Glossar / SIP-Trunking
📡 SIP-Trunking In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Ihre geschäftliche Telefonanlage über das Internet mit dem externen Telefonnetz verbunden wird. Dieser Abschnitt enthält 13 Begriffe, angefangen bei den Grundlagen eines SIP-Trunks bis hin zu Authentifizierungsmethoden und Sicherheitsstandards für die Anrufer-ID.
Auf dieser Seite: SIP-Trunk · Gleichzeitige Anrufe · IP-Authentifizierung · Notrufe · STIR/SHAKEN · ITSP · Spitzenkapazität · Trunk-Registrierung · Authentifizierung anhand von Anmeldedaten · Outbound-Proxy · Trunk-Gruppe · DID-Trunk · Nummernportierung
Verwandte Abschnitte
Das Signalisierungsprotokoll, auf dem SIP-Trunking basiert
PSTN, ISDN, DID und andere grundlegende Begriffe
Cloud-PBX, IP-PBX, gehostete PBX und Open-Source-Alternativen
Preismodelle, Zahlenformate und Portierungsgebühren
SIP-Trunk
Eine virtuelle Verbindung zwischen Ihrer Telefonanlage (PBX) und dem Telefonnetz, die über das Internet mittels SIP bereitgestellt wird. Sie ersetzt herkömmliche Telefonanschlüsse (ISDN, analog) durch eine internetbasierte Alternative. Über einen SIP-Trunk können viele Anrufe gleichzeitig über eine einzige Internetverbindung geführt werden. Dies ist heute die gängigste Methode für Unternehmen, ihre Telefonanlage mit der Außenwelt zu verbinden.
Paralleler Anruf / Gleichzeitiger Anruf
Die Anzahl der Anrufe, die gleichzeitig über eine SIP-Verbindung geführt werden können. Wenn Sie über 10 gleichzeitige Gesprächskanäle verfügen, können 10 Personen in Ihrem Büro gleichzeitig externe Anrufe führen. Versucht eine elfte Person anzurufen, erhält sie ein Besetztzeichen. Anbieter von Cloud-PBX-Lösungen bieten häufig eine unbegrenzte Anzahl von Kanälen zu einer Pauschalgebühr an.
Siehe auch: Spitzenkapazität · Trunk-Gruppe
IP-Authentifizierung
Ein Verfahren zur Sicherung eines SIP-Trunks, bei dem Verbindungen nur von vorab genehmigten IP-Adressen zugelassen werden. Anstelle von Benutzernamen und Passwörtern setzt der SIP-Anbieter die öffentliche IP-Adresse Ihres Büros auf die Whitelist. Der gesamte SIP-Datenverkehr von dieser IP-Adresse wird akzeptiert; Datenverkehr von anderen IP-Adressen wird abgelehnt. Dies ist einfacher und oft zuverlässiger als die auf Anmeldedaten basierende Authentifizierung bei fest installierten Telefonanlagen.
Siehe auch: Authentifizierung anhand von Anmeldedaten · ACL
Notruf (112 / E911)
Die Möglichkeit, über ein VoIP-Telefon Rettungsdienste zu erreichen. Dies ist ein entscheidender Aspekt beim SIP-Trunking, da VoIP-Anrufe im Gegensatz zu herkömmlichen Festnetzanschlüssen keine Standortdaten übertragen. In Europa muss die Notrufnummer 112 erreichbar sein. Anbieter müssen die physische Adresse jedes Telefons registrieren, damit die Rettungsdienste wissen, wohin sie Hilfe entsenden müssen.
Siehe auch: Regulatorisch
GERÜHRT/GESCHÜTTELT
Eine Reihe technischer Standards zur Bekämpfung von Anrufer-ID-Spoofing (gefälschte Anrufer-ID). STIR (Secure Telephone Identity Revisited) und SHAKEN (Signature-based Handling of Asserted information using toKENs) arbeiten zusammen, um Anrufe digital zu signieren und so zu überprüfen, ob die Anrufer-ID nicht gefälscht wurde. SIP-Trunk-Anbieter sind zunehmend dazu verpflichtet, STIR/SHAKEN zu implementieren, um Robocalls und Betrug zu bekämpfen.
Siehe auch: Manipulation der Anrufer-ID · CLI
ITSP (Internet-Telefonie-Anbieter)
Ein Unternehmen, das SIP-Trunking-Dienste anbietet. Es verbindet Ihre Telefonanlage mit dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) und stellt Ihnen Telefonnummern zur Verfügung. Beispiele hierfür sind Mixvoip in Luxemburg sowie internationale Anbieter. Die Wahl des richtigen Anbieters hängt von der Gesprächsqualität, der geografischen Abdeckung, den Preisen und dem Kundensupport ab.
Siehe auch: SIP-Trunk · Nummernportierung
Spitzenkapazität
Die Möglichkeit, die normale Anzahl gleichzeitiger Gesprächskanäle in Spitzenzeiten vorübergehend zu überschreiten. Einige SIP-Trunk-Anbieter erlauben ein „Bursting“ (z. B. normalerweise 10 Kanäle, in Spitzenzeiten jedoch bis zu 15) und berechnen für die zusätzlichen Kanäle einen Aufpreis. Diese Flexibilität hilft Unternehmen, unerwartete Anrufspitzen zu bewältigen, ohne dauerhaft für zusätzliche Kapazitäten bezahlen zu müssen.
Siehe auch: Paralleler Anruf
Kofferraum-Registrierung
Der Vorgang, bei dem sich Ihre Telefonanlage beim SIP-Trunk-Anbieter authentifiziert. Es gibt zwei Hauptmethoden: (1) Registrierungsbasierte Authentifizierung, bei der die Telefonanlage eine REGISTER-Nachricht mit Anmeldedaten sendet, ähnlich wie bei der Registrierung eines Telefons. (2) IP-basierte Authentifizierung, bei der der Anbieter nur Verbindungen von Ihrer spezifischen IP-Adresse zulässt, ohne dass ein REGISTER erforderlich ist. Die IP-basierte Authentifizierung ist bei SIP-Trunks für Unternehmen üblicher.
Siehe auch: IP-Authentifizierung · Authentifizierung anhand von Anmeldedaten · REGISTRIEREN
Authentifizierung anhand von Anmeldedaten
Ein Verfahren zur Sicherung einer SIP-Trunk-Verbindung mithilfe eines Benutzernamens und eines Passworts (Digest-Authentifizierung). Die Telefonanlage sendet eine REGISTER- oder INVITE-Anfrage, der Anbieter fordert sie mit einer 401/407-Antwort auf, und die Telefonanlage sendet die Anfrage mit den Anmeldedaten erneut. Dieses Verfahren funktioniert von jeder IP-Adresse aus und eignet sich daher für mobile oder cloudbasierte Telefonanlagen.
Siehe auch: IP-Authentifizierung · Digest-Authentifizierung
Ausgehender Proxy
Ein SIP-Server, der alle ausgehenden Anrufanfragen Ihrer Telefonanlage verarbeitet, bevor er sie an den SIP-Trunk-Anbieter weiterleitet. Bei einigen Anbietern müssen Sie in den Einstellungen Ihrer Telefonanlage eine Adresse für den ausgehenden Proxy konfigurieren. Der Proxy kann eine Authentifizierung durchführen, Routing-Regeln anwenden oder Abrechnungsinformationen zum Anruf hinzufügen.
Siehe auch: SIP-Proxy
Trunk-Gruppe
Eine Sammlung von SIP-Trunks, die gemeinsam als eine einzige logische Einheit verwaltet werden. Ist ein Trunk in der Gruppe besetzt oder fällt aus, leitet das System den Anruf automatisch an einen anderen Trunk in der Gruppe weiter. Trunk-Gruppen sorgen durch Redundanz und Lastverteilung für eine höhere Zuverlässigkeit.
Siehe auch: Ausfallsicherung · SIP-Trunk
DID-Trunk / DID-Bereich
Ein SIP-Trunk, der speziell mit einer Reihe von DID-Nummern (Direct Inward Dialling) eingerichtet wurde. Der Anbieter weist einen Nummernbereich zu (z. B. +352 2634 0100 bis +352 2634 0199), dessen Anrufe alle über denselben Trunk eingehen. Ihre Telefonanlage leitet dann jede Nummer an die entsprechende Nebenstelle weiter.
Siehe auch: DID / DDI · Eingehende Route
Nummernportierung (im SIP-Kontext)
Der Vorgang der Übertragung Ihrer bestehenden Telefonnummern von einem herkömmlichen Netzbetreiber oder einem anderen SIP-Anbieter zu Ihrem neuen SIP-Trunk-Anbieter. Der neue Anbieter reicht beim aktuellen Netzbetreiber einen Antrag auf Nummernportierung ein. Während der Portierung kommt es in der Regel zu einer kurzen Übergangsphase. Je nach Land kann die Portierung der Nummern innerhalb von Tagen oder Wochen erfolgen.
Siehe auch: Nummernportabilität · LNP
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