Fondamentaux de la VoIP
🌐 Fondamentaux de la VoIP explique comment les appels vocaux transitent par Internet au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles. Cette section couvre les technologies, appareils et protocoles essentiels qui permettent la téléphonie sur Internet. Cette section contient 14 termes.
Sur cette page : VoIP · Téléphonie IP · Paquet · Commutation par paquets · Commutation de circuits · Softswitch · Passerelle multimédia · Passerelle VoIP · ATA · Softphone · Téléphone fixe / Téléphone de bureau / Téléphone IP · WebRTC · SBC · B2BUA
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VoIP (Voice over Internet Protocol)
La technologie qui permet de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. La VoIP convertit votre voix en petits paquets de données, les achemine sur un réseau IP et les réassemble à destination. Elle est plus économique que la téléphonie traditionnelle car elle utilise l'infrastructure Internet existante. Presque tous les systèmes téléphoniques d'entreprise modernes utilisent la VoIP.
Téléphonie IP
Un terme générique désignant tout service téléphonique fourni sur un réseau IP (Internet Protocol). La téléphonie IP englobe les appels VoIP, les appels vidéo et la messagerie. Elle couvre également le matériel et les logiciels qui font fonctionner ces services, tels que les téléphones IP, les softphones et les serveurs SIP. Dans le langage courant, « téléphonie IP » et « VoIP » sont souvent utilisés de manière interchangeable.
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Paquet
Une petite unité de données transmise sur un réseau. Lorsque vous parlez lors d'un appel VoIP, votre voix est numérisée, compressée et découpée en paquets. Chaque paquet voyage indépendamment à travers Internet et est réassemblé dans l'ordre correct à destination. Un échantillon vocal typique d'une seconde est divisé en dizaines de paquets.
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Commutation par paquets
Méthode d'acheminement des données consistant à les diviser en petits paquets qui transitent indépendamment sur le réseau avant d'être réassemblés à destination. C'est le principe utilisé par Internet. Cette approche surpasse la commutation de circuits en termes d'efficacité, car les ressources du réseau sont mutualisées entre de nombreux utilisateurs. La VoIP repose ainsi sur la commutation par paquets pour acheminer les flux vocaux.
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Commutation de circuits
Méthode traditionnelle employée par le RTPC, consistant à établir un canal de communication dédié (circuit) entre deux postes téléphoniques pendant toute la durée de l'appel. Ce circuit demeure réservé même en cas de silence, ce qui entraîne un gaspillage de bande passante. La commutation par paquets (utilisée par la VoIP) se révèle plus efficace puisqu'elle n'émet des données qu'en cas de prise de parole effective.
Softswitch
Logiciel de contrôle et de routage des appels VoIP. Un softswitch se substitue aux équipements de commutation physiques des centraux téléphoniques traditionnels. Il gère l'établissement, le routage et la libération des appels. Les opérateurs télécoms utilisent des softswitches pour gérer des millions de communications. Dans les architectures de plus petite envergure, c'est le logiciel du PABX qui fait office de softswitch.
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Passerelle multimédia
Dispositif assurant la conversion des données vocales entre différents types de réseaux. Par exemple, une passerelle multimédia transforme les paquets VoIP au format exploité par le réseau téléphonique traditionnel (RTPC), et inversement. Cela permet aux systèmes VoIP d'interagir avec les lignes fixes et mobiles. Ces passerelles s'avèrent indispensables à la jonction entre réseaux IP et réseaux traditionnels.
Articles connexes : Passerelle VoIP · RTPC · SBC
Passerelle VoIP
Équipement ou logiciel reliant un réseau VoIP au réseau téléphonique traditionnel (RTPC). Il assure la traduction entre les protocoles SIP/RTP (propres à la VoIP) et TDM (utilisés par le RNIS ou les lignes analogiques). Les PME emploient des passerelles VoIP pour connecter des téléphones analogiques ou des fax hérités à une infrastructure de téléphonie IP moderne.
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ATA (Adaptateur Téléphonique Analogique)
Boîtier compact permettant de relier un poste analogique conventionnel à un réseau VoIP. L'ancien téléphone se branche sur l'ATA, qui se connecte lui-même au routeur Internet. L'adaptateur convertit le signal vocal analogique en paquets VoIP numériques. Il s'agit de la solution la plus simple et la plus économique pour continuer à utiliser un terminal existant avec un PABX Cloud moderne.
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Téléphone logiciel (Softphone)
Application logicielle qui transforme votre ordinateur, smartphone ou tablette en téléphone. Vous émettez et recevez des appels via l'application en utilisant votre connexion Internet. Les softphones se connectent à votre PBX ou IPBX Cloud à l'aide du protocole SIP. Ils offrent des fonctionnalités telles que la numérotation en un clic, l'intégration des contacts et la visioconférence. Aucun matériel téléphonique physique n'est requis.
Articles connexes : Téléphone physique · WebRTC · Protocole SIP
Téléphone physique / Téléphone de bureau / Téléphone IP
Appareil téléphonique physique conçu spécifiquement pour les appels VoIP. Il ressemble à un téléphone de bureau traditionnel mais se connecte à votre réseau à l'aide d'un câble Ethernet au lieu d'une ligne téléphonique. Les téléphones IP s'enregistrent auprès de votre PBX via le protocole SIP et offrent des fonctionnalités telles que l'audio HD, des écrans couleur, des touches programmables et le Bluetooth intégré pour les casques.
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WebRTC (Web Real-Time Communication)
Technologie intégrée aux navigateurs Web modernes qui permet de passer des appels vocaux et vidéo directement depuis une page Web, sans installer de plugins ou de logiciels. Le WebRTC est utilisé par de nombreux fournisseurs de PBX Cloud pour proposer des appels basés sur le navigateur. Les utilisateurs ouvrent simplement une page Web, se connectent et commencent à passer des appels. Il fonctionne sur Chrome, Firefox, Edge et Safari.
SBC (Session Border Controller)
Équipement réseau placé à la périphérie d'un réseau VoIP qui contrôle les appels autorisés à entrer et à sortir. Un SBC assure la sécurité (blocage des accès non autorisés), l'interopérabilité (traduction entre différentes implémentations SIP) et la gestion de la qualité (priorisation du trafic vocal). Les entreprises et les opérateurs utilisent des SBC pour protéger leurs systèmes téléphoniques contre les attaques et garantir la qualité des appels.
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B2BUA (Back-to-Back User Agent)
Composant SIP jouant le rôle d'intermédiaire en terminant une patte d'appel (call leg) et en en créant une nouvelle. Contrairement à un simple proxy qui transmet les messages SIP, un B2BUA contrôle entièrement les deux côtés de la conversation. Cela lui confère la capacité de modifier les paramètres d'appel, d'enregistrer les communications, d'appliquer la facturation et de masquer les détails du réseau interne vis-à-vis de l'extérieur. La plupart des SBC fonctionnent comme des B2BUA.
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