So behalten Sie Ihre bestehenden luxemburgischen Rufnummern bei einem Wechsel zu Teams Phone
So behalten Sie Ihre bestehenden luxemburgischen Rufnummern bei einem Wechsel zu Teams Phone
von PBX.lu Leitartikel vom 12. Oktober 2026

So behalten Sie Ihre bestehenden luxemburgischen Rufnummern bei einem Wechsel zu Teams Phone

Ihre Telefonnummern finden sich auf Ihren Rechnungen, Ihrer Website, Ihren Firmenfahrzeugen und in den Kontaktdaten Ihrer Kunden. Die Umstellung Ihrer Anrufe auf Microsoft Teams sollte nicht bedeuten, dass sich diese Nummern ändern müssen. In Luxemburg können Sie fast immer alle Nummern behalten. Was sich ändert, ist, wer die Umstellung vornimmt, wie lange sie dauert und wie viel Kontrolle Sie danach behalten.
In diesem Leitfaden werden die drei Möglichkeiten erläutert, wie Sie Ihre Rufnummern in Teams übertragen können, warum Direct Routing sich so gut für die Rufnummernmitnahme eignet, welche luxemburgischen Anbieter diesen Dienst anbieten und wie der Wechsel Schritt für Schritt abläuft. Weitere Informationen zur Auswahl der Anrufwege in Teams finden Sie in unserem Leitfaden zu Microsoft Teams-Anrufe in Luxemburg.
🧭 Auf dieser Seite: Die kurze Antwort · Drei Möglichkeiten für Ihre Rufnummern · Warum Direct Routing für die Rufnummernportierung geeignet ist · Netzbetreiber in Luxemburg · Schritt für Schritt · Rufnummern, die besonderer Aufmerksamkeit bedürfen · Häufig gestellte Fragen

Die kurze Antwort

📌 Sie können Ihre luxemburgischen Rufnummern bei allen drei Teams-Anrufwegen behalten. Bei den Microsoft-Tarifen übernimmt Microsoft die Rufnummern. Bei „Operator Connect“ oder „Direct Routing“ führt ein lokaler Netzbetreiber die Rufnummern gemäß den Vorschriften der luxemburgischen Regulierungsbehörde ILR durch. Mit „Direct Routing“ können Sie außerdem Rufnummern behalten, die Microsoft nicht übernehmen kann, Mitarbeiter schrittweise umstellen und Teams später verlassen, ohne die Rufnummern erneut portieren zu müssen.
Nummernportierung: Die Übertragung einer bestehenden Telefonnummer von einem Anbieter zu einem anderen. Die Nummer bleibt dabei unverändert; lediglich der dahinter stehende Anbieter wechselt.

Drei Möglichkeiten für Ihre Zahlen

Jeder Anrufpfad in Teams benötigt einen Speicherort für Ihre Nummern. Der Speicherort bestimmt, wer den Port verwaltet und welche Regeln gelten.
☁️ Microsoft-Tarife: Die Rufnummern werden zu Microsoft übertragen. Sie reichen im Teams-Admin-Center einen Portierungsantrag ein, zusammen mit einer unterzeichneten Vollmacht und einer aktuellen Rechnung Ihres derzeitigen Anbieters. Für Luxemburg gilt: Microsoft gibt eine Bearbeitungszeit von 5 bis 30 Werktagen an. Es können nur geografische Rufnummern portiert werden. Gebührenfrei-Nummern können nicht portiert werden.
🔌 Operator Connect: Die Rufnummern werden zu einem zertifizierten Netzbetreiber übertragen. Der Netzbetreiber portiert Ihre Rufnummern gemäß den ILR-Regeln und stellt sie anschließend in Ihrem Teams-Admin-Center zur Verfügung. Dort weisen Sie sie den Benutzern zu.
🛡️ Direkte Weiterleitung: Die Nummern werden an einen von Ihnen ausgewählten Anbieter weitergeleitet. Der Netzbetreiber portiert Ihre Rufnummern in sein Netz und verbindet sie über einen Session Border Controller mit Teams. Falls Ihr derzeitiger Netzbetreiber „Direct Routing“ anbietet, müssen möglicherweise gar keine Rufnummern portiert werden.
Session Border Controller (SBC) Ein sicheres Gateway, das Teams mit dem Telefonnetz eines Netzbetreibers verbindet. Es kann in Ihrem Büro oder in einem Rechenzentrum stehen oder vom Netzbetreiber als Dienst bereitgestellt werden, was bei kleineren Unternehmen die übliche Wahl ist.
Vollmacht (LOA) Ein unterschriebenes Formular, das es dem neuen Anbieter ermöglicht, Ihre Rufnummern bei Ihrem derzeitigen Betreiber anzufordern.
🕒 Wechsel zu Microsoft in Luxemburg: das Kleingedruckte
Microsoft führt an Werktagen in Luxemburg Nummernportierungen in zwei Zeitfenstern durch: von 08:00 bis 11:00 Uhr und von 13:00 bis 16:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit. Änderungen oder Stornierungen müssen Microsoft zwei Werktage vor dem Portierungstermin vorliegen. Portierte Nummern werden in unzugewiesener Form übertragen, sodass Sie jede Nummer anschließend einem Nutzer zuweisen müssen. Teilportierungen, bei denen nur einige Nummern eines Kontos portiert werden, hängen von Ihrem aktuellen Netzbetreiber ab.

Warum sich Direct Routing für die Nummernportierung eignet

Sowohl „Operator Connect“ als auch „Direct Routing“ ermöglichen die Portierung bei einem lokalen Netzbetreiber. „Direct Routing“ geht noch einen Schritt weiter. Ihre Rufnummern verbleiben im Netz eines von Ihnen gewählten Netzbetreibers, und Teams wird zu einem der Orte, an denen diese klingeln können. Wenn Sie zunächst die technischen Hintergründe erfahren möchten, lesen Sie So funktioniert Direct Routing in Microsoft Teams.
1. Der Hafen unterliegt den luxemburgischen Vorschriften. Ein luxemburgischer Betreiber führt den Hafen unter ILR Regeln. Die Rufnummernmitnahme ist für Sie kostenlos, die Freischaltung muss innerhalb eines Werktags nach dem vereinbarten Termin erfolgen, und Ihr bisheriger Anbieter muss Ihren Dienst aufrechterhalten, falls die Rufnummernmitnahme fehlschlägt. In der Praxis sollten Sie von der Bestellung bis zum Wechsel etwa fünf Werktage einplanen.
2. Manchmal gibt es nichts zu portieren. Wenn Ihr derzeitiger Anbieter bereits „Direct Routing“ anbietet, bleiben Ihre Rufnummern unverändert. Der Anbieter verbindet sie mit Ihrem Teams-Konto. Es gibt keinen Portierungsauftrag, keinen Portierungstermin und kein Risikofenster.
3. Es können weitere Zahlentypen hinzukommen. Die Portierung von Microsoft nach Luxemburg umfasst ausschließlich geografische Rufnummern. Über „Direct Routing“ kann ein Betreiber die für Sie verwalteten Rufnummern einbinden: Direktwahlbereiche, 800-Kostenfrei-Nummern und Rufnummern in anderen Ländern. Der SBC wandelt zudem luxemburgische Rufnummern, bei denen häufig Nebenstellenziffern an eine kurze Basisnummer angehängt werden, in das vollständige internationale Format um, das Teams erwartet.
4. Sie können schrittweise vorgehen. Ihre Rufnummern verbleiben im Netz des Anbieters und werden nach und nach auf Teams umgeleitet. Der Vertrieb kann diesen Monat umgestellt werden, der Empfang im nächsten Quartal. Ihre Hauptnummer kann für Warteschleifen und Öffnungszeiten auf einer Cloud-PBX verbleiben, während die Mitarbeiter über Teams telefonieren. Diese gemischte Konfiguration wird oft als „hybrid“ bezeichnet.
5. Ihre Nummern sind nicht an Teams gebunden. Sollten Sie später die Plattform wechseln, leitet der Betreiber Ihre Nummern um, anstatt sie erneut zu portieren. Falls Teams oder Ihre Internetverbindung ausfällt, kann der Betreiber Anrufe an Mobiltelefone oder eine andere Nummer weiterleiten. Microsoft erläutert die Einrichtung in seiner Leitfaden zur Planung des Direct Routing.
🔑 Wichtiger Punkt. Bei „Direct Routing“ hängen Ihre Rufnummern von Ihrem Vertrag mit einem lokalen Netzbetreiber ab, nicht von Ihrer Teams-Lizenz. So bleiben Ihnen alle Optionen offen.
⚠️ Der Kompromiss. Bei „Direct Routing“ kommen ein SBC und ein weiterer Partner hinzu, der die Koordination übernimmt. Wenn ein lokaler Anbieter über „Operator Connect“ alle Ihre Anforderungen erfüllt, ist dieses Modell einfacher zu handhaben. Unser Leitfaden zum Direct Routing für IT-Manager behandelt die Frage, wem was gehört.

Luxemburgische Anbieter, die Direct Routing mit Nummernportierung anbieten

Diese Anbieter bieten Microsoft Teams Direct Routing mit luxemburgischen Rufnummern öffentlich an. Erkundigen Sie sich direkt bei den jeweiligen Anbietern nach den Bedingungen für die Rufnummernportierung, den Vorlaufzeiten und dem SBC-Hosting.
📡 Mixvoip LU
Direktes Routing über zertifizierte SBCs mit Nummernportabilität in mehr als 25 Ländern. Registriert bei den Regulierungsbehörden in Luxemburg, Belgien und Frankreich, mit einer deutschen Niederlassung in Trier. Betreibt zudem eine Cloud-PBX, sodass Teams und eine Telefonanlage dieselben Nummern nutzen können.
🔗 Cegecom LU
Bietet sowohl „Direct Routing“ als auch „Operator Connect“ für Teams an. Das „Direct Routing“-Angebot wird als Möglichkeit präsentiert, Ihre bestehenden luxemburgischen Rufnummern zu behalten.
🔵 DEEP LU
Die Unternehmensmarke von POST Luxembourg. Das „CloudVoice“-Angebot für MS Teams basiert auf Direct Routing und wirbt damit, dass Sie Ihre luxemburgischen Rufnummern behalten können. Falls Ihre Rufnummern bereits bei POST registriert sind, erkundigen Sie sich, ob eine Rufnummernportierung überhaupt erforderlich ist.
🟣 Proximus NXT LU
Bietet Teams Direct Routing in Luxemburg an und stützt sich dabei auf seine Tätigkeit sowohl als Integrator als auch als Betreiber. In den öffentlich zugänglichen Unterlagen wird der Portierungsprozess nicht beschrieben; erkundigen Sie sich daher bitte direkt danach.

Schritt für Schritt: So behalten Sie beim Umzug den Überblick über Ihre Unterlagen

  1. Listen Sie alle Nummern auf: Hauptnummer, Direktanschlüsse, Faxnummern, Notruf- und Aufzugsnummern, gebührenfreie Nummern sowie Auslandsnummern. Notieren Sie, wozu die jeweilige Nummer derzeit dient.
  2. Prüfen Sie Ihren aktuellen Vertrag. Die Rufnummernmitnahme ist kostenlos, doch die vorzeitige Kündigung eines befristeten Vertrags kann dennoch Kosten verursachen. Achten Sie auf das Enddatum.
  3. Wählen Sie den Anrufweg und den Betreiber aus. Entscheiden Sie, wo Ihre Rufnummern gehostet werden sollen: bei Microsoft, bei einem Operator Connect-Betreiber oder bei einem Direct Routing-Betreiber.
  4. Bereiten Sie die Daten für die Rufnummernmitnahme vor. Den genauen offiziellen Namen, der auf Ihrem aktuellen Konto angegeben ist, Ihre Kundennummer, eine aktuelle Rechnung und die vollständige Nummernliste. Nicht übereinstimmende Angaben sind der häufigste Grund für die Ablehnung einer Rufnummernmitnahme.
  5. Richten Sie Teams vor dem Umstellungstermin ein. Legen Sie Lizenzen, Benutzer, Anrufweiterleitung und eine Notfalladresse für jeden Standort fest, damit bei Notrufen unter der Nummer 112 die richtige Adresse übermittelt wird. Führen Sie Tests mit temporären Rufnummern durch.
  6. Vereinbaren Sie einen Termin und lassen Sie den alten Anschluss aktiv. Kündigen Sie Ihren alten Vertrag nicht selbst. Der Anbieter beendet ihn.
  7. Führen Sie unmittelbar nach der Umstellung einen Test durch. Rufen Sie jede wichtige Nummer von außerhalb an, überprüfen Sie die Anruferanzeige bei ausgehenden Anrufen und vergewissern Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber, dass Notrufadressen korrekt übermittelt werden.
Der gesamte ILR-Prozess, die Unterlagen und die grenzüberschreitenden Vorschriften finden Sie in unserem Leitfaden zur Rufnummernmitnahme für Unternehmen in Luxemburg.

Zahlen, die besondere Aufmerksamkeit erfordern

Direct Inward Dialing (DID) Eine Rufnummer, unter der eine bestimmte Person oder ein Team direkt erreicht wird, ohne dass der Anruf über die Rezeption geleitet wird.
  • Direktwahlbereiche. Bei vielen luxemburgischen Rufnummern werden der Basisnummer Durchwahlziffern hinzugefügt. Stellen Sie sicher, dass jede Leitung in Teams als vollständige Rufnummer angezeigt werden kann.
  • Gebührenfreie 800-Nummern. Microsoft kann luxemburgische gebührenfreie Nummern nicht in Telefonpakete portieren. Behalten Sie diese bei einem Netzbetreiber und leiten Sie sie über Direct Routing oder Ihre Cloud-PBX weiter.
  • Fax-, Alarm- und Aufzugsleitungen. Teams unterstützt diese nicht. Verwenden Sie hierfür eine separate Leitung oder einen analogen Adapter Ihres Netzbetreibers.
  • Mobilfunknummern. Diese verbleiben bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Einige Anbieter bieten eine Festnetz-Mobilfunk-Konvergenz an, bei der Mobilfunknummern mit Ihrer geschäftlichen Telefonanlage verknüpft werden.
  • Nummern in Belgien, Frankreich oder Deutschland. Jedes Land hat seine eigenen Regeln für die Nummernmitnahme. Ein in jedem Land registrierter Netzbetreiber vereinfacht dies.

Häufig gestellte Fragen

❓ Wie lange dauert es, bis ich meine Rufnummern bei einem Wechsel zu Teams behalten kann?
Bei einem luxemburgischen Netzbetreiber sollten Sie mit einer Laufzeit von etwa fünf Werktagen für eine saubere Portierung rechnen, wobei die Ausfallzeit höchstens einen Werktag beträgt. Microsoft gibt für Portierungen in Calling Plans eine Dauer von 5 bis 30 Werktagen an. Bei großen Nummernbereiche dauert es länger.
❓ Kann ich meine Rufnummern und meine Cloud-PBX behalten?
Ja. Mit „Direct Routing“ können Teams eine Verbindung zu einer Cloud-Telefonanlage herstellen. Ihre Rufnummern verbleiben in der Telefonanlage, die weiterhin für Warteschleifen und den Empfang zuständig ist, während die Mitarbeiter über Teams telefonieren. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams-Integrationsfunktion.
❓ Was passiert, wenn der Port ausfällt?
Gemäß den ILR-Vorschriften muss Ihr bisheriger Anbieter Ihren Dienst so lange aufrechterhalten, bis der neue Anbieter die Nummern freischaltet. Vereinbaren Sie dennoch einen Notfallplan: Wen Sie anrufen und wohin Anrufe weitergeleitet werden, falls an diesem Tag etwas schiefgeht.
📚 Planen Sie den weiteren Umzug Ihres Teams? Entdecken Sie die Funktionsübersicht oder Anbieter vergleichen tätig in Luxemburg und der Großregion. Erläuterungen zu den Begriffen finden Sie in der Glossar.

TLDR: So behalten Sie Ihre bestehenden luxemburgischen Rufnummern bei einem Wechsel zu Teams Phone

  • Unternehmen in Luxemburg können ihre Rufnummern auf allen drei Teams-Anrufwegen behalten: Microsoft Calling Plans, Operator Connect oder Direct Routing.
  • „Direct Routing“ ist die flexibelste Option und unterstützt gebührenfreie Rufnummern, schrittweise Umstellungen sowie die grenzüberschreitende Rufnummernportabilität.
  • Ein typischer Versandvorgang in Luxemburg dauert etwa fünf Arbeitstage, wobei höchstens ein Arbeitstag als Ausfallzeit anfällt.
Aktualisiert am 12.10.2026