📞 Voxbi : un Cloud PBX transparent par un opérateur luxembourgeois
Un PBX dans le cloud originaire du Luxembourg, proposé sous forme d'offre en libre-service (Voxbi One) et d'offre entièrement gérée (Voxbi Managed). Voxbi fonctionne avec n'importe quel fournisseur d'accès à Internet, est hébergé dans l'UE et publie ses tarifs. Cette page le présente aux côtés des alternatives disponibles sur le marché afin que vous puissiez les comparer en toute connaissance de cause.
⏱ 7 min de lecture · 🇱🇺 Prestataire local · 📅 Mise à jour en octobre 2026 · 🔗 voxbi.com
🏢 Qui est Voxbi
Voxbi est un PBX dans le cloud exploité par Voxbi SA, une société luxembourgeoise appartenant au même groupe que Mixvoip SA. Mixvoip, opérateur de télécommunications fondé en 2008 et agréé par l'ILR, fournit les services de téléphonie et les numéros de téléphone utilisés par Voxbi. Mixvoip est certifié ISO 27001, avec des certificats publiés pour la Belgique, l'Allemagne et le Luxembourg.
Le service est hébergé dans l'Union européenne. Voxbi Free s'adresse aux équipes comptant jusqu'à trois utilisateurs, tandis que les formules payantes ne prévoient pas de nombre minimum d'utilisateurs. Le produit s'adresse aux PME, aux entreprises multi-sites, au secteur de la santé, aux services financiers et aux administrations publiques.
📦 Ce que propose Voxbi
Tout ce dont vous avez besoin pour exploiter un système téléphonique d'entreprise, sans serveur sur site. Avec Voxbi One, vous le configurez vous-même via un panneau de configuration en ligne. Avec Voxbi Managed, c'est l'équipe Voxbi qui se charge de la configuration et de la gestion du système, et vous bénéficiez d'une assistance téléphonique ainsi que d'un engagement de disponibilité.
📞 Fonctionnalités d'appel principales
Standard automatique (IVR), files d'attente d'appels avec règles de sonnerie (sonnerie sur tous les postes, rotation équitable, nombre d'appels le plus faible, temps d'inactivité le plus long), prise d'appel, routage intelligent des appels, routage en fonction de l'heure et ajout de commentaires aux appels. Diffusion multicast pour les annonces.
🎙️ Enregistrement des appels et analyses
Enregistrement des appels côté serveur avec des contrôles de conservation conformes au RGPD. Analyses avancées et tableaux de bord en temps réel sur le volume d'appels, les performances des files d'attente et les temps de réponse. Les appels enregistrés peuvent faire l'objet d'une transcription et d'un résumé générés par l'IA, traités dans des centres de données situés dans l'UE. Chaque appel enregistré est pris en charge par Voxbi Plus AI.
📱 Appareils et clients
Des applications natives pour Windows, macOS, iOS et Android, ainsi qu'une application pour navigateur. Des téléphones de bureau de marques Yealink, Gigaset et d'autres fabricants de terminaux SIP. Tous fonctionnent avec n'importe quelle connexion Internet.
🔗 Intégrations
Microsoft Teams (+50 € par mois avec Voxbi One, inclus à partir de la formule « Managed Professional »), Active Directory, authentification unique (à partir de la formule « Managed Business »), Microsoft 365, accès aux API et un module Odoo développé par le fournisseur. Vérifier voxbi.com pour consulter la liste actualisée.
💶 Formules et tarifs
Voxbi publie ses tarifs sur voxbi.com/pricing. Tous les prix s'entendent hors TVA et ont été vérifiés en octobre 2026. Les appels sont facturés à la minute, sauf si vous optez pour une formule « Managed » avec appels illimités.
Ligne | Plan | Prix mensuel | Ce qui ressort |
Voxbi One | Gratuit | €0 | Jusqu'à 3 utilisateurs, 2 numéros, 0,70 € de crédit d'appel |
Voxbi One | Entrée | 1,20 € par utilisateur | Système téléphonique de base en libre-service |
Voxbi One | Et en plus | 2,90 € par utilisateur | Odoo, Microsoft 365, API, tableaux de bord en temps réel |
Voxbi One | Plus IA | 3,10 € par utilisateur | Chaque appel enregistré est transcrit et résumé |
Voxbi One | Canal | 14,50 € par chaîne, 3 au minimum | Tarification par appel simultané, et non par utilisateur |
Voxbi Managed | Indispensable à l'entreprise | De 5,20 € à 17,10 € par utilisateur, ou de 11,60 € à 23,50 € avec appels illimités | Assistance téléphonique et accord de niveau de service (SLA) avec crédits en cas d'indisponibilité |
Grâce à Mixvoip, Voxbi propose des numéros dans 23 pays, dont le Luxembourg, la Belgique, l'Allemagne et la France. Sur Voxbi One, un numéro coûte 2,00 € par mois. Sur Voxbi Managed, les numéros coûtent entre 3,30 € et 8,90 € par mois, selon la formule choisie. Voxbi One inclut uniquement une assistance par e-mail.
🟣 Voxbi et Odoo
Voxbi dispose de son propre module Odoo, développé et mis à jour par le fournisseur, et répertorié sur le Boutique d'applications Odoo. Voxbi le connecte à l'instance Odoo du client depuis son propre panneau d'administration, ce qui évite à tout le monde d'avoir à effectuer une installation manuelle. Voxbi précise qu'il prend en charge les versions 16, 17, 18 et 19 d'Odoo, sur Odoo Online, Odoo.sh ainsi que des serveurs auto-hébergés, y compris Community. Son application téléphonique fonctionne dans le navigateur via WebRTC, et un module Voxbi la relie à Odoo.
Une fois la connexion établie, chaque appel est enregistré dans la fiche du contact Odoo correspondant, avec l'heure, la durée, la provenance et le nom de la personne qui l'a traité. La fiche de l'appelant s'affiche dès que le téléphone sonne. Les appels enregistrés sont également accompagnés d'une transcription et d'un bref résumé dans la fiche : tous les appels enregistrés sur Plus AI, et jusqu'à 15 résumés par mois sur Plus et Channel. Les appels passés depuis l'application mobile Voxbi sont enregistrés de la même manière.
L'intégration Odoo est incluse sans frais supplémentaires dans les offres Voxbi Plus, Plus AI et Channel, et elle est disponible dans l'offre Voxbi Managed à partir de la version Professional. Elle n'est pas incluse dans les offres Voxbi Free, Starter ou Managed Essential. Mixvoip est un sponsor « Gold » de l'Association de la communauté Odoo.
Voxbi ne fait pas partie des trois fournisseurs qu'Odoo mentionne dans sa propre documentation (Axivox, DIDWW et OnSIP). Pour découvrir en quoi les configurations dans Odoo diffèrent, consultez Odoo et la téléphonie et Intégration d'Odoo.
⚖️ Comparaison rapide avec deux concurrents locaux
Voxbi est un service de PBX dans le cloud développé au Luxembourg. Cette page le compare à deux autres opérateurs luxembourgeois qui proposent également un service de PBX dans le cloud.
📞 Voxbi
Opérateur local · cette page
Vous êtes ici
Réglementé par l'ILR : ✅ via Mixvoip
Tarifs publics : ✅
Indépendance vis-à-vis du FAI : ✅ tout FAI
Numéros de la Grande Région : LU, BE, DE, FR
Flexibilité contractuelle : ℹ️ Consultez les conditions en vigueur sur voxbi.com
Langues prises en charge : 4
🔗 Cegecom
Opérateur local
Réglementé par l'ILR : ✅
Tarifs publics : ❌ sur devis uniquement
Indépendance vis-à-vis du FAI : ⚠️ souvent groupé
Numéros de la Grande Région : LU, BE, DE
Flexibilité contractuelle : ⚠️ généralement 12 à 36 mois
Langues prises en charge : 3
🏢 Tango
Opérateur local
🔗 tango.lu
Réglementé par l'ILR : ✅
Tarifs publics : ❌ sur devis uniquement
Indépendance vis-à-vis du FAI : ⚠️ Tango uniquement
Numéros de la Grande Région : LU principalement
Flexibilité contractuelle : ⚠️ généralement 12 à 24 mois
Langues prises en charge : 3
Ce comparatif repose sur des informations publiques. Les sources sont référencées sur la page de chaque fournisseur. Il ne s'agit pas d'un classement.
👥 Profils types de clients
Basé sur les entreprises principalement desservies par Voxbi.
🏬 Les PME, quelle que soit leur taille
Voxbi Free convient aux très petites équipes, Voxbi One aux équipes capables de gérer elles-mêmes le système, et Voxbi Managed aux équipes ne disposant pas de service informatique en interne, pour lesquelles Voxbi se charge de la configuration et de la migration.
🌍 Entreprises multisites dans la Grande Région
Bureaux au LU, en BE, en DE et en FR. Un seul fournisseur, une seule facture, et des numéros gérés dans les quatre pays depuis un compte unique.
🏥 Santé, services financiers et administration publique
Secteurs réglementés nécessitant que les données soient hébergées dans l'UE et qu'un opérateur agréé assure le service vocal. Les appels, les enregistrements et les transcriptions générées par l'IA restent stockés dans des centres de données situés dans l'UE.
🏢 Entreprises migrant d'une ancienne infrastructure RNIS
La fin annoncée du RNIS impose une migration. Voxbi se positionne comme une solution de remplacement qui conserve vos numéros existants tout en intégrant dès le premier jour la téléphonie mobile et les applications de softphone.
🟣 Utilisateurs d'Odoo
Les équipes qui utilisent Odoo et souhaitent que les appels, les transcriptions et les résumés soient enregistrés dans la fiche de contact, le module étant configuré par le fournisseur.
🎯 Ce qui distingue Voxbi
Trois points de positionnement que le tableau comparatif ci-dessus ne reflète pas entièrement.
💶 Tarifs transparents et publiés
Les prix sont indiqués en euros sur voxbi.com, avec des tarifs distincts pour les abonnements, les numéros et les appels, ainsi qu'une grille tarifaire téléchargeable. La plupart des opérateurs luxembourgeois exigent un entretien commercial avant de communiquer un prix. Voxbi permet aux acheteurs d'évaluer les coûts au préalable.
🔁 Indépendance vis-à-vis du FAI avec option de secours sur câble coaxial
Voxbi fonctionne sur n'importe quelle connexion Internet. Les entreprises nécessitant une haute disponibilité peuvent ajouter une liaison de secours coaxiale sur le réseau câblé d'Eltrona, fournie par l'opérateur historique Mixvoip. Cette solution de secours est physiquement indépendante de l'infrastructure fibre.
📋 En libre-service ou entièrement géré
Voxbi One permet à une équipe de configurer elle-même le système via un panneau de contrôle en ligne, à partir de 1,20 € par utilisateur. Voxbi Managed inclut la configuration par l'équipe Voxbi, une assistance téléphonique, la surveillance du PBX et un engagement de disponibilité assorti de crédits en cas d'indisponibilité.
📚 Termes à consulter
Vous ne comprenez pas un terme sur cette page ? Le pbx.lu glossaire explique chacun d'eux en termes simples.
🧩 Arbre de décision
Deux recommandations objectives basées sur le profil de l'entreprise.
✅ Choisissez Voxbi si
- Vous souhaitez des tarifs publics que vous pouvez comparer avant de parler à un commercial
- Vous avez besoin d'un prestataire unique couvrant la Luxembourg, la Belgique, l'Allemagne et la France
- Vous recherchez un support local et multilingue.
- Vous devez choisir entre le gérer vous-même et le faire gérer par quelqu'un d'autre
- Vous utilisez Odoo et souhaitez disposer de transcriptions et de résumés d'appels dans la fiche de contact, avec le module configuré pour vous
🟡 Passez votre chemin si
- Vous disposez de solides compétences informatiques en interne et préférez une solution auto-hébergée.
- Vous souhaitez passer tous vos appels depuis Microsoft Teams, sans avoir à utiliser une application téléphonique distincte
- Vous avez uniquement besoin d'un renvoi d'appel basique, sans analyses ni intégrations.
- Vous souhaitez être propriétaire du matériel et l'exploiter vous-même.
- Vous souhaitez que le fournisseur figure dans la documentation d'Odoo, ou une facturation sans frais par utilisateur ?
🔎 Autres fournisseurs à considérer
Si Voxbi ne correspond pas tout à fait à vos attentes, voici les pages suivantes à consulter logiquement.
Même catégorie · autres opérateurs luxembourgeois
À l'attention des utilisateurs d'Odoo
🟣 Odoo et la téléphonie
En quoi les modes d'accès à Odoo diffèrent-ils, et quels sont les fournisseurs qui s'y connectent ?
Catégorie différente · fournisseurs et plateformes
🌐 Microsoft Teams
Plateforme de communications unifiées avec module de téléphonie
❓ Questions fréquentes
Voxbi est-il compatible avec Odoo ?
Oui. Voxbi dispose de son propre module Odoo pour les versions 16 à 19 d'Odoo. Il est inclus dans les offres Voxbi Plus, Plus AI et Channel, et disponible dans l'offre Voxbi Managed à partir de la formule Professional. Les appels enregistrés peuvent faire l'objet d'une transcription et d'un résumé dans la fiche Odoo correspondante.
Où sont traités les appels Voxbi et les transcriptions générées par l'IA ?
Dans les centres de données de l'UE, en vertu du RGPD et de la loi européenne sur l'IA, selon Voxbi.
Dois-je utiliser la connexion internet de Mixvoip pour utiliser Voxbi ?
Non. Voxbi fonctionne sur n'importe quelle connexion Internet professionnelle. Vous n'avez pas besoin d'être client Internet Mixvoip pour utiliser le service de téléphonie Cloud. Vous pourrez ajouter ultérieurement une redondance via une ligne de secours coaxiale séparée si nécessaire.
Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels si je passe à Voxbi ?
Oui. La portabilité des numéros est possible pour la plupart des numéros luxembourgeois, belges, allemands et français. Mixvoip gère la procédure de portage. Les délais de transfert varient selon le pays et l'opérateur actuel.
À quelle taille d'entreprise Voxbi est-il destiné ?
Quelle que soit la taille de votre entreprise. La version gratuite de Voxbi prend en charge jusqu'à trois utilisateurs, et les formules payantes ne prévoient pas de nombre minimum d'utilisateurs. Voxbi s'adresse aux PME, aux entreprises multi-sites et aux secteurs réglementés tels que la santé et la finance.
Où puis-je consulter les tarifs actuels de Voxbi ?
Le voxbi.com/pricing, en euros et hors TVA. Les abonnements, les numéros et les tarifs à la minute sont indiqués séparément, avec une grille tarifaire téléchargeable.
Quel est le délai de déploiement pour Voxbi ?
Avec Voxbi One, vous effectuez vous-même la configuration via un panneau de contrôle en ligne, et la période d'essai gratuite commence sans qu'il soit nécessaire de fournir un numéro de carte bancaire. Avec Voxbi Managed, c'est l'équipe Voxbi qui se charge de la configuration. Le transfert de numéro peut prendre plus de temps, selon le pays et l'opérateur actuel.
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📦 Fonctionnalités
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💼 Cas d'usage
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📚 Sources
Sources, consultées en octobre 2026 : Tarifs de Voxbi, Intégration de Voxbi à Odoo, Voxbi IA, Fonctionnalités de Voxbi, Téléchargements Voxbi, Fiche de l'application sur l'Odoo Apps Store, Liste des numéros Mixvoip, Certifications Mixvoip, Sauvegarde Mixvoip Eltrona.