📞 CrossPBX: In Luxemburg gehostete Cloud-Telefonanlage, die zusammen mit dem Anschluss verkauft wird
CrossPBX ist eine in Luxemburg gehostete Cloud-Telefonanlage, die an Geschäftskunden verkauft wird – in der Regel zusammen mit dem eigenen Glasfaseranschluss des Anbieters und einem DDoS-Schutz. Seit Juli 2025 gehört sie zum Produktportfolio von Mixvoip. Die Preisgestaltung erfolgt nicht als Einheitspreis pro Arbeitsplatz, sondern als Plattformgebühr zuzüglich Lizenzen.
⏱ 6 Min. Lesezeit · 🇱🇺 Luxemburgischer Betreiber · 📅 Aktualisiert im September 2026 · 🔗 crosspbx.lu
🏢 Wer ist CrossPBX?
CrossPBX ist das von Crossing Telecom vertriebene Cloud-PBX-Produkt. Vertragspartner ist Crossing Telecom sàrl, 3 rue Henri Tudor, L-5366 Munsbach, eingetragen in Luxemburg unter der RCS-Nummer B86244. Das Produkt richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden, und die Positionierung ist klar: Telefonie in der Cloud sowie die dafür benötigte Leitung aus einer Hand.
Vor kurzem gab es einen Eigentümerwechsel, und genau dieser Aspekt lässt sich anhand der Produktwebsite nur schwer nachvollziehen. Im Juli 2025 gab Mixvoip bekannt, dass das Kundenportfolio von Crossing Telecom nun Teil von Mixvoip geworden sei. Sowohl auf der CrossPBX-Website als auch auf der älteren Crossing-Telecom-Website ist nun „Mixvoip SA“ in der Fußzeile angegeben, während die alte Website weiterhin ihre eigene Telefonnummer und E-Mail-Adresse beibehält.
Beide Unternehmen sind in Luxemburg als Betreiber elektronischer Kommunikationsdienste gemeldet. In der vom ILR veröffentlichten Liste der Betreibercodes werden sie separat aufgeführt: Crossing Telecom S.à r.l., abgekürzt CRO mit dem Betreibercode 0411, und Mixvoip S.A., abgekürzt MXVP mit dem Betreibercode 0413. Für einen Käufer bedeutet dies, dass CrossPBX bei einem lokal gemeldeten Betreiber und nicht bei einem Wiederverkäufer angesiedelt ist.
📦 Was CrossPBX bietet
Drei veröffentlichte Tarife, die sich hauptsächlich darin unterscheiden, welche Konnektivitätsoptionen und welchen Support das Telefonsystem umfasst.
1️⃣ CrossPBX GÜNSTIG
Das Telefonsystem allein, ohne gebündeltes Internet. Der Support wird nach Nutzung abgerechnet, es ist kein Verwaltungsvertrag enthalten.
2️⃣ CrossPBX PRO
Die Telefonanlage mit CTFibre-Business-Internet mit 30, 500 oder 1.000 Mbit/s und grundlegendem DDoS-Schutz. Eine 4G-Ausfallreserve ist optional, und ein Managed-Support-Vertrag kann hinzugebucht werden.
3️⃣ CrossPBX ADVANCED
CTFibre mit 1.000 Mbit/s oder eine Business-Server-Leitung, einschließlich der höheren DDoS-Schutzstufe, einer 4G-Failover-Option sowie eines Vertrags über Managed Support und PBX-Administration.
Die Anruffunktionen sind in allen Tarifen identisch. Unbegrenzte Anzahl an Sprachkanälen und Stammnummern, bis zu 9.999 Nebenstellen pro Stammnummer, Voicemail zentral oder pro Benutzer, Konferenzräume, Anrufgruppen, Präsenzanzeige, Click-to-Call, Fax-zu-E-Mail und E-Mail-zu-Fax sowie eine Nummer, die auf dem Festnetztelefon, dem Smartphone und dem PC klingelt.
Für Endgeräte gibt es Apps für iOS und Android, eine Windows-Desktop-App mit Audio- und Videofunktionen, Yealink-Tischtelefone, die man kaufen, mieten oder selbst mitbringen kann, sowie DECT-Mobilteile für Nutzer, die sich innerhalb eines Gebäudes bewegen. Es gibt Integrationslösungen für Microsoft Outlook und Microsoft Teams.
🇱🇺 Hosting, Daten und Regulierung
Viele Anbieter geben auf ihrer Website an, dass ihre Dienste „in Luxemburg gehostet“ werden. CrossPBX führt dies in einem veröffentlichten Dokument auf, was eine deutlichere Form derselben Aussage darstellt und beachtenswert ist.
In dem veröffentlichten DSGVO-Dokument heißt es, dass sich alle diese Daten sowie sämtliche Server von Crossing Telecom ausschließlich in Luxemburg befinden. In den besonderen Bedingungen für CrossPBX wird zusätzlich angegeben, dass die Plattform in einer Cloud virtualisiert ist, die in Luxemburg auf der eigenen dedizierten Infrastruktur des Anbieters gehostet wird. In denselben Dokumenten wird angegeben, dass sich alle Lieferanten und Unterauftragsverarbeiter innerhalb der EU befinden, wobei jedoch keiner namentlich genannt wird.
Zwei weitere Punkte aus dem veröffentlichten Dokument. Kommunikationsdaten werden maximal sechs Monate ab Rechnungsdatum aufbewahrt, die Aufbewahrungsfrist ist also festgelegt und nicht unbefristet. Die Verträge unterliegen luxemburgischem Recht, wobei für Geschäftskunden die luxemburgischen Gerichte zuständig sind. Für einen Käufer in einem regulierten Sektor sind dies genau die Angaben, die ein Wirtschaftsprüfer schriftlich einsehen möchte.
🔢 So funktioniert die Nummerierung
Das ist das herausragendste technische Merkmal von CrossPBX, das man jedoch leicht übersehen kann.
Die Nummerierung basiert auf einer Stammnummer. Eine Stammnummer kann bis zu 9.999 Durchwahlen umfassen, und die Anzahl der Sprachkanäle ist unbegrenzt. Ein Unternehmen mit hundert Mitarbeitern, die überwiegend interne Durchwahlen benötigen, zahlt also nur für eine Stammnummer und nicht für hundert separate Direktnummern. Die Preise für Direktnummern richten sich nach der Länge, wobei kürzere Nummern teurer sind als längere.
Dieses Modell eignet sich für einen einzelnen, größeren Standort mit vielen internen Anrufen. Für ein Unternehmen mit vielen Mitarbeitern, die jeweils eine eigene öffentliche Direktnummer benötigen, sieht die Situation anders aus, da in diesem Fall die Kosten pro Nummer für jeden einzelnen Mitarbeiter anfallen. Finden Sie heraus, welche der beiden Situationen auf Ihr Team zutrifft, bevor Sie die monatlichen Gesamtkosten mit denen anderer Anbieter vergleichen.
💶 Wie CrossPBX berechnet wird
CrossPBX wird nicht zu einem Einheitspreis pro Arbeitsplatz verkauft, und das ist der wichtigste Punkt, den Sie wissen sollten, bevor Sie ein Angebot anfordern.
Es gibt drei separate Komponenten: eine monatliche Plattformgebühr für die Telefonanlage selbst, die manchmal auch als „Zentrale“ bezeichnet wird; eine einmalige Einrichtungsgebühr pro Plattform; sowie eine monatliche Gebühr pro Benutzerlizenz, wobei es verschiedene Lizenztypen für Standardbenutzer, Contact-Center-Benutzer und Benutzer der Fax-zu-E-Mail-Funktion gibt, während die Smartphone- und PC-Apps kostenlos zur Verfügung stehen. Die Rufnummern werden separat abgerechnet, wobei der Preis von der Gesprächslänge abhängt.
Auf den Produktseiten wird ein Einstiegspreis pro Nutzer angegeben. Bei diesem Betrag handelt es sich um die Lizenzgebühr, nicht um den Gesamtpreis. Ein Angebot für zehn Nutzer wird daher höher ausfallen als das Zehnfache des angegebenen Preises, sobald die Kosten für die Plattform, die Einrichtung und die Nummerierung mit eingerechnet sind. Erkundigen Sie sich nach dem vollständigen monatlichen Gesamtbetrag für Ihre Nutzerzahl.
📄 Wo die tatsächlichen Zahlen veröffentlicht werden
Ungewöhnlich für diesen Markt ist, dass eine vollständige CrossPBX-Preisliste als PDF veröffentlicht wird, zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den besonderen Bedingungen für CrossPBX und dem DSGVO-Dokument. Die meisten luxemburgischen Anbieter veröffentlichen nichts davon. Das gesamte Paket ist an einem Ort zu finden: Der Dokumentenindex von Crossing Telecom. Die Preisliste gilt für die Stufe „CHEAP“; für die Stufen „PRO“ und „ADVANCED“ fordern Sie bitte die Preisliste schriftlich an.
Es werden Pauschalangebote für Anrufe in europäische Länder angeboten, für die eine Fair-Use-Richtlinie gilt; alles, was über das Inklusivkontingent hinausgeht, wird zu den üblichen Geschäftstarifen abgerechnet. Fragen Sie vor Vertragsunterzeichnung sowohl nach der Liste der Zielorte als auch nach der Preisliste für die Überschreitung des Kontingents, da letztere nicht veröffentlicht wird.
👥 Typische Kundenprofile
Vier Situationen, in denen CrossPBX wie geschaffen ist.
🏢 Das luxemburgische Unternehmen, das einen einzigen Lieferanten haben möchte
Telefonanlage, Glasfaseranschluss, DDoS-Schutz und ein optionales 4G-Backup in einem Vertrag mit einem einzigen Ansprechpartner. Für ein Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung ist diese Einfachheit durch einen einzigen Anbieter der Hauptgrund, sich für dieses Produkt zu entscheiden.
🗣️ Das französischsprachige Team
Die Website, die Verträge und der lokale Support sind alle auf Französisch verfügbar. Ein Team, das es vorzieht, seine Geschäfte durchgehend auf Französisch abzuwickeln, wird hier weniger Hindernisse vorfinden als bei einer internationalen Plattform.
🏗️ Der einzelne Standort mit vielen internen Anrufen
Werkstätten, Lagerhallen, Garagen, Praxen und Büros, in denen die meisten Anrufe intern erfolgen und nur wenige Personen eine öffentliche Direktnummer benötigen. Das Root-Number-Modell ist genau auf diese Situation zugeschnitten.
🔁 Das Unternehmen, das seine alte lokale Telefonanlage aufgibt
Unternehmen, die ein veraltetes Gerät im Schrank ausmustern und möchten, dass DECT-Mobilteile und Tischtelefone weiterhin so funktionieren, wie es die Mitarbeiter gewohnt sind, wobei zusätzlich Mobilfunk und Softphone integriert werden sollen.
🎯 Was CrossPBX auszeichnet
📄 Veröffentlichte Vertragsunterlagen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die besonderen Bedingungen von CrossPBX, das DSGVO-Dokument und eine Preisliste sind alle als PDF-Dateien veröffentlicht. In einem Markt, in dem die meisten Anbieter ihre Geschäftsbedingungen erst nach einem Verkaufsgespräch offenlegen, ist es ein echter Vorteil, den Vertrag bereits vor einem Gespräch einsehen zu können.
🇱🇺 Eine schriftliche Erklärung zur Beherbergung
Die Aussage, dass sich alle Server und alle Daten ausschließlich in Luxemburg befinden, ist in einem veröffentlichten DSGVO-Dokument enthalten und nicht nur als Hinweis auf einer Homepage zu finden. Das ist die Fassung, die Sie einem Datenschutzbeauftragten vorlegen können.
📶 Die Telefonanlage und die Leitung von einem Standort aus
Da der Anbieter sowohl die Glasfaserverbindung als auch den DDoS-Schutz und das optionale 4G-Failover bereitstellt, kommt es bei Problemen mit der Gesprächsqualität nicht zu Streitigkeiten zwischen zwei Anbietern. Ein Vertrag, eine Telefonnummer.
📚 Begriffe, die Sie nachschlagen können
Sie sind sich nicht sicher, was ein Begriff auf dieser Seite bedeutet? Im Glossar werden alle Begriffe in verständlicher Sprache erklärt.
🧩 Für wen es geeignet ist
✅ CrossPBX ist genau das Richtige für Sie, wenn
- Ihr Unternehmen und Ihre Standorte befinden sich in Luxemburg
- Sie möchten die Telefonanlage und den Internetanschluss von einem Anbieter beziehen
- Ihr Team arbeitet auf Französisch
- Die meisten Ihrer Mitarbeiter benötigen eher eine Durchwahl als eine eigene öffentliche Rufnummer
- Sie wollen DECT- oder Tisch-Telefone, nicht nur Apps
- Sie sollten sich die Vertragsbedingungen durchlesen, bevor Sie mit einem Verkäufer sprechen
🟡 Zieh andere Optionen in Betracht, wenn
- Sie benötigen Telefonnummern oder Büros außerhalb von Luxemburg
- Sie benötigen die Benutzeroberfläche, den Vertrag und den Support auf Englisch, Deutsch oder Niederländisch.
- Fast jeder im Team benötigt eine eigene, direkt erreichbare öffentliche Telefonnummer
- Sie möchten den Service selbst kaufen und konfigurieren, ohne dass ein Vertriebsmitarbeiter involviert ist
- Sie benötigen Gesprächstranskriptionen, Zusammenfassungen oder andere KI-Funktionen
- Sie benötigen eine veröffentlichte API oder einen CRM-Konnektor, der über Outlook und Teams hinausgeht.
🔎 Weitere luxemburgische Anbieter, die eine Überlegung wert sind
🔗 Cegecom
Reiner Geschäftskundenanbieter mit eigenem Glasfasernetz in der Großregion
📺 Eltrona
Luxemburgischer Anbieter von Kabel- und Unternehmensdienstleistungen
☁️ Voxbi
Cloud-PBX von Mixvoip mit veröffentlichten Preisen und Rufnummern für die Region Greater Region
🔗 Mixvoip
Luxemburgischer Anbieter: Telefonie, Netzanbindung, Internet und IT
❓ Häufig gestellte Fragen
Wem gehört CrossPBX?
CrossPBX ist ein Produkt von Mixvoip. Im Juli 2025 gab Mixvoip bekannt, dass der Kundenstamm von Crossing Telecom nun Teil von Mixvoip geworden ist. Sowohl auf der CrossPBX-Website als auch auf der älteren Website von Crossing Telecom wird nun in der Fußzeile „Mixvoip SA“ angegeben. In den veröffentlichten Verträgen ist weiterhin „Crossing Telecom sàrl“ als Vertragspartner aufgeführt. Erkundigen Sie sich daher bitte, mit welcher Firma Ihr Vertrag besteht.
Ist Crossing Telecom nach wie vor ein eigenständiger Netzbetreiber?
Ja, laut öffentlicher Aufzeichnung. In der Betreiber-Codeliste der ILR wird Crossing Telecom S.à r.l. mit der Abkürzung CRO und dem Betreibercode 0411 aufgeführt, getrennt von Mixvoip S.A. mit MXVP und 0413. Zwei gemeldete Betreiber, zwei Routing-Codes.
Wird CrossPBX wirklich in Luxemburg gehostet?
In dem veröffentlichten DSGVO-Dokument heißt es, dass sich alle Daten und alle Server des Unternehmens ausschließlich in Luxemburg befinden, und in den besonderen Bedingungen von CrossPBX wird angegeben, dass die Plattform in einer in Luxemburg gehosteten Cloud auf der eigenen dedizierten Infrastruktur des Anbieters betrieben wird. Lieferanten und Unterauftragsverarbeiter werden als in der EU ansässig beschrieben, ohne namentlich genannt zu werden. Dabei handelt es sich um eine dokumentierte Erklärung und nicht um eine Marketingaussage, was in einer Compliance-Akte mehr Gewicht hat.
Wo kann ich die Preise und Vertragsbedingungen von CrossPBX einsehen?
Eine Preistabelle für die Stufe „CHEAP“ wird als PDF-Datei veröffentlicht, ebenso wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die besonderen Bedingungen von CrossPBX und das DSGVO-Dokument – alles im Dokumentenverzeichnis auf der Website von Crossing Telecom. Die Stufen „PRO“ und „ADVANCED“ geben auf ihren Produktseiten einen Einstiegspreis pro Nutzer an, jedoch keine vollständige Preistabelle; diese muss daher schriftlich angefordert werden.
Muss ich auch den Internetanschluss mitnehmen?
Nicht beim Einstiegspaket, bei dem es sich um das reine Telefonsystem handelt. Die Pakete „PRO“ und „ADVANCED“ basieren auf dem CTFibre-Geschäfts-Internet mit DDoS-Schutz und einer optionalen 4G-Backup-Leitung. Wenn Sie bereits einen Glasfaservertrag haben, mit dem Sie zufrieden sind, teilen Sie dies bitte frühzeitig mit, da bei den gebündelten Paketen davon ausgegangen wird, dass Sie auch Ihren Anschluss mitnehmen.
Wie viele Telefonnummern und Durchwahlen kann ich haben?
Für Sprachkanäle und Hauptnummern gibt es keine Obergrenze, und jede Hauptnummer kann bis zu 9.999 Nebenstellen umfassen. Direkte öffentliche Rufnummern werden separat abgerechnet und nach Länge berechnet, wobei kürzere Nummern teurer sind. Ermitteln Sie zunächst, wie viele Mitarbeiter tatsächlich eine direkte öffentliche Rufnummer benötigen, bevor Sie die monatlichen Gesamtkosten vergleichen.
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