📞 FusionPBX: die mandantenfähige Open-Source-Telefonanlage auf Basis von FreeSWITCH
Eine kostenlose Open-Source-Weboberfläche für die FreeSWITCH-Telefonie-Engine, die seit 2008 von FusionPBX LLC in Idaho gepflegt wird. Es handelt sich nicht um einen gehosteten Dienst: IT-Teams, ITSPs oder Integratoren installieren FusionPBX auf einem Linux-Server, stellen eine SIP-Verbindung her und verwalten das System selbst. Das herausragende Merkmal ist die native Mandantenfähigkeit, die es ermöglicht, auf einem Server viele separate Unternehmen zu hosten.
⏱ 10 Min. Lesezeit · 🌍 Open-Source-PBX-Plattform · 📅 Aktualisiert im Oktober 2026 · 🔗 fusionpbx.com
🔄 Nutzen Sie FusionPBX bereits? Sehen Sie sich die drei realistischen Optionen für ein bestehendes System an und die Anzeichen dafür, dass es Zeit ist, eine Entscheidung zu treffen. Behalten, hosten oder migrieren →
🧭 Auf dieser Seite
🏢 Was ist FusionPBX?
FusionPBX ist eine kostenlose Open-Source-Weboberfläche und Anwendungsschicht für FreeSWITCH, die Telefonie-Engine, die die eigentlichen Anrufe abwickelt. Es verwandelt einen Linux-Server in eine vollwertige Geschäftstelefonanlage: Nebenstellen, Wählpläne, IVR-Menüs, Anrufwarteschlangen, Voicemail, Konferenzräume und die Einrichtung von Tischtelefonen – alles über einen Browser verwaltet. Das Projekt wurde 2008 ins Leben gerufen und wird von FusionPBX LLC entwickelt, einem Unternehmen mit Sitz in Eagle, Idaho, unter der Leitung des Gründers Mark J. Crane. Der Quellcode ist unter der Mozilla Public License 1.1 verfügbar.
Was FusionPBX von den meisten Open-Source-PBX-Projekten unterscheidet, ist die native Mandantenfähigkeit. Ein Server kann viele separate Unternehmen hosten, von denen jedes über eine eigene Domain, eigene Nutzer und eine eigene Anrufweiterleitung verfügt. Dies macht FusionPBX zu einer beliebten Plattform für Internet-Telefonie-Dienstleister (ITSPs) und Managed-Service-Provider, die darauf aufbauend White-Label-Sprachdienste anbieten. FusionPBX ist weder ein Managed Service noch ein Telekommunikationsanbieter: Es stellt keine Telefonnummern, keine SIP-Trunks und keine Gesprächsminuten zur Verfügung.
📦 Was FusionPBX bietet
FusionPBX ist freie Software mit einem optionalen kostenpflichtigen Mitgliedschaftsprogramm. Die wichtigsten Komponenten:
🖥️ Browserbasierte Verwaltung für FreeSWITCH
Der zentrale Vorteil von FusionPBX besteht darin, dass Administratoren die FreeSWITCH-Konfiguration nicht manuell vornehmen müssen. Nebenstellen, Gateways, Wählpläne, IVR-Menüs, Warteschlangen, Klingelgruppen, Voicemail und die Telefonbereitstellung werden über eine Weboberfläche mit detaillierten Berechtigungen verwaltet. Die zugrunde liegende FreeSWITCH-Engine bleibt für benutzerdefinierte Logik, die häufig in Lua-Skripten geschrieben wird, uneingeschränkt zugänglich.
🏢 Native Mandantenfähigkeit auf einem Server
Die Mandantenfähigkeit ist fest in den Kern integriert und nach Domänen organisiert. Jeder Mandant verfügt über eigene Erweiterungen, Weiterleitungen, Aufzeichnungen und Einstellungen, während sich mehrere Mandanten einen Server teilen. Dies ist der Hauptgrund, warum ITSPs und Hosting-Anbieter FusionPBX gegenüber Single-Tenant-Alternativen wie FreePBX. Bei einem einzelnen Unternehmen sorgt dieselbe Architektur für eine klare Trennung zwischen Zweigstellen und Tochtergesellschaften.
🧩 Kostenlose Basisversion plus kostenpflichtige Mitgliedschaften
Die Software selbst kann kostenlos heruntergeladen und ausgeführt werden; es gibt ein Installationsprogramm für Debian, Ubuntu und andere Systeme. FusionPBX LLC bietet optionale Mitgliedschaften in vier Stufen an: „Green“ für 100 Dollar, „Blue“ für 300 Dollar, „Purple“ für 500 Dollar und „Gold“ für 1.000 Dollar pro Monat, jeweils mit einer Laufzeit von 12 Monaten. Die Mitgliedschaften umfassen Schulungen, Mitgliederdokumentation, vorab bereitgestellte Sicherheitshinweise, White-Label-Rechte, exklusive Anwendungen für Mitglieder sowie zwischen 0 und 6 Supportstunden pro Monat. Bemerkenswert ist, dass die JSON-REST-API erst in den höheren Mitgliedschaftsstufen verfügbar ist.
🔌 Eigene SIP-Trunks und eigene Infrastruktur
FusionPBX enthält keine Telefonnummern und keine Gesprächsminuten. Für Anrufe ist ein SIP-Trunk von einem Netzbetreiber, in der Regel einem lokalen Anbieter; drei luxemburgische Anbieter sind unter Weitere Anbieter, die eine Überlegung wert sind. Das für die Bereitstellung zuständige Team kümmert sich zudem um den Server, die Datensicherung, die Überwachung und die Sicherheitsoptimierung. Das Installationsprogramm enthält grundlegende Funktionen zum Schutz vor Betrug, und mit Version 5.5 wurde ein aktualisiertes „Event Guard“-Tool zur Eindringungserkennung ausgeliefert; die Sicherheit eines mit dem Internet verbundenen SIP-Systems zu gewährleisten, bleibt jedoch eine fortlaufende Aufgabe des Administrators.
🤖 In den jüngsten Versionen wurden KI-gestützte Funktionen hinzugefügt
Mit der im Januar 2026 veröffentlichten Version 5.5 wurden Funktionen zur Transkription und Zusammenfassung von Anrufaufzeichnungen, Text-to-Speech-Ansagen für Voicemail sowie WebSocket-basierte Live-Dashboards hinzugefügt. Der Administrator stellt die Verbindung zu den zugrunde liegenden Sprachdiensten her und bezahlt diese separat. Das Release-Tempo und eine GitHub-Historie mit mehr als 24.000 Commits zeugen von einem aktiven Projekt.
⚖️ Schneller Vergleich mit zwei PBX-Konkurrenten
FusionPBX ist eine Open-Source-PBX-Plattform. Auf dieser Seite wird sie mit zwei Produkten verglichen, die ein luxemburgisches Unternehmen oder ein IT-Partner neben ihr in die engere Wahl ziehen könnte.
🧬 FusionPBX
FreeSWITCH-Benutzeroberfläche für mehrere Mandanten · diese Seite
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Bereitstellung: selbst gehostet oder von einem Partner gehostet
Lizenzierung: kostenlos (MPL 1.1), kostenpflichtige Mitgliedschaften optional
Verkauft über: Community und Integratoren
SIP-Trunk: Bring dein eigenes mit
Teams-Integration: Maßgeschneiderter SBC-Aufbau
Typische Größe: ITSPs und 10 bis über 500 Nutzer
🧩 FreePBX
Asterisk mit grafischer Benutzeroberfläche
Bereitstellung: selbst gehostet oder von einem Partner gehostet
Lizenzierung: kostenlos (GPLv3), kostenpflichtige kommerzielle Module
Verkauft über: Community und zertifizierte Partner
SIP-Trunk: Bring dein eigenes mit
Teams-Integration: über das kommerzielle Modul
Typische Größe: 10 bis 500 Benutzer
💻 3CX
PBX-Software
🔗 3cx.com
Bereitstellung: selbst gehostet oder von 3CX gehostet
Lizenzierung: jährlich, pro gleichzeitiger Verbindung
Verkauft über: IT-Partner und MSPs
SIP-Trunk: Bring dein eigenes mit
Teams-Integration: über den Anschluss
Typische Größe: 10 bis 500 Benutzer
Der Vergleich basiert auf öffentlich zugänglichen Informationen. Die Quellen sind auf den jeweiligen Anbieterseiten verlinkt. Es handelt sich nicht um eine Rangliste.
👥 Typische Nutzerprofile
FusionPBX wird eher von technischen Teams eingesetzt als von KMU als fertiges Produkt erworben. Vier gängige Profile:
🤝 Der ITSP oder MSP, der eine Sprachplattform aufbaut
Ein Telefonieanbieter oder Managed-Service-Anbieter, der viele Kunden auf einer gemeinsam genutzten Infrastruktur hostet. FusionPBX eignet sich hierfür, da Multi-Tenancy nativ integriert ist, unabhängig von der Anzahl der Nebenstellen keine Lizenzkosten anfallen und das Mitgliedschaftsprogramm White-Label-Rebranding-Rechte umfasst. Dies ist das Kerngebiet der Plattform und ihre häufigste professionelle Anwendungsform.
👨💻 Das IT-Team mit Erfahrung in den Bereichen Linux und VoIP
Eine interne IT-Abteilung, die sich mit Linux-Administration, Firewall-Management und SIP auskennt. Die Browser-Oberfläche deckt die tägliche Administration ab, während der direkte Zugriff auf FreeSWITCH für benutzerdefinierte Anruflogik weiterhin verfügbar bleibt. Das Team ist für den Server, die Updates und die Sicherheitslage verantwortlich und erhält im Gegenzug volle Kontrolle sowie keine nutzerabhängigen Gebühren.
📞 Die arbeitsintensive oder benutzerdefinierte Bereitstellung
Ein Kontaktzentrum oder ein spezialisierter Betrieb, bei dem handelsübliche PBX-Produkte an ihre Grenzen stoßen. FusionPBX stellt Warteschlangen, Tools für den Wählplan und Skript-Hooks bereit, mit denen ein Techniker maßgeschneiderte Anrufabläufe erstellen kann. Der Nachteil dabei ist, dass jedes benutzerdefinierte Skript von der Organisation dokumentiert und gepflegt werden muss.
🔄 Das Unternehmen, das ein selbst gehostetes System neu bewertet
Ein Unternehmen, das bereits FusionPBX einsetzt – oft nachdem der Entwickler, der das System aufgebaut hat, das Unternehmen verlassen hat. In der Regel hat man die Wahl zwischen einer Verlängerung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft oder der Zusammenarbeit mit einem Hosting-Partner einerseits und der Migration zu einer verwalteten Cloud-PBX andererseits, bei der der Anbieter den Betriebsaufwand übernimmt. Entscheidend sind dabei in der Regel die IT-Kapazitäten und die Wachstumspläne. Die drei Möglichkeiten werden verglichen in Behalten, hosten oder migrieren unten.
🎯 Was FusionPBX auszeichnet
Drei Aspekte, die es zu berücksichtigen gilt, bevor man sich für FusionPBX anstelle eines Managed Service oder eines kommerziellen Produkts entscheidet.
🏢 Mandantenfähigkeit, die den meisten Mitbewerbern fehlt
Unter den Open-Source-PBX-Plattformen zeichnet sich FusionPBX durch eine native, domänenbasierte Mandantenfähigkeit aus. FreePBX ist von Haus aus als Einzelmandantenlösung konzipiert, und bei kommerziellen Produkten fallen Gebühren pro Instanz oder pro Arbeitsplatz an. Für alle, die mehrere Unternehmen oder mehrere streng voneinander getrennte Geschäftsbereiche auf einem System hosten, löst FusionPBX ein Problem, mit dem die Alternativen nur umständlich umgehen können.
💸 Kostenlose Lizenz, tatsächliche Betriebskosten
Die Software ist unabhängig vom Umfang kostenlos, und es fallen keine Gebühren pro Arbeitsplatz an. Bei einer laufenden Telefonanlage sieht die Sache anders aus: Zu den tatsächlichen Gesamtkosten gehören der Server, der SIP-Trunk-Vertrag, Sicherheitsmaßnahmen, Überwachung, Upgrades sowie der Zeitaufwand für qualifizierte Administratoren. Der optionale Anbieter-Support beginnt bei 300 Dollar pro Monat bei einer Laufzeit von 12 Monaten, wird von einer US-Zeitzone aus bereitgestellt und ist ausschließlich auf Englisch verfügbar. Für Unternehmen mit eigenem technischen Personal kann sich diese Lösung lohnen; für ein typisches KMU übersteigen die Zeitaufwendungen jedoch in der Regel die Einsparungen bei den Lizenzkosten.
🛡️ Alles, was ein Anbieter bereitstellt, baut man selbst zusammen
FusionPBX ist reine Software. Rufnummern, Rufnummernportierung, Weiterleitung von Notrufen, SLA, Betrugsüberwachung und Support in lokalen Sprachen werden entweder von anderen Anbietern bereitgestellt oder stehen gar nicht zur Verfügung. In Luxemburg stammen die Rufnummern und die Amtsleitung von einem lokalen Betreiber, das Hosting von einem Cloud- oder Serveranbieter und die Verantwortung liegt bei dem Unternehmen, das der Kunde mit dem Betrieb beauftragt. Eine verwaltete Cloud-PBX bündelt all dies in einem einzigen Vertrag.
🔄 Nutzen Sie FusionPBX bereits? Behalten, hosten oder migrieren
Einige FusionPBX-Systeme wurden von einem einzelnen Techniker oder einem kleinen Systemintegrator eingerichtet und laufen seit Jahren reibungslos. Wenn diese Person das Unternehmen verlässt, eine Sicherheitswarnung eingeht oder Mitarbeiter die Nutzung von Microsoft Teams für Telefonate wünschen, muss das Unternehmen entscheiden, wie es weitergehen soll. Es gibt drei realistische Vorgehensweisen, von denen jede für eine andere Situation geeignet ist.
🔁 Behalten und erneut verpflichten
Bleiben Sie bei FusionPBX und sorgen Sie für eine solide Grundlage: eine kostenpflichtige Mitgliedschaft für Hersteller-Support, eine dokumentierte Einrichtung und einen fest zugewiesenen Verantwortlichen für Updates und Sicherheit. Geeignet für Teams, die über interne Linux- und SIP-Kenntnisse verfügen.
🏢 Behalte es, übergib den Lauf
Behalten Sie FusionPBX und lassen Sie einen Integrator oder Hosting-Partner den Server, die Datensicherungen und die Patch-Installationen übernehmen. Ihre Anrufabläufe und Skripte bleiben unverändert. Sie bezahlen für die Arbeitszeit des Partners, anstatt Ihre eigene Zeit aufzuwenden.
☁️ Umstieg auf eine verwaltete Cloud-PBX
Nummern mitnehmen an einen Anbieter, der die Plattform für Sie betreibt. Erweiterungen, IVR-Menüs und Warteschleifen werden vom neuen Anbieter neu erstellt. Benutzerdefinierte Lua-Skripte müssen neu konzipiert werden. Geeignet für Teams, die keine Kapazitäten für VoIP-Entwicklung haben.
Anzeichen dafür, dass es Zeit ist, eine Entscheidung zu treffen
- Die Person, die das eingerichtet hat, ist nicht mehr da, und niemand sonst hat volle Administratorrechte oder Notizen.
- FusionPBX, FreeSWITCH oder das Betriebssystem wurden in den letzten 12 Monaten nicht aktualisiert.
- Sie haben eine Warnung vor Telefonbetrug, eine ungewöhnliche Telefonrechnung oder eine Flut fehlgeschlagener Anmeldeversuche bemerkt
- Die Mitarbeiter möchten in Microsoft Teams Anrufe tätigen und entgegennehmen
- Niemand kann Support-Anfragen auf Französisch, Deutsch oder Luxemburgisch beantworten
- Die Verträge für den Server, den SIP-Trunk und den Support werden zu unterschiedlichen Terminen mit verschiedenen Anbietern verlängert.
Wenn zwei oder mehr dieser Punkte zutreffen, sollten Sie die Konfiguration überprüfen, bevor die nächste Verlängerung oder ein Vorfall Sie zu einer Entscheidung zwingt. Informationen zu den typischen Betriebskosten auf der verwalteten Seite finden Sie unter Preise für Cloud-PBX-Lösungen in Luxemburg.
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Ein 30-minütiges Gespräch, um Ihre aktuelle Konfiguration und Ihre Betriebskosten zu prüfen und herauszufinden, welcher der drei Wege am besten zu Ihnen passt. Auch die Beibehaltung von FusionPBX ist eine mögliche Option.
📚 Begriffe, die Sie nachschlagen können
Sie sind sich nicht sicher, was ein Begriff auf dieser Seite bedeutet? Im Glossar von pbx.lu wird jeder Begriff in verständlicher Sprache erklärt.
🧩 Entscheidungsbaum
Zwei ehrliche Empfehlungen, die sich an den tatsächlichen Bedürfnissen der Organisation orientieren.
✅ FusionPBX selbst hosten, wenn
- Sie sind ein ITSP, MSP oder Systemintegrator, der mehrere Mandanten auf einer Plattform hostet
- Sie verfügen über ein IT-Team oder einen Partner, der sich mit Linux, FreeSWITCH und SIP-Sicherheit bestens auskennt
- Die Tatsache, dass bei einer hohen Anzahl von Erweiterungen keine Lizenzkosten anfallen, wiegt den Verwaltungsaufwand auf.
- Sie benötigen eine individuelle Anruflogik oder Skripte, die kommerzielle Produkte nicht unterstützen können
- Eine kostenpflichtige Mitgliedschaft für Support und die REST-API passt zu Ihrem Budget, falls Ihre Anforderungen steigen sollten
🟡 Nutzen Sie einen Managed Service, wenn
- Sie verfügen nicht über spezielle VoIP-Entwicklungskapazitäten, oder diese lassen sich anderweitig besser einsetzen
- Sie möchten Telefonanschlüsse, Portierung, Telefonanlage und Support von einem Anbieter auf einer Rechnung
- Vorhersehbare monatliche Kosten pro Nutzer sind wichtiger als lizenzfreie Software
- Der Kundendienst sollte während der örtlichen Geschäftszeiten auf Französisch, Deutsch oder Luxemburgisch antworten.
- Sicherheit, Patches und Updates sollten Aufgabe des Anbieters sein, nicht Ihre
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🔎 Weitere Anbieter, die eine Überlegung wert sind
Falls das Selbsthosting von FusionPBX nicht der richtige Weg ist, sind dies die logischen nächsten Seiten, die Sie sich ansehen sollten.
Gleiche Kategorie · Sonstige PBX-Produkte und UC-Plattformen
☁️ Voxbi
Managed Cloud-PBX von Mixvoip mit veröffentlichten Preisen; übernimmt die Rufnummernmitnahme und bindet Microsoft Teams gegen eine monatliche Pauschalgebühr ein
Andere Kategorie · Luxemburgische Anbieter und SIP-Trunks
📡 Mixvoip
Luxemburgischer Anbieter mit SIP-Trunks, die mit FusionPBX kompatibel sind
📦 Post Telecom
Etablierter nationaler Netzbetreiber, SIP-Trunks und gehostete Telefonie
❓ Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen FusionPBX und FreeSWITCH?
FreeSWITCH ist die Telefonie-Engine: die Software, die Anrufe tatsächlich verbindet, Voicemails abspielt und den Datenverkehr weiterleitet. FusionPBX ist eine darauf aufbauende, webbasierte Verwaltungsebene. Mit FusionPBX können Administratoren das System über einen Browser konfigurieren, anstatt die FreeSWITCH-Konfigurationsdateien manuell zu bearbeiten. Beide sind Open-Source-Lösungen und werden selbst gehostet.
Was ist der Unterschied zwischen FusionPBX und FreePBX?
Trotz der ähnlichen Namen handelt es sich um separate Projekte, die auf unterschiedlichen Plattformen basieren. FreePBX basiert auf Asterisk und ist von Grund auf als Single-Tenant-Lösung konzipiert. FusionPBX basiert auf FreeSWITCH und ist von Grund auf als Multi-Tenant-Lösung konzipiert, sodass ein Server viele separate Unternehmen hosten kann. FreePBX verfügt über eine größere Community und ein umfangreicheres Hardware-Ökosystem; FusionPBX ist die gängigere Wahl für ITSPs und Hosting-Anbieter.
Ist FusionPBX wirklich kostenlos?
Die Software kann kostenlos heruntergeladen und genutzt werden, es fallen keine Gebühren pro Nutzer an. Optionale Mitgliedschaften kosten 100 bis 1.000 Dollar pro Monat bei einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten und umfassen Schulungen, exklusive Anwendungen für Mitglieder, White-Label-Rechte sowie zwischen 0 und 6 Supportstunden pro Monat. Zu den Gesamtbetriebskosten gehören außerdem der Server, ein SIP-Trunk-Vertrag sowie der Zeitaufwand für die Administration durch Fachpersonal.
Sind in FusionPBX Telefonnummern enthalten?
Nein. FusionPBX ist reine Software und kein Telekommunikationsanbieter. Rufnummern, Gesprächsminuten, Rufnummernportierung und die Weiterleitung von Notrufen werden von einem separaten Netzbetreiber bereitgestellt, der über einen SIP-Trunk angebunden ist. In Luxemburg handelt es sich dabei in der Regel um einen lokalen Anbieter. Die meisten Standard-SIP-Trunks sind mit FreeSWITCH kompatibel, Sie sollten jedoch vor Vertragsabschluss die Kompatibilität und die Weiterleitung von Notrufen mit dem Netzbetreiber abklären.
Lässt sich FusionPBX in Microsoft Teams integrieren?
Nicht nativ. Für die Anbindung von Teams-Nutzern ist das Direct-Routing-Modell von Microsoft erforderlich, das einen separat zu lizenzierenden Session Border Controller voraussetzt, der vom Einsatzteam oder einem Integrator eingerichtet und gewartet wird. Dies verursacht zusätzliche Kosten und erfordert Fachkenntnisse, die bei jedem Vergleich mit Plattformen, die einen vorgefertigten Teams-Lösungsweg anbieten, berücksichtigt werden sollten. Wie dies in der Praxis funktioniert, erfahren Sie unter Teams Direct Routing in Luxemburg und die Anleitung zur Integration von Microsoft Teams.
Kann ich von FusionPBX zu einer verwalteten Cloud-PBX wechseln?
Ja. Luxemburgische Rufnummern sind gemäß den ILR-Regeln übertragbar, und der Netzbetreiber, bei dem die Rufnummern registriert sind, kümmert sich um die Portierung. Durchwahlnummern, IVR-Menüs und Warteschleifen werden auf der neuen Plattform neu eingerichtet, in der Regel durch das Onboarding-Team des neuen Anbieters. Benutzerdefinierte Wählplanlogik und Lua-Skripte sind bereitstellungsspezifisch und müssen neu erstellt statt übertragen werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Migration der richtige Schritt ist, ein Kostenloser Test von FusionPBX vergleicht dies mit der Beibehaltung des Systems.
Ist FusionPBX sicher?
FusionPBX ist nur so sicher wie das Team, das es betreibt. Das Installationsprogramm enthält grundlegende Funktionen zum Schutz vor Betrug, und in Version 5.5 wurde das Intrusion-Detection-Tool „Event Guard“ aktualisiert. Dennoch ist jeder SIP-Dienst, der mit dem Internet verbunden ist, anfällig für Brute-Force-Angriffe und Versuche des Gebührenbetrugs. Das Installieren von Patches für das Betriebssystem, FreeSWITCH und FusionPBX selbst, die Einschränkung des SIP-Zugriffs sowie die Überwachung rund um die Uhr gehören zu den laufenden Aufgaben des Administrators. Bei einer verwalteten Cloud-PBX werden diese Aufgaben auf den Anbieter verlagert. Sie sind sich nicht sicher, wann Ihr System zuletzt aktualisiert wurde? Überprüfen Sie die Anzeichen dafür, dass es Zeit ist, eine Entscheidung zu treffen.
Wer kann mir dabei helfen, FusionPBX in Luxemburg zu betreiben oder zu ersetzen?
Es gibt drei Arten von Unterstützung. FusionPBX LLC bietet Mitgliedschaften an, die Schulungen und eine bestimmte Anzahl von Supportstunden pro Monat umfassen – auf Englisch und aus einer US-Zeitzone heraus. Lokale IT-Integratoren und Hosting-Partner können den Server für Sie betreiben und Updates durchführen. Anbieter von Managed-Cloud-PBX-Lösungen können Ihre Rufnummern portieren und den gesamten Service übernehmen. Wenn Sie Hilfe beim Vergleich dieser Optionen für Ihre eigene Konfiguration benötigen, Buchen Sie eine kostenlose FusionPBX-Beratung.
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