Nachrichten zu Telekommunikation und Geschäftstelefonie in Luxemburg

Nachrichten zu Telekommunikation und Geschäftstelefonie in Luxemburg

Kurze, originelle Nachrichten zu den Themen Geschäftstelefonie, Konnektivität und Telekommunikationsregulierung in Luxemburg und der Großregion. Jeder Beitrag erklärt in verständlicher Sprache, was passiert ist, und enthält einen Link zur Originalquelle, sodass Sie dort den vollständigen Artikel lesen können.

PBX.lu-Nachrichten-Datenbank

PBX.lu-Nachrichten-Datenbank

Feed

Die KI in Unternehmen tritt in ihre nächste Phase ein, da Sicherheit nun Vorrang vor Innovation hat

Eine Colt-Umfrage unter 1.020 IT-Führungskräften ergab, dass Sicherheit und Ausfallsicherheit mittlerweile einen höheren Stellenwert haben als neue KI-Funktionen, und 96 % geben an, dass KI ihre Netzwerke bereits stark belastet.

Luxemburgische Unternehmen, die KI in ihre Telefonie und Kontaktzentren integrieren, stehen vor denselben Herausforderungen: mehr Datenverkehr, mehr Cloud-Verbindungen und mehr Sicherheitsprüfungen. Die Umfrage bezieht sich zwar auf große Unternehmen, doch die Erkenntnisse gelten auch für kleinere Firmen. Bevor Sie KI-gestützte Anruftranskription oder Sprachassistenten einführen, sollten Sie prüfen, ob Ihre Internetverbindung und Ihr SIP-Trunk über freie Kapazitäten verfügen und ob Sie für NIS2 und die DSGVO dokumentieren können, wo die Anrufdaten gespeichert werden. Die Stichprobe umfasst die Niederlande, Frankreich und Deutschland, es liegen jedoch keine separaten Daten für Luxemburg oder Belgien vor.

12. November 2026

https://www.colt.net/resources/insights/enterprise-ai-enters-its-next-phase-as-security-overtakes-innovation

Warum das Telefonat neben der E-Mail nach wie vor ein unverzichtbares Verkaufsinstrument ist

Mixvoip argumentiert, dass B2B-Vertriebsteams mehr Antworten erhalten und Geschäfte schneller abschließen können, wenn sie Telefonate mit E-Mails kombinieren.

Für Vertriebsteams in Luxemburg und der Großregion kommt es nicht auf die Antwortquoten an, sondern darauf, ob Anrufe so protokolliert werden, dass die Führungskräfte sie einsehen können. Viele Telefonanlagen können Anrufprotokolle in ein CRM übertragen, doch die Aufzeichnung von Anrufen in Luxemburg, Belgien, Frankreich oder Deutschland erfordert gemäß der DSGVO eine klare Rechtsgrundlage und eine entsprechende Benachrichtigung des Anrufers. Achten Sie beim Vergleich von Cloud-Telefonie-Angeboten nicht nur auf den Preis pro Nutzer, sondern auch auf die CRM-Integration, die Optionen zur Einwilligung in die Aufzeichnung sowie den Speicherort der Anrufdaten.

10. November 2026

https://www.mixvoip.com/why-phone-calls-outperform-email-in-b2b-sales/

Effizienzwerk Voice: Der intelligente KI-Telefonassistent für die innovaphone-Telefonanlage

Produkteinführung

Eine neue Partner-App erweitert die innovaphone-Telefonanlage um einen KI-Telefonassistenten, der rund um die Uhr Anrufe entgegennimmt, Termine vereinbart und Anrufer an das richtige Team weiterleitet.

Viele luxemburgische KMU verpassen Anrufe außerhalb der Bürozeiten oder wenn die Rezeption ausgelastet ist. Ein KI-Assistent innerhalb der bestehenden Telefonanlage kann diese Lücke schließen, ohne dass ein Wechsel zu einer neuen Plattform erforderlich ist. Da es sich um eine Partner-App handelt, sollten Sie Ihren Installateur fragen, wer die KI hostet, wo Anrufdaten und Transkripte verarbeitet werden und ob dies den Anforderungen der DSGVO und den Vorschriften Ihrer Branche entspricht. Testen Sie die Lösung außerdem mit Anrufern, die zwischen Französisch, Deutsch und Englisch wechseln, und prüfen Sie das Preismodell, bevor Sie die Lösung flächendeckend einführen.

9. November 2026

https://www.innovaphone.com/en/products/software/overview-all-apps.html?title=Effizienzwerk%20Voice

Passen Sie Ihren 3CX-AI-Server an die heutigen Anforderungen an und skalieren Sie ihn für die Zukunft

3CX hat einen Leitfaden zur Dimensionierung seines AI-Servers für die Transkription von Anrufen und Voicemails veröffentlicht, der auf den aufgezeichneten Gesprächsminuten, der gemessenen Geschwindigkeit und den Spitzenauslastungen zu den Stoßzeiten basiert.

Für luxemburgische Unternehmen, die Anrufe aufzeichnen, entscheidet die Größe des Transkriptionsservers darüber, wie schnell die Transkripte vorliegen und wie gut das System Spitzenzeiten bewältigt. Wenn der KI-Server selbst gehostet wird, können die Anrufaufzeichnungen im Unternehmen oder bei einem lokalen Partner verbleiben, was bei der Einhaltung der DSGVO sowie der Branchenvorschriften im Finanz- und Gesundheitswesen hilfreich sein kann. Bitten Sie Ihren Installateur vor dem Kauf von Hardware, echte Aufzeichnungen auf Französisch, Deutsch und Englisch zu testen, da die Geschwindigkeit je nach Sprache variieren kann. Prüfen Sie außerdem, welche 3CX-Lizenzversion die KI-Transkription beinhaltet.

9. November 2026

https://www.3cx.com/blog/docs/ai-server-sizing/

KI-basierte Anrufannahme: Wo fangen Sie mit Ihrer Geschäftsnummer an?

Voxbi empfiehlt, den Einsatz von KI-basierten Telefonantwortsystemen zunächst mit Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten und bei Überlastung zu beginnen, dabei stets die Weiterleitung an einen Mitarbeiter offen zu halten und zunächst ein kurzes Pilotprojekt durchzuführen.

Kleine Unternehmen in Luxemburg beginnen damit, KI-Anrufbeantwortung für ihre Hauptnummer einzurichten, wobei das Hauptrisiko darin besteht, dass ein Anrufer keinen Menschen erreicht. Wenn man zunächst nur Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten und bei Überlastung einbezieht, bleibt dieses Risiko gering. Prüfen Sie vor einem Pilotprojekt, ob Ihre Telefonanlage eine klare Fallback-Kette zu einem Kollegen, einer Warteschlange und der Voicemail unterstützt und ob Transkripte nur so lange aufbewahrt werden, wie es erforderlich ist. Das EU-KI-Gesetz schreibt zudem vor, dass Anrufer darüber informiert werden müssen, dass sie mit einer Maschine sprechen. Vergleichen Sie die Übergabeprozesse und Datenkontrollen der verschiedenen Anbieter und beschränken Sie sich nicht nur auf die KI-Funktionen.

8. November 2026

https://www.voxbi.com/blog/ai-phone-answering

Wartemusik: Ein Leitfaden für Ihre Geschäftstelefonanlage

Voxbi erklärt, wie man Wartemusik für Telefonwarteschleifen in Unternehmen in Frankreich, Belgien und Luxemburg auswählt, lizenziert und testet.

Wartemusik mag wie ein kleines Detail erscheinen, doch ein Unternehmen in Luxemburg, das in seinen Warteschleifen kommerzielle Musik abspielt, muss möglicherweise Gebühren an die Sacem Luxembourg entrichten, und ein grenzüberschreitend tätiges Unternehmen benötigt unter Umständen eine separate Genehmigung in Belgien oder Frankreich. Mit lizenzfreien Titeln oder einer kurzen aufgezeichneten Ansage lassen sich die meisten dieser Probleme vermeiden. Bei den meisten Cloud-Telefonanlagen können Sie pro Warteschlange eine Datei hochladen. Bevor Sie die Audio-Datei ändern, sollten Sie die Wartezeiten und die Personalausstattung überprüfen, denn lange Wartezeiten deuten in der Regel auf ein Problem bei der Anrufweiterleitung oder der Personalbesetzung hin – nicht auf die Musik.

7. November 2026

https://www.voxbi.com/blog/music-on-hold

innovaphone auf der it-sa Expo&Congress 2026 in Nürnberg: Drei Tage im Zeichen der IT-Sicherheit

innovaphone präsentierte vom 27. bis 29. Oktober 2026 auf der IT-Sicherheitsmesse it-sa in Nürnberg seine Lösungen für sichere Geschäftskommunikation.

IT-Sicherheit spielt mittlerweile eine größere Rolle, wenn Unternehmen in Luxemburg und Deutschland eine Telefonanlage auswählen, und Messen wie die it-sa zeigen, wie Anbieter dieses Thema präsentieren. Für Einkäufer besteht der praktische Schritt darin, jeden Anbieter um konkrete Nachweise zu bitten: Anrufverschlüsselung, Update-Zyklen, Standort des Hostings und Zertifizierungen. Dies gewinnt im Rahmen von NIS2 noch mehr an Bedeutung, da dadurch viele mittelständische Unternehmen in der Großregion in den Geltungsbereich von Sicherheitsüberprüfungen ihrer Lieferanten fallen.

6. November 2026

https://www.innovaphone.com/en/press/newsticker.html

Ihre bestehenden Kunden sind Ihre nächste Wachstumschance

3CX empfiehlt seinen Vertriebspartnern, bestehende Kunden regelmäßig zu überprüfen und Zusatzfunktionen wie CRM-Anbindungen, Anrufberichte, Warteschlangen und KI-Agenten anzubieten.

Für Unternehmen in Luxemburg und der Großregion, die 3CX nutzen, bedeutet dies, dass Wiederverkäufer dazu angehalten werden, nach der Installation weitere Dienstleistungen anzubieten. Eine regelmäßige Überprüfung kann sinnvoll sein, doch jede Zusatzfunktion kann eine andere Version, höhere jährliche Lizenzkosten oder die Verarbeitung von Anrufdaten durch KI-Funktionen mit sich bringen. Bevor Sie einem Upgrade zustimmen, sollten Sie sich erkundigen, welches Problem damit gelöst wird, wie hoch die jährlichen Kosten sind und wo Anrufaufzeichnungen oder Transkripte gespeichert werden.

6. November 2026

https://www.3cx.com/blog/channel-partners/revenue-opportunities/

DEEP: Die Cloud und KI im Dienste der geschäftlichen Transformation einsetzen

Einhaltung der Vorschriften

DEEP, ein Teil von POST Luxembourg, empfiehlt Unternehmen, je nach Arbeitslast zwischen öffentlichen, privaten oder staatlichen Clouds zu wählen und KI-Projekte so zu planen, dass sie einen echten geschäftlichen Mehrwert schaffen.

Für luxemburgische Unternehmen entscheidet die Wahl des Cloud-Modells nun darüber, wo Geschäftsdaten, Anrufaufzeichnungen und KI-Tools gehostet werden und welches Recht für sie gilt. Ein „Per-Workload“-Ansatz ermöglicht es einem Unternehmen, sensible Daten auf einer souveränen oder privaten Plattform zu speichern und die öffentliche Cloud für weniger kritische Aufgaben zu nutzen. Prüfen Sie vor Vertragsunterzeichnung den Datenstandort, die Kündigungsbedingungen und die Gesamtkosten für den groß angelegten Einsatz von KI, da ein erfolgreiches Pilotprojekt noch keine Rendite garantiert. Die gleichen Fragen stellen sich, wenn Sie ein Telefonsystem um KI-Transkription oder Sprachassistenten erweitern.

3. November 2026

https://paperjam.lu/article/placer-le-cloud-et-lia-au-service-de-la-transformation-metier

Datacenter.eu startet einen grenzüberschreitenden KI-Accelerator für Start-ups und begrüßt Easylab AI als erstes unterstütztes Unternehmen

Datacenter.eu eröffnet einen KI-Accelerator für Start-ups in Luxemburg, Belgien, Deutschland und Frankreich, wobei Easylab AI das erste geförderte Unternehmen ist.

Das Programm bietet KI-Start-ups in Luxemburg und der Großregion einen Weg auf den Markt, der Finanzmittel mit lokal gehosteter Infrastruktur verbindet. Für Unternehmenskunden bedeutet dies eine größere Auswahl an KI-Produkten, wie beispielsweise autonome Agenten für Finanz-, Rechts- und Versicherungsteams, die mit in Luxemburg gespeicherten Daten betrieben werden können. Unternehmen, die KI in Verbindung mit Sprach-, Contact-Center- oder CRM-Tools einsetzen, sollten prüfen, wo solche Dienste gehostet werden und welche Datenschutzbestimmungen gelten. Das Modell sieht eine Minderheitsbeteiligung und die Rolle eines bevorzugten Infrastrukturpartners vor, sodass Start-ups und ihre Kunden prüfen sollten, wie diese Verbindung ausgestaltet ist.

3. November 2026

https://merkur.lu/corporate-news/datacenter-eu-launches-cross-border-ai-accelerator-for-start-ups-and-welcomes-easylab-ai-as-its-first-company-supporte

Digitale Souveränität: Die Kontrolle im Zeitalter der Cloud und der KI behalten

Einhaltung der Vorschriften

In einem ITnation-Vortrag erläutern Proximus NXT und Clarence, dass digitale Souveränität nicht nur den Datenstandort, sondern auch Rechtsfragen, Hardware und Lieferketten umfasst.

Unternehmen in regulierten Branchen in Luxemburg werden derzeit gefragt, wo ihre Cloud-, KI- und Telefondaten gespeichert sind und welches Recht für sie gilt. Diese Diskussion macht deutlich, dass ein lokales Rechenzentrum nur ein Teil der Lösung ist. Wenn Sie sich für eine Cloud-Telefonanlage oder ein Kontaktzentrum mit KI-Funktionen entscheiden, sollten Sie fragen, wo Aufzeichnungen und Transkripte verarbeitet werden, wer die KI-Modelle betreibt und ob der Dienst auch dann weiter funktioniert, wenn ein ausländischer Anbieter den Zugang sperrt. Diese Fragen fließen auch in die NIS2-Planung ein.

2. November 2026

https://itnation.lu/news/souverainete-numerique-garder-le-controle-a-lere-du-cloud-et-de-lia/

Gute Regierungsführung erfordert Alternativen

Sich beim Hosting, bei der Netzanbindung oder bei Backups auf einen einzigen Anbieter zu verlassen, ist ein unterschätztes Risiko, und die Einbindung einer zweiten Option ist Teil einer guten IT-Governance, so die Argumentation des Autors.

Für viele luxemburgische Unternehmen ist die Telefonanlage der offensichtlichste Single Point of Failure: Oft stellt ein und derselbe Anbieter sowohl die Rufnummern als auch die Cloud-PBX und die dafür benötigte Internetverbindung bereit. Ein einfacher erster Schritt ist eine Backup-Zugangsleitung von einem zweiten Anbieter, zum Beispiel Glasfaser von einem Anbieter und 4G oder 5G von einem anderen wie POST, Tango oder Orange. Vor Vertragsabschluss lohnt es sich außerdem, einen Cloud-PBX-Anbieter zu fragen, wie Anrufe bei einem Ausfall auf Mobiltelefone umgeleitet werden und wie schnell Rufnummern portiert werden können.

29. Oktober 2026

https://en.paperjam.lu/article/good-governance-requires-alternatives

Ein MS Teams-Mandant, drei Sprachwege: Die Wahl der richtigen Architektur im Jahr 2026

Microsoft Teams

Ein von Mixvoip gesponserter Artikel auf Silicon Luxembourg vergleicht Teams-Tarife, Operator Connect und Direct Routing für luxemburgische Unternehmen.

Für ein luxemburgisches Unternehmen, das Microsoft Teams nutzt, entscheidet die Wahl des Sprachpfads darüber, wer die Rufnummern hält, wer für die Weiterleitung an die 112 zuständig ist und welche Angaben in das DORA-ICT-Register aufgenommen werden. Teams ermöglicht es einem Mandanten, Calling Plans, Operator Connect und Direct Routing benutzerweise zu kombinieren, sodass ein Unternehmen mit Mitarbeitern in Luxemburg, Belgien, Frankreich und Deutschland nicht für alle denselben Pfad verwenden muss. Der Artikel wird von Mixvoip gesponsert, einem Anbieter von Direct Routing. Käufer sollten daher vor ihrer Entscheidung Angebote für alle drei Optionen vergleichen.

28. Oktober 2026

Silicon Luxemburg

https://www.siliconluxembourg.lu/one-ms-teams-tenant-three-voice-paths-choosing-the-right-architecture-in-2026/

3CX ENT+ läuft im Januar 2027 aus: Was Unternehmen in Luxemburg beachten sollten

3CX wird die ENT+-Lizenzen im Januar 2027 ohne zusätzliche Kosten auf die AI Edition umstellen und seinen eigenen Cloud-Transkriptionsdienst einstellen.

Unternehmen in Luxemburg und der Großregion, die 3CX über einen lokalen Partner betreiben, sollten ihren Lizenztyp vor Januar 2027 überprüfen. Die Lizenzumstellung erfolgt automatisch, jedoch werden die Anrufaufzeichnung und die Transkription von Voicemails eingestellt, sofern keine neue Engine eingerichtet wird. Bei der Wahl von OpenAI, Google oder xAI werden die Anrufaufzeichnungen an einen Drittanbieter gesendet, sodass möglicherweise die DSGVO-Aufzeichnungen und Mitarbeiterdaten aktualisiert werden müssen. Der selbst gehostete 3CX AI Server speichert die Audioaufzeichnungen auf Ihrem eigenen System, erfordert jedoch die AI Edition mit Update 10.

26. Oktober 2026

https://www.3cx.com/blog/news/ent-plus-migration-ai-edition/

Mixvoip liegt mit einem Marktanteil von 5,2 % auf Platz zwei im luxemburgischen Festnetzmarkt für Geschäftskunden, hinter POST Luxembourg mit 79,7 %

Unter Berufung auf Marktdaten von ILR berichtet Mixvoip, dass sein Marktanteil im Bereich der Geschäftskundentelefonie in Luxemburg von 4,7 % Ende 2024 auf 5,2 % Ende 2025 gestiegen ist, womit das Unternehmen weiterhin den zweiten Platz hinter POST einnimmt. Die Zahl der Kupferanschlüsse (PSTN) für Geschäftskunden sank von etwa 18.400 auf 6.900, während die Zahl der Breitband-Sprachanschlüsse von etwa 26.900 auf 33.700 stieg.

Die Zahlen des ILR zeigen, wie schnell sich luxemburgische Unternehmen vom Kupfernetz abwenden: Innerhalb eines Jahres ging die Zahl der PSTN-Geschäftsanschlüsse um mehr als die Hälfte zurück, während die Zahl der Breitband-Sprachanschlüsse zunahm. POST hält nach wie vor etwa vier von fünf Festnetzanschlüssen für Unternehmen, sodass der Markt weiterhin stark konzentriert ist, auch wenn alternative Anbieter an Boden gewinnen. Ein Unternehmen, das noch über einen analogen oder ISDN-Anschluss verfügt, kann die Umstellung auf SIP oder eine Cloud-PBX nach eigenem Zeitplan planen, anstatt unter Zeitdruck zu stehen.

23. Oktober 2026

https://www.mixvoip.com/articles/mixvoip-luxembourg-business-telephony-market-share-2025/

POST Telecom verlängert die Handy-Inzahlungnahme und bietet längere Finanzierungslaufzeiten an, damit Geräte länger genutzt werden können

POST Luxembourg erläutert, wie sein Telekommunikationsgeschäft Kunden dabei unterstützt, ihre Mobiltelefone zu behalten und wiederzuverwenden. Das Unternehmen betreibt gemeinsam mit seinem Partner Recommerce einen Inzahlungnahme-Service, sammelt alte Geräte in seinen Filialen zur Reparatur oder zum Recycling ein und bietet nun auch die Finanzierung von Mobiltelefonen über 36 oder 48 Monate an. POST plant, bis Ende des Jahres generalüberholte Mobiltelefone in seinen Filialen zu verkaufen, und hat sich Ziele für das Jahr 2030 gesetzt.

Für luxemburgische Unternehmen, die ihre Mitarbeiter mit Mobiltelefonen ausstatten, können Inzahlungnahmen und längere Finanzierungslaufzeiten die Anschaffungskosten für eine Geräteerneuerung senken. Ein 36- oder 48-monatiger Vertrag bedeutet zudem, dass die Telefone länger im Einsatz bleiben. Daher lohnt es sich zu prüfen, ob die ausgewählten Modelle über den gesamten Zeitraum hinweg weiterhin Sicherheitsupdates erhalten. Generalüberholte Telefone in den POST-Filialen bieten Unternehmen eine weitere Option, wenn sie schnell zusätzliche Geräte benötigen.

21. Oktober 2026

https://www.postgroup.lu/en/home/actualites/a2026/com-donner-une-seconde-vie-aux-equipements-telecom

Orange Business und NVIDIA testen Sprach-KI-Agenten, die über die Cloud und regionale Standorte verteilt sind

Orange Business arbeitet gemeinsam mit NVIDIA an einer Sprach-KI, die teils in einer zentralen Cloud und teils an regionalen Netzwerkstandorten ausgeführt wird. Ziel sind schnellere Antworten der KI-Anrufagenten und mehr Kontrolle darüber, wo Sprachdaten verarbeitet werden. Ein Pilotprojekt zeigt, wie Anrufe übersetzt, transkribiert und zusammengefasst werden, und Orange Business plant, seine „Live Intelligence“-Plattform um NVIDIA-Nemotron-Modelle zu erweitern.

Wo ein KI-Call-Agent Sprachdaten verarbeitet, ist eine zentrale Frage für luxemburgische Unternehmen im Finanzsektor und im öffentlichen Sektor, die Daten häufig innerhalb der EU aufbewahren müssen. Der Betrieb eines Teils der KI an regionalen Netzwerkstandorten kann zudem die Verzögerung verringern, die dazu führt, dass KI-Agenten bei einem Anruf langsam klingen. Seit dem 2. August 2026 schreibt das EU-KI-Gesetz vor, dass Anrufer darüber informiert werden müssen, wenn sie mit einer KI sprechen; daher sollten Unternehmen diesen Hinweis in jeden von ihnen eingesetzten Sprachagenten einplanen.

21. Oktober 2026

https://press.orange-business.com/en/

STARFACE bringt eine neue Generation von Appliances für lokale Telefonanlagen auf den Markt

Produkteinführung

STARFACE hat neue Hardware-Geräte für seine in Deutschland hergestellte Telefonanlage zur lokalen Installation auf den Markt gebracht. Es gibt vier Modelle für 25 bis 2.000 Nutzer, die sich durch schnellere Prozessoren, mehr Arbeitsspeicher und größere SSDs auszeichnen. Sie sind ab sofort über Fachhändler erhältlich und verfügen über eine 24-monatige Garantie.

Nicht jedes Unternehmen möchte seine Telefonanlage in der Cloud betreiben, und vor Ort installierte Geräte sind nach wie vor weit verbreitet in deutschen und in der Großregion ansässigen Unternehmen, die strenge Datenschutzvorschriften einhalten müssen oder es vorziehen, die Hardware im eigenen Haus zu betreiben. Die neuen Modelle decken den Bedarf von kleinen Büros bis hin zu 2.000 Nutzern ab und eignen sich somit sowohl für KMU als auch für größere Standorte. Käufer in Luxemburg sollten vor der Entscheidung für eine Vor-Ort-Lösung prüfen, ob ein lokaler Händler STARFACE unterstützt und ob ihr SIP-Trunk eines luxemburgischen Betreibers damit kompatibel ist.

20. Oktober 2026

https://www.presseschleuder.com/2026/10/on-prem-telefonie-made-in-germany-starface-stellt-neue-generation-leistungsstarker-ucc-appliances-vor/

Die Sprachtechnologie von Synthflow AI wird in Zoom Phone und Zoom Contact Center eingeführt und ermöglicht so ein dialogorientiertes Kundenerlebnis in großem Maßstab

Das Berliner Unternehmen Synthflow AI bietet nun KI-Sprachassistenten für Zoom Phone und Zoom Contact Center an, wobei Batteries Plus der erste große Nutzer in den USA ist.

KI-Sprachassistenten werden nicht mehr als separate Tools, sondern direkt in die Telefonanlage integriert, was die Art und Weise verändert, wie ein luxemburgisches Unternehmen Routineanrufe bearbeiten kann. Seit dem 2. August 2026 schreibt das EU-KI-Gesetz vor, dass Anrufer darüber informiert werden müssen, wenn sie mit einem KI-System sprechen, es sei denn, dies ist offensichtlich. Wenn ein Mitarbeiter einen Anruf mit einem vollständigen Transkript an eine Person weiterleitet, gilt die DSGVO auch für dieses Transkript und dessen Speicherort. Die Einführung wird nur für die Vereinigten Staaten beschrieben, daher sollten die Verfügbarkeit in Europa und der Speicherort der Daten bei Zoom oder Synthflow erfragt werden.

20. Oktober 2026

https://www.businesswire.com/news/home/20261020764272/en/Synthflow-AIS-Voice-Technology-Goes-Live-on-Zoom-Phone-and-Zoom-Contact-Center-Powering-Conversational-CX-at-Scale

ACM Telecommonitor, zweites Quartal 2026

Die niederländische Regulierungsbehörde ACM meldet für das zweite Quartal 2026 3,75 Millionen Haushalte mit Glasfaser-Internetanschluss und 24,77 Millionen Mobilfunkanschlüsse in den Niederlanden.

Die Zahlen aus den Niederlanden zeigen denselben Trend, mit dem auch luxemburgische Unternehmen konfrontiert sind: Die traditionelle Telefonie geht zurück, während Glasfaser und Datenverkehr weiter wachsen. In den Niederlanden sank das Gesprächsaufkommen über Festnetzanschlüsse innerhalb eines Quartals um 7,43 % auf 800 Millionen Minuten. In Luxemburg beläuft sich laut dem ILR-2025-Bericht der Glasfaseranteil bei den Festnetz-Internetzugängen auf 72,8 %, wobei noch etwa 15.500 analoge Anschlüsse bestehen und fast alle anderen Anschlüsse über Voice-over-Broadband betrieben werden. Für Unternehmen mit Standorten in beiden Ländern hängt der Telefondienst mittlerweile hauptsächlich von der Qualität der Breitbandverbindung ab.

20. Oktober 2026

https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-telecommonitor-tweede-kwartaal-2026

Zoom bietet intelligentere Besprechungen, nahtlose Arbeitsumgebungen für eine intensivere Zusammenarbeit und intelligente Telefonie

Auf der Zoomtopia 2026 kündigte Zoom KI-Updates für Meetings, Räume, den Chat und Zoom Phone an, darunter SMS- und Anruf-Screening für seine virtuelle Rezeptionistin.

Für Unternehmen in Luxemburg, die Zoom Phone nutzen oder in Betracht ziehen, ist entscheidend, welche der neuen Anruffunktionen mit einer luxemburgischen Rufnummer funktionieren. Auf der Seite mit den Netzabdeckungsdaten von Zoom wird Luxemburg zwar für lokale Rufnummern aufgeführt, nicht jedoch für SMS/MMS oder gebührenfreie Rufnummern – was für die geplanten SMS-Antworten der virtuellen Rezeption von Bedeutung ist. Anruffilterung und SMS sollen im Dezember 2026 verfügbar sein, während die WhatsApp Business-Integration bereits jetzt verfügbar ist. Die Anbindung an Microsoft Teams ist für das erste Halbjahr 2027 geplant.

20. Oktober 2026

https://news.zoom.com/zoomtopia-2026-workplace/

IP-Telefone – die langlebigen IT-Endgeräte

Ein Snom-Channel-Manager argumentiert, dass Käufer von IP-Telefonen nicht nur die Liste der Funktionen prüfen sollten, sondern auch, wie lange Sicherheits- und Firmware-Updates bereitgestellt werden.

Für Festnetztelefone, die in Luxemburg und im übrigen EU-Raum gekauft wurden, ist die Frage des Supports nun teilweise gesetzlich geregelt. Gemäß dem „Cyber Resilience Act“ sind Hersteller seit dem 11. September 2026 verpflichtet, aktiv ausgenutzte Sicherheitslücken zu melden, und ab dem 11. Dezember 2027 müssen sie einen Sicherheits-Supportzeitraum von in der Regel mindestens fünf Jahren angeben. Die im Artikel zitierten britischen Vorschriften gelten nur für Verbrauchergeräte, während die EU-Regelung auch für Geschäftstelefone gilt. Achten Sie beim Vergleich von Cloud-PBX-Angeboten darauf, welche Telefonmodelle unterstützt werden und bis wann sie Firmware-Updates erhalten.

20. Oktober 2026

https://mags.newsinthechannel.com/issue-44/50/

Die Deutsche Telekom setzt AudioCodes VoiceAI Connect für KI-gestützte Gesprächsnotizen ein

Die Deutsche Telekom bringt einen KI-Dienst für KMU auf den Markt, der geschäftliche Mobilfunkgespräche aufzeichnet, transkribiert und zusammenfasst – unter Einsatz von AudioCodes und Mistral AI.

Die Deutsche Telekom führt KI-gestützte Gesprächsnotizen in ihrem Mobilfunknetz ein, nicht jedoch in einer Desktop-Telefonanlage. Für Unternehmen in Luxemburg und im deutschen Teil der Großregion stellt sich vor allem die Frage, wo die Aufzeichnungen und Transkripte verarbeitet werden: In diesem Fall handelt es sich um die T Cloud der Telekom mit Mistral AI, einem europäischen Modellanbieter. Bevor ein Unternehmen die Anruftranskription aktiviert, muss es die Anrufer darüber informieren und eine Rechtsgrundlage gemäß der DSGVO festlegen. Beim Vergleich von Cloud-PBX-Angeboten sollten Sie fragen, ob die Transkription im Preis inbegriffen ist, welcher KI-Anbieter sie durchführt und in welchem Land die Daten gespeichert werden.

19. Oktober 2026

https://www.telecomstechnews.com/news/deutsche-telekom-deploys-audiocodes-voiceai-connect-for-ai-call-notes/

Mixvoip-Testbericht 2026: Schnelles und zuverlässiges Internet für zu Hause in Luxemburg

LetzCompare testet die fünf Privatkunden-Internetangebote von Mixvoip in Luxemburg mit Geschwindigkeiten von 30 bis 2.000 Mbit/s und vergleicht dabei Preise, Routergebühren und Vertragsbedingungen.

Für Mitarbeiter, die von zu Hause aus über eine Cloud-PBX arbeiten, werden über den privaten Anschluss auch geschäftliche Anrufe geführt, sodass die Vertragsbedingungen ebenso wichtig sind wie die Geschwindigkeit. Ein Sprachanruf benötigt etwa 100 kbit/s, sodass selbst der 30/10-Mbit/s-Tarif genügend Upload-Bandbreite für Anrufe bietet. Zu beachten sind dabei die Supportzeiten von Mixvoip für Privatkunden (Montag bis Freitag, 09:00 bis 16:00 Uhr) sowie die Abweichung zwischen der Laufzeit des Fünf-Monats-Tarifs und der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Standardlaufzeit von 24 Monaten. Unternehmen, die die Heimanschlüsse ihrer Mitarbeiter bezahlen, sollten die Laufzeit im schriftlichen Angebot überprüfen.

16. Oktober 2026

https://www.letzcompare.lu/guides-reviews/provider/mixvoip-luxembourg

KI macht 3CX effizienter. Die Einsparungen geben wir an Sie weiter.

3CX senkt die Preise für neue Lizenzen ab 24 gleichzeitigen Anrufen und gewährt einen Rabatt für drei Jahre, da das Unternehmen nach eigenen Angaben durch den Einsatz von KI seine Kosten senken konnte.

3CX gibt an, dass KI die Kosten für Entwicklung, Tests und Support gesenkt hat. Das Unternehmen senkt die Preise für neue Lizenzen um 10 % ab 24 gleichzeitigen Anrufen und um 15 % ab 256, wobei bei einer dreijährigen Vertragslaufzeit ein zusätzlicher Rabatt von 10 % gewährt wird. Hosting ist nicht enthalten. Außerdem stellt das Unternehmen seinen eigenen Voicemail-Transkriptionsdienst zugunsten von Drittanbietern ein, reduziert die Webinar-Funktionen und führt eine Fair-Use-Richtlinie ein. Unternehmen in Luxemburg und der Großregion, die 3CX nutzen, sollten prüfen, wie sich diese Änderungen auf ihre nächste Vertragsverlängerung und die von ihnen genutzten Funktionen auswirken.

14. Oktober 2026

https://www.3cx.com/blog/news/price-reductions-ai-efficiency/

Equitix, MDM und Orange gründen ein Joint Venture zur Verlegung des Unterseekabelsystems „Pisces“ – mit finanzieller Unterstützung der Europäischen Union

Equitix, MDM und Orange haben ein Joint Venture gegründet, um „Pisces“ zu bauen, ein von der EU gefördertes Unterseekabel, das bis 2028 Irland, Frankreich, Spanien und Portugal verbinden soll.

Pisces ist ein geplantes Unterseekabel mit einer Länge von etwa 3.125 km und 16 Glasfaserpaaren. Es wird in Galway, Saint-Hilaire-de-Riez in Frankreich, Sopelana in Spanien und Carcavelos in Portugal an Land gehen. Die „Connecting Europe Facility“ der EU beteiligt sich an der Finanzierung des Projekts, das Irland eine direkte Verbindung zum europäischen Festland bietet, die nicht über das Vereinigte Königreich führt. Für Unternehmen in Luxemburg und der Großregion sorgen vielfältigere internationale Verbindungen nach Frankreich langfristig für mehr Ausfallsicherheit beim Cloud- und Rechenzentrumsverkehr. Die Inbetriebnahme ist für 2028 geplant.

14. Oktober 2026

https://newsroom.orange.com/equitix-mdm-and-orange-form-a-joint-venture-to-deliver-the-pisces-subsea-cable-system-with-the-financial-support-of-the-european-union-507277/?lang=fra

Proximus NXT: Daten & Cloud: Warum sollte man sie nicht mehr getrennt betrachten?

Einhaltung der Vorschriften

Zwei Proximus-NXT-Experten vertreten die Ansicht, dass Unternehmen Cloud, Daten und KI als eine einzige Plattform planen sollten, wobei die Daten nach ihrer Vertraulichkeitsstufe sortiert und die Zugriffsrechte stets auf dem neuesten Stand gehalten werden sollten.

Für luxemburgische Unternehmen stellen Telefondaten oft einen separaten Datenpool dar: Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Voicemails befinden sich in der Cloud-PBX, getrennt von den CRM- und Microsoft-365-Daten, die KI-Tools eigentlich durchsuchen sollen. Bevor Sie KI-Anrufzusammenfassungen oder einen Sprachassistenten einführen, sollten Sie prüfen, wer derzeit Zugriff auf die Aufzeichnungen hat, und die Nebenstellen sowie die Voicemailboxen von Mitarbeitern, die das Unternehmen verlassen haben, sperren. Es ist außerdem hilfreich, beim Anbieter nachzufragen, ob der Anrufverlauf in einem Standardformat exportiert oder mit dem CRM synchronisiert werden kann, damit die Daten nicht in einem System eingeschlossen bleiben.

13. Oktober 2026

https://paperjam.lu/article/data-and-cloud-pourquoi-les-entreprises-doivent-arreter-de-les-penser-separement

Bouygues Telecom und iBASIS unterzeichnen eine langfristige, strategische Partnerschaft für internationale Sprachdienste, IPX und Wholesale-Roaming-Dienste und führen gemeinsam das „Roaming Office“ ein.

Bouygues Telecom überträgt seine internationalen Sprach-, IPX- und Roaming-Aktivitäten an iBASIS, und die beiden Unternehmen richten ein gemeinsames Roaming-Büro ein.

Im Rahmen eines langfristigen Vertrags erhält iBASIS die Exklusivrechte für den internationalen Sprach-Wholesale- und IPX-Verkehr von Bouygues Telecom. Zudem übernimmt das Unternehmen die Roaming-Verhandlungen und den täglichen Roaming-Betrieb von Bouygues Telecom. Gemeinsam haben sie das „Roaming Office“ ins Leben gerufen, das unabhängigen Betreibern mehr Verhandlungsmacht bei der Aushandlung von Roaming-Konditionen verschaffen soll. Laut iBASIS ist Bouygues Telecom der achte große Betreiber, der dem Unternehmen den internationalen Großhandelsverkehr überträgt, da die Betreiber zunehmend auf VoLTE und 5G Standalone umsteigen. Die Roaming-Qualität für Reisende zwischen Frankreich und Luxemburg hängt von Vereinbarungen wie dieser ab, auch wenn die Nutzer davon nichts mitbekommen.

13. Oktober 2026

https://ibasis.com/bouygues-telecom-and-ibasis-sign-long-term-strategic-partnership-for-international-voice-ipx-wholesale-roaming-services-and-jointly-launch-roaming-office/

Colt weitet seine Investitionen in das globale Netzwerk aus, um die nächste Wachstumswelle im Bereich der künstlichen Intelligenz voranzutreiben

Colt baut sein Netzwerk für KI-Datenverkehr aus – mit neuen Stadtnetzen in Berlin, Frankfurt und Bordeaux sowie neuen Verbindungen in Afrika, Asien und dem Nahen Osten.

Colt baut seine Kapazitäten in Nordamerika, Afrika, Asien und im Nahen Osten aus, darunter einen neuen Standort in Johannesburg und eine Glasfaserstrecke von mehr als 600 km zwischen Osaka und Fukuoka in Japan. In Europa baut das Unternehmen neue Stadtnetze in Warschau, Bordeaux, Saragossa, Berlin und Frankfurt auf – womit sich die Gesamtzahl auf 55 erhöht – und modernisiert die Glasfaserstrecke zwischen Marseille und Mailand. Frankfurt ist ein wichtiger Knotenpunkt für viele luxemburgische Netzwerke, sodass die dortige Kapazitätserweiterung für Unternehmen in der Großregion von Bedeutung ist, die Cloud- und KI-Anwendungen betreiben. In der Ankündigung wird kein Investitionsbetrag genannt.

12. Oktober 2026

https://www.colt.net/resources/insights/colt-expands-global-network-investment-to-power-the-next-wave-of-ai-growth

Gewinner der Odoo Awards 2026

Odoo gab auf der Odoo Experience in Brüssel die Preisträger für das Jahr 2026 bekannt, wobei der spanische Integrator Studio73 den Titel „Bester Partner Europa“ erhielt.

Odoo beendete seine „2026 Experience“-Veranstaltung in Brüssel mit der Verleihung seiner jährlichen Partnerauszeichnungen, und Studio73 aus Spanien wurde zum „Best Partner Europe“ gekürt. Für luxemburgische Unternehmen ist das ERP-System zunehmend mit der Telefonanlage verknüpft: Mixvoip, einer der auf pbx.lu gelisteten Anbieter, ist Gold-Sponsor der Odoo Community Association und bietet eine Voxbi-Cloud-PBX-Integration an, mit der Anrufe direkt in Odoo getätigt und protokolliert werden können. Bei der Auswahl einer Telefonanlage lohnt es sich zu prüfen, wie eng diese mit dem bereits im Unternehmen eingesetzten ERP-System verzahnt ist.

9. Oktober 2026

https://www.odoo.com/blog/odoo-news-5/odoo-awards-winners-2026-2462

Patrick Berg, Leiter des Bereichs Cybersicherheit bei Mixvoip, spricht in einem Interview mit Paperjam über Sicherheitsrisiken für KMU

Patrick Berg, Leiter des Bereichs Cybersicherheit bei Mixvoip, gab Paperjam ein Videointerview zu den Sicherheitsproblemen, mit denen kleine und mittlere Unternehmen konfrontiert sind. Er erklärt, dass Angreifer automatisierte Tools einsetzen und kleinere Firmen oft als leichte Ziele betrachten. Außerdem weist er darauf hin, dass Stress und eine unzureichende Krisenplanung während eines Angriffs größeren Schaden anrichten können als die technischen Schäden selbst.

Luxemburgische KMU sind häufig Ziel von Angriffen, da automatisierte Angriffe unabhängig von der Unternehmensgröße nach Schwachstellen suchen. Bei Telefonanlagen gehören zu den häufigsten Risiken gestohlene SIP-Zugangsdaten, mit denen internationale Gesprächsgebühren generiert werden, sowie gefälschte Anrufe, die vorgeben, von Führungskräften oder Lieferanten zu stammen. Ein kurzer schriftlicher Plan, in dem festgelegt ist, wen man im Falle eines Vorfalls anrufen und welche Konten gesperrt werden müssen, kann den Schaden begrenzen – unabhängig davon, welchen Anbieter ein Unternehmen nutzt.

8. Oktober 2026

https://www.mixvoip.com/articles/cybersecurity-patrick-berg-paperjam/

Neue SecNumCloud-Zertifizierung: Orange Business erweitert sein bewährtes Cloud-Portfolio für kritische Anwendungen und KI

Einhaltung der Vorschriften

Die ANSSI zertifiziert neue „Orange Business Cloud Avenue“-Umgebungen im Rahmen von „SecNumCloud“ mit dedizierten Ressourcen in zwei französischen Rechenzentren für kritische Anwendungen und KI.

Die französische Cybersicherheitsbehörde ANSSI hat den neuen Cloud-Avenue-Infrastrukturumgebungen von Orange Business die SecNumCloud-Zertifizierung erteilt und damit die erste Zertifizierung vom Juli 2025 ergänzt. Die Ressourcen sind jedem Kunden dediziert zugewiesen und werden über zwei Rechenzentren in Val-de-Reuil und Chartres betrieben, wobei GPU-Server für KI-Training und -Inferenz zur Verfügung stehen. Die Ankündigung betrifft das Angebot der französischen Gruppe und nicht Luxemburg; da SecNumCloud jedoch eines der Gütesiegel ist, auf die Käufer beim Vergleich souveräner Cloud-Angebote verweisen, ist sie für Organisationen der Großregion mit Aktivitäten in Frankreich oder mit Kunden aus dem französischen öffentlichen Sektor relevant.

7. Oktober 2026

https://press.orange-business.com/new-secnumcloud-qualification-orange-business-expands-its-trusted-cloud-portfolio-for-critical-applications-and-ai/?lang=eng

„Sovereign S3“ ist keine Postleitzahl: Sieben Fragen, die Käufer stellen müssen

Einhaltung der Vorschriften

Eine Checkliste für Käufer von „Sovereign S3“-Speicher: Wem gehört der Anbieter, wer verwahrt die Schlüssel, wo liegen die Kontrolle und die Backups, wie hoch sind die Ausstiegskosten und gibt es schriftliche Nachweise?

Der Artikel argumentiert, dass eine Adresse in Luxemburg oder der EU nicht ausreicht, um den S3-Objektspeicher als souverän zu bezeichnen, und listet sieben Prüfkriterien auf: Eigentumsverhältnisse entlang der gesamten Kette, Kontrolle über Verschlüsselungsschlüssel, Standort der Steuerungsebene, Speicherort von Replikaten und Backups, echte Unterstützung von S3-Funktionen wie „Object Lock“, die Kosten für einen Wechsel sowie die schriftlichen Zusagen des Anbieters. Für regulierte luxemburgische Unternehmen, die den Vorschriften von DORA, NIS2 und der CSSF unterliegen, verwandeln diese Fragen ein Marketing-Label in etwas, das vertraglich überprüft werden kann. Die gleiche Logik gilt für jeden gehosteten Dienst, der Geschäftsdaten speichert, einschließlich Anrufaufzeichnungen in einem Cloud-Telefonsystem.

7. Oktober 2026

Silicon Luxemburg

https://www.siliconluxembourg.lu/sovereign-s3-is-not-a-postcode-seven-questions-buyers-must-ask/

3CX veröffentlicht Windows-Softphone V5.8 mit Single Sign-On und Auswahl der ausgehenden Rufnummer

Produkteinführung

3CX hat die Version 5.8 seiner Softphone-App für Windows veröffentlicht. Nutzer können sich nun mit Google, Microsoft 365 oder per E-Mail anmelden, auswählen, von welcher ihrer Nummern aus sie anrufen möchten, und eine Standard-Weiterleitungsmethode für BLF-Tasten festlegen. Für die neuen Funktionen muss auf der Telefonanlage das Update V20 Update 10 installiert sein.

Für luxemburgische Unternehmen, die 3CX einsetzen, ist das neue Windows-Softphone vor allem für Mitarbeiter von Nutzen, die von zu Hause aus oder grenzüberschreitend arbeiten. Durch die Anmeldung mit Microsoft 365 oder Google entfällt ein separates Passwort, und durch die Auswahl der ausgehenden Nummer kann ein Mitarbeiter je nach Bedarf Kunden von einer luxemburgischen, belgischen oder französischen Nummer aus anrufen. Administratoren sollten vor der Bereitstellung des Updates sicherstellen, dass auf der Telefonanlage V20 Update 10 installiert ist.

6. Oktober 2026

https://www.3cx.com/blog/releases/softphone-blf-transfer/

Wildix erhält die Zertifizierungen nach ISO 27001, 27017 und 27018 für Sicherheit und Datenschutz in der Cloud

Einhaltung der Vorschriften

Wildix gibt an, nun nach drei ISO-Normen zertifiziert zu sein: 27001 für das Informationssicherheits-Management, 27017 für Cloud-Sicherheit und 27018 für den Schutz personenbezogener Daten in der Cloud. Das Unternehmen teilt mit, dass ein externer Prüfer seine Systeme überprüft habe. Die Zertifikate sind im Wildix Trust Center veröffentlicht.

ISO 27001, 27017 und 27018 gehören zu den Zertifikaten, die luxemburgische Einkäufer aus dem Finanzsektor und dem öffentlichen Sektor häufig verlangen, wenn sie einen Anbieter von Cloud-Telefonielösungen bewerten. Im Rahmen von DORA müssen Finanzunternehmen zudem die Sicherheit ihrer IKT-Lieferanten bewerten, sodass veröffentlichte Zertifikate diese Überprüfung erleichtern. Da ein Zertifikat die eigenen Systeme des Anbieters abdeckt, sollten Einkäufer dennoch nachfragen, wo Anrufdaten und Aufzeichnungen gehostet werden.

6. Oktober 2026

https://www.wildix.com/wildix-iso-27001-27017-27018-certification/

Colt führt den verwalteten SCION-Netzwerkdienst für sichere Unternehmensverbindungen ein

Produkteinführung

Colt Technology Services bietet nun einen Managed Service auf Basis von SCION an, einer in der Schweiz von Anapaya entwickelten Netzwerktechnologie. Es gibt zwei Varianten: eine für private Verbindungen zwischen Partnern, wie beispielsweise Banken, und eine für den Aufbau sicherer Unternehmens-Backbone-Netzwerke. Laut Colt können Kunden den Weg ihrer Daten kontrollieren und überprüfen, was zur Einhaltung von Vorschriften und zur Wahrung der Datenhoheit beiträgt.

Mit SCION kann ein Unternehmen den Weg seiner Daten durch die Netzwerke festlegen und überprüfen – ein wichtiger Aspekt für luxemburgische Banken und Fondsgesellschaften, die nachweisen müssen, wohin sensible Daten übertragen werden. Der Schweizer Finanzsektor nutzt SCION bereits für sein Interbankennetzwerk, sodass Konzerne mit Niederlassungen sowohl in Luxemburg als auch in der Schweiz möglicherweise als Erste damit in Berührung kommen. Für die meisten KMU ist dies zwar noch keine Entscheidung in Bezug auf das Telefonsystem, aber es zeigt, in welche Richtung sich sichere Unternehmensvernetzung entwickelt.

6. Oktober 2026

https://www.colt.net/resources/insights/colt-becomes-first-network-provider-to-bring-scion-to-enterprises-across-europe-north-america-and-asia

Hersteller-Firmware direkt über 3CX bereitstellen

Produkteinführung

Mit dem 3CX V20 Update 10 können Administratoren die Firmware der Telefonhersteller hochladen und über die Telefonanlage auf unterstützte IP-Telefone bereitstellen.

Mit dem V20-Update 10 führt 3CX eine Firmware-Bibliothek ein, in der Administratoren sowohl von 3CX validierte als auch Hersteller-Firmware verwalten, eine bevorzugte Version pro Telefonmodell festlegen und diese für einzelne Geräte überschreiben können. Das Zuweisen neuer Firmware führt zu einer Neukonfiguration und möglicherweise zu einem Neustart der Telefone, daher sollten Änderungen außerhalb der Geschäftszeiten geplant werden. Für luxemburgische IT-Teams, die Tischtelefone an mehreren Standorten verwalten, erleichtert die zentrale Firmware-Steuerung schrittweise Einführungen und die Fehlerbehebung.

5. Oktober 2026

https://www.3cx.com/blog/releases/vendor-firmware-deployment/

Frost & Sullivan führt Wildix in seinem Bericht zur Cloud-Kommunikation 2026 als „Innovator“ auf

Wildix wurde im „Frost Radar 2026“ für integrierte Cloud-Kommunikationsplattformen, in dem 19 Anbieter untersucht wurden, in die Gruppe der „Innovatoren“ eingestuft. Der Bericht untersuchte, wie Anbieter Telefon-, Contact-Center- und Messaging-Tools mit KI kombinieren. Frost & Sullivan hob den KI-Assistenten „Wilma“ von Wildix, die flexiblen Bereitstellungsoptionen sowie das partnerbasierte Vertriebsmodell des Unternehmens hervor.

Analystenberichte wie der „Frost Radar“ helfen dabei, eine erste Auswahlliste zu erstellen, doch sie bewerten Anbieter weltweit und geben kaum Aufschluss über den lokalen Support oder die Zahlen für Luxemburg. Wildix vertreibt seine Produkte über Partner, daher ist für ein Unternehmen in Luxemburg oder der Großregion die Qualität des lokalen Vertriebspartners ebenso wichtig wie die Plattform selbst. Käufer, die Cloud-Telefonanlagen vergleichen, sollten sich erkundigen, wer vor Ort für die Installation, den Support und die Rufnummernmitnahme zuständig ist.

1. Oktober 2026

https://www.wildix.com/wildix-frost-radar-innovator-integrated-cloud-communications/

Colt tritt dem Konsortium der Europäischen Weltraumorganisation bei, um die Ausfallsicherheit autonomer Netzwerke über Glasfaser- und Satellitenverbindungen zu verbessern

Colt, neXat und Telesat starten ein von der ESA unterstütztes Projekt zur Erkennung von Unterwasserkabelbrüchen und zur Umleitung von vorrangigem Datenverkehr über Satellit.

Das CableShield-Projekt, das im Rahmen des ARTES-Programms der ESA mit 1,5 Millionen Euro gefördert wird, zielt darauf ab, größere Ausfälle von Unterseekabeln automatisch zu erkennen und den vorrangigen Datenverkehr auf Satellitenverbindungen in der erdnahen Umlaufbahn umzuleiten. Im Rahmen des 18-monatigen Programms wird das Konzept vor einer kommerziellen Entscheidung im Labor und in der Praxis getestet. Für einen Binnenstaat wie Luxemburg, der auf grenzüberschreitende Glasfaserstrecken angewiesen ist, sind die Arbeiten an einer automatischen Ausfallsicherung zwischen Glasfaser und Satellit für die langfristige Ausfallsicherheit des Netzes von großer Bedeutung.

30. September 2026

https://www.colt.net/resources/insights/colt-joins-european-space-agency-consortium

Orange Business wurde mit dem Aufbau des sicheren TESTA-EIRIS-Backbone-Netzwerks der EU beauftragt

Orange Business wurde mit dem Aufbau von TESTA-EIRIS beauftragt, einem privaten und isolierten Netzwerk, über das öffentliche Verwaltungen in den EU-Mitgliedstaaten Daten austauschen. Das Unternehmen wird dabei mit der IT-Abteilung der Europäischen Kommission (GD DIGIT) zusammenarbeiten. Das Netzwerk wird mindestens 12 Standorte in fünf europäischen Regionen miteinander verbinden und über Netzwerk- und Sicherheitsüberwachungszentren verfügen.

TESTA ist das private Netzwerk, über das EU-Institutionen und nationale Behörden sensible Daten austauschen, und in Luxemburg sind mehrere EU-Institutionen ansässig. Der Vertrag zeigt, wie viel Wert öffentliche Auftraggeber mittlerweile auf isolierte, überwachte Netzwerke anstelle des öffentlichen Internets legen. Luxemburgische Unternehmen, die öffentliche Einrichtungen beliefern, müssen damit rechnen, dass in Ausschreibungen ähnliche Anforderungen hinsichtlich privater Verbindungen, Sicherheitsüberwachung und Datenstandort gestellt werden.

29. September 2026

https://press.orange-business.com/orange-business-deploiera-le-reseau-backbone-de-lunion-europeenne-pour-des-echanges-de-donnees-securises/?lang=fra

Colt kündigt die Anbindung an die Oracle EU Sovereign Cloud über OCI FastConnect an

Einhaltung der Vorschriften

Colt bietet nun private Verbindungen zur Oracle EU Sovereign Cloud in Frankfurt und Madrid an, wodurch der Datenverkehr vom öffentlichen Internet ferngehalten wird.

Colt wird Unternehmen über OCI FastConnect privat mit den „EU Sovereign Cloud“-Regionen von Oracle in Frankfurt und Madrid verbinden, anstatt über das öffentliche Internet. Die Nutzung von zwei Regionen unterstützt zudem Konzepte zur Geschäftskontinuität und zur Notfallwiederherstellung. Für Unternehmen aus Luxemburg und der Großregion, die regulierte Workloads in einer souveränen Cloud hosten, ist der Netzwerkpfad zu dieser Cloud Teil der Frage nach Souveränität und Ausfallsicherheit – nicht nur der Standort des Rechenzentrums.

22. September 2026

https://www.colt.net/resources/insights/colt-announces-connectivity-to-oracle-eu-sovereign-cloud-via-oci-fastconnect

Mit SIP-Trunks von Gamma und STARFACE für eine ausfallsichere Geschäftstelefonie

Gamma und STARFACE bringen ein Migrationsangebot auf den Markt, bei dem STARFACE-Telefonanlagen mit Gamma- oder STARFACE-SIP-Trunks von einem Anbieter kombiniert werden.

Gamma Channelhouse bietet ein Kombipaket an: eine STARFACE-Telefonanlage sowie entweder den Gamma NGN Connect-Trunk, der Backup-Routing und Verschlüsselung bietet, oder STARFACE Connect für eine enge Integration der Telefonanlage vor Ort oder in der Cloud. Netzwerk, Betrieb und Support erfolgen von Deutschland aus, wobei eine vierstufige Umstellung ohne Unterbrechung des Telefonverkehrs geplant ist. Für Unternehmen in der Großregion vereinfacht ein einziger Vertrag für Telefonanlage und SIP-Trunk die Klärung der Verantwortlichkeiten bei Ausfällen, bündelt jedoch auch die Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter.

11. September 2026

https://starface.com/at/presse/mit-sip-trunks-von-gamma-und-starface-zur-resilienten-business-telefonie/

Ihre Telefonanlage wird Teil Ihrer KI-Governance-Strategie

Mixvoip erläutert, warum KI-Funktionen in Telefonanlagen nun den Regulierungs- und Compliance-Anforderungen des EU-KI-Gesetzes unterliegen.

Da KI-Funktionen zunehmend in Geschäftstelefonsystemen Einzug halten – von der Anruftranskription bis hin zur Stimmungsanalyse –, fallen sie wie jeder andere KI-Einsatz unter das EU-KI-Gesetz. Für Unternehmen in Luxemburg und der Großregion bedeutet dies, dass sie wissen müssen, welche KI-Funktionen tatsächlich in ihrer Kommunikationsinfrastruktur laufen und wer dafür verantwortlich ist: der Anbieter oder das Unternehmen selbst. Anbieter, die ihre KI-Funktionen einem klaren Governance- und Compliance-Rahmen zuordnen können, erleichtern ihren Kunden die Bewertung der stufenweise geltenden Anforderungen des KI-Gesetzes.

25. August 2026

https://thedots.lu/news/show/your-phone-system-is-becoming-part-of-your-ai-governance-strategy

KI hält Einzug in die Geschäftstelefonie. Unternehmen sollten genau wissen, wo.

ITnation untersucht, inwiefern KI-Funktionen in Telefonanlagen klare technische und richtlinienbezogene Kontrollen erfordern, um die Vorgaben des EU-KI-Gesetzes zu erfüllen.

Geschäftstelefonanlagen werden zunehmend mit KI-Funktionen wie Transkription, Anrufzusammenfassungen und „Conversation Intelligence“ ausgestattet, wobei jede dieser Funktionen im Rahmen des EU-KI-Gesetzes ein unterschiedliches Maß an regulatorischem Risiko mit sich bringt. Ein Tool zur Zusammenfassung und ein System zur Bewertung der Mitarbeiterleistung fallen nicht in dieselbe Risikokategorie, weshalb eine einheitliche KI-Richtlinie für alle Bereiche nicht ausreicht. Für Unternehmen in Luxemburg und der Großregion, die diese Tools einsetzen, sind neben den rechtlichen Formalitäten vor allem technische Kontrollmaßnahmen und klare Nutzerberechtigungen erforderlich – nicht jedoch ein eigenständiges Richtliniendokument.

21. August 2026

https://itnation.lu/news/ai-is-moving-into-the-business-phone-system-companies-should-know-exactly-where/

Sichere KI-Übersetzung mit Datenhoheit für Behörden und KMU

Einhaltung der Vorschriften

innovaphone erweitert myApps um den eTranslation-Dienst der EU und bietet damit öffentlichen Einrichtungen und KMU KI-gestützte Übersetzungen an, die auf der Infrastruktur der Kommission laufen.

innovaphone hat „eTranslation“, den KI-Übersetzungsdienst der Europäischen Kommission, in die Apps „Translations“ und „Connect“ seiner myApps-Plattform integriert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der Infrastruktur der Kommission, alle 24 Amtssprachen der EU werden abgedeckt, und berechtigte öffentliche Einrichtungen sowie KMU können den Dienst nach der Registrierung kostenlos nutzen. Für das mehrsprachige Luxemburg, wo im Arbeitsalltag Französisch, Deutsch und Englisch miteinander vermischt werden, ist die integrierte Übersetzungsfunktion mit klarer Datenspeicherung eine praktische Funktion.

17. August 2026

https://www.innovaphone.com/en/press/pressreleases/myapps-integrates-etranslation.html

STARFACE-Gründer Florian Buzin tritt zum Jahresende zurück

STARFACE-Gründer Florian Buzin verlässt das Unternehmen Ende 2026; bereits jetzt leitet ein fünfköpfiges Team die zu Gamma gehörende Unternehmensgruppe.

Florian Buzin war 2005 Mitbegründer von STARFACE und leitet das Unternehmen seit mehr als 21 Jahren. Er tritt Ende 2026 zurück, während ein fünfköpfiges Führungsteam, das die Gruppe seit Mitte 2025 leitet, im Amt bleibt. STARFACE fusionierte Anfang 2025 mit Gamma Communications und gehört nun ebenso wie estos zur Gamma-Gruppe; nach Angaben des Unternehmens werden sich für Kunden und Partner in Deutschland und der Großregion keine Änderungen ergeben.

13. August 2026

https://starface.com/at/presse/starface-gruender-florian-buzin-zieht-sich-zum-jahresende-zurueck/

Wildix wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2026 für Unified Communications as a Service ausgezeichnet

Wildix gibt an, im Gartner UCaaS Magic Quadrant 2026 als „Nischenanbieter“ aufgeführt zu sein – bereits zum sechsten Mal in Folge.

Laut Wildix wird das Unternehmen im Gartner Magic Quadrant für UCaaS 2026 zum sechsten Mal in Folge im Segment „Niche Players“ eingestuft und bezeichnet sich selbst als einzigen europäischen Anbieter in dem Bericht. Diese Angaben stammen aus einer Pressemitteilung des Anbieters selbst und nicht aus dem Gartner-Text. Für Käufer in Luxemburg und der Großregion sind Analystenberichte nur einer von mehreren Faktoren, neben lokalem Support, Datenstandort und Integration in bestehende Tools.

10. August 2026

https://www.wildix.com/wildix-recognized-in-2026-gartner-magic-quadrant-for-unified-communications-as-a-service/

Mixvoip: Microsoft Teams

Microsoft Teams

Ein B2B-Verzeichnis eines Drittanbieters listet die Microsoft Teams-Integration von Mixvoip sowie die verwaltete Direct Routing-Option zur Anbindung von Teams an das Telefonnetz auf.

In Verzeichnissen von Drittanbietern wird die Microsoft Teams-Integration von Mixvoip zusammen mit anderen luxemburgischen VoIP-Anbietern aufgeführt, was potenziellen Kunden einen Ausgangspunkt für Vergleiche bietet. Die Anbindung von Teams an das öffentliche Telefonnetz über einen Managed-Operator ist eine häufige Anforderung lokaler Unternehmen. Unabhängige Verzeichnisse wie dieses können Entscheidungsträgern dabei helfen, eine Vorauswahl an Anbietern zu treffen, bevor sie diese direkt kontaktieren.

https://ensun.io/product/mixvoip-microsoft-teams-69483a7634bede6e5519cd17

Wildix setzt Wilma AI als obligatorischen technischen Support der ersten Ebene ein und löst damit fast die Hälfte der Anfragen sofort und ohne menschliches Eingreifen

Wildix macht seine KI „Wilma“ zur ersten Support-Anlaufstelle für Partner und gibt an, dass 46 % der 1.273 Anfragen ohne Einsatz eines Technikers gelöst wurden.

Seit dem 8. Juni müssen Wildix-Partner für den technischen Support der ersten Ebene den Wilma-KI-Assistenten nutzen, der das Web-Ticketing ersetzt. Wildix berichtet, dass in einem Zeitraum von etwa zwei Monaten 46 % der Anfragen ohne Einschaltung eines Technikers abgeschlossen wurden und 40 % an menschliche Support-Teams weitergeleitet wurden, wobei die Hintergrundinformationen bereits erfasst waren. Für luxemburgische Unternehmen, die UCaaS über einen Wiederverkäufer beziehen, wirkt sich diese Änderung darauf aus, wie schnell ihr Partner ein Problem an den Anbieter eskalieren kann – ein Aspekt, den es im Hinblick auf den Support zu prüfen lohnt.

https://www.wildix.com/wildix-deploys-wilma-ai-l1-technical-support/

Dank des Rekord-Nettoergebnisses im Jahr 2025 kann LuxConnect seine Investitionen in digitale und nachhaltige Infrastruktur beschleunigen

LuxConnect erzielt 2025 einen Rekordgewinn und investiert diesen in Projekte für Rechenzentren und KI-Infrastruktur in Luxemburg.

LuxConnect schloss das Jahr 2025 mit einem Rekord-Nettogewinn ab, wodurch dem Unternehmen mehr Spielraum für Investitionen in die digitale Infrastruktur verschafft wurde, darunter die Vorbereitung seines Standorts in Bissen auf den MeluXina-Supercomputer und die luxemburgische „AI Factory“. Für die Großregion fließen solche Reinvestitionen in lokale Rechenzentrums- und Konnektivitätskapazitäten direkt in die Infrastruktur ein, die Cloud-PBX- und andere gehostete Kommunikationsdienste stützt. Sie liefern zudem einen aussagekräftigen Indikator für die allgemeine finanzielle Gesundheit des luxemburgischen Sektors für digitale Infrastruktur.

https://thedots.lu/news/show/record-net-result-in-2025-enables-luxconnect-to-accelerate-investments-in-digital-and-sustainable-infrastructure

Telkea Group: Technologisches Know-how im Dienste des Gesundheitswesens

Telkea stellt sein Angebot für luxemburgische Pflegeheime vor – von Schwesternrufsystemen bis hin zu Pflegesoftware, die in der eigenen lokalen Private Cloud gehostet wird.

Telkea, das 1929 als luxemburgisches Telekommunikationsunternehmen gegründet wurde, vereint heute Geschäftsbereiche in den Bereichen IKT, Sicherheit, Telekommunikation und Software. Für Pflegeheime kombiniert das Unternehmen Schwesternruf- und Alarmsysteme mit der Pflegesoftware GestoCare und nutzt dabei rollenbasierte Zugriffsrechte, Verschlüsselung sowie die Möglichkeit, die Lösung in seiner privaten Cloud in Luxemburg zu hosten. Dies verdeutlicht, wie die Kommunikation im Gesundheitswesen mittlerweile weit über die Telefonleitung hinausgeht und warum der Speicherort der Daten sowie die Zugriffskontrolle in Pflegeeinrichtungen von entscheidender Bedeutung sind.

https://gemengen.lu/web/2026/06/04/telkea-group-une-expertise-technologique-au-service-du-secteur-de-la-sante/

Luxemburgische Tech-Unternehmen bringen eine KI-gestützte Lösung für die Anrufbearbeitung auf den Markt

Mixvoip und das luxemburgische Start-up Elora bringen einen KI-Anrufagenten auf den Markt, der Anrufe entgegennimmt, Nachrichten entgegennimmt und über SIP-Protokoll Tickets erstellt.

Verpasste Anrufe zu Stoßzeiten oder außerhalb der Geschäftszeiten sind ein häufiges Problem für kleinere Unternehmen in Luxemburg und der Großregion. KI-Call-Agenten, die über SIP mit einer Cloud-Telefonanlage verbunden sind, können Anrufe entgegennehmen, prüfen und weiterleiten oder strukturierte Nachrichten in mehreren Sprachen entgegennehmen. Diese Partnerschaft spiegelt einen breiteren Trend wider, dialogorientierte KI mit Geschäftstelefonie zu kombinieren, um jede Anfrage abzudecken.

https://chronicle.lu/category/business-1/61580-luxembourg-tech-firms-launch-ai-powered-call-handling-solution

KI-Souveränität entwickelt sich zu einem strategischen Muss für luxemburgische Unternehmen

Einhaltung der Vorschriften

Bei einer Golden-I-Masterclass stellte Proximus NXT fest, dass Datenlecks für die luxemburgischen Entscheidungsträger das größte Problem im Zusammenhang mit der KI-Souveränität darstellen.

Bei einer Golden-I-Masterclass wies Proximus NXT darauf hin, dass zwar die meisten luxemburgischen Unternehmen bereits einige generative KI-Tools für ihre Mitarbeiter genehmigt haben, viele jedoch nach wie vor nicht genau sagen können, wohin diese Daten gelangen, sobald sie ihre Systeme verlassen. Datenlecks wurden von den anwesenden Technologieverantwortlichen als größte Sorge genannt, noch vor anderen Risiken im Zusammenhang mit dem Einsatz von KI. Die zentrale Botschaft der Veranstaltung für Unternehmen in der Großregion: Souveränität ist nicht nur eine Frage der Infrastruktur, sondern erfordert ein kontinuierliches Governance-Rahmenwerk, um in der Praxis tatsächlich Bestand zu haben.

https://itnation.lu/news/the-proximus-masterclass-at-golden-i-2026/

Partnerschaft zwischen Mixvoip und Elora

Mixvoip und Elora gehen eine Partnerschaft ein, um die Cloud-PBX um dialogorientierte KI-Rezeptionisten zu erweitern, die eingehende Anrufe rund um die Uhr über natives SIP entgegennehmen und weiterleiten.

Im Rahmen dieser Partnerschaft wird die Cloud-PBX eines luxemburgischen Telekommunikationsanbieters mit dialogorientierter KI kombiniert, sodass eingehende Anrufe auch außerhalb der Bürozeiten automatisch entgegengenommen, geprüft und weitergeleitet werden können. Für kleinere Unternehmen in Luxemburg und der Großregion bedeuten verpasste Anrufe entgangene Geschäftsmöglichkeiten. Eine KI-basierte Anrufannahme, die in ein bestehendes Telefonsystem integriert wird, bietet daher eine Möglichkeit, erreichbar zu bleiben, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen. Da die Anrufe innerhalb einer SIP-integrierten europäischen Plattform bleiben, unterliegt die Datenverarbeitung weiterhin den EU-Datenschutzvorschriften.

https://merkur.lu/corporate-news/partenariat-entre-mixvoip-et-elora

cegecom ergänzt sein „Made in Luxembourg“-Ökosystem mit F3C Systems

Cegecom, Luxcontrol und F3C Systems haben sich zusammengeschlossen, um luxemburgischen KMU einen umfassenden Cybersicherheits-Service anzubieten.

Cegecom hat sich gemeinsam mit Luxcontrol und F3C Systems zusammengeschlossen, um ein umfassendes Cybersicherheitsangebot für luxemburgische Unternehmen zu entwickeln: Governance und Compliance von Luxcontrol, sichere Konnektivität von Cegecom und ein rund um die Uhr besetztes Security Operations Center von F3C Systems. Anstatt dass Unternehmen einzelne Sicherheitstools erwerben müssen, bündeln die drei lokalen Unternehmen diese Leistungen in einem Paket, dessen Preis sich nach der Anzahl der überwachten Ressourcen und nicht nach dem Datenvolumen richtet. Für KMU in der Großregion ist dies ein konkretes Beispiel dafür, wie lokale Anbieter ihre Kräfte bündeln, um Sicherheit auf Unternehmensniveau zugänglicher und budgetierbarer zu machen.

https://itnation.lu/news/cegecom-complete-son-ecosysteme-made-in-luxembourg-avec-f3c-systems/

Mixvoip Cyber Suite: Operative Unterstützung und Versicherung

Produkteinführung

Mixvoip und der Foyer-Partner Equidem bringen in Luxemburg ein Angebot auf den Markt, das Cyber-Notfallhilfe mit einer professionellen Cyber-Versicherung für Unternehmen kombiniert.

Mixvoip hat sich über Equidem mit dem Versicherer Foyer zusammengetan, um die „Mixvoip Cyber Suite“ auf den Markt zu bringen, die als Luxemburgs erstes Angebot präsentiert wird, das operative Cyber-Unterstützung mit einer professionellen Cyber-Versicherung kombiniert. Es verbindet eine rund um die Uhr erreichbare Notfall-Hotline und Hilfe vor Ort mit einer Deckung der finanziellen Kosten, die nach einem Vorfall entstehen. Für luxemburgische Unternehmen und öffentliche Einrichtungen, die mit einer steigenden Zahl von Angriffen konfrontiert sind, verkürzt die Bündelung von schneller technischer Hilfe und Versicherung in einem Vertrag die Zeitspanne zwischen der Erkennung einer Sicherheitsverletzung und der Finanzierung der Wiederherstellung.

Zeitschrift „Solutions“

https://www.solutions-magazine.com/de/mixvoip-cyber-suite-assistance-operationnelle-et-assurance/

FreeSWITCH 1.11 veröffentlicht

FreeSWITCH 1.11 bietet Sicherheits- und Stabilitätskorrekturen, Unterstützung für Debian 13 sowie die Entfernung von rund 30 veralteten Modulen.

FreeSWITCH ist die Open-Source-Sprach-Engine, auf der viele gehostete und lokal betriebene Telefonanlagen basieren, darunter auch FusionPBX. Version 1.11 konzentriert sich auf Sicherheitskorrekturen, wechselt zu einer neueren Bibliothek für reguläre Ausdrücke und entfernt etwa 30 ältere Module. Administratoren sollten daher vor dem Upgrade überprüfen, ob keine Module entfernt wurden, auf die sie angewiesen sind. Für Unternehmen in Luxemburg und der Großregion, die selbst gehostete Telefonie betreiben, ist die regelmäßige Aktualisierung der Sprach-Engine ein wesentlicher Bestandteil der Anrufsicherheit.

https://www.pbxforums.com/threads/freeswitch-1-11-released.9142/

Proximus NXT Luxembourg treibt gemeinsam mit Microsoft die Cloud-Souveränität durch „Azure Local Disconnected Operations“ voran

Einhaltung der Vorschriften

Proximus NXT erweitert sein luxemburgisches „Sovereign Cloud“-Angebot um die „Azure Local“-Funktionen von Microsoft für den Offline-Betrieb.

Proximus NXT Luxembourg hat sein Portfolio an souveränen Cloud-Lösungen um „Azure Local Disconnected Operations“ von Microsoft erweitert. Damit können Unternehmen ihre Workloads lokal ausführen, ohne dass eine ständige Verbindung zur öffentlichen Cloud erforderlich ist. Für regulierte Unternehmen in Luxemburg und der Großregion wird diese Art der lokalen Kontrolle darüber, wo sich Daten befinden und wie sie verarbeitet werden, neben Kosten und Leistung zunehmend zu einer Standardanforderung. Dies spiegelt auch einen breiteren Trend unter den Cloud- und Kommunikationsanbietern in der Region wider: Souveränitätsoptionen werden direkt in die Infrastruktur integriert, anstatt sie als Zusatzfunktion zu behandeln.

https://thedots.lu/news/show/proximus-nxt-luxembourg-accelerates-cloud-sovereignty-with-microsoft-through-azure-local-disconnected-operations

Die POST Luxembourg-Gruppe setzt ihre Umstrukturierung in einem anspruchsvollen Umfeld fort

Die POST Luxembourg Group vermeldet für das Jahr 2025 einen Umsatz von 985 Millionen Euro und einen Nettogewinn von 31 Millionen Euro, wobei der Schwerpunkt auf der „Sovereign Cloud“ und Glasfaser liegt.

Die POST Luxembourg Group schloss das Jahr 2025 mit einem Umsatz von 985 Millionen Euro, einem EBITDA von 159 Millionen Euro und einem Nettogewinn von 31 Millionen Euro ab, während Investitionen in Höhe von 134 Millionen Euro getätigt wurden. Im Telekommunikationsbereich sind mehr als 90 % der Haushalte an das Glasfasernetz angeschlossen, 5G deckt 99 % der Bevölkerung ab, und der Geschäftsbereich DEEP hat EBRC, Elgon und Digora Luxembourg übernommen. Der Bericht beschreibt zudem einen stark umkämpften Markt für Telekommunikationsdienste sowie eine für 2026 geplante souveräne POST Cloud in Zusammenarbeit mit OVHcloud – beides relevante Faktoren für Geschäftskunden, die lokale Anbieter vergleichen.

https://www.postgroup.lu/en/home/actualites/a2026/com-rapport-annuel-2025

Gerald Demortier zum Interims-CEO von Eltrona ernannt

Vorstandsmitglied Gerald Demortier wird nach dem Ausscheiden von Bart D'Olieslager ab dem 1. Juni 2026 interimistischer Vorstandsvorsitzender von Eltrona.

Eltrona und sein Vorstandsvorsitzender Bart D'Olieslager haben sich auf eine Trennung geeinigt; Vorstandsmitglied Gerald Demortier übernimmt ab dem 1. Juni 2026 vorübergehend die Leitung. Eltrona, Luxemburgs traditionsreicher Kabelnetzbetreiber mit mehr als 50.000 Kunden, gehört seit 2023 zum belgischen Unternehmen Telenet. Das Unternehmen erklärt, der Wechsel solle die Stabilität des Betriebs für Kunden und Partner gewährleisten, während Führungswechsel bei einem großen lokalen Betreiber im Hinblick auf die zukünftige Produktausrichtung interessant zu beobachten sind.

https://chronicle.lu/category/jobs-appointments/61001-gerald-demortier-named-interim-ceo-of-eltrona

Zusammenarbeit neu gedacht. Made in Europe.

Produkteinführung

innovaphone erweitert seine myApps UC-Plattform zu UCC und ergänzt sie um den Collaboration-Hub „Connect“, eine Auswahl an KI-Modellen sowie neue IP-Telefone.

innovaphone stellt seine myApps-Plattform von Unified Communications auf UCC um, wobei die Connect-App als Drehscheibe für Dokumente, Umfragen und KI-basierte Sitzungsprotokolle dient und eine einzige UCC-Lizenz die bisherige UC-Lizenz ersetzt. Kunden können das für KI-Funktionen verwendete Sprachmodell auswählen und die Plattform vor Ort betreiben, was der deutsche Anbieter als Option zur Wahrung der Datenhoheit präsentiert. Für Organisationen in der Großregion, die europäische UC-Plattformen vergleichen, lohnt es sich, solche Lizenzänderungen im Hinblick auf bestehende Verträge zu prüfen.

https://www.innovaphone.com/en/press/pressreleases/rethinking-collaboration-made-in-europe.html

MixAssistant: Der digitale Assistent, der einspringt, wenn Ihre Teams gerade nicht zur Verfügung stehen

Produkteinführung

Mixvoip stellt MixAssistant vor, einen vollständig verwalteten digitalen Assistenten, der Telefonanrufe, WhatsApp-Nachrichten und Live-Chats für Unternehmen abwickelt.

MixAssistant ist ein Managed Service, der Anrufe, WhatsApp-Nachrichten und Live-Chats beantwortet, wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind. Für luxemburgische Unternehmen, die mit Stoßzeiten, Mittagspausen und grenzüberschreitenden Teams zu tun haben, bedeutet ein unbeantworteter Anruf oft einen verlorenen Kunden. Dank automatisierter Tools für die Erstbearbeitung bleiben auch kleinere Unternehmen erreichbar, ohne zusätzliches Personal am Empfang einstellen zu müssen.

https://www.agefi.lu/Fax-Article.aspx?date=21-04-2026&fax=6262&rubr=6218&art=88381

Das Konsortium aus DEEP, OVHcloud und Clever Cloud wurde für die souveräne Cloud der europäischen Institutionen ausgewählt

Einhaltung der Vorschriften

Ein Konsortium aus DEEP, OVHcloud und Clever Cloud sichert sich einen Platz im Rahmenprogramm der EU für eine staatliche Cloud mit einem Volumen von 180 Millionen Euro und einer Laufzeit von sechs Jahren.

DEEP, Teil der POST Luxembourg Group, wurde zusammen mit den französischen Partnern OVHcloud und Clever Cloud als einer von vier Anbietern im Rahmen der Ausschreibung der Europäischen Kommission für eine „Sovereign Cloud“ ausgewählt, deren Auftragsvolumen sich über sechs Jahre auf bis zu 180 Millionen Euro beläuft. OVHcloud stellt die Rechenplattform bereit, Clever Cloud die Orchestrierungsebene und DEEP Hosting-Kapazitäten sowie Fachwissen in den Bereichen Cloud, Sicherheit und KI. Da auch Proximus NXT, das ebenfalls in Luxemburg tätig ist, auf derselben Liste steht, stärkt diese Vergabe die Rolle des Landes auf dem europäischen Markt für souveräne Clouds.

https://www.postgroup.lu/fr/home/actualites/a2026/com-consortium-deep-ovhcloud-et-clever-cloud

Proximus NXT als Anbieter einer souveränen Cloud für europäische Institutionen ausgewählt

Einhaltung der Vorschriften

Proximus NXT beteiligt sich an einem auf sechs Jahre angelegten EU-Rahmenprogramm zur Bereitstellung souveräner Cloud-Dienste für europäische Institutionen.

Proximus NXT wurde als einer von vier Anbietern im Rahmen eines auf sechs Jahre angelegten Rahmenvertrags für die Bereitstellung souveräner Cloud-Dienste für EU-Institutionen ausgewählt, der Einrichtungen von der Europäischen Kommission bis hin zu mehr als 70 Agenturen umfasst. Die Vergabe unterstreicht, dass Souveränität – also eine von Europa kontrollierte Infrastruktur und eine geringere Abhängigkeit von außereuropäischen Anbietern – mittlerweile ein formelles Beschaffungskriterium und nicht mehr nur ein Marketingargument ist. Für Luxemburg, das sowohl als Drehscheibe für die Telekommunikationsbranche als auch für das Geschäft mit EU-Institutionen gilt, stärken Verträge wie dieser die Position des Landes auf dem europäischen Markt für souveräne Cloud-Lösungen.

https://thedots.lu/news/show/proximus-nxt-selected-as-a-sovereign-cloud-provider-for-european-institutions

Eltrona führt auch 2026 wieder die nPerf-Rangliste an!

Eltrona belegt im nPerf-Barometer für den Zeitraum April 2025 bis März 2026 den ersten Platz unter den luxemburgischen Festnetz-Internetanbietern.

Im Festnetz-Barometer von nPerf für den Zeitraum April 2025 bis März 2026 liegt Eltrona mit 142.704 Punkten an erster Stelle – bereits das zweite Jahr in Folge an der Spitze. Da in dem Artikel des Betreibers die Ergebnisse anderer Anbieter nicht veröffentlicht werden, sollten Leser den Bericht von nPerf selbst einsehen, um die vollständige Rangliste zu erhalten. Für Unternehmen, die Cloud-Telefonie nutzen, sind bei der Auswahl eines Internetanschlusses die Upload-Stabilität und die Latenz ebenso wichtig wie die angegebene Download-Geschwindigkeit.

https://eltrona.lu/en/blog/eltrona-tops-nperf-ranking-2026-fastest-internet-luxembourg/

Wildix definiert den Bereich „Revenue Operations“ mit der Einführung von „Revenue Intelligence“ neu

Produkteinführung

Wildix bringt „Revenue Intelligence“ auf den Markt, ein KI-Tool, mit dem Vertriebsleiter Anrufe, Besprechungen und Chats in einfacher Sprache abfragen können.

Die „Revenue Intelligence“ von Wildix baut auf dem KI-Assistenten „Wilma“ auf und bietet Vertriebs- und Servicemanagern einen zentralen Überblick über Kundengespräche – mit Fragen in einfacher Sprache und Dashboards, die auf der Grundlage einer Beschreibung der benötigten KPIs erstellt werden. Die Lösung wird zunächst in den eigenen Teams von Wildix eingeführt und anschließend auf Partner und Kunden ausgeweitet. Für Unternehmen in Luxemburg und der Großregion, die Anrufanalysen nutzen, werfen Tools zur Auswertung aufgezeichneter Gespräche zudem Fragen im Zusammenhang mit der DSGVO und dem EU-KI-Gesetz hinsichtlich Einwilligung, Aufbewahrungsfristen und Mitarbeiterüberwachung auf.

https://www.wildix.com/wildix-launches-revenue-intelligence-ai-revenue-operations/

Mixvoip – KI mit voller Kontrolle

Mixvoip verlängert seine Partnerschaft mit dem Supercomputer-Anbieter MeluXina, um interne KI-Anwendungen wie Anruftranskriptionen und Zusammenfassungen in eigenständige Unternehmensdienste umzuwandeln.

Mixvoip erweitert die Nutzung des luxemburgischen Supercomputers MeluXina, um KI-Funktionen für die Geschäftskommunikation zu entwickeln, darunter Anruftranskription, automatische Zusammenfassungen und Stimmungsanalyse. Durch den Betrieb dieser Modelle auf europäischer Infrastruktur behält der Anbieter die Kontrolle darüber, wo Kundendaten verarbeitet und gespeichert werden – ganz im Sinne der DSGVO. Für regulierte Organisationen in der Großregion kann dieser Aspekt der Datenhoheit bei der Auswahl einer Kommunikationsplattform ebenso wichtig sein wie die KI-Funktionen selbst.

Zeitschrift „Solutions“

https://www.solutions-magazine.com/en/mixvoip-ai-with-full-control/

KI erfolgreich in den Kern der Geschäftsprozesse integrieren

Einhaltung der Vorschriften

Proximus NXT darüber, warum die Einbindung von KI in Geschäftsprozesse nicht nur technische Fragen, sondern auch Fragen der Souveränität und Governance aufwirft.

Proximus NXT argumentiert, dass Unternehmen derzeit den Schritt vom Experimentieren mit KI hin zur Einbettung in zentrale Geschäftsprozesse vollziehen und dass dieser Wandel konkrete Fragen hinsichtlich Datensouveränität, Infrastrukturentscheidungen und der Integration in bestehende Systeme aufwirft. Anstelle eines einzigen Allzweckmodells verweist der Beitrag auf spezialisierte KI-Agenten, die zusammenarbeiten und sich mit den unternehmenseigenen Daten verbinden, als das praktischere Modell. Für Unternehmen in Luxemburg und der Großregion lautet die Kernaussage, dass Governance und ein klarer Bezug zu den Geschäftsergebnissen ebenso wichtig sind wie die KI-Technologie selbst.

https://itnation.lu/news/bien-integrer-lia-au-coeur-des-processus-metiers/

Mixvoip verlängert seine Partnerschaft mit MeluXina, um seine KI-Dienste weiter auszubauen

Mixvoip erneuert seine Partnerschaft mit dem MeluXina-Supercomputer von LuxProvide, um sichere, souveräne KI-Dienste für die Geschäftskommunikation auszubauen.

Mixvoip hat seine Vereinbarung zur Ausführung von KI-Workloads auf MeluXina, dem von LuxProvide betriebenen nationalen Supercomputer Luxemburgs, erweitert. Die Zusammenarbeit ermöglicht Funktionen wie Anruftranskription, automatische Zusammenfassungen und Stimmungsanalyse, wobei die Datenverarbeitung innerhalb einer europäischen, DSGVO-konformen Infrastruktur erfolgt. Für Unternehmen, die mit sensiblen Kommunikationsinhalten umgehen, wird der Ort, an dem KI-Modelle trainiert und gehostet werden, mittlerweile genauso wichtig wie die Leistungsfähigkeit dieser Modelle.

https://merkur.lu/corporate-news/mixvoip-renouvelle-son-partenariat-avec-meluxina-pour-faire-monter-en-puissance-ses-services-ia

Microsoft Teams: Auf Direct Routing setzen

Microsoft Teams

Mixvoip spricht sich für das Direct Routing von Microsoft Teams über „Operator Connect“ aus und begründet dies mit einer besseren Kontrolle über Infrastruktur, Routing und Ausfallsicherheit.

Da sich Microsoft Teams für viele luxemburgische Unternehmen zunehmend zur zentralen Arbeitsplattform entwickelt, wird die Einbindung von Sprachanrufen zu einer wichtigen architektonischen Entscheidung. Bei „Direct Routing“ bleiben Anrufweiterleitung, Redundanz und Datenstandort unter der Kontrolle des Unternehmens, während „Operator Connect“ die Einrichtung innerhalb von Teams zentralisiert, die Abrechnung und die Verträge jedoch weiterhin an einen Netzbetreiber bindet. Für Unternehmen, die an europäische Compliance-Vorschriften gebunden sind, ist es wichtig, diese Vor- und Nachteile zu verstehen, bevor sie sich für eine Telefonanlage in Teams entscheiden.

https://en.paperjam.lu/article/microsoft-teams-betting-on-direct-routing

Microsoft Teams im Jahr 2026: Warum Direct Routing die kluge Wahl ist

Microsoft Teams

Patrick Berg von Mixvoip vertritt die Ansicht, dass „Direct Routing“ Unternehmen mehr Kontrolle über die Telefoniefunktionen von Microsoft Teams bietet als „Operator Connect“.

Die Anbindung von Microsoft Teams an das öffentliche Telefonnetz kann über „Operator Connect“ oder „Direct Routing“ erfolgen, wobei die Wahl darüber entscheidet, wie viel Kontrolle ein Unternehmen über seine Anrufweiterleitung und Infrastruktur behält. Für Unternehmen in Luxemburg und der Großregion sorgt Direct Routing dafür, dass die Telefoniearchitektur, der Datenstandort und die Redundanzstrategie in den Händen des Netzbetreibers bleiben und nicht an ein vordefiniertes Modell gebunden sind. Diese Kontrolle ist besonders wichtig, wenn die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Ausfallsicherheit der Anrufe unverzichtbar sind, wie beispielsweise im regulierten Finanzsektor und im öffentlichen Dienst. Durch die Kombination von Teams mit einem zweiten Netzwerkpfad oder einem mobilen Failover bleibt die Kommunikation auch dann aufrechterhalten, wenn eine einzelne Verbindung ausfällt.

Silicon Luxemburg

https://www.siliconluxembourg.lu/microsoft-teams-in-2026-why-direct-routing-is-the-smart-choice/

Die POST-Gruppe startet ein Förderprogramm zur Digitalisierung von KMU

Produkteinführung

Die POST-Gruppe startet „DEEP ONE“, ein strukturiertes Förderprogramm zur Digitalisierung für luxemburgische KMU.

Die POST Luxembourg Group hat über DEEP und Editus gemeinsam mit AINOS das Programm „DEEP ONE“ ins Leben gerufen, das kleine und mittlere Unternehmen durch eine digitale Bedarfsanalyse begleitet und anschließend maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Telekommunikation, Cloud, Cybersicherheit und Online-Sichtbarkeit anbietet. Das Programm steht in Luxemburg ansässigen Kleinstunternehmen und KMU offen, unabhängig davon, wie weit sie digital bereits fortgeschritten sind. Für die KMU in der Großregion senkt ein einziger strukturierter Einstiegspunkt für die digitale Transformation – anstelle einer separaten Beschaffung von Telekommunikations-, Cloud- und Sicherheitslösungen – die Einstiegshürden.

6. Februar 2026

Silicon Luxemburg

https://www.siliconluxembourg.lu/post-group-programme-launches-sme-digitalisation-support/

Vom Herausforderer zum Marktführer 2026

Mixvoip gibt bekannt, dass es sich zum zweitgrößten Festnetzanbieter Luxemburgs entwickelt hat, wobei das Unternehmen auf Business-VoIP, SIP und Managed Teams Direct Routing setzt.

Dies ist der Bericht von Mixvoip über den Weg vom Herausforderer zum zweitgrößten Festnetzanbieter Luxemburgs, der mittlerweile – einschließlich des Großhandelsgeschäfts – über zehn Prozent des nationalen Festnetzverkehrs abwickelt. Er spiegelt einen breiteren Trend in der Großregion wider, hin zu unabhängigen Betreibern, die ihre eigene Infrastruktur kontrollieren, anstatt bestehende Netze weiterzuverkaufen. Für Leser aus der Wirtschaft ist dies ein nützliches Signal dafür, dass Alternativen zu den etablierten Marktteilnehmern nun eine echte operative Größenordnung erreicht haben.

2. Februar 2026

https://www.mixvoip.com/articles/from-challenger-to-leader-2026/

Microsoft Teams-Telefonie im Jahr 2026: Mit Mixvoip lässt sich Direct Routing in weniger als 15 Minuten einrichten

Microsoft Teams

Laut Mixvoip lässt sich Microsoft Teams mit seinem vollständig verwalteten Direct-Routing-Dienst in weniger als 15 Minuten an das öffentliche Telefonnetz anbinden.

Viele luxemburgische Unternehmen nutzen Microsoft Teams und möchten die Plattform für externe Anrufe einsetzen, ohne eine eigene Sprachinfrastruktur aufbauen zu müssen. Bei „Managed Direct Routing“ werden der Session Border Controller und das Routing vom Netzbetreiber übernommen, sodass sich die IT-Teams lediglich um die Einrichtung der Benutzer innerhalb von Teams kümmern müssen. Eine schnelle Aktivierung und klare Zuständigkeiten im Betrieb sind entscheidende Kriterien für Unternehmen bei der Wahl der Lösung, mit der sie PSTN-Anrufe in Teams integrieren möchten.

18. Januar 2026

https://www.openpr.com/news/4352376/microsoft-teams-telephony-in-2026-mixvoip-enables-direct

Cegecom führt „Operator Connect“ in Luxemburg ein

Microsoft Teams

Cegecom ist der erste luxemburgische Netzbetreiber, der „Microsoft Teams Operator Connect“ anbietet und damit zertifizierte Teams-Anrufe mit lokalen Rufnummern ermöglicht.

Mit „Operator Connect“ können lokale Netzbetreiber zertifizierte Sprachdienste direkt in Microsoft Teams integrieren, sodass Unternehmen ihre luxemburgischen Rufnummern behalten können, während sie über die bereits genutzte Teams-App telefonieren. Dass Cegecom als Erster auf den Markt gekommen ist, zeigt, dass die Teams-basierte Telefonie neben herkömmlichen PBX- und SIP-Lösungen zunehmend zu einer gängigen Option für luxemburgische Unternehmen wird. Für Entscheidungsträger kommt es mittlerweile oft eher darauf an, wie ein Anbieter die Rufnummernportabilität, die Gesprächsqualität und den lokalen Support handhabt, als auf die zugrunde liegende Technologie.

16. Januar 2026

https://en.paperjam.lu/article/cegecom-launches-operator-connect-in-luxembourg

Microsoft Teams Direct Routing im Vergleich zu Operator Connect im Jahr 2026

Microsoft Teams

Mixvoip vergleicht „Direct Routing“ und „Operator Connect“ von Microsoft Teams und argumentiert, dass „Direct Routing“ mehr Flexibilität und Kostenkontrolle biete.

Die Entscheidung, wie Microsoft Teams an das Telefonnetz angebunden werden soll, ist für luxemburgische IT-Entscheider eine praktische Abwägung zwischen Flexibilität und Einfachheit. Direct Routing bietet mehr Kontrolle über Routing, Netzbetreiber und Kosten, während Operator Connect die Nummernverwaltung im Teams-Admin-Center zentralisiert. Da beide Lösungen weiterhin Microsoft-Lizenzen und einen Telekommunikationsvertrag erfordern, können Unternehmen die tatsächlichen Gesamtkosten vergleichen, anstatt sich nur von oberflächlichen Komfortaspekten leiten zu lassen.

https://www.mixvoip.com/articles/microsoft-teams-direct-routing-vs-operator-connect-in-2026/

Mixvoip baut seine Kompetenz im Bereich Microsoft Teams-Telefonie in Luxemburg und Belgien weiter aus

Microsoft Teams

Mixvoip erweitert seine Microsoft Teams-Telefoniedienste und nutzt dabei Direct Routing sowie zertifizierte SBCs, um Teams in eine vollwertige Geschäftstelefonanlage zu verwandeln.

Mixvoip positioniert sich als Integrationspartner für die Microsoft Teams-Telefonie und verbindet Teams über zertifizierte Session Border Controller und Direct Routing mit dem öffentlichen Telefonnetz. Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, bestehende SIP-Geräte wie Türsprechanlagen und Intercoms weiter zu nutzen und Rufnummern in mehr als 25 Ländern zu portieren. Für Unternehmen in Luxemburg und Belgien, die auf Teams umstellen, kann die Übertragung der Telekommunikationsaspekte an einen lokalen Betreiber ein Projekt vereinfachen, das interne IT-Teams oft überlastet.

21. Dezember 2025

https://www.prlog.org/13117785-mixvoip-reinforces-its-microsoft-teams-telephony-expertise-in-luxembourg-and-belgium.html

cegecom führt Microsoft Teams Operator Connect in Luxemburg ein

Microsoft Teams

Produkteinführung

Cegecom ist der erste lokale Anbieter, der Microsoft Teams Operator Connect nach Luxemburg bringt und damit zertifizierte Telefonie mit luxemburgischen Rufnummern direkt in Teams ermöglicht.

Mit „Operator Connect“ können Unternehmen Microsoft Teams mithilfe eines zertifizierten Netzbetreibers in ihre geschäftliche Telefonanlage umwandeln, ohne dass dafür zusätzliche Hardware erforderlich ist. Ein lokaler Anbieter, der diesen Dienst anbietet, bedeutet luxemburgische Rufnummern und Support vor Ort für Unternehmen, die Teams als Standardlösung für ihre Telefonie nutzen. Dieser Schritt passt in einen allgemeinen Trend weg von lokalen PBX-Anlagen hin zu Cloud-basierten und Teams-nativen Sprachlösungen in der Großregion.

19. Dezember 2025

https://www.agefi.lu/Fax-Article.aspx?date=19-12-2025&fax=6180&rubr=6136&art=86751

Das modernste Odoo-Telefonsystem: Mixvoip stellt seine Cloud-PBX vor

Produkteinführung

Mixvoip bringt eine Cloud-PBX für Odoo auf den Markt, die eine native Anrufintegration, KI-gestützte Anrufzusammenfassungen und Anrufdaten in Echtzeit innerhalb des ERP-Systems bietet.

Durch die direkte Integration einer Telefonanlage in ein ERP-System wie Odoo können luxemburgische Unternehmen jeden Anruf dem richtigen Kundendatensatz zuordnen und die Nachverfolgung automatisieren. Für Vertriebs- und Supportteams in der Großregion kann dies den manuellen Dateneingabeaufwand reduzieren und die Reaktionszeiten verkürzen. Eine native SIP-Integration und KI-gestützte Anrufzusammenfassungen werden zunehmend zum Standard, wenn Unternehmen eine Cloud-PBX-Lösung evaluieren.

15. Dezember 2025

https://www.openpr.com/news/4314126/the-most-advanced-odoo-phone-system-mixvoip-introduces-its

Voxbi 2: Cloud-Telefonie in Luxemburg von Mixvoip

Produkteinführung

Mixvoip stellt Voxbi 2 vor, eine in Luxemburg gehostete Cloud-Telefonie-Plattform, die auf Datenhoheit, grenzüberschreitende Mobilität und die Integration von Tools ausgelegt ist.

Voxbi 2 ist eine in Luxemburg entwickelte und gehostete Cloud-Telefonieplattform, die sich an regulierte Unternehmen richtet, deren Kommunikationsdaten im Land verbleiben müssen. Funktionen wie MiFID-II-konforme Aufzeichnung, Single Sign-On und die Konvergenz von Festnetz und Mobilfunk sprechen einen Markt an, der von Compliance-Vorschriften und grenzüberschreitendem Pendlerverkehr geprägt ist. Für lokale Unternehmen wird das Hosting im eigenen Land zunehmend zu einem praktischen Auswahlkriterium für eine Telefonanlage und ist nicht mehr nur ein Gesprächsthema.

9. Dezember 2025

https://en.paperjam.lu/article/voxbi-2-luxembourg-cloud-telephony

Die Post von Luxemburg macht einen „technischen Zwischenfall“ für den Netzwerkausfall verantwortlich

Die Post Luxemburg führt einen landesweiten Netzausfall auf eine technische Störung zurück, von der Festnetz- und Mobilfunkdienste betroffen sind.

Ein landesweiter Ausfall im Fest- und Mobilfunknetz des etablierten Netzbetreibers führte zu Unterbrechungen der Dienste für Unternehmen in ganz Luxemburg und unterbrach zeitweise den Zugang zu Notrufnummern. Vorfälle wie dieser zeigen, warum Ausfallsicherheitsfunktionen – wie beispielsweise die automatische Umschaltung auf ein zweites Netz oder auf Mobilfunk – bei der Auswahl einer Telefonanlage von entscheidender Bedeutung sind. Anbieter, die auf mehr als ein Backbone zurückgreifen können, sind in der Lage, den Gesprächsbetrieb aufrechtzuerhalten, wenn das Netz eines einzelnen Betreibers ausfällt.

https://today.rtl.lu/news/luxembourg/post-luxembourg-blames-technical-incident-for-network-outage-2323626

Mixvoip übernimmt die Kunden von Crossing Telecom

Mixvoip hat den Geschäftskundenstamm von Crossing Telecom übernommen – sein bislang größter Deal –, und damit seine Position als Nummer zwei im luxemburgischen Festnetzmarkt gefestigt.

Durch die Übernahme wechseln rund 450 luxemburgische KMU zu einem größeren lokalen Anbieter, wobei bestehende Verträge und das Support-Personal übernommen werden, um Unterbrechungen zu minimieren. Durch solche Konsolidierungen sinkt die Zahl der unabhängigen Festnetzanbieter, die Unternehmen im Land versorgen, stetig. Für die Unternehmen stellen sich bei einer solchen Übertragung praktische Fragen hinsichtlich der Kontinuität der Dienstleistungen, der Vertragsbedingungen und der Ansprechpartner im Falle einer Störung.

https://en.paperjam.lu/article/mixvoip-acquires-crossing-telecoms-customers

Generative KI: eine strategische Herausforderung, gebündeltes Fachwissen

InTech und DEEP bündeln ihre Kräfte, um luxemburgischen Unternehmen dabei zu helfen, generative KI auf souveränen, konformen Plattformen einzuführen.

InTech und DEEP, zwei Unternehmen der POST-Gruppe, bündeln ihr Fachwissen, um luxemburgischen Organisationen dabei zu helfen, generative KI über eigenständige Plattformen statt über ausländische KI-Modelle einzuführen. Im Mittelpunkt stehen dabei die Datenverwaltung und der Ansatz, KI als Werkzeug zu betrachten, das die Mitarbeiter unterstützt, anstatt sie zu ersetzen. Für Unternehmen in der Großregion, die den Einsatz generativer KI in Erwägung ziehen, ist dies ein weiteres Zeichen dafür, dass Datenstandort und Anbieterauswahl mittlerweile genauso wichtig sind wie die KI-Funktionen selbst.

https://itnation.lu/news/ia-generative-un-enjeu-strategique-des-expertises-combinees/

Eine neue Identität für neue Ziele: DIGORA wird zu DEEP

DIGORA wird zu DEEP umbenannt und bündelt damit die KI-, Cloud- und Cybersicherheitsdienste der POST Luxembourg Group unter einem Namen.

DIGORA, das französische IT-Infrastrukturunternehmen, das die POST Luxembourg Group ein Jahr zuvor in ihren Telekommunikations- und IKT-Bereich integriert hatte, hat sich in DEEP umbenannt. Durch diesen Schritt werden KI-, Cloud-Souveränitäts- und Cybersicherheitsdienste unter einem Namen zusammengefasst, während das zugrunde liegende französische Team mit 110 Mitarbeitern und der bestehende Kundenstamm unverändert bleiben. Für Leser aus Luxemburg und der Großregion ist dies ein aufschlussreicher Hinweis darauf, wie die POST Group ihre digitalen Dienste unter einer einzigen Marke bündelt, anstatt auf eine Reihe separater Übernahmen zurückzugreifen.

https://itnation.lu/news/une-nouvelle-identite-pour-une-nouvelle-ambition-digora-devient-deep/

Souveräne Cloud: Offizieller Start einer strategischen Partnerschaft zwischen DEEP und OVHcloud zur Stärkung der strategischen Autonomie Europas

Einhaltung der Vorschriften

DEEP und OVHcloud gehen eine Partnerschaft im Bereich der souveränen Cloud ein, um Unternehmensdaten aus Luxemburg vor Ort zu hosten.

DEEP, ein Unternehmen der POST Group, und OVHcloud haben eine Partnerschaft zur Betreibung einer souveränen Cloud-Infrastruktur in Luxemburg geschlossen, die lokalen Unternehmen eine vor Ort gehostete Alternative für sensible Daten und Workloads bietet. Die Vereinbarung spiegelt einen Trend wider, der auch bei den jüngsten Initiativen von Proximus NXT im Bereich der souveränen Cloud zu beobachten ist: In Luxemburg ansässige Betreiber schließen sich mit größeren Cloud-Anbietern zusammen, um Datenresidenz und Schutz vor extraterritorialem Zugriff zu gewährleisten. Für die Großregion bedeutet dies eine weitere konkrete Option auf der wachsenden Liste der auf dem lokalen Markt tätigen Anbieter souveräner Cloud-Lösungen.

https://thedots.lu/news/show/cloud-souverain-lancement-officiel-dun-partenariat-strat%C3%A9gique-entre-deep-et-ovhcloud-pour-renforcer-lautonomie-strat%C3%A9gique-europ%C3%A9enne

Fusion zwischen Cegecom und Crossing Telecom

Cegecom und Crossing Telecom haben eine Partnerschaft geschlossen, um die Festnetzgespräche von Crossing Telecom über die Vermittlungsstelle von Cegecom zu leiten und so den etablierten Netzbetreiber zu umgehen.

Diese Vereinbarung aus dem Jahr 2007 machte Cegecom zum wichtigsten Partner von Crossing Telecom im Festnetzbereich und übertrug die Anrufe der Kunden aus dem Netz des historischen Betreibers. Sie spiegelt eine frühe Phase des Wettbewerbs unter alternativen Betreibern wider, die die Geschäftstelefonie in Luxemburg bis heute prägt. Vor dem Hintergrund der jüngsten Entwicklungen bei Crossing Telecom zeigt sie, wie sich der Kundenstamm in diesem Markt im Laufe der Zeit zwischen den Anbietern verschiebt.

https://www.agefi.lu/Mensuel-Article.aspx?date=&mens=135&rubr=909&art=10495

Entdecke weiter

📦 Funktionen

Was eine Cloud-PBX leisten kann

🏢 Anbieter

Betreiber in der Region

📖 Glossar

Begriffe in leicht verständlichem Englisch

💼 Anwendungsfälle

Nach Branche

📅 Sind Sie bereit, Cloud-PBX für Ihr Unternehmen zu entdecken?

Eine kostenlose, 20-minütige Beratung, unabhängig von jeglichem Anbieter.

Vereinbaren Sie einen kostenlosen Beratungstermin | Anbieter vergleichen | Funktionen entdecken