Mixvoip vs. DEEP: Vergleich von Geschäftstelefonielösungen in Luxemburg

von PBX.lu Leitartikel vom 9. Juni 2026

Sowohl Mixvoip als auch DEEP können eine luxemburgische Geschäftstelefonanlage gut betreiben, gehen dabei jedoch von sehr unterschiedlichen Ausgangspunkten aus. DEEP ist die B2B-Marke von POST Luxembourg, dem staatlichen Netzbetreiber, der das nationale Netz sowie drei Tier-IV-Rechenzentren besitzt und Telefoniedienste meist im Rahmen eines All-in-One-Pakets anbietet. Mixvoip ist ein unabhängiger Anbieter von Geschäftstelefonie und der zweitgrößte Festnetzbetreiber in Luxemburg, der zudem in vier Ländern Internet-, Mobilfunk-, IPTV- sowie IT- und Sicherheitsdienste bereitstellt. Dieser eine Unterschied prägt fast jede der im Folgenden aufgeführten praktischen Entscheidungen.

Dieser Leitfaden vergleicht die Angebote so, wie es ein Telekommunikationsberater tun würde – und nicht wie eine Broschüre. Die richtige Antwort hängt von der Größe Ihres Unternehmens, Ihrer bestehenden Infrastruktur, den Cloud-PBX-Funktionen, die Sie tatsächlich benötigen, dem Umfang Ihrer grenzüberschreitenden Geschäftstätigkeit, dem Grad an Preistransparenz, den Sie vor einer Entscheidung wünschen, sowie dem Support ab, den Sie erwarten.

Mixvoip ist ein luxemburgischer Anbieter, der seit 2008 Sprachdienste für Unternehmen bereitstellt. Zu seinen Kernprodukten zählen Cloud-PBX (Voxbi), SIP-Trunks, Geschäfts-Internet, Mobilfunk, IPTV sowie IT- und Sicherheitsdienste in Luxemburg, Belgien, Deutschland und Frankreich. Das Unternehmen unterliegt der Aufsicht der ILR sowie der entsprechenden Regulierungsbehörde in jedem Land, in dem es tätig ist. Es bietet ein Softphone für Web, Windows, macOS, iOS und Android an, vermarktet seine Telefoniedienste als unabhängig vom jeweiligen Internetanbieter und veröffentlicht die Preise für seine Kernleistungen. Es wird weithin als der zweitgrößte Festnetzanbieter in Luxemburg bezeichnet. Die vollständige Mixvoip Weitere Informationen finden Sie im Profil.

DEEP ist die B2B-Dienstleistungsmarke von POST Luxembourg, dem staatlichen nationalen Netzbetreiber. Die 2024 eingeführte Marke vereinte Post Telecom, die EBRC-Rechenzentren, Elgon IT Services und Digora Luxembourg unter einem Namen, wobei die operative Fusion Anfang 2025 abgeschlossen wurde. Das Telefonie-Portfolio umfasst mehrere Stufen: ConnectedOffice (ein All-in-One-Paket für KMU), CloudPBX (Cisco Webex Calling in der POST-Cloud), Managed UC (Cisco UCM), MS Teams CloudVoice (Microsoft Teams über Direct Routing) und SIP-Trunks. Die Preise sind nur auf Anfrage erhältlich, mit Ausnahme des kleinsten „Essentials“-Pakets und der Mobilfunktarife. Das vollständige DEEP Weitere Informationen finden Sie im Profil.

Jede Karte steht für eine bestimmte Funktion. Grün kennzeichnet einen klaren praktischen Vorteil für eine Seite, Gelb bedeutet, dass es darauf ankommt, was man möchte, und Grau bedeutet, dass beide Seiten im Großen und Ganzen gleichwertig sind.

Die obigen Karten zeigen das „Was“. Diese Schalter decken das „Na und?“ ab, also die Punkte, die den Alltag im System verändern.

Für Freiberufler oder sehr kleine Teams ist Mixvoip die realistische Wahl, da es transparente Preise und einen schnellen Einstieg bietet, während die Pakete und längeren Verträge von DEEP für die Anforderungen eines Kleinstunternehmens zu umfangreich sind.

Für ein KMU mit 5 bis 50 Mitarbeitern eignet sich Mixvoip in der Regel am besten, wenn es um einen transparenten Einstieg, Unabhängigkeit vom Internetanbieter und ein modernes Softphone geht. DEEP ist einen Blick wert, wenn Sie bereits Internet von diesem Anbieter beziehen oder ein verwaltetes Komplettpaket für alles wünschen.

Für ein Unternehmen mit mehreren Standorten in der Großregion eignet sich Mixvoip für Firmen, die Rufnummern und Präsenz in Luxemburg, Belgien, Deutschland und Frankreich wünschen. DEEP eignet sich für Konzerne, deren Tätigkeitsbereich hauptsächlich Luxemburg umfasst und die Wert auf einen einzigen nationalen Anbieter legen.

Für Teams mit vielen Außendienstmitarbeitern oder mobilen Mitarbeitern ist Mixvoip dank seiner plattformübergreifenden Softphone- und Mobilgeräte-Integration führend, wobei die Festnetz-Mobilfunk-Konvergenz von DEEP auch den Fall grenzüberschreitend tätiger Mitarbeiter abdeckt.

Für Unternehmen, die bereits über eine POST-Anbindung oder eine Cisco-Infrastruktur verfügen, fasst DEEP alles in einem Vertrag zusammen. Es lohnt sich dennoch, die Gesamtkosten pro Nutzer zu vergleichen.

Für komplexe Integrationen oder Flexibilität bei SIP-Trunks ist Mixvoip die bessere Wahl. Für eine von der CSSF regulierte oder im öffentlichen Sektor tätige Organisation, die einen PFS-Status, Tier-IV-Hosting in Luxemburg und eine vollständige Lösung aus einer Hand benötigt, ist DEEP die ideale Lösung.

Es gibt keinen eindeutigen Sieger. Mixvoip ist in der Regel die bessere erste Wahl, wenn Sie Flexibilität bei einer Cloud-PBX, transparente Preisgestaltung, ein modernes Softphone für jede Plattform, Sprachdienste, die nicht von einem einzigen Internetanbieter abhängig sind, dokumentierte Integrationen und eine Präsenz in der Großregion wünschen.

DEEP ist oft die bessere erste Wahl, wenn Sie als regulierter oder öffentlicher Auftraggeber den PFS-Status und Tier-IV-Hosting in Luxemburg benötigen, wenn Sie Internet, Telefonie, Sicherheit und Rechenzentrumsdienste von einem staatlichen Anbieter beziehen möchten oder wenn Sie bereits über eine POST-Anbindung oder eine Cisco-Infrastruktur verfügen. Am sinnvollsten ist es, anhand Ihrer aktuellen Infrastruktur eine Vorauswahl der Funktionen zu treffen, die Sie wirklich benötigen, sowie Ihrer Anforderungen hinsichtlich Nummerierung und grenzüberschreitender Dienste und Ihrer Erwartungen an den Support. Stellen Sie dann beiden Anbietern die oben genannten Fragen und vergleichen Sie die schriftlichen Antworten.