Visual Online CloudPBXX : Mitel Cloud PBX au Luxembourg
Visual Online est un fournisseur d'accès à Internet et de services de communication basé au Luxembourg, filiale du groupe POST Luxembourg. Son produit Cloud PBX, baptisé CloudPBX, s'appuie sur les solutions Mitel MiVoice et MiCollab. Il cible les PME qui recherchent des services vocaux et de connectivité auprès d'un unique fournisseur local luxembourgeois.
⏱ 6 min de lecture · 🇱🇺 Opérateur local · 📅 Mis à jour en avril 2026 · 🔗 vo.lu
🏢 Qui est Visual Online
Visual Online (VO) est un opérateur de télécommunications dont le siège est au Luxembourg, filiale de POST Luxembourg, l'opérateur postal et télécom national. L'entreprise propose des services Internet haut débit, de téléphonie mobile et de téléphonie d'entreprise sur tout le territoire luxembourgeois.
Son produit Cloud PBX se nomme CloudPBXX. La plateforme repose sur Mitel MiVoice, un système de communications unifiées, et intègre le client MiCollab pour ordinateur et mobile. VO exploite sa propre infrastructure réseau par l'intermédiaire de sa maison mère, le Groupe POST.
Visual Online se positionne comme un guichet unique pour les PME recherchant des services Internet, voix et mobiles auprès d'un fournisseur unique.
📦 Ce que propose Visual Online
Quatre services professionnels fournis via l'infrastructure du groupe POST, avec une téléphonie basée sur la technologie Mitel.
📞 CloudPBXX (Mitel MiVoice)
Un système téléphonique hébergé propulsé par la plateforme Mitel MiVoice. Comprend le routage des appels, la messagerie vocale, l'enregistrement des appels et les fonctionnalités standard d'un PBX. Associé à une connectivité VO.
💬 Softphone et collaboration MiCollab
Client de bureau et mobile de Mitel pour les appels en softphone, la visioconférence, le partage d'écran et la messagerie. Une solution familière pour les équipes utilisant déjà les outils Mitel.
🌐 Internet professionnel
Connectivité fibre optique fournie via le réseau du groupe POST. Généralement combinée avec CloudPBXX pour constituer l'offre complète de téléphonie d'entreprise.
📱 Services mobiles
Cartes SIM professionnelles et forfaits mobiles, également fournis via le groupe POST. Cette offre parachève le modèle de fournisseur unique pour les PME.
Détails complets du produit sur vo.lu.
⚖️ Comparaison rapide avec deux concurrents locaux
Visual Online est un opérateur local luxembourgeois. Cette page le compare à deux autres opérateurs locaux, sélectionnés aléatoirement dans la même catégorie.
📞 Visual Online
Opérateur local · cette page
Vous êtes ici
🔗 vo.lu
Réglementé par l'ILR : ✅ via POST
Tarifs publics : ❌ sur devis uniquement
Indépendance vis-à-vis du FAI : ❌ groupé
Numéros de la Grande Région : ⚠️ centré sur le Luxembourg
Trunks SIP : ✅
Langues prises en charge : 3
🏢 DEEP Telecom
Opérateur local · Affilié au groupe POST
🔗 deep.eu
Réglementé par l'ILR : ✅ via POST
Tarifs publics : ❌ sur devis uniquement
Indépendance vis-à-vis du FAI : ⚠️ partiel, souvent groupé
Numéros de la Grande Région : ⚠️ centré sur le Luxembourg
Trunks SIP : ✅
Langues prises en charge : 4
Ce comparatif repose sur des informations publiques. Les sources sont référencées sur la page de chaque fournisseur. Il ne s'agit pas d'un classement.
👥 Profils types de clients
Selon le positionnement de Visual Online sur le marché des PME luxembourgeoises pour CloudPBXX.
🏢 PME utilisant déjà les services du groupe POST
Les entreprises qui utilisent déjà POST ou VO pour l'internet et la téléphonie mobile, et qui préfèrent regrouper leurs services de téléphonie auprès du même fournisseur.
🏛️ Entreprises axées sur le Luxembourg et attachées aux marques locales
Les organisations qui privilégient un fournisseur physiquement présent et ancré localement plutôt que des plateformes internationales.
📞 Équipes disposant d'installations Mitel existantes
Les entreprises déjà investies dans les téléphones de bureau Mitel ou MiCollab qui recherchent la continuité au sein de cet écosystème plutôt qu'une migration de plateforme.
🎥 Équipes ayant besoin de solutions intégrées de vidéo et de collaboration
Les PME qui recherchent la visioconférence, le partage d'écran et un softphone au sein d'un client unique (MiCollab) plutôt que d'assembler plusieurs outils.
🎯 Ce qui distingue Visual Online
Trois points de positionnement que le tableau comparatif ci-dessus ne reflète pas entièrement.
🏛️ Membre du groupe POST
Soutenu par POST Luxembourg, l'opérateur national. Pour les PME qui accordent plus d'importance à l'ancrage local et à la notoriété de la marque qu'à l'exhaustivité des fonctionnalités, c'est un point déterminant.
💻 Client Mitel MiCollab intégré
Softphone, visioconférence, partage d'écran et messagerie sont regroupés dans un seul client. Les équipes déjà familiarisées avec Mitel retrouvent leurs repères.
⚠️ Incertitude liée à la plateforme à prendre en compte
Mitel a déposé son bilan sous le régime du chapitre 11 aux États-Unis en 2023 et a ensuite été restructurée. L'entreprise poursuit ses activités, mais les sociétés planifiant des déploiements pluriannuels sur une plateforme basée sur Mitel pourraient souhaiter obtenir des précisions sur la feuille de route à long terme du produit avant de s'engager.
📚 Termes à consulter
Vous ne comprenez pas un terme sur cette page ? Le pbx.lu glossaire explique chacun d'eux en termes simples.
🧩 Arbre de décision
Deux recommandations objectives basées sur le profil de l'entreprise.
✅ Choisissez Visual Online si
- Vous utilisez déjà POST ou VO pour vos accès Internet et mobiles
- Vous souhaitez un fournisseur unique, un contrat unique et un interlocuteur unique
- Votre équipe utilise déjà Mitel MiCollab et souhaite assurer la continuité
- Vous préférez un fournisseur local luxembourgeois
- Vos activités sont centrées sur le Luxembourg
🟡 Passez votre chemin si
- Vous avez besoin d'une indépendance vis-à-vis des FAI et souhaitez conserver votre opérateur Internet actuel
- L'historique récent de restructuration financière de Mitel vous inspire de la réserve
- Vous avez besoin d'une grille tarifaire publique avant de parler au service commercial
- Vous opérez dans la Grande Région et avez besoin de numéros locaux en BE, DE ou FR
- Vous avez besoin d'une intégration certifiée avec Microsoft Teams
🔎 Autres fournisseurs à considérer
Si Visual Online ne correspond pas tout à fait à vos attentes, voici les prochaines pages à consulter.
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🌐 Microsoft Teams
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❓ Questions fréquentes
Qu'est-ce que CloudPBXX de Visual Online ?
CloudPBXX est l'offre de téléphonie cloud de Visual Online. Elle repose sur la plateforme Mitel MiVoice et inclut le client MiCollab pour bureau et mobile. Elle est conçue pour les PME qui recherchent un service de téléphonie géré auprès d'un fournisseur luxembourgeois.
Visual Online fait-il partie de POST Luxembourg ?
Oui. Visual Online est une filiale de POST Luxembourg, l'opérateur national postal et de télécommunications. VO exploite sa propre infrastructure réseau via le Groupe POST.
Visual Online publie-t-il ses tarifs ?
Non. Les prix ne sont pas disponibles sur le site web de Visual Online. Il est nécessaire de contacter leur équipe commerciale pour obtenir un devis. Cela rend la comparaison des coûts difficile sans échange direct.
Quel est le risque avec Mitel ?
Mitel, la technologie sous-jacente du CloudPBXX de Visual Online, s'est placée sous la protection du chapitre 11 de la loi sur les faillites aux États-Unis en 2023. L'entreprise a été restructurée et poursuit ses activités. Il est recommandé aux entreprises de se renseigner sur la feuille de route produit à long terme de Mitel avant de s'engager dans un contrat pluriannuel sur une plateforme basée sur cette technologie.
En quoi Visual Online se distingue-t-il de DEEP Telecom s'ils appartiennent tous deux au Groupe POST ?
Tous deux sont des filiales du Groupe POST et s'adressent aux professionnels, mais leurs socles technologiques diffèrent. DEEP CloudPBX repose sur Cisco, tandis que Visual Online CloudPBXX est construit sur Mitel. DEEP cible plus directement les grandes entreprises et le secteur public, tandis que VO se positionne auprès des PME en regroupant connectivité et téléphonie. Il existe un certain chevauchement entre ces deux offres au sein du même groupe.
Visual Online prend-il en charge l'intégration de Microsoft Teams ?
L'intégration de Microsoft Teams n'est pas mentionnée dans les documents publics de Visual Online. La plateforme Mitel MiVoice peut prendre en charge l'intégration de Teams via des connecteurs tiers, mais VO ne l'a pas confirmé comme offre standard. Veuillez confirmer directement avec VO si Teams est un critère impératif.
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