Mobile App für Geschäftstelefone
Ihr Geschäftstelefon – egal, wo Sie arbeiten
📱 Mit einer App für Geschäftstelefonie können Mitarbeiter auf einem iPhone oder Android-Smartphone geschäftliche Anrufe tätigen und entgegennehmen, wobei sie ihre geschäftliche Telefonnummer anstelle ihrer privaten Handynummer verwenden. In einer Cloud-PBX verbindet sich die App über WLAN, 4G oder 5G direkt mit der Telefonanlage des Unternehmens. Sie tätigen und empfangen Anrufe über Ihre Büronummer – und zwar auf demselben Smartphone, das Sie ohnehin schon bei sich tragen.
So funktioniert es
💡 Kurz gesagt: Die App sieht aus wie eine normale Wähl-App, nutzt jedoch das Internet und zeigt Ihre geschäftliche Nummer anstelle Ihrer privaten Nummer an.
2️⃣ Die App stellt über das Internet eine Verbindung her
Der Anruf wird über WLAN, 4G oder 5G übertragen, wobei VoIP. Es wird keine SIM-Karte und kein Mobilfunkempfang benötigt.
📲 Was Sie über die App tun können: Anrufe auf jedem Gerät entgegennehmen, Anrufe an Kollegen weiterleiten, auf das Firmenverzeichnis zugreifen, den Verfügbarkeitsstatus festlegen und Voicemail abhören.
Arten von mobilen Apps
Es gibt verschiedene Arten von mobilen Apps für Cloud-PBX-Systeme. Welche davon die richtige ist, hängt von Ihrem Anbieter, Ihren Geräten und der Arbeitsweise Ihres Teams ab.
🌐 Webbasierte Apps
In einem Browser-Tab ausführen mit WebRTC. Keine Installation erforderlich und ideal für gemeinsam genutzte PCs.
Mobile SIP-Apps und alternative Softphones
Falls Ihr Cloud-PBX-Anbieter keine eigene mobile App bereitstellt oder Sie ein selbst gehostetes System wie Asterisk, FreePBX oder FreeSWITCH betreiben, lässt sich ein unabhängiges SIP-Softphone mit jedem SIP-kompatiblen Telefonsystem verbinden. Voxbi ist die erste Wahl für Nutzer der Mixvoip Cloud-PBX. Die übrigen Optionen funktionieren mit jedem SIP-kompatiblen System.
🎧 Bria (CounterPath)
Abonnement · iOS, Android, Desktop
SIP-Client der Enterprise-Klasse mit HD-Sprach- und Videokommunikation, XMPP-Messaging und vollständiger Unterstützung für alle gängigen SIP-Server.
Am besten geeignet für: Unternehmen, die eine hohe Gesprächsqualität bei Mobilfunkgesprächen benötigen.
Warum dies für Ihr Unternehmen wichtig ist
Worauf Sie achten sollten
🎯 Gesprächsqualität bei Nutzung mobiler Daten
Testen Sie die App nicht nur über WLAN, sondern auch über 4G und 5G. Mangelhafte Codecs beeinträchtigen die Qualität im Einsatz. Fragen Sie nach Opus-Codec Unterstützung.
Häufig gestellte Fragen
❓ Inwiefern unterscheidet sich die Nutzung der mobilen App von der Nutzung meines normalen Handys?
Ihr normales Telefon nutzt eine SIM-Karte und das Mobilfunknetz. Die Cloud-PBX-App nutzt stattdessen Ihre Internetverbindung. Es funktioniert genauso: Sie wählen eine Nummer und sprechen. Die App zeigt jedoch Ihre geschäftliche Rufnummer an, ermöglicht es Ihnen, Anrufe an Kollegen weiterzuleiten, und hält Sie überall mit der Telefonanlage Ihres Unternehmens in Verbindung.
❓ Kann ich die mobile App und mein Festnetztelefon gleichzeitig nutzen?
Ja. Beide Geräte können gleichzeitig klingeln, wenn ein Anruf bei Ihrer Nummer eingeht. Dies wird als „Simultanklingeln“ oder „Find-Me“-Funktion bezeichnet. Sie nehmen den Anruf auf dem Gerät entgegen, das zuerst abgenommen wird, und das andere hört auf zu klingeln. Über das Dashboard können Sie festlegen, welche Geräte gemeinsam klingeln sollen.
❓ Sehen Anrufer meine private Handynummer, wenn ich über die App anrufe?
Nein. Wenn Sie über die Cloud-PBX-App für Mobilgeräte anrufen, sieht der Empfänger Ihre Geschäftsnummer. Ihre private Handynummer wird nicht angezeigt. Dies gilt sowohl für WLAN- als auch für Mobilfunkverbindungen.
❓ Funktioniert die App auch im Ausland?
Ja, solange Sie über eine Internetverbindung verfügen. Da die App VoIP nutzt, funktioniert jede WLAN- oder Mobilfunkverbindung, auch auf Reisen innerhalb oder außerhalb der EU. Für den Anruf selbst fallen keine Roaming-Gebühren an, allerdings können die Tarife Ihres Mobilfunkvertrags gelten, wenn Sie nicht mit WLAN verbunden sind.
❓ Ist die mobile App kostenlos oder fallen dafür zusätzliche Kosten an?
Das hängt vom Anbieter ab. Bei einigen ist der Zugriff über die mobile App in der Standardlizenz enthalten. Andere berechnen eine geringe monatliche Zusatzgebühr pro Nutzer. Prüfen Sie vor Vertragsabschluss immer, ob der Zugriff über die mobile App enthalten ist.
❓ Was passiert, wenn ich mein Handy verliere oder ein neues bekomme?
Ihre Rufnummer und Ihre Einstellungen werden zentral von der Cloud-PBX verwaltet und nicht auf dem Gerät gespeichert. Installieren Sie die App auf einem neuen Smartphone, melden Sie sich an, und alle Daten werden sofort wiederhergestellt. Eine Rufnummernmitnahme oder ein SIM-Kartenwechsel ist nicht erforderlich.
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