DEEP Telecom: Geschäftstelefonie und Cloud-PBX in Luxemburg
DEEP ist die B2B-Marke von POST Luxembourg für Telekommunikations-, Cloud- und ICT-Dienstleistungen. Für Unternehmen, die an den aktuellen Cloud-PBX-, Managed-Communications- oder Unternehmenstelefonie-Diensten von POST interessiert sind, ist DEEP nun die richtige Marke.Das Telefonie-Portfolio umfasst Managed Unified Communications, gehostete Cloud-PBX-Lösungen und gebündelte Konnektivitätsdienste, wodurch sich DEEP von eigenständigen Cloud-PBX-Plattformen und selbstverwalteter PBX-Software abhebt.Dieses Profil befasst sich mit DEEP als derzeitiger Anbieter von Geschäftstelefonie: Was das Angebot umfasst, welche Arten von Organisationen es anspricht und wie sich sein Ansatz im Vergleich zu anderen luxemburgischen Anbietern und Telefonanlagenplattformen darstellt.
⏱ 6 Min. Lesezeit · 🇱🇺 Lokaler Anbieter · 📅 Aktualisiert im April 2026 · 🔗 deep.eu
🏢 Wer ist DEEP?
DEEP ist kein neues Unternehmen. Es handelt sich um eine Umfirmierung. Im Jahr 2024 hat POST Luxembourg sein B2B-Portfolio unter dem Namen DEEP zusammengeführt, um Telekommunikation, IT-Dienstleistungen, Cloud-Infrastruktur und Cybersicherheit in einem Angebot zu vereinen.
POST betreibt seit Jahrzehnten das wichtigste Festnetz- und Mobilfunknetz Luxemburgs. Mit rund 4.500 Mitarbeitern konzernweit und der größten Netzinfrastruktur des Landes ist DEEP der etablierte Netzbetreiber: die erste Wahl für große Unternehmen und öffentliche Einrichtungen.
Für kleine und mittlere Unternehmen bietet DEEP „ConnectedOffice“ an: ein Komplettpaket, das professionelles Internet, WLAN, Telefonie und Sicherheit in einer einzigen, verwalteten Verbindung vereint.
📦 Was DEEP bietet
Das Telefonie-Portfolio von DEEP umfasst drei Tarife sowie ein KMU-Paket. Da sich die Funktionen je nach Tarif unterscheiden, ist es wichtig, für welchen Tarif Sie sich entscheiden.
🏢 Managed UC
Die Premium-Stufe. Die Telefonanlage läuft auf der kundeneigenen IT-Infrastruktur oder in einer dedizierten DEEP-Rechenzentrumsumgebung. Nutzt Cisco-Technologie (Jabber, Webex). Anrufaufzeichnung, Contact-Center-Funktionen und Microsoft Teams Direct Routing sind enthalten. SLA von 99,8 %.
☁️ CloudPBX
Die Cloud-Option der mittleren Preisklasse. Gehostet in der privaten Cloud von DEEP. Umfasst eine automatische Anrufannahme, Anrufwarteschlangen, Voicemail, Softphone über Cisco Webex sowie die Konvergenz von Festnetz und Mobilfunk über LuxZone. Die Anrufaufzeichnung ist in dieser Preisstufe nicht verfügbar.
📡 CloudVoice
Befindet sich zwischen „Managed UC“ und „CloudPBX“. Wird in einer öffentlichen Cloud gehostet und wirbt mit Flexibilität. Zu dieser Option sind nur wenige öffentliche Informationen verfügbar.
📦 ConnectedOffice
Das KMU-Paket. Vereint CloudPBX-Telefonie mit Internet, WLAN, LAN-Management und Sicherheit in einem Managed Service. Praktisch, aber mit hohen Wechselkosten verbunden.
Ausführliche Produktinformationen finden Sie unter deep.eu.
⚖️ Kurzer Vergleich mit zwei lokalen Konkurrenten
DEEP ist ein lokaler luxemburgischer Anbieter. Auf dieser Seite wird das Unternehmen mit zwei anderen lokalen Anbietern verglichen, die zufällig aus derselben Kategorie ausgewählt wurden.
🏢 DEEP Telecom
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🔗 deep.eu
ILR-reguliert: ✅ per POST
Öffentliche Preisgestaltung: ❌ Nur Angebot
Unabhängigkeit der Internetdienstanbieter: ⚠️ unvollständig, oft gebündelt
Zahlen zur Großregion: ⚠️ LU-orientiert
SIP-Trunks: ✅
Unterstützte Sprachen: 4
📡 Mixvoip
Lokaler Betreiber
ILR-reguliert: ✅
Öffentliche Preisgestaltung: ✅
Unabhängigkeit der Internetdienstanbieter: ✅ jeder Internetanbieter
Zahlen zur Großregion: LU, BE, DE, FR
SIP-Trunks: ✅
Unterstützte Sprachen: 4
Der Vergleich basiert auf öffentlich zugänglichen Informationen. Die Quellen sind auf den jeweiligen Anbieterseiten verlinkt. Es handelt sich nicht um eine Rangliste.
👥 Typische Kundenprofile
DEEP bedient zwei unterschiedliche Segmente mit unterschiedlichen Produkten.
🏛️ Großunternehmen, Banken und öffentliche Einrichtungen
Nutzen Sie Managed UC oder CloudPBX. Diese Unternehmen verfügen in der Regel über IT-Abteilungen, Standorte an mehreren Standorten und müssen Compliance-Anforderungen erfüllen. Regulierte Branchen schätzen die EBRC-Tier-IV-Rechenzentren von DEEP und die Datenhoheit in Luxemburg.
🏬 KMU mit 5 bis 50 Mitarbeitern
Erreichbar über ConnectedOffice. Als eine einzige verwaltete Verbindung konzipiert: ein Anbieter, eine Rechnung, eine Support-Nummer. Praktisch, bindet jedoch alle Dienste an denselben Vertrag.
🔄 Unternehmen, die von ISDN oder einer lokalen Cisco-Lösung umsteigen
Die Abschaffung von ISDN führt zu erzwungenen Umstellungen. Bestehende Cisco-Nutzer finden über Managed UC einen nahtlosen Weg zur Weiterführung.
🏢 Öffentliche Auftragsvergabe
Der Status als staatliches Unternehmen und die Datenhoheit Luxemburgs machen DEEP zu einer Standardoption bei Ausschreibungen im öffentlichen Sektor.
🎯 Was DEEP auszeichnet
Drei Aspekte, die in der obigen Vergleichstabelle nicht vollständig zum Ausdruck kommen.
🏛️ Staatliche, etablierte Infrastruktur
DEEP betreibt über POST das wichtigste Fest- und Mobilfunknetz Luxemburgs. Die Tier-IV-Rechenzentren der EBRC und eine Belegschaft von 4.500 Mitarbeitern verleihen dem Unternehmen eine Tiefe, die kein anderer luxemburgischer Betreiber erreicht. Für regulierte Branchen ist dies ein echter Vorteil.
🔗 All-in-One-Paket über ConnectedOffice
Das Bundle-Modell beseitigt Beschaffungshürden für KMU: ein Vertrag für Internet, WLAN, Telefonie und Sicherheit. Der Nachteil dabei ist, dass die Telefonie durchgängig an das DEEP-Netzwerk gebunden ist.
🛡️ Sicherheit und unabhängige Benchmarks
In einem unabhängigen Openfield-Vergleichstest belegte POST den ersten Platz als sicherste und qualitativ hochwertigste Cloud-PBX in Luxemburg – vor Cegecom, Mixvoip und RCarre. Für Banken, Versicherungen, das Gesundheitswesen und die öffentliche Verwaltung ist die Sicherheitspositionierung von entscheidender Bedeutung.
📚 Begriffe, die Sie nachschlagen können
Sie sind sich nicht sicher, was etwas auf dieser Seite bedeutet? Die pbx.lu Im Glossar wird jeder Begriff in einfacher Sprache erklärt.
🧩 Entscheidungsbaum
Zwei ehrliche Empfehlungen auf der Grundlage des Unternehmensprofils.
✅ Wählen Sie „DEEP“, wenn
- Sie sind eine Bank, ein Versicherungsunternehmen, ein Gesundheitsdienstleister oder eine öffentliche Einrichtung
- Sie benötigen Cisco Jabber, Webex oder Managed UC Continuity
- Sie möchten alle Dienste (Internet, WLAN, Telefonie, Sicherheit) von einem Anbieter beziehen
- Sie unterhalten bereits eine Geschäftsbeziehung mit POST oder Post Telecom
- Das Hosting in einem Tier-IV-Rechenzentrum ist eine Beschaffungsanforderung
🟡 Such lieber woanders, wenn
- Bevor Sie mit dem Vertrieb sprechen, benötigen Sie die veröffentlichten Preise.
- Sie möchten, dass die Anrufaufzeichnung standardmäßig enthalten ist, nicht nur im Premium-Tarif
- Sie sind in LU, BE, DE und FR tätig und benötigen Rufnummern in allen vier Ländern
- Sie legen bei jeder Internetverbindung Wert auf Unabhängigkeit vom Internetanbieter
- Sie möchten eine schlanke Bereitstellung innerhalb von Tagen und nicht erst nach Wochen oder Monaten
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❓ Häufig gestellte Fragen
Veröffentlicht DEEP Telecom seine Preise?
Nein. DEEP veröffentlicht keine Preise für Telefonieprodukte. Für ConnectedOffice, CloudPBX und Managed UC ist jeweils ein formelles Angebot durch einen Vertriebsmitarbeiter erforderlich. Es gibt weder einen Online-Preisrechner noch veröffentlichte Kosten pro Nutzer.
Umfasst DEEP CloudPBX eine Anrufaufzeichnung?
Nein. Die Anrufaufzeichnung ist in der CloudPBX-Tarifstufe von DEEP nicht verfügbar. Um die Anrufaufzeichnung bei DEEP nutzen zu können, müssen Sie auf „Managed UC“ upgraden, die fortschrittlichste und teuerste Option des Anbieters.
Was ist ConnectedOffice?
ConnectedOffice ist das All-in-One-Paket von DEEP für KMU. Es vereint professionelles Internet, WLAN, LAN-Management, Telefonie (CloudPBX), VPN und Sicherheit in einer einzigen verwalteten Verbindung. Es wurde entwickelt, um die Anzahl der Anbieter zu reduzieren, mit denen ein KMU zu tun hat. Der Nachteil ist die vollständige Abhängigkeit vom DEEP-Netzwerk: Wenn es Probleme mit der Verbindung gibt, sind alle Dienste gleichzeitig betroffen.
Ist DEEP dasselbe wie POST?
DEEP ist die B2B-Marke von POST Luxembourg. Der Name DEEP wurde 2024 eingeführt, um Post Telecom, EBRC, Elgon und Digora Luxembourg unter einer gemeinsamen Identität zusammenzufassen. Dienstleistungen für Privatkunden und Basisdienstleistungen für Verbraucher verbleiben unter der Marke POST bei post.lu. Falls Sie zuvor einen Geschäftskundenvertrag mit POST Telecom hatten, sind Ihre Dienste nun Teil von DEEP.
Kann ich von DEEP zu einem anderen Anbieter wechseln?
Ja. Die Nummernportabilität ist durch die ILR geregelt und gilt für alle luxemburgischen Netzbetreiber. Wenn Sie ConnectedOffice nutzen, bedeutet ein Wechsel des Telefonanbieters, dass das gesamte Paket überprüft werden muss, da Internet, WLAN, Sicherheit und Telefonie über eine gemeinsame verwaltete Verbindung laufen. Nutzer von Managed UC mit Cisco-Hardware müssen bei einem Wechsel zu einer Nicht-Cisco-Plattform möglicherweise ihre Endgeräte neu konfigurieren oder austauschen.
Gilt der luxemburgische Digitalisierungszuschuss für KMU ausschließlich für DEEP?
Nein. Das luxemburgische „SME Packages“-Programm, das bis zu 70 % der förderfähigen Kosten für Digitalisierungsprojekte abdecken kann, gilt grundsätzlich auch für die Einführung von Cloud-PBX-Lösungen. DEEP, Mixvoip, Cegecom und andere Anbieter können unter Einhaltung der vom Wirtschaftsministerium festgelegten Förderkriterien förderfähig sein.
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