Téléphonie d'entreprise POST Luxembourg : Désormais sous la marque DEEP
POST Luxembourg est l'opérateur national historique, associé par de nombreuses entreprises aux lignes fixes, à la voix et aux services télécoms. Aujourd'hui, les sociétés recherchant un standard cloud POST, des communications unifiées ou de la téléphonie d'entreprise doivent toutefois prendre en compte un changement de marque important.Les activités télécoms B2B, cloud et TIC de POST sont désormais regroupées sous la marque DEEP, sa marque dédiée aux services B2B. Par conséquent, une entreprise à la recherche d'un système de téléphonie professionnelle POST actuel ou d'une solution de standard Cloud s'adressera généralement à DEEP plutôt qu'à un produit Post Telecom distinct.Cette page explique donc la relation entre POST et DEEP, le rôle que POST continue de jouer en tant qu'opérateur réseau au Luxembourg, et vers qui les entreprises doivent se tourner pour leurs services de téléphonie professionnelle actuels.
⏱ 5 min de lecture · 🇱🇺 Fournisseur local · 📅 Mis à jour en avril 2026 · 🔗 post.lu
🏢 Qui est Post Telecom
Post Telecom, officiellement Entreprise des Postes et Télécommunications (POST Luxembourg), est l'opérateur national public. Il exploite la principale infrastructure de réseau fixe et mobile du Luxembourg, sur laquelle s'appuient les autres opérateurs licenciés du pays.
Pour les entreprises, la distinction clé à comprendre réside dans la scission de marque introduite en 2024. Post a divisé ses activités en deux marques distinctes : post.lu pour les services résidentiels et grand public de base, et DEEP pour l'ensemble de la téléphonie d'entreprise, du Cloud PBX, des communications unifiées et de l'informatique d'entreprise.
Si vous recherchez une solution de standard Cloud (Cloud PBX) auprès de Post, vous vous tournez vers DEEP Telecom, et non post.lu.
📦 Ce que propose Post
L'offre actuelle de Post est clairement répartie entre deux marques ciblant des segments de clientèle distincts.
🏠 Services résidentiels et postaux (post.lu)
Haut débit, téléphonie mobile grand public, lignes fixes de base et services postaux pour les particuliers et les très petites entreprises. Telle est l'image de la marque grand public Post aujourd'hui.
🏢 Téléphonie d'entreprise et TIC (marque DEEP)
Cloud PBX, communications unifiées gérées (UC), intégration Teams, centres de données et connectivité d'entreprise. Toute la téléphonie d'entreprise de Post est désormais commercialisée sous la marque DEEP. Consultez le Profil de DEEP Telecom pour les détails du produit.
📡 Cœur de réseau luxembourgeois
Post exploite l'infrastructure fixe et mobile nationale. Plusieurs autres opérateurs agréés s'appuient sur ce réseau pour atteindre leurs propres clients, de sorte que l'infrastructure de Post soutient une part significative de la téléphonie luxembourgeoise, que votre fournisseur soit directement Post ou non.
🔄 Parcours de transition du RNIS
Les lignes analogiques et RNIS historiques sont en fin de vie. Les clients actuels des lignes de base de Post devront migrer vers une solution Tout-IP. DEEP propose cette transition au sein du groupe Post ; des fournisseurs indépendants la proposent également avec des conditions commerciales différentes.
Informations complètes sur post.lu. Services professionnels sur deep.eu.
⚖️ Comparaison rapide avec deux concurrents locaux
Post Telecom est l'opérateur historique au Luxembourg. Cette page le compare à deux autres opérateurs locaux pour vous permettre de situer son offre par rapport aux alternatives.
Réglementé par l'ILR : ✅
Tarifs publics : ❌ sur devis (professionnel)
Indépendance vis-à-vis du FAI : ⚠️ souvent groupé
Numéros de la Grande Région : ❌ Uniquement au Luxembourg
Trunks SIP : ❌ via la marque DEEP
Langues prises en charge : 4
📡 Mixvoip
Opérateur local
Réglementé par l'ILR : ✅
Tarifs publics : ✅
Indépendance vis-à-vis du FAI : ✅ tout FAI
Numéros de la Grande Région : LU, BE, DE, FR
Trunks SIP : ✅
Langues prises en charge : 4
🏢 DEEP Telecom
Marque B2B du groupe Post
🔗 deep.eu
Réglementé par l'ILR : ✅ via POST
Tarifs publics : ❌ sur devis uniquement
Indépendance vis-à-vis du FAI : ⚠️ partiel, souvent groupé
Numéros de la Grande Région : ⚠️ centré sur le Luxembourg
Trunks SIP : ✅
Langues prises en charge : 4
Ce comparatif repose sur des informations publiques. Les sources sont référencées sur la page de chaque fournisseur. Il ne s'agit pas d'un classement.
👥 Profils types de clients
Selon le positionnement de Post post.lu et de DEEP auprès des différents segments de clientèle.
🏠 Utilisateurs résidentiels et particuliers
Foyers et particuliers utilisant post.lu pour le haut débit, la téléphonie mobile et fixe, ainsi que les services postaux. Il s'agit du cœur de la base de clients de post.lu.
🏪 Très petites entreprises sur lignes de base
Indépendants et micro-entreprises utilisant encore les lignes téléphoniques de base post.lu. Ces clients sont généralement concernés par la transition liée à l'arrêt du réseau RNIS.
🏛️ Grandes entreprises et secteur public (desservis par DEEP)
Organisations de taille moyenne et grande nécessitant un IPBX Cloud, des communications unifiées managées ou des services de data center. Ces clients sont pris en charge sous la marque DEEP, et non via post.lu.
🔄 Anciens clients professionnels de Post en transition
Entreprises ayant souscrit des contrats Post Telecom avant 2024. Les services sont en cours de migration vers DEEP, vers des équivalents All-IP ou vers des fournisseurs tiers, selon les préférences et les contrats des clients.
🎯 Ce qui distingue Post
Trois axes de positionnement pertinents pour les entreprises qui évaluent Post.
🏛️ L'opérateur national du Luxembourg
Entreprise publique régue par l'ILR, exploitant les principaux réseaux fixes et mobiles du pays. Pour les clients privilégiant la stabilité d'un opérateur national et un positionnement aligné sur le secteur public, Post constitue le choix naturel par défaut.
🔗 Infrastructure réseau utilisée par des tiers
Plusieurs autres opérateurs agréés s'appuient sur l'infrastructure de Post pour desservir leurs clients. Même si vous n'avez pas souscrit directement auprès de Post, vos appels transitent très probablement par leur réseau à un moment donné.
⚠️ La téléphonie d'entreprise est désormais rattachée à DEEP
Pour le Cloud PBX, les trunks SIP et les communications unifiées, post.lu n'est plus la bonne adresse. Toute la téléphonie d'entreprise est désormais commercialisée sous la marque DEEP. Une recherche « Post Cloud PBX » devrait vous orienter vers DEEP, et non vers post.lu.
📚 Termes à consulter
Un terme de cette page vous échappe ? Le glossaire pbx.lu l'explique en termes clairs.
🧩 Arbre de décision
Deux recommandations objectives basées sur le profil de l'entreprise.
✅ Restez chez Post si
- Vous êtes un client particulier ou résidentiel
- Vous êtes une très petite entreprise utilisant des lignes post.lu de base sans besoin de Cloud PBX pour l'instant
- Vous préférez traiter avec l'opérateur national par souci de simplicité.
- Vous privilégiez post.lu pour la téléphonie mobile et acceptez de gérer la téléphonie fixe séparément.
- Votre migration RNIS peut être prise en charge par DEEP au sein du même groupe.
🟡 Passez votre chemin si
- Vous êtes une entreprise à la recherche d'un IPBX Cloud (vous préférez DEEP, et non post.lu, ou un fournisseur indépendant).
- Vous exigez une tarification transparente avant tout entretien commercial.
- Vous souhaitez vous affranchir des FAI et utiliser n'importe quelle connexion Internet.
- Vous avez besoin de numéros locaux en Belgique, en Allemagne ou en France.
- Vous recherchez un déploiement plus simple sans la lourdeur des contrats d'entreprise
🔎 Autres fournisseurs à considérer
Si Post ne correspond pas exactement à vos besoins, voici les pages logiques à consulter.
Même catégorie · autres opérateurs luxembourgeois
🟠 Orange Luxembourg
Opérateur mobile national proposant des offres groupées pour professionnels
Catégorie différente · fournisseurs et plateformes
🌐 Microsoft Teams
Plateforme de communications unifiées avec module de téléphonie
❓ Questions fréquentes
J'utilise Post pour ma téléphonie professionnelle. Dois-je contacter DEEP ?
Cela dépend de vos services actuels. Si vous disposez de lignes fixes de base auprès de post.lu, vous pouvez les conserver et y ajouter un IPBX Cloud fourni par un opérateur indépendant. Si vous souhaitez bénéficier du standard hébergé ou des services de communication gérés de Post, vous devez contacter directement DEEP, dans la mesure où Post ne commercialise pas ces produits sous la marque post.lu.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone Post si je change d'opérateur ?
Oui. La portabilité des numéros est réglementée au Luxembourg par l'ILR. Vous pouvez transférer votre numéro Post existant vers un autre opérateur sans interruption de service.
Quelle est la différence entre Post et DEEP ?
Post et DEEP sont deux marques commerciales d'une même entité juridique, POST Luxembourg. Post s'adresse aux particuliers et au grand public. DEEP est dédiée à la téléphonie d'entreprise, à l'informatique et aux services professionnels. Cette distinction a été officialisée en 2024.
Post est-elle réglementée par l'ILR ?
Oui. POST Luxembourg détient une licence d'opérateur régulée par l'ILR (Institut Luxembourgeois de Régulation), l'autorité qui supervise l'ensemble des opérateurs de télécommunications autorisés au Luxembourg.
Quelles sont les implications de la fin du numeris (ISDN) pour les clients Post ?
Le Luxembourg migre de ses lignes téléphoniques analogiques et RNIS traditionnelles vers une infrastructure All-IP. Les clients actuels des lignes de base de Post devront migrer vers une solution sur IP. DEEP propose cette transition au sein du groupe Post, mais des fournisseurs indépendants offrent également une alternative plus simple et plus transparente sur le plan des coûts.
Puis-je utiliser un fournisseur autre que Post tout en bénéficiant du réseau de Post ?
Oui. Post exploite le principal réseau mobile du Luxembourg, utilisé par plusieurs autres opérateurs agréés pour desservir leurs propres clients. Vous pouvez opter pour un standard cloud auprès d'un fournisseur tiers et continuer à bénéficier du réseau mobile de Post par l'intermédiaire de l'offre mobile de ce dernier.
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