📞 Asterisk: die Open-Source-Engine, die in vielen Telefonanlagen zum Einsatz kommt
Ein Open-Source-Telefonie-Framework, das erstmals 1999 veröffentlicht wurde und heute von Sangoma Technologies gepflegt wird. Es handelt sich nicht um ein gebrauchsfertiges Telefonsystem: Asterisk ist die Basis, auf der Telefonie-Ingenieure und Produktanbieter ihre Lösungen aufbauen. FreePBX, Switchvox und zahlreiche kommerzielle PBX-Produkte nutzen alle Asterisk als Grundlage.
⏱ 9 Min. Lesezeit · 🌍 Open-Source-Telefonie-Framework · 📅 Aktualisiert im April 2026 · 🔗 asterisk.org
🧭 Auf dieser Seite
🏢 Was ist Asterisk?
Asterisk ist kein Produkt, das ein Unternehmen erwirbt. Es handelt sich um ein Software-Framework zur Entwicklung von Telefonieanwendungen, das 1999 erstmals von Mark Spencer und seinem Unternehmen Digium veröffentlicht wurde und heute von Sangoma Technologies gepflegt wird, das Digium im Jahr 2018 übernommen hat. Das Framework läuft unter Linux und stellt die grundlegende Logik für Anrufweiterleitung, Voicemail, Konferenzen, IVR-Menüs, Warteschleifen und SIP-Signalisierung bereit. Es wird unter der GPLv2-Lizenz (freie Nutzung, Änderung und Weitergabe) vertrieben, wobei Sangoma eine separate kommerzielle Lizenz für Anbieter bereitstellt, die proprietäre, auf Asterisk basierende Produkte vertreiben müssen.
Was Asterisk für diesen Vergleich wichtig macht, ist nicht, dass ein luxemburgisches Unternehmen es direkt einsetzen würde, sondern dass viele PBX-Produkte bereits darauf basieren. FreePBX ist eine grafische Benutzeroberfläche auf Basis von Asterisk. Sangomas eigenes Produkt Switchvox ist eine kommerzielle, auf Asterisk basierende Telefonanlage. Eine Reihe kleiner und mittelgroßer kommerzieller Telefonanlagenprodukte in Europa und weltweit basieren auf diesem Framework. Diese Seite behandelt Asterisk als eine Option, da es für Unternehmen mit telefontechnischem Know-how einen legitimen Weg darstellt und da das Verständnis der Kernkomponente dabei hilft, die darauf aufbauenden Produkte zu bewerten.
📦 Was Asterisk zu bieten hat
Asterisk ist ein Toolkit, kein schlüsselfertiges System. Die Komponenten, die ein Entwickler verwendet:
🛠️ Telefonie-Framework mit einem benutzerdefinierten Wählplan
Das Herzstück von Asterisk ist der Dialplan: eine Konfigurationssprache, die festlegt, wie Anrufe weitergeleitet werden, wann IVR-Menüs abgespielt werden, welche Nebenstellen klingeln und wie Anrufe eskaliert werden oder auf Ausweichoptionen zurückgreifen. Die Dialplan-Logik kann direkt in der Datei „extensions.conf“ von Asterisk oder in der neueren AEL-Syntax geschrieben werden. Bei komplexeren Implementierungen wird der Dialplan über AGI (Asterisk Gateway Interface) oder AMI (Asterisk Manager Interface) von externen Anwendungen gesteuert. Dies ist leistungsstark und flexibel, ist aber auch der Grund, warum Asterisk in seiner Grundform kein einsatzbereites System ist.
📞 Unterstützung für SIP, PJSIP und ältere Protokolle
Asterisk unterstützt über den PJSIP-Stack moderne SIP-Protokolle sowie ältere Protokolle wie IAX2 (das Inter-Asterisk eXchange-Protokoll, das zwischen Asterisk-Servern verwendet wird), H.323 und herkömmliche ISDN-/PSTN-Schnittstellen über Digium- und Drittanbieter-Telefoniekarten. Diese Protokollvielfalt ist einer der Gründe, warum Asterisk nach wie vor in Umgebungen eingesetzt wird, in denen Altsysteme an moderne VoIP-Systeme angebunden werden.
🧩 Verteilung an gewerbliche Kunden und an die Bevölkerung
Am häufigsten wird Asterisk über eine Distribution genutzt, die eine Verwaltungsoberfläche und eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Konfigurationen enthält. FreePBX ist die führende Community-Distribution (die mittlerweile auch von Sangoma gepflegt wird). Switchvox ist die kommerzielle Distribution von Sangoma mit Supportverträgen. Andere kommerzielle PBX-Produkte nutzen Asterisk intern, ohne dies ausdrücklich zu kennzeichnen. Telefonie-Entwickler können Asterisk auch in der reinen Form mit benutzerdefinierten Wählplänen betreiben – dies ist der Weg für Callcenter-Plattformen und spezialisierte Telefonieanwendungen.
🔌 Alles andere bringst du selbst mit
Für eine funktionsfähige Asterisk-Telefonanlage ist mehr als nur die Software erforderlich. Der Anbieter stellt einen Linux-Server, eine SIP-Standleitung eines lokalen Betreibers für externe Anrufe, SIP-Telefone oder Softphones, eine Backup-Infrastruktur, Überwachung, Sicherheitsmaßnahmen sowie die regelmäßige Installation von Patches bereit. In Luxemburg wird die SIP-Standleitung in der Regel von einem bei der ILR registrierten Betreiber wie Mixvoip, Post Telecom oder Cegecom bereitgestellt.
⚖️ Schneller Vergleich mit zwei PBX-Konkurrenten
Asterisk ist ein Open-Source-Framework für die Telefonie. Auf dieser Seite wird es mit den beiden Optionen verglichen, die am häufigsten mit ihm in Betracht gezogen werden: der grafischen Distribution, die auf derselben Engine basiert, und einem Managed Service, bei dem der Aufbau komplett entfällt.
🧰 Sternchen
Open-Source-Framework · diese Seite
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Bereitstellung: auf Linux selbst gehostet
Lizenzierung: kostenlos (GPLv2), kommerzielle Lizenz optional
Verkauft über: nicht verkauft, sondern von Ingenieuren übernommen
SIP-Trunk: Bring dein eigenes mit
Teams-Integration: Sonderanfertigung
Typische Größe: von Ingenieuren geleitete Implementierungen
🧩 FreePBX
Asterisk mit grafischer Benutzeroberfläche
Bereitstellung: selbst gehostet oder von einem Partner gehostet
Lizenzierung: kostenlos (GPLv3), kostenpflichtige kommerzielle Module
Verkauft über: Community und zertifizierte Partner
SIP-Trunk: Bring dein eigenes mit
Teams-Integration: über das kommerzielle Modul
Typische Größe: 10 bis 500 Benutzer
Der Vergleich basiert auf öffentlich zugänglichen Informationen. Die Quellen sind auf den jeweiligen Anbieterseiten verlinkt. Es handelt sich nicht um eine Rangliste.
👥 Typische Nutzerprofile
Asterisk wird von Ingenieuren und Anbietern eingesetzt, nicht von KMU gekauft. Vier gängige Profile:
👨💻 Der Telekommunikationsingenieur, der eine maßgeschneiderte Plattform entwickelt
Ein hauseigener Techniker oder ein Fachberater, der eine Telefonanlage mit Anforderungen aufbaut, die handelsübliche Produkte nicht erfüllen können: ungewöhnliche Anrufabläufe, maßgeschneiderte CRM-Integrationen, individuelle Abrechnungsfunktionen oder Protokollbrücken. Asterisk ist dabei der naheliegende Ausgangspunkt, da sein Wählplan und seine API-Schnittstellen jede Phase eines Anrufs für benutzerdefinierte Logik zugänglich machen.
🏢 Der PBX-Anbieter oder -Integrator als interne Triebkraft
Ein kommerzielles PBX-Produkt oder ein maßgeschneidertes Integrator-Angebot nutzt Asterisk intern, ohne es dem Endkunden unbedingt offen zu legen. Switchvox (ein Produkt von Sangoma), mehrere europäische PBX-Produkte für den Mittelstand sowie unzählige maßgeschneiderte Integrator-Lösungen fallen alle in diese Kategorie. Für den Endkunden ist das Erlebnis ein Produkt; für den Anbieter ist Asterisk der Motor.
📞 Der Betrieb eines Callcenters oder Kontaktzentrums
Eine Callcenter-Plattform mit spezifischen Anforderungen: Predictive Dialing, Kampagnenmanagement, Echtzeit-Tools für Supervisoren, detaillierte Anrufprotokolle und Integration in benutzerdefinierte CRM-Logik. Mehrere Open-Source- und kommerzielle Callcenter-Plattformen (Vicidial, Issabel und andere) basieren auf Asterisk, da das Framework die Telefonieebene sauber abwickelt und die Workflow-Ebene der Anwendung überlässt.
🔬 Der Einsatz in Forschung oder Lehre
Universitäten, Telekommunikationslabore und Forschungsprojekte nutzen Asterisk, um Prototypen für Protokollentwicklungen zu erstellen, VoIP-Konzepte zu vermitteln oder experimentelle Implementierungen durchzuführen. Die Kosten für einen Proof of Concept liegen praktisch bei null, was sich besonders für Umgebungen eignet, in denen das Budget knapp ist, aber viel Zeit für die technische Entwicklung zur Verfügung steht.
🎯 Was Asterisk auszeichnet
Drei Aspekte, die es zu berücksichtigen gilt, bevor man sich für Asterisk anstelle eines darauf aufbauenden Produkts entscheidet.
🎛️ Unbegrenzte Anpassungsmöglichkeiten auf der Telefonieebene
Nichts auf dem Markt für kommerzielle Telefonanlagen kommt an die umfassenden Einstellungsmöglichkeiten heran, die Asterisk einem kompetenten Techniker bietet. Anrufabläufe, für die bei einem kommerziellen Produkt eine Funktionsanfrage beim Anbieter erforderlich wäre, lassen sich in Asterisk mit nur wenigen Zeilen Dialplan umsetzen. Für wirklich neuartige Telefonieanwendungen ist dies entscheidend.
💸 Keine Lizenzkosten, aber Gesamtbetriebskosten ungleich Null
Asterisk ist kostenlos nutzbar. Eine in Betrieb befindliche Asterisk-Telefonanlage ist es jedoch nicht. Die Gesamtkosten umfassen den Linux-Server oder die virtuelle Maschine, den Aufwand für die Telefonie-Implementierung (Entwurf, Konfiguration, Tests, laufende Änderungen), das SIP-Trunk-Abonnement, Sicherheitspatches, Backups, Überwachung und die Reaktion auf Störfälle. Für ein kleines luxemburgisches KMU überwiegen die Entwicklungsstunden in der Regel die Einsparungen bei den Lizenzkosten im Vergleich zu einem Managed Service. Für einen Callcenter-Betreiber oder einen PBX-Anbieter kehrt sich das Kostenverhältnis um.
🛠️ Kein Produkt, kein Supportvertrag, kein Beschaffungsweg
Da Asterisk eher ein Framework als ein Produkt ist, gibt es keinen Anbieter, mit dem man einen Vertrag abschließen kann, kein Support-SLA und keinen Beschaffungsprozess im herkömmlichen Sinne. Kommerzieller Support wird von Sangoma und von Asterisk-Beratungsunternehmen angeboten, dabei handelt es sich jedoch um eine separate Beauftragung von Fachwissen und nicht um eine Produktlizenz mit integriertem Support. Unternehmen, die eine Anbietbeziehung mit festgelegten Service-Levels anstreben, entscheiden sich in der Regel für ein auf Asterisk basierendes Produkt und nicht für Asterisk selbst.
📚 Begriffe, die Sie nachschlagen können
Sie sind sich nicht sicher, was etwas auf dieser Seite bedeutet? Die pbx.lu Im Glossar wird jeder Begriff in einfacher Sprache erklärt.
🧩 Entscheidungsbaum
Zwei ehrliche Empfehlungen, die sich an den tatsächlichen Bedürfnissen der Organisation orientieren.
✅ Auf Asterisk aufbauen, wenn
- Sie verfügen über einen Telefonie-Techniker oder können einen einstellen, der sich bereits mit Dialplan, SIP und der Linux-Administration auskennt
- Ihre Anforderungen gehen über das Angebot kommerzieller Telefonanlagen hinaus (individuell anpassbare Anrufabläufe, Protokollbrücken, maßgeschneiderte Abrechnung, spezielle Callcenter-Logik).
- Sie sind ein PBX-Anbieter, Systemintegrator oder Callcenter-Betreiber, bei dem sich die Investitionen in die Technik über viele Implementierungen oder Nutzerplätze hinweg amortisieren.
- Die Vermeidung von Lizenzkosten ist wichtiger als die Zeit bis zur Bereitstellung und die SLAs für den Support
🟡 Verwenden Sie ein auf Asterisk basierendes Produkt (oder einen Managed Service), wenn
- Sie benötigen innerhalb weniger Wochen – und nicht erst nach Monaten – ein funktionsfähiges Telefonsystem.
- Alltägliche Umzüge, Neuzugänge und Änderungen sollten über die Benutzeroberfläche erfolgen und nicht durch Bearbeiten des Wählplans.
- Sie wünschen sich eine Partnerbeziehung mit Support, Patches und einem festgelegten SLA
- Ihr Unternehmen ist ein typisches KMU, und die Telefonie ist ein Mittel zum Zweck.
🔎 Weitere Anbieter, die eine Überlegung wert sind
Falls die reine Asterisk-Nutzung nicht der richtige Weg ist, sind dies die logischen nächsten Seiten, die Sie sich ansehen sollten.
Gleiche Kategorie · Sonstige PBX-Produkte und UC-Plattformen
💻 3CX
PBX-Software, selbst gehostet oder von 3CX gehostet, Lizenzierung pro gleichzeitigem Anruf
Andere Kategorie · Luxemburgische Anbieter und SIP-Trunks
📡 Mixvoip
Luxemburgischer Anbieter von SIP-Trunks für Asterisk-Installationen
📦 Post Telecom
Etablierter nationaler Netzbetreiber, SIP-Trunks und gehostete Telefonie
🔵 DEEP Telecom
POST Luxemburg – die B2B-Marke, SIP-Trunks und Unternehmenstelefonie
❓ Häufig gestellte Fragen
Ist Asterisk eine Telefonanlage oder ein Framework?
Ein Framework. Asterisk stellt die Kernkomponente, die Telefonieprotokolle und die Logik für die Wählpläne bereit, jedoch nicht die Verwaltungsoberfläche, die Benutzerverwaltung oder die Workflow-Funktionen, die die meisten Nutzer von einer Telefonanlage erwarten. Eine funktionsfähige Asterisk-Telefonanlage ist immer das Ergebnis einer Konfigurationsarbeit, die entweder von einem internen Techniker durchgeführt wird oder durch die Nutzung einer Distribution wie FreePBX, die Asterisk mit einer grafischen Benutzeroberfläche (GUI) ausstattet.
Kann ein kleines Unternehmen in Luxemburg Asterisk direkt nutzen?
Technisch gesehen ja. In der Praxis ist dies jedoch selten die richtige Wahl. Die reine Asterisk-Lösung erfordert einen Linux-Server, Entwicklungsaufwand im Bereich Telekommunikation, die Konfiguration von SIP-Trunks sowie laufende Wartungsarbeiten. Für die meisten luxemburgischen KMU ist entweder ein auf Asterisk basierendes Produkt (wie beispielsweise FreePBX in Zusammenarbeit mit einem Partner) oder ein Managed Service die bessere Wahl. Bei kleinen Teams übersteigen die Entwicklungskosten für den Betrieb einer reinen Asterisk-Lösung in der Regel die Einsparungen bei den Lizenzkosten.
Wer betreut Asterisk heute?
Sangoma Technologies, ein kanadisches Unternehmen, das 2018 Digium (den ursprünglichen Entwickler von Asterisk) übernommen hat. Sangoma betreut außerdem FreePBX und vertreibt Switchvox, eine auf Asterisk basierende kommerzielle Telefonanlage. Das Kernprojekt Asterisk bleibt unter der GPLv2 als Open-Source-Software bestehen und verfügt über eine aktive Entwickler-Community.
Was ist der Unterschied zwischen Asterisk und FreePBX?
Asterisk ist die Telefonie-Engine. FreePBX ist eine webbasierte Verwaltungsoberfläche, die auf Asterisk aufbaut. Mit FreePBX können Administratoren Nebenstellen, Rufgruppen, IVR-Menüs, Warteschlangen und Voicemail über einen Browser konfigurieren, anstatt die Asterisk-Konfigurationsdateien direkt zu bearbeiten. Beide sind Open Source, erfordern Selbsthosting und basieren auf demselben zugrunde liegenden Asterisk-Framework. FreePBX ist der leicht zugängliche Einstiegspunkt für die meisten Open-Source-PBX-Implementierungen.
Ist Asterisk wirklich kostenlos?
Die Software ist unter der GPLv2 kostenlos. Der Betrieb des Systems ist es jedoch nicht. Eine funktionsfähige Asterisk-Bereitstellung umfasst die Serverinfrastruktur, SIP-Trunk-Kosten eines lokalen Betreibers, den Zeitaufwand für die Konfiguration und laufende Anpassungen sowie die Wartung im Hinblick auf Sicherheit und Updates. Sangoma bietet außerdem eine kommerzielle Lizenz für Anbieter an, die proprietäre Produkte auf Basis von Asterisk vertreiben, sowie kostenpflichtige kommerzielle Supportverträge für Unternehmen, die festgelegte SLAs benötigen.
Was ist ein Wählplan?
Der Dialplan ist die Sammlung von Konfigurationsanweisungen, die Asterisk vorgeben, wie Anrufe zu bearbeiten sind: welche Nebenstellen klingeln, wann ein IVR-Menü abgespielt werden soll, wie Anrufe anhand der Anrufer-ID oder der Tageszeit weitergeleitet werden sollen, wann auf die Voicemail umgeleitet werden soll und wie die Integration mit externen Anwendungen erfolgen soll. Er wird in der Asterisk-eigenen Konfigurationssyntax (extensions.conf) oder in übergeordneten Abstraktionen geschrieben und stellt den Schnittpunkt zwischen Telekommunikationstechnik und Geschäftslogik dar.
Wann sollte sich ein Unternehmen stattdessen für einen Managed Service entscheiden?
Entscheiden Sie sich für eine verwaltete Cloud-PBX, wenn die Telefonanlage eher als Infrastruktur denn als Produkt betrachtet wird. Wenn das Unternehmen möchte, dass Anrufe funktionieren, Auswertungen verfügbar sind und im Falle einer Störung Support geleistet wird (ohne einen Server betreiben oder einen Telefonie-Techniker einstellen zu müssen), passt ein verwalteter Dienst das Kostenmodell an den tatsächlichen Bedarf an. Asterisk und seine Distributionen spielen ihre Stärken aus, wenn die Telefonie Teil des Kernprodukts oder -betriebs ist und keine unterstützende Funktion darstellt.
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