Voxbi vs Sewan : ce qu'on peut comparer, et ce qu'on ne peut pas comparer
Par VoxbiEditorial · Mis à jour le 21 août 2026
En bref : Sewan est un opérateur français spécialisé dans le cloud et les télécommunications qui commercialise ses services principalement par l’intermédiaire d’intégrateurs informatiques et d’installateurs télécoms. Il ne publie ni tarifs, ni noms de forfaits, ni conditions générales de service sur son site web ; par conséquent, la personne qui vous remet un devis est généralement un revendeur plutôt que Sewan lui-même. Voxbi publie l’ensemble de ses prix et tarifs sur son propre site et passe un contrat directement avec vous. Si vous souhaitez avoir un seul fournisseur pour la téléphonie, Internet, la sécurité et les licences Microsoft — ou si vous devez respecter la réglementation française en matière de données de santé —, Sewan est probablement le choix le plus adapté. Si vous souhaitez comparer les fournisseurs sur la base des conditions publiées et signer avec l’opérateur qui détient vos numéros, optez pour Voxbi.
En résumé
Ces deux entreprises ont des modes de vente fondamentalement différents, et cette différence a plus d'importance que n'importe quelle liste de fonctionnalités.
Sewan est un véritable opérateur européen, fondé en 2007, disposant de sa propre numérotation en France, d'une entité opérationnelle en Belgique et d'un catalogue qui va bien au-delà de la téléphonie pour englober l'accès à Internet, le SD-WAN, les pare-feu, la sécurité des terminaux, Microsoft 365 et l'hébergement cloud. Il touche la plupart de ses clients par le biais d'un réseau de partenaires composé d'intégrateurs, d'installateurs et de sociétés informatiques, qui commandent et gèrent l'ensemble des services via la plateforme propre à Sewan, Sophia. Ce sont ces partenaires qui fixent le prix de vente au détail. Sewan, pour sa part, n'en publie aucun.
Voxbi Il s'agit d'un PBX dans le cloud exploité par Mixvoip SA au Luxembourg. L'entreprise publie les tarifs de ses forfaits, les tarifs d'appel par destination et ses niveaux de service, et propose ses services à la fois en libre-service et sous forme de service géré. En contrepartie, l'offre est plus restreinte : pas de lignes Internet, pas de pare-feu, pas de licences Microsoft.
Aucun des deux modèles n'est meilleur en théorie. Ils s'adressent à des acheteurs différents, et la meilleure façon de faire un choix entre les deux est de déterminer laquelle de ces deux choses compte réellement pour vous.
Quelles offres sont réellement comparables ?
C'est là que la comparaison devient délicate, et il vaut mieux le dire clairement plutôt que de tourner autour du pot.
Sewan publie aucun niveau de forfait. Il n'y a ni plan d'accès, ni business plan, ni plan d'entreprise, ni grille tarifaire des modules complémentaires, ni offre gratuite ni période d'essai publique. Chaque page produit se termine par un formulaire de demande de démonstration. Ses informations publiées conditions d'utilisation ne concernent que le site web et précisent que l'abonnement aux services est régi par des conditions générales de vente distinctes — qui ne sont pas publiées sur le site. Vérifié le 21 août 2026.
Cela signifie qu'il n'est pas prévu d'opposer Voxbi à un adversaire. Ce que nous pouvons faire, c'est décrire le déroulement du match :
Face à Voxbi One (formule en libre-service, de 0 à 3,10 € par utilisateur et par mois), il n'existe pas d'équivalent chez Sewan, car cette dernière ne propose pas de formule en libre-service : il est impossible d'acheter la téléphonie Sewan sans passer par un entretien commercial. Face à Voxbi Managed Business (11,20 € par utilisateur et par mois en formule standard, 17,60 € avec le forfait d'appels illimité), le produit de téléphonie hébergée de Sewan est la solution idéale catégorie correspondance — exploitation gérée, gestion professionnelle des appels, supervision — mais il n'y a pas de niveau de service défini, pas d'engagement d'assistance publié et pas de niveau de service publié permettant de vérifier cette correspondance.
Vous devriez vous méfier de tout article comparatif qui vous présente un prix de Sewan. Les listes de prix qui apparaissent dans les résultats de recherche proviennent de Sewan. revendeurs, et il s'agit des prix de vente au détail pratiqués par ces revendeurs, auxquels s'ajoutent leur marge, leur service d'assistance et leur contrat. Ce ne sont pas ceux de Sewan, et il serait erroné de les présenter comme tels.
Comparaison entre solutions professionnelles
Voxbi Managed Business | Téléphonie hébergée par Sewan | |
Comment acheter | Informations provenant directement de Mixvoip, tarifs publiés | En général par l'intermédiaire d'un intégrateur ou d'un installateur partenaire, qui fixe le prix |
Prix affiché | 11,20 € par utilisateur et par mois, ou 17,60 € avec le forfait d'appels illimité | Aucune information publique n'est disponible |
Niveaux de formules désignés | One, Plus, Plus AI, Managed Business, Managed Enterprise | Aucune information publique n'est disponible |
Nombre minimum d'utilisateurs | Publié | Aucune information publique n'est disponible |
Durée du contrat et préavis | Publié conformément aux conditions générales | Aucune information publique n'est disponible |
Formule gratuite ou période d'essai | Formule gratuite pour trois utilisateurs maximum, avec une période d'essai | Aucune publication |
Assistance téléphonique | Inclus | Aucune information publique n'est disponible. Un centre d'assistance est accessible à l'adresse assistance.sewan.fr; dans le cadre du modèle de partenariat, l'assistance de premier niveau est souvent assurée par le partenaire. |
Niveau de service avec crédits | Contrat de niveau de service (SLA) pour les entreprises, publié sur mixvoip.com/sla | Aucune information publique n'est disponible |
Objectif de disponibilité publié | Oui | Aucune information publique n'est disponible |
Surveillance et alertes du PBX | Inclus | La supervision est incluse dans l'offre « Contact Experience » |
Conservation de l'historique des appels | 365 jours | Aucune information publique n'est disponible |
Durée de conservation des enregistrements d'appels | 60 jours | Aucune information publique n'est disponible |
API et webhooks | Oui, la documentation est disponible sur docs.voxbi.com | Aucune documentation publique destinée aux développeurs n'a été trouvée. |
Authentification unique | Oui | Aucune information publique n'est disponible |
L'IA lors des appels | Voxbi Insights, sur Managed Enterprise | Smart Record AI, appliquée aux enregistrements entrants et sortants |
Microsoft Teams | Routage direct géré — voxbi.com/integrations/microsoft-teams. Sur Voxbi One, Teams est une option à 50 € par mois. | Sewan propose une offre de téléphonie Teams ; le mode de connexion précis n'est pas précisé sur les pages publiques de Sewan. |
Odoo | Native — voxbi.com/integrations/odoo | Aucune intégration Odoo publiée n'a été trouvée |
Autres intégrations | Microsoft 365, ainsi que tout ce qui repose sur l'API | Plus de 50, selon les propres chiffres de Sewan ; Salesforce désigné pour le CTI |
Centre de contact | Files d'attente, acheminement et analyses dans le PBX | Expérience client — SVI avancé, ACD, files d’attente, escalade et débordement, supervision en temps réel avec écoute et « chuchotement », appel en un clic, rappel via le Web, campagnes SMS |
Accès à Internet, SD-WAN, pare-feu, licences Microsoft | Pas convaincu | Tout est vendu, sur une seule plateforme et sur une seule facture |
Comparateur en libre-service
Il n'y en a pas. Voxbi One propose une offre allant d'un forfait gratuit pour un maximum de trois utilisateurs à 3,10 € par utilisateur et par mois ; toutes ces offres sont en libre-service, incluent une assistance par e-mail, mais aucune ne propose d'assistance téléphonique ni de niveau de service avec des crédits en cas d'indisponibilité. Sewan ne propose aucun produit en libre-service ; la ligne correspondante de leur côté indique donc : aucune information publique n'est disponible.
Combien coûtent les formules comparables ?
Nous pouvons publier l'intégralité des tarifs de Voxbi, car cette entreprise les rend publics. Nous ne pouvons pas publier ceux de Sewan, car cette entreprise ne les publie pas. Les tableaux ci-dessous ne présentent donc qu'un seul côté, et le précisent clairement.
Hypothèses communes à tous les tableaux : Tous les montants s'entendent hors TVA ; facturation mensuelle ; un seul numéro de téléphone pour l'ensemble de l'entreprise, et non un par utilisateur, facturé séparément sur Voxbi Managed au tarif mensuel publié pour la téléphonie — Voxbi Managed ne facture pas les frais distincts de 1,60 € liés au numéro Voxbi One ; les licences Microsoft Teams Phone achetées auprès de Microsoft sont exclues des deux côtés ; les combinés sont exclus ; la ligne « forfait » inclut les appels éligibles, contrairement à la ligne « standard ».
10 utilisateurs
Ligne | Voxbi Managed Business, forfait | Voxbi Managed Business, version standard | Sewan |
Licences d'utilisation | 10 × 17,60 € = 176,00 € | 10 × 11,20 € = 112,00 € | Aucune information publique n'est disponible |
Numéro, un pour l'entreprise | 1 × 8,90 € = 8,90 € | 1 × 5,70 € = 5,70 € | Aucune information publique n'est disponible |
Appels | Inclus, sous réserve des conditions forfaitaires ci-dessous | Facturé selon les tarifs d'appel publiés | Aucune information publique n'est disponible |
Total mensuel | €184.90 | 117,70 € plus les appels | Aucune information publique n'est disponible |
25 utilisateurs
Ligne | Voxbi Managed Business, forfait | Voxbi Managed Business, version standard | Sewan |
Licences d'utilisation | 25 × 17,60 € = 440,00 € | 25 × 11,20 € = 280,00 € | Aucune information publique n'est disponible |
Numéro, un pour l'entreprise | 1 × 8,90 € = 8,90 € | 1 × 5,70 € = 5,70 € | Aucune information publique n'est disponible |
Appels | Inclus, sous réserve des conditions forfaitaires | Au compteur | Aucune information publique n'est disponible |
Total mensuel | €448.90 | 285,70 € plus les frais d'appel | Aucune information publique n'est disponible |
50 utilisateurs
Ligne | Voxbi Managed Business, forfait | Voxbi Managed Business, version standard | Sewan |
Licences d'utilisation | 50 × 17,60 € = 880,00 € | 50 × 11,20 € = 560,00 € | Aucune information publique n'est disponible |
Numéro, un pour l'entreprise | 1 × 8,90 € = 8,90 € | 1 × 5,70 € = 5,70 € | Aucune information publique n'est disponible |
Appels | Inclus, sous réserve des conditions forfaitaires | Au compteur | Aucune information publique n'est disponible |
Total mensuel | €888.90 | 565,70 € plus les appels | Aucune information publique n'est disponible |
Pour une petite équipe ne nécessitant pas de niveau de service, Voxbi One Plus coûte 2,90 € par utilisateur et par mois, avec des numéros à 1,60 € chacun et des appels facturés à la minute ; ainsi, pour dix utilisateurs disposant de dix numéros, le coût s'élève à 45,00 € par mois, hors frais d'appel. Voxbi One inclut une assistance par e-mail dans toutes les formules ; l'assistance téléphonique et un niveau de service contractuel font partie de la gamme « Managed ». Tous les chiffres concernant Voxbi proviennent de voxbi.com/pricing, consulté le 21 août 2026.
Conditions d'appel et points à vérifier
L'offre forfaitaire de Voxbi s'inscrit dans la lignée de la Conditions du forfait Mixvoip: appels illimités vers plus de 130 destinations ; non disponible pour les centres d'appels ; non autorisé avec les composeurs prédictifs ou les systèmes d'appel automatisés ; les fax sont exclus. Pour les forfaits facturés à la consommation, Voxbi One Plus utilise la couverture « Zone International » qui englobe plus de 140 destinations, mais la grille tarifaire complète comporte davantage de lignes que cette couverture — il convient donc de vérifier la destination vers laquelle vous appelez réellement. Les conditions d’appel de la téléphonie fixe de Sewan, ses règles d’utilisation équitable et la couverture des destinations ne sont pas publiées ; pour la téléphonie mobile, Sewan propose des forfaits voix et SMS illimités avec une utilisation équitable des données et des données internationales dans 177 pays.
Étant donné que les conditions commerciales de Sewan ne figurent que dans un devis, cette page vous sera surtout utile pour vous fournir la liste des questions auxquelles ce devis doit répondre :
- Avec quelle société le contrat sera-t-il conclu — Sewan ou un revendeur — et quels sont sa raison sociale et son numéro d'enregistrement ?
- Quel est le coût mensuel par utilisateur, et quels éléments n'y sont délibérément pas inclus ?
- Combien coûte l'activation et le maintien d'un numéro, et quel est le prix à la minute des appels selon la destination ?
- Quelle est la durée de l'engagement, quel est le délai de préavis et quel est le coût en cas de résiliation anticipée ?
- Existe-t-il un accord de niveau de service écrit précisant un taux de disponibilité et des crédits ? À qui appartient-il, et qu'est-ce qu'il exclut ?
- Quels sont les horaires d'assistance, dans quelles langues, et l'assistance de premier niveau est-elle assurée par Sewan ou par le revendeur ?
- Combien de temps les enregistrements d'appels sont-ils conservés, et comment peut-on les exporter ?
- Si nous partons, qui doit déposer la demande de transfert et combien de temps cela prend-il ?
- Peut-on réduire le nombre d'utilisateurs à moyen terme ?
- Dans quelle mesure le prix peut-il varier lors du renouvellement ?
Les points forts de Sewan
Un seul fournisseur pour l'ensemble de la pile. Sewan propose des solutions de téléphonie d'entreprise, de téléphonie mobile, de centres de contact, d'accès à Internet, de SD-WAN, de pare-feu, de protection des terminaux, de Microsoft 365, de serveurs et de capacité de centre de données, le tout commandé et facturé via une seule et même plateforme. Voxbi se concentre sur la téléphonie et les services associés. Si l'objectif est de regrouper les fournisseurs, Sewan l'emporte haut la main et nous préférons le dire clairement plutôt que de prétendre le contraire.
Hébergement de données de santé. Sewan indique sur son site qu’elle détient la certification HDS, la norme française requise pour héberger des données de santé personnelles, qui fait l’objet d’un audit annuel, ainsi que la certification ISO 27001. Mixvoip ne dispose pas de la certification HDS. Pour un acheteur français du secteur de la santé qui inclut la certification HDS dans son appel d’offres, cet élément est pratiquement déterminant.
Approfondissement sur les centres de contact. Contact Experience est un véritable produit de centre de contact : numéros intelligents en France et à l'international, serveur vocal interactif (SVI) avancé incluant la reconnaissance vocale en langage naturel, répartition automatique des appels (ACD) et files d'attente, mécanismes d'escalade et de débordement, supervision en temps réel avec écoute discrète et chuchotement, fonction « clic pour appeler », rappel web, campagnes SMS et routage de continuité d'activité, avec des statistiques répercutées dans Sophia. Voxbi intègre des files d'attente, un routage et des analyses au sein du PBX ; il ne s'agit pas d'une plateforme de centre de contact.
Des acteurs locaux répartis dans quatre pays. Le réseau de partenaires de Sewan, composé d'intégrateurs et d'installateurs, couvre la France, l'Espagne, la Belgique et les Pays-Bas. Si vous disposez de sites répartis sur ces marchés et que vous souhaitez qu'une personne soit physiquement présente sur chacun d'entre eux, ce réseau constitue un véritable atout.
Licences Microsoft figurant sur la même facture. Sewan est un distributeur de niveau 2 de services cloud ; les licences Microsoft 365 et les services de téléphonie sont donc fournis ensemble.
Des racines belges. Sewan Belgium est l'ancienne société 3StarsNet, un opérateur VoIP belge présent sur le marché depuis les années 1990, qui propose désormais des services mobiles en tant qu'opérateur mobile virtuel (MVNO) allégé sur le réseau Proximus. En Belgique, il s'agit d'un opérateur historique, et non d'un nouvel arrivant.
Les points forts de Voxbi
Vous pouvez voir le prix. Les tarifs de toutes les formules Voxbi ainsi que les tarifs d'appel par destination sont disponibles à l'adresse suivante : voxbi.com/pricing et voxbi.com/pricing/call-rates. Vous pouvez établir un budget, comparer trois fournisseurs et présenter votre projet au conseil d'administration sans avoir à contacter qui que ce soit. Avec Sewan, le montant est déterminé à la fin du processus de vente et dépend du partenaire avec lequel vous traitez.
C'est avec l'opérateur que vous passez le contrat. Mixvoip détient les numéros, gère la plateforme et signe le contrat. Il n'y a aucun intermédiaire dont vous deviez évaluer séparément la marge, les conditions ou la qualité du service client.
Niveaux de service publiés. Voxbi Managed propose un niveau de service comprenant un objectif de disponibilité et des crédits en cas d'indisponibilité, publiés à l'adresse suivante : mixvoip.com/sla. Voxbi One inclut une assistance par e-mail dans toutes ses formules et ne propose ni assistance téléphonique ni niveau de service — nous indiquons également cette limitation. Aucun niveau de service, aucune plage horaire d'assistance ni aucun objectif de disponibilité n'est publié pour Sewan.
Le Luxembourg et la Grande Région. Mixvoip est enregistrée en tant qu'opérateur au Luxembourg et publie ses enregistrements dans quinze juridictions sur mixvoip.com/legal/impressum/, avec des certificats ISO 27001 couvrant la Belgique, l'Allemagne et le Luxembourg. La page « Europe » du site de Sewan mentionne la France, l'Espagne, la Belgique et les Pays-Bas ; aucune présence au Luxembourg n'est mentionnée.
Odoo. Voxbi propose une intégration native à Odoo. Aucun module ni aucune intégration Odoo n'est publié par Sewan.
Une API documentée et une mise en route en libre-service. Voxbi publie la documentation de son API à l'adresse docs.voxbi.com, et vous pouvez commencer dès aujourd'hui avec la formule gratuite.
Hébergement, sécurité et statut d'opérateur
Voxbi (Mixvoip SA) | Sewan | |
Entité adjudicatrice | Mixvoip SA, Steinsel, Luxembourg | SEWAN SAS, 2 Cité Paradis, 75010 Paris — ou, dans le cadre du modèle indirect, le partenaire revendeur |
Statut de l'opérateur | Opérateur enregistré au Luxembourg, dont les enregistrements ont été publiés dans quinze juridictions | Opérateur français disposant de ses propres ressources de numérotation et proposant une offre de référence réglementaire publiée ; opérateur belge via Sewan Belgium |
Hébergement | Développé et hébergé dans l'Union européenne | Sewan précise que ses services de téléphonie sont hébergés en France et que ses données sont conservées en Europe |
Certification de sécurité | ISO 27001, applicable en Belgique, en Allemagne et au Luxembourg | Sewan déclare être conforme aux normes HDS et ISO 27001 ; le champ d'application du certificat n'est pas publié |
Conditions d'utilisation | Publié | Non publié sur le site web ; les conditions d'utilisation du site renvoient à des conditions de vente distinctes |
Ces deux entreprises hébergent leurs services au sein de l'Union européenne, et aucune d'entre elles ne devrait servir de prétexte pour critiquer l'autre sur la question de la résidence des données. Les véritables différences résident dans l'autorité de régulation auprès de laquelle le fournisseur est enregistré pour votre le pays, si vous pouvez consulter le contrat avant l'entretien commercial et — en ce qui concerne plus particulièrement les données de santé — si HDS figure sur le certificat.
Changement d'opérateur depuis Sewan
Nous avons délibérément choisi de ne pas établir de calendrier ici. Sewan ne publie pas de procédure de portabilité accessible aux clients, ni de délai de préavis, ni de frais de portabilité ; de plus, votre contrat peut avoir été conclu avec un revendeur plutôt qu’avec Sewan, de sorte que les conditions qui vous lient sont celles figurant dans ce document.
- Vérifiez avec qui vous avez signé un contrat et lisez-le attentivement. Repérez la date d'échéance, le délai de préavis et les éventuels frais de résiliation anticipée. C'est l'étape que beaucoup de gens négligent et finissent par regretter.
- Envoyez votre préavis par écrit, dans le délai prévu par le contrat.
- Exportez les données dont vous avez besoin avant la clôture du compte. L'historique des appels et les enregistrements ne sont pas transférés lors du portage d'un numéro. Renseignez-vous sur la durée de conservation de vos enregistrements et récupérez-les en priorité.
- Envoyez la demande de portabilité par l'intermédiaire de l'opérateur de destination. Voxbi se charge de la transmettre en votre nom ; vous n'avez pas à la déposer vous-même.
- Recréer les flux d'appels. Les menus du serveur vocal interactif (SVI), les files d'attente, les règles de sonnerie et le routage en fonction du temps sont recréés dans le Cockpit Voxbi. Il n'existe aucun chemin d'importation entre les deux systèmes. Les messages d'accueil et la musique d'attente sont réenregistrés ou réimportés.
- Effectuez un test en parallèle avant que les numéros ne changent, puis enregistrez à nouveau l'adresse d'installation du système d'appel d'urgence.
- Mettre fin au contrat, de préférence à la fin de la période contractuelle plutôt qu'en cours de celle-ci.
Les combinés sont généralement réutilisables, car les deux services sont basés sur le protocole SIP standard, mais vérifiez bien que votre modèle figure bien dans la liste des appareils testés par Voxbi avant de partir du principe que vous réaliserez des économies. Notez également une particularité propre au modèle Sewan : si votre accès Internet, votre pare-feu ou vos licences Microsoft relèvent du même contrat de partenariat que votre téléphonie, le transfert des téléphones risque de ne pas permettre une séparation nette. Renseignez-vous sur ce qu'il adviendra du reste.
Foire aux questions
Combien coûte Sewan ?
Au 21 août 2026, Sewan ne publie aucun prix sur son site web, quel que soit le produit. Les prix sont communiqués par le partenaire revendeur sous forme de devis. Tout montant que vous trouverez en ligne et attribué à Sewan correspond très certainement au prix de vente au détail pratiqué par le revendeur lui-même.
Puis-je acheter des Sewan directement ?
Le site de Sewan s'articule autour de son réseau de partenaires, et le seul moyen d'y accéder pour le grand public est un formulaire de demande de démonstration. L'entreprise ne précise pas si elle vend directement ni à qui.
Sewan publie-t-il un accord de niveau de service ?
Pas sur son site web. Aucun objectif de disponibilité, aucun mécanisme de crédit, aucune plage horaire d'assistance ni aucun chiffre relatif à la disponibilité n'est publié. Cela ne signifie pas pour autant qu'il n'existe aucun niveau de service — celui-ci figurera dans le contrat qui vous sera proposé — mais vous ne pouvez pas en prendre connaissance à l'avance.
Sewan est-il un véritable opérateur de télécommunications ?
Oui. Elle détient des ressources de numérotation en France, publie une offre de référence réglementaire et exerce ses activités en Belgique par l'intermédiaire de Sewan Belgium, en tant qu'opérateur agréé et opérateur mobile virtuel « allégé » sur le réseau Proximus.
Sewan est-il compatible avec Microsoft Teams ?
Oui. Sewan propose une offre de téléphonie au sein de Microsoft Teams. Son mode de connexion spécifique n'étant pas précisé sur les pages publiques de Sewan, nous ne pouvons pas affirmer s'il correspond à l'architecture « Direct Routing » de Voxbi. Voxbi propose un service « Direct Routing » géré, avec un contrôleur de frontière de session (SBC) installé de son côté.
Sewan est-il compatible avec Odoo ?
Aucune intégration Odoo n'est publiée sur sewan.fr au 21 août 2026. L'intégration de Voxbi à Odoo est native.
Pour quels pays chaque fournisseur peut-il me fournir des chiffres ?
Sewan ne publie pas de liste des numéros couverts. Les pays pour lesquels Voxbi propose des numéros sont l'Allemagne, la France, les Pays-Bas, l'Espagne, l'Italie et le Portugal. Mixvoip, qui exploite Voxbi, est un opérateur enregistré au Luxembourg ; il est donc préférable de vérifier directement la couverture des numéros luxembourgeois plutôt que de se fier aux informations figurant sur la page des tarifs.
Quelle est la meilleure solution pour un centre d'appels ?
Sewan, d'après les informations disponibles. Contact Experience est une solution spécialement conçue pour les centres d'appels, dotée d'un serveur vocal interactif (IVR) avancé, d'un système de répartition automatique des appels (ACD), d'une supervision en temps réel et d'outils de campagne multicanal. Voxbi propose des fonctionnalités de files d'attente, de routage et d'analyse, qui conviennent davantage à un système téléphonique d'entreprise qu'à l'exploitation d'un centre d'appels. Il convient également de noter que la formule d'appels forfaitaire de Voxbi n'est explicitement pas disponible pour les centres d'appels.
Le verdict
Choisissez Sewan si vous souhaitez un seul fournisseur pour la téléphonie, la connectivité, la sécurité et les licences Microsoft, le tout sur une seule facture ; si vous avez besoin d’une véritable plateforme de centre de contact ; si vous devez respecter une exigence française en matière de données de santé pour laquelle la certification HDS est incontournable ; ou si vous faites déjà confiance à un intégrateur informatique qui se trouve être partenaire de Sewan. Ce dernier point est une meilleure raison qu’il n’y paraît : un bon intégrateur qui connaît bien vos locaux vaut son pesant d’or, et une simple liste de prix ne suffira pas à le remplacer.
Choisissez Voxbi si vous souhaitez comparer les fournisseurs sur la base des tarifs et des conditions publiés avant même que quelqu’un ne vous appelle ; si vous souhaitez que votre contrat soit conclu avec l’opérateur qui détient effectivement vos numéros ; si vous avez besoin d’un niveau de service que vous pouvez consulter dès aujourd’hui plutôt que de devoir le négocier plus tard ; si vous utilisez Odoo ; ou si vous êtes au Luxembourg ou dans la Grande Région, où Sewan n’est pas du tout présent.
La seule chose que nous ne vous dirons pas, c'est quelle option est la moins chère. Personne en dehors du réseau de partenaires de Sewan ne peut le savoir, et nous n'allons pas nous risquer à deviner.
Sources
- Mentions légales, identifiants d'entreprise et garanties HDS de Sewan — sewan.fr/fr-fr/legal/mentions-legales — consulté le 21 août 2026
- Conditions d'utilisation de Sewan — sewan.fr/fr-fr/legal/cgu — consulté le 21 août 2026
- Téléphonie d'entreprise Sewan — sewan.fr/fr-fr/products/telephonie-entreprise — consulté le 21 août 2026
- Centre de contact Sewan — sewan.fr/fr-fr/products/contact-center — consulté le 21 août 2026
- Téléphonie mobile Sewan — sewan.fr/fr-fr/products/telephonie-mobile — consulté le 21 août 2026
- Statut de Sewan concernant Microsoft 365 et le programme CSP — sewan.fr/fr-fr/products/microsoft-365 — consulté le 21 août 2026
- Sewan en Europe, présence par pays et acquisitions — sewan.fr/fr-fr/sewan-en-europe — consulté le 21 août 2026
- Sewan : hébergement des données de santé, HDS et norme ISO 27001 — sewan.fr/fr-fr/blog/hebergement-donnees-de-sante-sewan — consulté le 21 août 2026
- Mentions légales de Sewan Belgium — sewan.be/mentions-legales — consulté le 21 août 2026
- Proximus à propos de l'accord MVNO « Sewan light » — proximus.com — consulté le 21 août 2026
- Tarifs de Voxbi — voxbi.com/pricing — consulté le 21 août 2026
- Tarifs des appels Voxbi — voxbi.com/pricing/call-rates — consulté le 21 août 2026
- Conditions du forfait Mixvoip — mixvoip.com/sip-trunk/call-rates — consulté le 21 août 2026
- Accord de niveau de service Mixvoip — mixvoip.com/sla — consulté le 21 août 2026
- Enregistrements réglementaires de Mixvoip — mixvoip.com/legal/impressum — consulté le 21 août 2026