Mixvoip vs Orange Luxembourg : Comparatif de la téléphonie d'entreprise

par PBX.lu Éditorial du 23 juin 2026

Mixvoip et Orange Luxembourg proposent tous deux des services de téléphonie d'entreprise, mais leurs offres sont structurées différemment. Orange associe la téléphonie d'entreprise à ses services plus larges de téléphonie mobile et de connectivité, tandis que Mixvoip opère en tant que fournisseur de téléphonie d'entreprise, avec Voxbi comme plateforme PBX cloud gérée.

Ce guide les compare comme le ferait un consultant en télécommunications, et non comme le ferait une brochure. Le choix qui vous convient dépend de la taille de votre entreprise, de votre infrastructure existante, des fonctionnalités du PBX dans le cloud dont vous avez réellement besoin, de l'ampleur de vos activités internationales, du niveau de transparence tarifaire que vous souhaitez avant de vous engager, ainsi que du niveau d'assistance auquel vous vous attendez.

Mixvoip est un opérateur luxembourgeois qui propose des services de téléphonie d'entreprise depuis 2008. Ses principaux produits sont le PBX cloud (Voxbi), les liaisons SIP, l'Internet professionnel, la téléphonie mobile, l'IPTV, ainsi que des services informatiques et de sécurité au Luxembourg, en Belgique, en Allemagne et en France. Il est réglementé par l'ILR et par l'autorité équivalente dans chaque pays où il est présent. Il propose un softphone pour le Web, Windows, macOS, iOS et Android, présente son offre de téléphonie comme indépendante de votre fournisseur d'accès Internet et publie les tarifs de ses services principaux. Il est généralement considéré comme le deuxième opérateur de téléphonie fixe au Luxembourg. L'intégralité de l'article Profil Mixvoip vous donnera plus de détails.

Orange Luxembourg est la filiale locale du groupe Orange, présente au Luxembourg depuis 2007 et dont le siège se trouve à Bertrange. Elle exploite l’un des trois réseaux mobiles agréés du pays, compatible 5G, et propose des services d’Internet par fibre optique, de télévision, de téléphonie mobile pour les entreprises, ainsi qu’un PBX cloud géré appelé « Virtual PBX ». Le Virtual PBX est un système hébergé de base : messagerie vocale, musique d'attente, identification de l'appelant, renvoi et transfert d'appels, conférence téléphonique, ainsi qu'une application mobile Cloud Phone qui associe le numéro professionnel à un smartphone. Il est principalement proposé en complément des offres groupées fibre et mobile d'Orange destinées aux petites entreprises. L'offre complète Profil Orange vous donnera plus de détails.

Chaque carte correspond à une fonctionnalité. Le vert indique un avantage pratique évident pour l'une des deux options, l'orange signifie que cela dépend de ce que vous recherchez, et le gris indique que les deux options sont globalement équivalentes.

Les cartes ci-dessus présentent le « quoi ». Ces options permettent de répondre au « et alors ? », c'est-à-dire aux éléments qui modifient la façon dont le système se comporte au quotidien.

Pour un indépendant ou une très petite équipe, Mixvoip constitue la solution la plus simple pour se lancer, grâce à ses tarifs publics et à une mise en place rapide, tandis que les offres groupées d'Orange et leurs engagements à long terme sont plus contraignants que ce dont une micro-entreprise a besoin.

Pour une PME comptant entre 5 et 50 collaborateurs, Mixvoip est généralement la solution la plus adaptée grâce à sa tarification transparente, son indépendance vis-à-vis des FAI, son softphone moderne et la possibilité d'ajouter Teams, l'enregistrement ou des files d'attente à mesure que votre entreprise se développe. Orange mérite d'être pris en considération si vous utilisez déjà son parc de téléphones mobiles et que vous recherchez une offre groupée simple.

Pour les entreprises disposant de plusieurs sites dans la Grande Région, Mixvoip convient à celles qui souhaitent disposer de numéros et d'une présence au Luxembourg, en Belgique, en Allemagne et en France. Le PBX d'Orange est plutôt axé sur la gestion de plusieurs sites au Luxembourg que sur la numérotation multi-pays.

Pour les équipes comptant de nombreux collaborateurs sur le terrain ou en déplacement, les deux solutions ont leurs atouts : Mixvoip se distingue par son softphone multiplateforme, tandis que la solution « Cloud Phone Twinning » d'Orange est conçue pour les collaborateurs qui ne se séparent jamais de leur téléphone portable.

Pour une entreprise qui utilise déjà largement les services mobiles, la fibre optique et la télévision d'Orange, l'opérateur regroupe toutes ces prestations sur une seule facture. Il est toutefois utile de calculer le coût global par utilisateur et de vérifier quelles fonctionnalités du PBX vous perdriez.

Pour les intégrations avancées, la flexibilité des liaisons SIP ou les entreprises soumises à la réglementation nécessitant un système d'enregistrement conforme à la directive MiFID II ou à la norme PSF, Mixvoip est le partenaire le plus adapté. Pour un acheteur dont la priorité absolue est de choisir un opérateur unique propriétaire à la fois du réseau mobile et du réseau fibre optique grand public, Orange est le choix le plus naturel.

Il n'y a pas de solution idéale pour tous. Mixvoip est généralement le meilleur choix lorsque vous recherchez un PBX cloud complet, des tarifs publics, un softphone disponible sur toutes les plateformes, un service vocal qui ne dépend pas d'un seul fournisseur d'accès Internet, des intégrations documentées et des numéros dans toute la Grande Région.

Orange est souvent le meilleur choix lorsque la convergence est primordiale : un seul opérateur et une seule facture pour le mobile, la fibre, la télévision et un système téléphonique de base, le tout s'appuyant sur son propre réseau 5G et son offre fibre grand public primée. La démarche la plus judicieuse consiste à dresser une liste des éléments essentiels en fonction de votre infrastructure actuelle, des fonctionnalités dont vous avez réellement besoin, de vos besoins en matière de numérotation et d'opérations transfrontalières, ainsi que de vos attentes en matière d'assistance, puis à poser les questions ci-dessus aux deux fournisseurs et à comparer leurs réponses écrites.