Luxembourg Online : FAI local proposant des offres groupées de téléphonie cloud
Luxembourg Online est l'un des plus anciens opérateurs télécoms du Luxembourg, fondé en 1995. Il exploite son propre réseau DSL et fibre à travers le pays et commercialise de la téléphonie d'entreprise, LOLCLOUD Phone et du SIP trunking, principalement en complément de ses offres de connectivité.
⏱ 6 min de lecture · 🇱🇺 Fournisseur local · 📅 Mis à jour en août 2026 · 🔗 internet.lu
🏢 Qui est Luxembourg Online
Luxembourg Online S.A. est l'un des plus anciens opérateurs télécoms du Luxembourg, fondé en 1995. Elle possède et exploite son propre réseau DSL et fibre à travers plus de 150 sites dans le pays, et compte plus de 30 000 clients résidentiels et professionnels. L'entreprise est 100 % privée et détenue localement.
Parallèlement à l'internet, au mobile et à l'IPTV, Luxembourg Online commercialise de la téléphonie d'entreprise. Son produit phare est LOLCLOUD Phone, un système téléphonique hébergé doté de fonctionnalités telles que le renvoi d'appels, la numérotation multisite et des applications mobiles et de bureau. Elle propose également le SIP trunking, une solution permettant de connecter un système téléphonique existant à Internet pour les entreprises exploitant leur propre IP PBX.
Luxembourg Online s'adresse à la fois aux clients résidentiels et professionnels. Sa position sur le marché est la plus forte dans le domaine des connexions de téléphonie fixe, où elle se classe troisième à l'échelle nationale, loin devant sa part de marché marginale dans l'Internet professionnel.
📦 Ce que propose Luxembourg Online
Un portefeuille axé sur la connectivité avec une offre de téléphonie intégrée, commercialisée principalement par le biais de ses propres bouquets.
☁️ LOLCLOUD Phone
Le système de téléphonie d'entreprise hébergé de Luxembourg Online, à partir de 6,50 € par poste et par mois (tarif promotionnel). Comprend le renvoi et le transfert d'appels, les conférences téléphoniques, les groupes d'appels, la fonction « ne pas déranger », la numérotation multi-site, ainsi que les applications softphone pour mobile et bureau.
🔀 Trunking SIP
Un produit distinct destiné aux entreprises qui exploitent leur propre IP PBX et souhaitent conserver leur standard, leurs postes et leurs numéros actuels en se connectant via Internet plutôt que par les lignes traditionnelles.
🌐 Internet, mobile et IPTV
Activité principale de Luxembourg Online : offres Internet fibre et DSL, abonnements mobiles PRO et LOLTV Business. La plupart des packs professionnels sont soumis à des contrats de 24 à 36 mois.
🖥️ Équipements et TIC
Téléphones de bureau Yealink et micro-casques Jabra vendus ou loués avec le service téléphonique, ainsi que des offres TIC distinctes telles que les stations de travail, le stockage LOLCLOUD et le support de maintenance.
Détails complets du produit sur internet.lu.
⚖️ Comparaison rapide avec deux concurrents locaux
Luxembourg Online est un fournisseur de connectivité luxembourgeois qui commercialise également de la téléphonie. Cette page compare ses services à ceux de deux autres opérateurs locaux disposant de leur propre offre de téléphonie.
🌐 Luxembourg Online
FAI local avec téléphonie · cette page
Vous êtes ici
Régulé par l'ILR (téléphonie) : 🟡 Titulaire d'une licence A, liste non confirmée
Tarifs publics : ⚠️ prix par poste promotionnel uniquement
Indépendance vis-à-vis du FAI : ❌ Accès Internet Luxembourg Online généralement requis
Numéros de la Grande Région : ❌ Uniquement au Luxembourg
Trunks SIP : ✅
Langues prises en charge : 3
🔗 Cegecom
Opérateur local
Régulé par l'ILR (téléphonie) : ✅
Tarifs publics : ❌ sur devis uniquement
Indépendance vis-à-vis du FAI : ⚠️ souvent groupé
Numéros de la Grande Région : LU, BE, DE, FR
Trunks SIP : ✅
Langues prises en charge : 3
📱 Tango
Opérateur local avec téléphonie
🔗 tango.lu
Régulé par l'ILR (téléphonie) : ✅
Tarifs publics : ⚠️ prix d'appel uniquement
Indépendance vis-à-vis du FAI : ❌ Internet Tango requis
Numéros de la Grande Région : ❌ Uniquement au Luxembourg
Trunks SIP : ⚠️ limité
Langues prises en charge : 3
Ce comparatif repose sur des informations publiques. Les sources sont référencées sur la page de chaque fournisseur. Il ne s'agit pas d'un classement.
👥 Profils types de clients
Basé sur le positionnement produit et le modèle contractuel de Luxembourg Online.
🏠 Petits bureaux et micro-entreprises
Entreprises souhaitant un fournisseur unique pour l'Internet, la téléphonie mobile et un système téléphonique de base sur une facture unique, évitant ainsi la gestion de plusieurs prestataires.
💶 Acheteurs axés sur les coûts
Acheteurs attachés à un tarif d'abonnement attractif et acceptant un engagement de 24 à 36 mois en contrepartie.
🔌 Clients actuels de Luxembourg Online
Entreprises disposant déjà d'un abonnement internet ou mobile Luxembourg Online qui ajoutent LOLCLOUD Phone comme ligne supplémentaire simple sur la même facture.
🧑💻 Acheteurs techniques disposant de leur propre IPBX
Entreprises disposant de leur propre système de téléphonie et nécessitant uniquement un trunk SIP local pour acheminer les appels, sans plateforme hébergée.
🎯 Ce qui distingue Luxembourg Online
Trois points de positionnement que le tableau comparatif ci-dessus ne reflète pas entièrement.
🏗️ Propriétaire de son propre réseau national
Luxembourg Online exploite son propre réseau DSL et fibre sur plus de 150 sites, ce qui permet de regrouper la connectivité et la téléphonie sur une seule infrastructure et une seule facture. Rares sont les fournisseurs locaux qui possèdent une telle part de leur réseau physique.
🕰️ Solide ancrage local
Fondée en 1995, détenue à 100 % par des capitaux privés et locaux, et comptant plus de 30 000 clients. Cet historique rassure les acheteurs luxembourgeois traditionnels, pour qui la stabilité du fournisseur est une priorité.
💶 Prix d'entrée attractif pour des besoins simples
Le tarif promotionnel par poste de LOLCLOUD Phone figure parmi les plus bas du marché local, ce qui en fait une option pertinente pour les très petites entreprises aux besoins de téléphonie basiques.
📚 Termes à consulter
Vous ne comprenez pas un terme sur cette page ? Le pbx.lu glossaire explique chacun d'eux en termes simples.
🧩 Arbre de décision
Deux recommandations objectives basées sur le profil de l'entreprise.
✅ Choisissez Luxembourg Online si
- Vous souhaitez un fournisseur local unique pour l'internet, la téléphonie mobile et fixe sur une facture unique
- Vous disposez déjà d'un contrat de connectivité avec Luxembourg Online
- Vous exploitez votre propre IP PBX et avez uniquement besoin d'un trunk SIP local
- Vos besoins en matière d'appels sont simples : renvoi d'appel, groupes, numérotation multi-site
- Vous acceptez un engagement de 24 à 36 mois sur une offre groupée pour bénéficier d'un tarif attractif
🟡 Passez votre chemin si
- Vous avez besoin de la téléphonie Microsoft Teams sous forme d'offre packagée
- Vous avez besoin de files d'attente, d'un SVI (IVR), d'un enregistrement des appels ou de rapports
- Vous souhaitez un système de téléphonie indépendant de votre fournisseur d'accès Internet.
- Vous avez besoin de numéros professionnels en dehors du Luxembourg.
- Vous souhaitez consulter des tarifs standards publiés et transparents avant d'échanger avec un commercial.
🔎 Autres fournisseurs à considérer
Si Luxembourg Online ne correspond pas tout à fait à vos attentes, voici les prochaines pages logiques à consulter.
Même catégorie · autres opérateurs luxembourgeois
🌐 Eltrona
Fournisseur d'accès Internet par câble, sans offre de téléphonie.
📞 Orange Luxembourg
Opérateur majeur proposant des offres groupées pour entreprises
Catégorie différente · fournisseurs et plateformes
🌐 Microsoft Teams
Plateforme de communications unifiées avec module de téléphonie
❓ Questions fréquentes
Luxembourg Online propose-t-elle un IPBX Cloud ou un système de téléphonie d'entreprise ?
Oui. Luxembourg Online commercialise LOLCLOUD Phone, un système de téléphonie d'entreprise hébergé incluant le renvoi d'appel, la numérotation multi-site ainsi que des applications mobiles et de bureau, à partir de 6,50 € par poste et par mois. Cette solution est généralement vendue conjointement avec une ligne internet ou mobile Luxembourg Online.
Luxembourg Online propose-t-elle des services de SIP trunking ?
Oui. Luxembourg Online propose une offre de communications unifiées par raccordement SIP (SIP trunking) pour les entreprises disposant déjà de leur propre IP PBX et souhaitant conserver leur infrastructure, leurs postes et leurs numéros existants. Tarifs sur demande.
Puis-je utiliser la connexion Internet de Luxembourg Online avec un autre Cloud PBX ?
Oui. Un Cloud PBX fonctionne sur n'importe quelle connexion haut débit standard. Vous pouvez utiliser Luxembourg Online pour l'accès Internet et faire appel à un opérateur tiers tel que Voxbi pour votre système téléphonique. Les deux services ne proviennent pas nécessairement du même fournisseur.
Luxembourg Online est-elle réglementée par l'ILR ?
Luxembourg Online détient une licence A et publie une offre de raccordement (Reference Interconnect Offer), deux garanties d'un opérateur autorisé. Selon les statistiques 2025 de l'ILR, elle détient 7,9 % des connexions de téléphonie fixe à l'échelle nationale, se classant troisième derrière POST et Proximus/Tango. Son enregistrement exact et actuel pour les services vocaux doit être vérifié directement auprès de l'ILR.
Luxembourg Online prend-elle en charge la téléphonie Microsoft Teams ?
Aucune offre Direct Routing ou Operator Connect pour Microsoft Teams n'est répertoriée sur le site de Luxembourg Online. Les entreprises qui ont besoin d'appels natifs Teams doivent le confirmer directement auprès de Luxembourg Online ou se tourner vers un fournisseur tel que Voxbi, qui propose cette fonctionnalité.
Quelle est la différence entre le système téléphonique de Luxembourg Online et un standard cloud spécialisé ?
L'offre LOLCLOUD Phone de Luxembourg Online couvre les fonctionnalités d'appel essentielles et est vendue dans le cadre d'un pack de connectivité. Un fournisseur de standard cloud spécialisé documente généralement des fonctions plus avancées telles que les files d'attente, les rapports, l'enregistrement des appels et la téléphonie Microsoft Teams, et ne requiert pas de contrat Internet groupé.
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