Application mobile professionnelle
Votre téléphone professionnel, où que vous travailliez
📱 Une application mobile professionnelle permet aux employés d'émettre et de recevoir des appels professionnels sur un smartphone iPhone ou Android en utilisant leur numéro professionnel au lieu de leur numéro personnel. Avec un PABX cloud, l'application se connecte directement au système téléphonique de l'entreprise via le Wi-Fi, la 4G ou la 5G. Vous passez et recevez des appels avec votre numéro de bureau, sur le smartphone que vous possédez déjà.
Comment ça fonctionne
💡 En résumé : l'application ressemble à un numéroteur classique, mais elle utilise Internet et affiche votre numéro professionnel au lieu de votre numéro personnel.
2️⃣ L'application se connecte via Internet
L'appel transit par le Wi-Fi, la 4G ou la 5G en utilisant VoIP. Aucune carte SIM ni signal mobile requis.
📲 Fonctionnalités disponibles depuis l'application : répondre sur n'importe quel appareil, transférer des appels à des collègues, accéder à l'annuaire de l'entreprise, définir son statut de disponibilité et écouter la messagerie vocale.
Types d'applications mobiles
Les applications mobiles pour PBX Cloud se déclinent sous plusieurs formes. Le choix idéal dépend de votre opérateur, de vos appareils et des méthodes de travail de votre équipe.
🌐 Applications Web
Fonctionnent dans un onglet de navigateur via WebRTC. Aucune installation requise, idéales pour les postes partagés.
Applications SIP mobiles et softphones alternatifs
Si votre opérateur de PBX Cloud ne fournit pas sa propre application mobile, ou si vous exploitez un système auto-hébergé tel qu'Asterisk, FreePBX ou FreeSWITCH, un softphone SIP indépendant permettra de vous connecter à n'importe quel standard téléphonique compatible SIP. Voxbi constitue le premier choix pour les utilisateurs du PBX Cloud Mixvoip. Les autres options fonctionnent avec l'ensemble des systèmes compatibles SIP.
Pourquoi c'est important pour votre entreprise
Critères de sélection
🎯 Qualité des appels sur données mobiles
Testez l'application en 4G et 5G, et pas seulement en Wi-Fi. Des codecs inadaptés dégradent la qualité sur le terrain. Renseignez-vous sur la prise en charge du codec Opus .
Foire aux questions
❓ En quoi l'application mobile diffère-t-elle de l'utilisation de mon téléphone habituel ?
Votre téléphone habituel utilise une carte SIM et le réseau mobile. L'application mobile du Cloud PBX utilise quant à elle votre connexion Internet. L'expérience reste similaire : vous composez un numéro et parlez. Cependant, l'application affiche votre numéro professionnel, vous permet de transférer des appels à vos collègues et vous maintient connecté au système téléphonique de l'entreprise où que vous soyez.
❓ Puis-je utiliser l'application mobile et mon téléphone de bureau en même temps ?
Oui. Les deux peuvent sonner simultanément lorsque votre numéro est appelé. C'est ce que l'on appelle la sonnerie simultanée ou le comportement de recherche. Vous décrochez sur l'appareil qui répond le premier, et l'autre cesse de sonner. Vous configurez les appareils qui sonnent ensemble depuis le tableau de bord.
❓ Les correspondants verront-ils mon numéro de mobile personnel lorsque j'appelle depuis l'application ?
Non. Lorsque vous passez un appel depuis l'application mobile Cloud PBX, le destinataire voit votre numéro professionnel. Votre numéro de mobile personnel reste confidentiel. Cela s'applique aussi bien en Wi-Fi qu'en données mobiles.
❓ L'application mobile fonctionne-t-elle à l'étranger ?
Oui, tant que vous disposez d'une connexion Internet. Elle utilise la VoIP, ce qui signifie que n'importe quelle connexion Wi-Fi ou de données mobiles convient, y compris lors de vos déplacements au sein ou en dehors de l'UE. Aucun frais d'itinérance ne s'applique à l'appel en soi, bien que votre forfait de données mobiles puisse être sollicité si vous n'êtes pas connecté en Wi-Fi.
❓ L'application mobile est-elle gratuite ou payante ?
Cela dépend de l'opérateur. Certains incluent l'accès à l'application mobile dans leur licence standard, tandis que d'autres facturent une modeste option mensuelle par utilisateur. Pensez toujours à vérifier si l'accès à l'application mobile est inclus avant de signer un contrat.
❓ Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ou si j'enchange ?
Votre numéro et vos paramètres sont gérés de manière centralisée par le Cloud PBX et ne sont pas stockés sur l'appareil. Installez l'application sur un nouveau téléphone, connectez-vous, et tout est immédiatement restauré. Aucune portabilité de numéro ni transfert de carte SIM n'est nécessaire.
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