Wo Zoom Phone seine Stärken ausspielt
Zoom Phone ist in mehreren Punkten tatsächlich überlegen. Es vereint Telefonie, Besprechungen, Chat, E-Mail, Kalender, Whiteboard und KI in einem Client, einem Admin-Portal und einer Rechnung, sodass ein Unternehmen, das Zoom bereits für Besprechungen nutzt, die Telefonie einfach als Posten zu einer bestehenden Vertragsverlängerung hinzufügen kann, anstatt ein separates Projekt zu starten. Die veröffentlichte Liste der PBX-Funktionen ist umfangreicher als die der meisten Mitbewerber: Unbegrenzte automatische Anrufannahme und IVR, ACD-Warteschlangen, Einmischen, Überwachen, Flüstern und Übernahme, Anrufparken, Hot-Desking, gemeinsame Leitungsanzeige, Zero-Touch-Provisioning, VDI-Unterstützung, hybride Integration in ältere PBX-Systeme sowie „Zoom Phone Local Survivability“ für Failover sind in allen Tarifen als verfügbar gekennzeichnet. Außerdem deckt es Hardware und Geräte umfassender ab als Voxbi, mit Unterstützung für analoge und ATA-Anschlüsse für Paging-Systeme und ältere Geräte, einer „Bring-Your-Own-Carrier“-Option sowie einem nativen Linux-Desktop-Client neben Windows und macOS – was Voxbi nicht veröffentlicht. Für ein Unternehmen mit Niederlassungen in mehreren Ländern ist der Einheitspreis-Tarif von Global Select, der 48 Länder und Gebiete mit einer lokalen Rufnummer pro Lizenz abdeckt, eine wirklich nützliche Konsolidierungslösung. Bei den Gesprächsgebühren ist Zoom bei festen Tarifen nach Frankreich und Deutschland günstiger, wie die obige Tabelle zeigt. Zooms Nutzungsbedingungen Außerdem wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine Audio-, Video-, Chat-, Bildschirmfreigabe- oder sonstigen kommunikationsähnlichen Kundeninhalte zum Trainieren von Zoom- oder KI-Modellen von Drittanbietern verwendet werden. Und Zoom genießt echte Anerkennung bei Analysten: Das Unternehmen wurde fünf Jahre in Folge als „Leader“ im Gartner Magic Quadrant für UCaaS und im dritten Quartal 2025 als „Leader“ in der Forrester Wave für UCaaS-Plattformen ausgezeichnet.
Wo Voxbi seine Stärken hat
Voxbi schneidet in mehreren anderen Bereichen besser ab. Was den Einstiegspreis betrifft, so sind 2,90 € zuzüglich 1,60 € pro Nummer im Vergleich zu 20,24 € bei 10 Nutzern um 72,6 % günstiger, bei 25 um 73,1 % und bei 50 um 73,2 %. Bei Anrufen nach Luxemburg und Belgien beträgt der Preisunterschied eine ganze Größenordnung, und Luxemburg fällt vollständig aus dem unbegrenzten Zusatzpaket von Zoom heraus. Der Support ist zudem im Tarif enthalten und nicht an den Umsatz gekoppelt: jeder Voxbi One Das Paket umfasst E-Mail-Support, während telefonischer Support, Managed Operation und ein vertragliches SLA mit Ausfallgutschriften an die von Ihnen erworbene Voxbi-Managed-Stufe gebunden sind und nicht davon abhängen, wie viel Sie monatlich ausgeben. Voxbi veröffentlicht zudem seine Aufbewahrungsfristen: 60 Tage Aufzeichnungsdauer und 365 Tage Anrufverlauf bei „Managed Business“, während auf der Preisseite von Zoom überhaupt keine Aufbewahrungsfrist für Aufzeichnungen angegeben ist. Es gibt eine echte kostenlose Stufe, „Voxbi Free“, die bis zu drei Nutzer mit zwei enthaltenen Rufnummern abdeckt, sowie eine separate zweiwöchige Testversion, die keine Notrufe umfasst. Voxbi bietet außerdem eine native Odoo-Integration aus dem Plus-Tarif, mit Click-to-Call, Anrufprotokollierung und Kontakten; auf der von Zoom veröffentlichten Integrationsliste sind Salesforce, Slack, Microsoft, Google, ServiceNow und HubSpot aufgeführt, eine Odoo-Integration konnten wir dort jedoch nicht finden. Auf Microsoft Teams läuft Voxbi Verwaltetes Direct Routing Teams selbst wickelt also die Anrufe ab, zu einem Pauschalpreis von 50 € pro Monat; Zoom bietet eine Teams-Integration an, mit der man Anrufe direkt aus Teams heraus tätigen kann, doch ob diese zertifiziertes Direct Routing umfasst, geht aus den von uns geprüften Seiten nicht hervor. Und der Vertragspartner ist ein europäisches Unternehmen: Mixvoip SA ist ein luxemburgisches Unternehmen mit in verschiedenen europäischen Ländern veröffentlichte Registrierungen, während in den Nutzungsbedingungen von Zoom die Firma „Zoom Communications, Inc.“ aus San Jose genannt wird, wobei als einzige Alternative eine indische Tochtergesellschaft genannt wird.
Hosting, Sicherheit und wer Ihren Vertrag verwaltet
Voxbi wird in der Europäischen Union entwickelt und gehostet, sodass Anrufe und Daten innerhalb der EU-Grenzen bleiben, und Mixvoip veröffentlicht seine ISO 27001-Zertifizierung auf seiner Seite „Akkreditierungen“. Vertragspartner ist die Mixvoip SA mit Sitz in Steinsel, Luxemburg.
Was Zoom betrifft, so sind die Informationen, die wir auf den öffentlichen Seiten überprüfen konnten, begrenzter. Bei „Business Plus“ werden Speicherkapazitäten in mehreren Regionen und Mediensteuerung als enthaltene Extras aufgeführt, was bedeutet, dass die Regionsauswahl in dieser Stufe ein Produktmerkmal ist. Bei jedem Tarif ist die FedRAMP-Moderate-Konformität angegeben. Wir haben bei der Erstellung dieser Seite weder das Trust Center von Zoom noch den Global Data Processing Addendum geprüft; daher geben wir keinerlei Aussagen in Bezug auf ISO 27001, SOC 2 oder den Speicherort der Zoom-Phone-Aufzeichnungen ab – bitten Sie Zoom schriftlich um diese Informationen und verlangen Sie deren Aufnahme in den Vertrag statt auf einer Webseite.
Die vertraglichen Unterschiede gehen aus den von Zoom veröffentlichten Informationen eindeutig hervor Nutzungsbedingungen. Es gilt kalifornisches Recht. Zuständig sind die staatlichen Gerichte von Santa Clara County, Kalifornien, sowie die Bundesgerichte des Northern District of California. Streitigkeiten werden einem bindenden Schiedsverfahren unterzogen, wobei auf ein Schwurgerichtsverfahren und auf Sammelklagen verzichtet wird; Ansprüche müssen innerhalb eines Jahres geltend gemacht werden. Die Gebühren sind für die Laufzeit des Abonnements nicht kündbar und nicht erstattungsfähig; Sie müssen Ihre Mindestanzahl an Lizenzen während der gesamten Laufzeit aufrechterhalten, und Zoom kann die Preise jederzeit mit einer Frist von dreißig Tagen ändern, wobei die Änderung bei Ihrer nächsten Verlängerung in Kraft tritt und die fortgesetzte Nutzung als Zustimmung gilt.
Noch etwas, das Sie lesen sollten, bevor Sie eines der beiden Produkte einsetzen: Zooms Hinweis zu Notrufen. Zoom Phone leitet Notrufe an einen registrierten Standort weiter, den jeder Nutzer angibt und bei jedem Umzug aktualisieren muss, wobei es zu einer gewissen Verzögerung kommen kann, bis die aktualisierte Adresse verfügbar ist. Bei bestimmten portierten Rufnummern sind Notrufe möglicherweise erst nach Abschluss der Adressüberprüfung verfügbar, und Zoom empfiehlt, einen alternativen Telefondienst bereitzuhalten. Vieles davon ist ein fester Bestandteil des nomadischen VoIP-Betriebs und gilt auch für uns – wir erwähnen dies, da es sich um eine Sache handelt, die eher nach der Inbetriebnahme als während einer Demo zutage tritt.
Umstieg von Zoom Phone
Überprüfen Sie zunächst Ihr Verlängerungsdatum. Zoom-Abonnements verlängern sich automatisch, sofern Sie nicht mindestens dreißig Kalendertage vor Beginn der nächsten Verlängerungslaufzeit über das Abrechnungsportal oder per E-Mail an die Verlängerungsadresse von Zoom kündigen. Die Gebühren für die laufende Laufzeit sind nicht erstattungsfähig, und Sie können die Anzahl Ihrer Lizenzen während der Laufzeit nicht reduzieren. Für die meisten Unternehmen ist es sinnvoll, den Wechsel so zu planen, dass er zum Ende einer Laufzeit erfolgt.
Exportieren Sie die Daten, bevor Sie das Konto schließen. Gemäß den Nutzungsbedingungen von Zoom haben Sie nach der Kündigung dreißig Kalendertage Zeit, Ihre Kundeninhalte abzurufen; danach werden diese gelöscht. Zoom gibt keine Aufbewahrungsfrist für Anrufaufzeichnungen an. Wenn Ihnen diese Aufzeichnungen wichtig sind, sollten Sie sie daher exportieren, anstatt davon auszugehen, dass sie noch vorhanden sein werden.
Portierung. Zoom bietet die Portierung eingehender Anrufe an und gibt an, dass bestehende Geschäftsnummern ohne versteckte Gebühren übertragen werden können. Zoom veröffentlicht keine Angaben zur Portierung—raus Ablauf, Fristen oder Kosten – lassen Sie sich daher alle drei Punkte schriftlich bestätigen, bevor Sie sich auf einen Termin festlegen. Wir werden keinen Zeitplan für Sie aus dem Ärmel schütteln: Bitten Sie beide Anbieter um einen schriftlichen Termin für die Nummernmitnahme und halten Sie sie daran fest.
Was muss wieder aufgebaut werden? Anrufabläufe, IVR-Menüs, Warteschlangen, Klingelregeln und zeitbasiertes Routing werden im Voxbi Cockpit neu erstellt; es gibt keinen Importweg zwischen den beiden Systemen. Begrüßungsansagen und Wartemusik werden neu aufgenommen oder hochgeladen. Alles, was auf Basis der Zoom-APIs erstellt wurde, wird auf Basis der Voxbi-API. Die Notrufadresse wurde neu registriert.
Mobiltelefone. In der Regel wiederverwendbar. Beide Dienste nutzen Standard-SIP, und das Modell von Zoom unterstützt Plug-and-Play-VoIP-Telefone von Mitel, Yealink und Poly. Vergleichen Sie Ihr Modell mit der Liste der von Voxbi getesteten Geräte, bevor Sie von Einsparungen ausgehen.
Häufig gestellte Fragen
Wie viel kostet Zoom Phone in Euro?
Bei Auswahl eines europäischen Landes bietet Zoom „Global Select“ für 20,24 € pro Nutzer und Monat, „Pro + Global Select“ für 22,66 € und „Business Plus“ für 26,68 € an, zuzüglich Mehrwertsteuer bei jährlicher Abrechnung. Die Preise gelten für Die Preisseite von Zoom aber nur im Browser darstellen.
Ist bei Zoom Phone eine Telefonnummer enthalten?
Ja. Bei „Global Select“ und den beiden darüber liegenden Tarifen ist pro Lizenz eine lokale Direktwahlnummer in dem von Ihnen ausgewählten Land enthalten, sowie unbegrenzte Anrufe innerhalb dieses Landes. Zusätzliche Nummern kosten jeweils 4,65 € pro Monat. Die kostenpflichtigen Self-Service-Tarife von Voxbi enthalten keine Nummer; sie beginnen bei jeweils 1,60 €.
Sind Auslandsgespräche bei Zoom Phone inbegriffen?
Nein. Es wird anhand der Daten von Zoom abgerechnet. veröffentlichte Preisliste, das mehr als 150 Länder und Regionen abdeckt. Es gibt ein optionales Zusatzpaket für 9,30 € pro Nutzer und Monat, das unbegrenzte Anrufe in 19 Länder ermöglicht: die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, Irland, Australien, Neuseeland, Österreich, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Portugal, Spanien, Schweden, Belgien, die Niederlande, die Schweiz, Puerto Rico und Japan. Luxemburg ist nicht enthalten.
Gibt es bei Zoom Phone einen kostenlosen Tarif?
Nein. Zoom bietet eine kostenlose Testversion von Zoom Phone an; deren Dauer und Einschränkungen sind auf den von uns geprüften Seiten nicht angegeben. Voxbi bietet einen kostenlosen Tarif für bis zu drei Nutzer mit zwei enthaltenen Rufnummern sowie eine separate zweiwöchige Testphase an.
Ist der telefonische Support bei Zoom Phone inbegriffen?
In der Vergleichstabelle von Zoom heißt es, dass der Live-Chat-Support für Konten mit einem Abonnement von über 10 US-Dollar pro Monat und der telefonische Live-Support für Konten mit einem Abonnement von über 200 US-Dollar pro Monat verfügbar ist. In einer separaten Zeile auf derselben Seite wird angegeben, dass Live-Chat- und telefonischer Support rund um die Uhr für alle Tarife verfügbar sind. Bitten Sie Zoom um Bestätigung, welche Regelung für die Größe Ihres Kontos gilt. Bei Voxbi umfasst jeder Tarif E-Mail-Support; telefonischer Support und ein SLA mit Gutschriften sind im „Voxbi Managed“-Tarif enthalten.
Wie lange speichert Zoom Phone Anrufaufzeichnungen?
Auf der Preisseite von Zoom wird keine Aufbewahrungsfrist angegeben. Den Nutzungsbedingungen zufolge haben Sie nach der Kündigung dreißig Tage Zeit, um Inhalte abzurufen. Voxbi gibt die Aufbewahrungsfristen nach Tarifstufen an – 60 Tage für Aufzeichnungen und 365 Tage für den Anrufverlauf beim „Managed Business“-Tarif.
Kann ich Zoom Phone mit Odoo nutzen?
Wir haben unter den von Zoom auf seinen Produkt- und Preisseiten aufgeführten Integrationen keine Odoo-Integration gefunden. Voxbi bietet ab dem Plus-Tarif eine native Odoo-Integration an.
Was kostet es, Zoom Phone zu kündigen?
Es wird keine Gebühr für die vorzeitige Kündigung ausgewiesen, jedoch sind die Gebühren für die laufende Laufzeit nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig, und Sie können die Anzahl der Lizenzen während der Laufzeit nicht reduzieren. Durch die Kündigung wird die automatische Verlängerung gestoppt; die Gebühren für die aktuelle Laufzeit werden jedoch nicht erstattet.
Fazit
Für ein Unternehmen, das bereits vollständig auf Zoom umgestellt hat, über Niederlassungen in mehreren Ländern verfügt und einen einzigen Anbieter sowie eine einzige Client-Software bevorzugt, ist Zoom Phone eine vertretbare Wahl, und das Argument der Plattform ist durchaus stichhaltig. Wenn sich Ihre Anrufe auf Frankreich und Deutschland konzentrieren und Ihr Kontingent groß genug ist, um die von Zoom angebotenen Festpreise in Anspruch zu nehmen, sind die Gesprächsminuten bei Zoom günstiger als bei uns.
Für alle anderen sieht die Rechnung anders aus. Im Self-Service-Bereich kostet Voxbi je nach Mitarbeiterzahl 72,6 % bis 73,2 % weniger als die Vollversion. Im Business-Bereich liegen die Preise pro Nutzer innerhalb von achtzehn Cent voneinander, doch der Voxbi-Nutzerpreis umfasst unbegrenzte Anrufe in mehr als 130 Länder, telefonischen Support, ein Service-Level mit Gutschriften und veröffentlichten Kundenbindungszahlen, während der Preis von Zoom unbegrenzte Anrufe innerhalb eines Landes sowie eine Produktivitätssuite beinhaltet, die Sie möglicherweise bereits besitzen. Und sollte ein nennenswerter Anteil Ihrer Anrufe nach Luxemburg gehen, trifft die Preisliste von Zoom die Entscheidung für Sie.
Das ehrliche Fazit lautet: Diese beiden Produkte sind preislich auf unterschiedliche Märkte ausgerichtet. Zoom bietet auf den großen Märkten attraktive Preise an, auf den kleinen hingegen schlechte. Wenn Ihr Unternehmen auf den kleinen Märkten tätig ist, ist das keine Nebensache.
Quellen
- Preise für Zoom Phone – Tarife, Preise für Zusatzfunktionen, Funktionsvergleich, Zugangsbeschränkungen für den Support, häufig gestellte Fragen. Gelesen am 26. August 2026.
- Zoom Phone-Tarife für Auslandsgespräche und SMS – Tarife nach Zielort. Stand: 26. August 2026.
- Zoom-Nutzungsbedingungen – Laufzeit, Verlängerung, Rückerstattungen, Preisänderungen, anwendbares Recht, Schlichtungsverfahren, Datenabruf nach Beendigung.
- Hinweis zu Notrufen bei Zoom Phone – Registrierter Standort, portierte Nummern, Haftung.
- Zoom Phone-Produktseite – Angegebene Verfügbarkeit von 99,999 %, PSTN-Abdeckung, Anerkennung durch Analysten.
- Preise für Voxbi – Preise, Leistungen, Support und Vertragslaufzeiten für Voxbi One und Voxbi Managed nach Tarifstufe.
- Voxbi-Gesprächstarife – Tarife nach Zielort.
- Mixvoip-Flatrate-Bedingungen – Ziele und Einschränkungen der Flatrate.
- Mixvoip – Rechtliche Hinweise – Registrierung von Betreibern.
Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und wurden am 26. August 2026 überprüft. Preise können sich ändern; informieren Sie sich auf den Seiten beider Anbieter, bevor Sie sich entscheiden.