Anbieter von Geschäftstelefonen und Cloud-PBX-Lösungen in Luxemburg
Unternehmen in Luxemburg können zwischen lokalen Telekommunikationsanbietern, Anbietern von Cloud-PBX-Lösungen, internationalen Geschäftstelefonieplattformen und selbstverwalteten PBX-Systemen wählen. Dieses Verzeichnis gibt einen Überblick über die wichtigsten Optionen, die in Luxemburg und der Großregion zur Verfügung stehen, und erläutert, um welche Art von Anbieter oder Technologie es sich jeweils handelt.
Der Markt umfasst traditionelle Telekommunikationsanbieter, Anbieter von gehosteten Telefonielösungen, VoIP-Spezialisten, UCaaS-Plattformen sowie Software wie 3CX, Asterisk und FreePBX. Diese Optionen mögen zwar ähnliche Anforderungen an die geschäftliche Telefonie erfüllen, unterscheiden sich jedoch erheblich hinsichtlich des Bereitstellungsmodells, des Supports, der Eigentumsverhältnisse an der Infrastruktur und der Verantwortlichkeiten bei der Verwaltung.
Nutzen Sie diese Seite, um sich einen Überblick über die Anbieterlandschaft zu verschaffen. Wenn Sie nach Ranglisten geordnete Empfehlungen und eine Auswahlliste auf der Grundlage von Preisen, lokalem Support, Teams-Integration oder anderen Kaufkriterien wünschen, nutzen Sie die separate Vergleich von Cloud-PBX-Systemen Seite.
So wählen Sie einen Anbieter für eine Cloud-PBX aus
Entdecken Sie 22 Cloud-PBX-Dienste, gehostete PBX-Systeme, Anbieter von Geschäftstelefonie, VoIP-Plattformen und PBX-Technologien, die Unternehmen in Luxemburg und der Großregion zur Verfügung stehen. Das Verzeichnis umfasst luxemburgische Telekommunikationsbetreiber, internationale Anbieter, UC-Plattformen und selbstverwaltete PBX-Software, wobei jede Option anhand einheitlicher Kriterien bewertet wurde.
01. Rechtslage
Verfügt der Anbieter über eine ILR-Lizenz in Luxemburg, und wo werden Sprachdaten gespeichert? Lizenzierte Betreiber unterliegen unmittelbar der Rechenschaftspflicht gemäß luxemburgischem Recht und den EU-Datenschutzvorschriften. Wiederverkäufer und ausländische Plattformen sind von dieser Rechenschaftspflicht um eine oder mehrere Stufen entfernt.
02. Eigentumsverhältnisse im Netzwerk
Wer kontrolliert den Sprachpfad von Anfang bis Ende? Ein Direktbetreiber ist für das Routing und die Beziehungen zu den Netzbetreibern verantwortlich. Ein Wiederverkäufer ist bei der tatsächlichen Abwicklung der Anrufe auf einen Dritten angewiesen, was sich auf die Zuverlässigkeit, die Preisflexibilität und die Geschwindigkeit der Problemlösung auswirkt.
03. Nummernabdeckung
Kann man lokale Rufnummern in LU, BE, DE und FR in einem Konto zusammenfassen und bestehende Rufnummern reibungslos ein- und ausbuchen? Grenzüberschreitende Teams in der Großregion benötigen häufig Rufnummern in allen vier Ländern, die über ein einziges System verwaltet werden.
04. Preistransparenz
Werden die Preise auf der Website veröffentlicht, oder ist für jedes Angebot ein Verkaufsgespräch erforderlich? Veröffentlichte Preise ermöglichen faire Vergleiche und schützen Sie vor schleichenden Zusatzverkäufen im Rahmen von Paketangeboten. Modelle auf Angebotsbasis sichern den Anbietern die Kontrolle über die geschäftlichen Verhandlungen.
05. Detailtiefe
Beschränkt sich die Plattform auf einfache Anruffunktionen oder umfasst sie auch Voicemail-to-E-Mail, Anrufaufzeichnung, IVR, KI-Transkription, Analysen und Präsenzanzeige? Passen Sie den Funktionsumfang an das an, was Ihr Team tatsächlich nutzen wird, und nicht an eine Checkliste mit allen auf dem Markt verfügbaren Funktionen.
06. Integrationen
Lässt sich der Anbieter in die Tools integrieren, die Ihr Team bereits nutzt? Microsoft Teams, Odoo, HubSpot oder andere CRM-Systeme, SSO-Anbieter und offene APIs für benutzerdefinierte Workflows sind die häufigsten Anforderungen von Unternehmen in der Region.
07. Unterstützungsmodell
Wer hilft, wenn etwas nicht funktioniert – in welchen Sprachen und innerhalb welcher Zeiten? Lokaler Support auf Französisch, Deutsch, Englisch und Luxemburgisch ist entscheidend, wenn ein dringendes Problem auftritt. Die veröffentlichten Reaktionszeiten sind wichtiger als Marketingversprechen.
08. Bereitstellungsmodell
Wird der Dienst vollständig vom Betreiber verwaltet, über einen lokalen Partner bereitgestellt oder von Ihrem IT-Team selbst gehostet? Passen Sie das Bereitstellungsmodell an Ihre internen Ressourcen an. Teams mit unzureichenden Ressourcen, die sich für die Eigenhostung entscheiden, müssen am Ende meist doch einen Integrator beauftragen.
🇱🇺 Besonderheiten der Großregion
Für Unternehmen, die grenzüberschreitend in Luxemburg, Belgien, Deutschland und Frankreich tätig sind, gelten einige besondere Faktoren. ISDN wird in der gesamten Region schrittweise abgeschafft, was eine Migrationsentscheidung erforderlich macht – unabhängig davon, ob Sie dies geplant hatten oder nicht. Grenzüberschreitend tätige Mitarbeiter benötigen in der Regel Nummern für Luxemburg, Belgien, Deutschland und Frankreich, die in einem System verwaltet werden. Auf Betreiberebene wird mehrsprachiger Support in Französisch, Deutsch, Englisch und Luxemburgisch erwartet. Die DSGVO und die ePrivacy-Verordnung gelten für jeden Sprachverkehr, einschließlich Aufzeichnungen und Transkripte.
Voxbi.com – Cloud-PBX von Mixvoip
⭐ Voxbi Cloud-PBX von Mixvoip
LULuxemburgische Infrastruktur. Veröffentlichte Preise. Nummernabdeckung in der Großregion (BE, DE und FR). Betrieben von Mixvoip SA, einem seit 2006 in Luxemburg tätigen Unternehmen mit ILR-Lizenz. Lesen Sie den vollständigen Voxbi im Überblick oder sehen Sie, wie es im Vergleich zu anderen Anbietern in der vollständige Vergleichstabelle.
Dienstleister: 9 in Luxemburg tätige Betreiber
01 | DEEP Telecom
Staatlicher nationaler Netzbetreiber
Die B2B-Marke von POST Luxembourg. CloudPBX, CloudVoice und Managed-UC-Angebote. Größte Netzwerkinfrastruktur in Luxemburg.
LU02 | Orange Luxemburg
Nationaler Mobilfunkanbieter
Professionelle Telefonie-Pakete für KMU und Großunternehmen. Starke Verbrauchermarke mit strukturierten Geschäftsangeboten.
LU03 | Tango
Zweites Mobilfunknetz, Proximus-Gruppe
Cloud-Telefonie für KMU und Großunternehmen mit Festnetz-Mobilfunk-Konvergenz. Teil der Proximus-Gruppe.
LU04 | Cegecom
ISP- und Telekommunikationsdienstleistungen für Unternehmen
Cloud-PBX- und SIP-Trunk-Lösungen für KMU und mittelständische Unternehmen. Mit Sitz in Luxemburg.
LU05 | Mixvoip
VoIP-Spezialist und Netzbetreiber
In Luxemburg ansässiger VoIP-Anbieter. SIP-Trunking, gehostete Telefonie und Betreiber von Voxbi.
LU06 | Visual Online
Anbieter von Unternehmensnetzwerkverbindungen
Hosting-Telefonie sowie Internet für Unternehmen und verwaltete IT-Dienstleistungen.
LU07 | Luxemburg Online
ISP für Unternehmen, Pionier im Bereich VoIP
SIP-Trunking und gehostete Telefonie für kleinere Unternehmen. Einer der ersten Internetdienstanbieter in Luxemburg.
LU08 | Eltrona
Kabelnetzbetreiber
Geschäftstelefonie und Internet für kleine und mittlere Unternehmen, vor allem in Wohngebieten und vorstädtischen Gebieten.
LU09 | Telkea
Traditionsreicher IKT- und Telekommunikationsanbieter aus Luxemburg
Lokaler Anbieter von Unternehmensnetzwerken, Festnetz- und Mobilfunkdiensten, Cloud-PBX-Diensten sowie verwalteten ICT-Lösungen für Unternehmen in Luxemburg.
LUPBX-Anbieter und -Plattformen
Zehn Plattformen im Überblick, gruppiert nach ihrer jeweiligen Art: Ausländische Telekommunikationsanbieter, bei denen Sie Dienste erwerben können; Anbietersoftware, die Sie selbst oder über einen Partner bereitstellen; globale Kollaborationssuiten mit einem Telefonie-Add-on.
Ausländische Dienstleister
Telekommunikationsbetreiber mit Sitz außerhalb Luxemburgs, die in der Großregion tätig sind.
Proximus NXT
BEBelgischer Unternehmensnetzbetreiber. Managed IT und Unified Communications für mittelständische und große Unternehmen in Luxemburg und der Großregion.
Der paneuropäische Unternehmens-Telekommunikationszweig von Orange. In Luxemburg tätig für multinationale Kunden mit komplexen grenzüberschreitenden Anforderungen.
COLT
WeltweitBelgischer Unternehmensnetzbetreiber. Managed IT und UCaaS für mittelständische und große Unternehmen in Luxemburg und der Großregion.
Anbieter von PBX-Software und -Geräten
Plattformen, die Sie über einen Partner bereitstellen oder selbst hosten. Die Rolle des Betreibers übernimmt Ihr Integrator oder Ihr IT-Team, nicht der Anbieter.
Software-PBX für Windows oder Linux, als Eigenlösung oder in der Cloud. Beliebt bei IT-Händlern in ganz Europa.
Starface
DEDeutsche Appliance- und Cloud-PBX. Starke Marktpräsenz im DACH-Raum. Erhältlich als Appliance, VM oder Cloud.
Browserbasierte Unified Communications mit WebRTC. Der Vertrieb erfolgt ausschließlich über zertifizierte Wildix-Partner.
Innovaphone
DEDeutscher Anbieter von Hardware- und Software-Telefonanlagen. Starkes Partnernetzwerk in der DACH-Region.
Eine auf FreeSWITCH basierende webbasierte PBX-Plattform, die von Dienstanbietern und Unternehmen zur Verwaltung von mandantenfähigen VoIP-Lösungen, Nebenstellen, Routing, IVRs, Warteschlangen und Anrufabläufen genutzt wird.
Open-Source-Telefonie-Framework. Die Grundlage vieler kommerzieller PBX-Produkte. Für die Bereitstellung und Wartung sind technische Fachkenntnisse erforderlich.
Eine auf Asterisk basierende Open-Source-Weboberfläche. Wird häufig für selbst gehostete Installationen von kleinen Unternehmen und Enthusiasten genutzt.
Globale UC-Plattformen
Kollaborationssuiten mit Telefoniefunktionen, die als Add-on oder Partnerintegration angeboten werden.
Kollaborationsplattform mit Telefoniefunktionen über Direct Routing oder Operator Connect. Erfordert ein bestehendes Microsoft 365-Abonnement.
Unified-Communications-Suite für Unternehmen. Wird von großen Organisationen mit bestehender Cisco-Infrastruktur genutzt.
Entdecken Sie den Rest des Leitfadens
Der Vergleich ist ein Teil von pbx.lu. Der Rest der Website befasst sich damit, welche Funktionen die einzelnen Features bieten, wie sich Cloud-PBX für bestimmte Branchen eignet und welche Fachbegriffe hinter der Technologie stehen.
Erfahren Sie, welche Funktionen die einzelnen Cloud-PBX-Funktionen bieten und warum sie für Ihr Unternehmen wichtig sind. 14 Leitfäden zu den Funktionen.
Erfahren Sie, wie Cloud-PBX in 12 Branchen funktioniert – von Anwaltskanzleien bis hin zu Einzelhandelsketten.
43 Fragen zu Einrichtung, Preisen, Nummernmitnahme, Hardware und Sicherheit.
📖 Glossar
500 Begriffe aus den Bereichen Telefonie und Cloud-PBX in verständlicher Sprache erklärt.
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